了解 SIPOC 圖的定義、優點等

在與您的團隊討論業務流程時，使流程視覺化是個好主意。這是因為可視化的業務流程可以幫助您的團隊成員更好地理解流程，以便您能夠做出更精確的決策並以更清晰的方向開展工作。這就是 SIPOC 圖表對您如此重要的原因。透過此圖，您可以使您的業務流程視覺化。現在，你可能想知道 SIPOC 代表什麼 以及它的意義。嗯，你可以在這篇文章中找到答案。如果你對這個突如其來的詞還是一頭霧水，或者想了解更多它的定義等等，請閱讀下面的內容。

• 第 1 部分. 什麼是 SIPOC
• 第 2 部分：COPIS 與 SIPOC
• 第 3 部分：如何建立 SIPOC 圖
• 第 4 部分：關於什麼是 SIPOC 圖的常見問題解答

第 1 部分. 什麼是 SIPOC

SIPOC 意義與要素

SIPOC圖表的意思是它是從供應商到客戶的業務流程的視覺效果。 SIPOC 是供應商、輸入、流程、輸出和客戶的縮寫。為了更好地闡述SIPOC，我們對SIPOC的五個要素進行簡單的解釋。

供應商 是提供組織特定任務、專案等所需內容的一方。沒有供應商，我們甚至無法啟動專案。

輸入 需要您明確需要在專案中投入哪些資源才能完成專案。它可以是人力資源，也可以是物質資源。

過程 是指專案需要實現的步驟和進行階段。它通常有許多不同的階段。一般來說，不同的階段需要不同的處理方式。因此，澄清「流程」部分可以幫助您更好地預測和回應後續步驟。

輸出 一般是指物質供給、資源投入、任務推進後所得到的結果。但這不是您任務的終點。

顧客 是輸出的接受者。它賦予您的輸出價值。它還可以為您提供有關輸出的回饋，以便您可以優化工作流程並做得更好。

總的來說，用圖表描述這些數據可以幫助企業家和管理者有效地分析業務流程，以獲得流程改善結果。它早在 20 世紀 80 年代末就開始實施，至今仍在企業管理中使用。管理人員採用 SIPOC 模型來定義供應商、要求以及他們想要的結果。

SIPOC 的優勢

SIPOC 在工作管理方面有許多好處。它最重要的優點之一是它澄清了工作流程，提高了組織的透明度。而且，明確工作流程可以幫助領導和工作者對整個工作流程有更清晰的了解，從而做出更準確的決策。對於新員工來說，也可以幫助他們學習工作流程並盡快上手。透過SIPOC圖表，經理還可以更好地整合公司的不同部門。整體而言，SIPOC可以幫助公司的每個成員對工作流程有整體的了解，以便每個人都能更好地安排自己的工作。

第 2 部分：COPIS 與 SIPOC

COPIS 是 SIPOC 的反向版本。它具有與 SIPOC 相同的要素，但順序相反。它將客戶放在第一位，然後是產出、流程、輸入和供應商。正如其訂單所暗示的那樣，COPIC與SIPOC的主要區別在於它對客戶重要性的高度重視。它要求您首先考慮客戶的需求和要求，並決定您應該生產什麼輸出。然後，它將引導您決定獲得您想要的輸出的過程。了解流程後，您可以決定需要什麼投入以及應該選擇哪些供應商。這樣，企業就可以盡量避免資源浪費，更能滿足客戶。 COPIC和SIPOC的主要區別在於，前者主要關注客戶滿意度，而後者則關注流程管理。

那麼，什麼時候使用 SIPOC 或 COPIS？您可能有一個基本的想法。是的，如果您想了解現有流程並對其進行改進，您可以嘗試 SIPOC。但是，如果您想根據客戶的需求設計和生產產品或服務，請嘗試COPIS。

第 3 部分：如何建立 SIPOC 圖

有了這麼多好處，您一定想知道如何建立 SIPOC 分析圖來優化工作流程。嗯，使用合適的工具這會很容易，我建議你嘗試一下 MindOnMap，一個易於使用且功能強大的圖表製作解決方案。您可以使用它在線或在計算機上創造想法。除了 SIPOC 圖表之外，您還可以使用它來建立文章大綱、工作計劃、筆記、旅行計劃等。請參閱下面的 MindOnMap 的更多功能。

• 提供不同的實用範本來幫助您繪製SIPOC 圖。

• 使用獨特的圖示個性化SIPOC 圖表。

• 插入影像並連結到您的SIPOC 圖。

• 透過連結分享SIPOC 圖。

• 以 JPG、PNG、PDF、DOC、SVG 等格式匯出圖表。

現在，如何使用 MindOnMap 建立 SIPOC 圖？

第 4 部分：關於什麼是 SIPOC 圖的常見問題解答