建立價值流程圖：使用工具了解流程
想像一下您自己讓您的業務運作更加順暢，減少不必要的步驟並更快地完成工作。 價值流程圖 (VSM) 是一個方便的工具，可以幫助您做到這一點。它可以讓您了解材料、資訊和工作如何在您的流程中移動，清楚地顯示正在發生的事情並指出您可以改進的地方。本詳細指南將向您展示如何製作價值流程圖（VSM）。我們將討論為什麼 VSM 很棒、您可以在哪裡使用它以及您需要什麼來開始使用它。此外，我們還將為您提供有關使用 MindOnMap、Word 和線上 VSM 工具來製作地圖的說明。讓我們深入研究，讓您的業務運作達到一流水平，並準備好達到新的高度。
- 第 1 部分：什麼是價值流圖
- 第 2 部分：什麼是價值流圖？常見用途
- 第 3 部分：如何製作價值流程圖：步驟
- 第 4 部分：可在值映射中使用的元件和符號
- 第五部分.如何評估價值流圖的質量
- 第 6 部分：製作價值流程圖的有用工具
- 第 7 部分：價值流程圖常見問題解答
第 1 部分：什麼是價值流圖
價值流圖是精實管理中的一種很酷的方法，可以幫助您改善向客戶提供產品或服務的流程。它就像一張視覺化地圖，可以發現出現問題或運作不正常的情況，以便企業能夠順利運作。
以下是價值流圖的要點：
• 它使用流程圖樣式的圖表來顯示流程中發生的情況。
• 價值流圖告訴您什麼增加了價值，什麼沒有增加價值。
• 它有助於發現並消除諸如等待、過多移動物品、做太多事情以及犯錯等問題。
• 價值流圖就是隨著時間的推移進行小而穩定的改進，這樣您就可以看到事情是如何變得更好的。
第 2 部分：什麼是價值流圖？常見用途
價值流圖（VSM）是許多不同領域的便利工具。以下是人們使用它們的一些典型方式：
• 製造：提高生產效率、縮短生產時間並確保更好的品質。
• 服務業：讓服務運作更加順暢，減少顧客等待時間，確保顧客滿意。
• 辦公室設置：改善工作流程、減少文書工作並消除慢點。
• 供應鏈管理：找出供應鏈出現問題的地方，讓供應商和客戶更容易合作。
• 精實工作：透過發現並刪除任何不必要的步驟來幫助精實專案。
• 改善流程：尋找不斷變得更好、更有效率的方法。
了解 VSM 的工作原理可以幫助您確定它是否是適合您的需求和目標的工具。
第 3 部分：如何製作價值流程圖：步驟
此分析將向您展示如何建立 VSM，從流程開始到採取更好的做事方式。透過完成本指南，您將掌握如何使用 VSM 來改善業務流程。
弄清楚流程：明確您正在查看的流程。
取得資訊：收集有關流程的詳細信息，例如其步驟、每個步驟需要多長時間以及任何等待或移動。考慮使用時間檢查或與人交談來獲取此資訊。
製作目前狀態圖：繪製一個簡單的圖表來顯示事情的狀況。包括每個步驟的方框、表示事物移動方式的箭頭以及表示不同類型工作的符號（例如增加價值或不增加價值的工作）。
發現問題：查看目前狀態圖以尋找流程中的任何問題。典型的問題包括等待、移動東西、製造太多、擁有太多東西、犯太多錯誤以及沒有很好地利用資源。
規劃未來：製作一張新地圖，顯示您希望的流程如何。消除或改善您發現的問題。考慮使用精益思想讓事情運作得更順利。
將計劃付諸行動：制定計劃，開始對未來的州地圖進行更改。監控事情的進展並做出任何必要的改變。
不斷變得更好：使用 VSM 不斷改進流程。不斷檢查和更新 VSM 以了解流程如何變化。
透過執行這些操作，您可以建立一個有用的 VSM，它將幫助您找到改進的方法並使您的流程工作更加順利。
第 4 部分：可在值映射中使用的元件和符號
要製作一個好的 VSM，您必須了解不同任務和流程的部件和符號如何運作。在這一部分中，我們將介紹 VSM 的主要部分，為您簡要介紹它們的全部內容以及如何使用它們。透過掌握這些部分，您可以讓您的 VSM 更加詳細和有用。讓我們了解價值流映射符號和元件。
價值流程圖的組成部分
• 框：將它們視為流程中的步驟或任務。
• 箭頭：顯示材料或資訊如何從一個步驟移動到另一個步驟。
• 數據：這是有關流程的信息，例如需要多長時間、有多少內容或進展。
• 符號：不同類型的任務有不同的符號，例如：
◆ 加值功能：這些功能直接有助於改善顧客的產品或服務。
◆ 不會增加價值的任務：不會讓產品或服務變得更好的任務。
• 浪費：代表不同類型浪費的符號，例如等待、移動太多東西、製造太多、擁有太多東西、移動太多東西、犯錯以及沒有很好地利用資源。
符號
• 三角形：顯示步驟或任務。
• 鑽石指出一個選擇。
• 箭頭：顯示事物或訊息如何移動。
• 庫存：一個有一條線穿過的三角形。
• 等待：有箭頭的傾斜線。
• 交通：兩側有箭頭的線。
• 檢查：一個圓圈，裡面有一個眼睛。
• 運動：行走的人物圖示。
• 生產過剩：一堆符號代表太多的東西。
• 缺陷：錯誤或問題的象徵。
您可以建立一個簡單且有用的 VSM，使用這些零件和符號來解釋您的流程。
第五部分.如何評估價值流圖的質量
精心製作的價值流程圖 (VSM) 是改進流程的好方法。但是，為了確保您的 VSM 正常運作，您必須檢查它的效能如何。透過仔細查看 VSM 的準確性、清晰性、完整性、洞察力和切中性，您可以確定需要修復的內容並充分利用它。當您評估 VSM 的好壞時，我們將查看要檢查的主要內容，並為您提供完整的列表，以確保您的地圖有用且易於理解。讓我們算一下您的 VSM 有多有價值。
準確性
• 確保用於製作VSM 的資料是正確且最新的。
• 檢查VSM 是否顯示目前流程的情況。
明晰
• VSM 應易於取得且外觀良好。
• 確保正確使用符號並保持一致。
• 所有物品都應有清晰、易於閱讀的標籤。
完整性
• 確保您擁有VSM 中的所有重要步驟和任務。
• 確保您已找到所有不同種類的廢棄物。
見解
• VSM 應該區分增值和不增值的事物。
• 找出流程可以在哪些方面變得越來越快。
• VSM 應指出可以改進的地方。
與目標保持一致
• 確保VSM 符合公司的大目標和計畫。
透過這些點檢查您的 VSM，您可以確定其品質和需要改進的地方。
第 6 部分：製作價值流程圖的有用工具
價值流程圖 (VSM) 是檢視和理解事物運作方式的好方法。要製作良好的 VSM，您可以使用不同的軟體工具。這部分將向您展示三種受歡迎的選擇：MindOnMap、Word 和 Creately。每種工具都有優點和缺點，因此選擇適合您需求且喜歡的工具是關鍵。讓我們看看這些工具以及它們的擅長之處。
選項 1.MindOnMap
MindOnMap 是一款很酷的思維導圖應用程序，可以幫助您整理、查看和分享您的想法。它具有用戶友好且易於使用的佈局，可以根據您的資訊製作圖片，這使得它非常適合提出想法、規劃項目和追蹤您所知道的內容。儘管它不僅僅是為了製作價值流圖 (VSM)，但您仍然可以發揮創意。
VSM 與 MindOnMap 的主要特點
• 佈局可讓您顯示材料和資訊如何在流程中移動。
• 使用任務和線條的形狀來顯示它們如何連接。
• 使用不同的顏色區分增值任務和非增值任務。
• 寫下某些步驟或額外資訊的詳細資訊。
• 您可以在地圖上與其他人組隊，非常適合合作或集思廣益。
• 您可以透過不同方式與他人分享您的心智圖，例如圖片、PDF 或 Microsoft Office 中的文件。
下載並安裝 MindOnMap。確保使用您目前的帳戶登入。如果您沒有，請不要擔心 - 您可以免費創建一個新的。進入後，點選+新建按鈕並選擇流程圖。
首先找出價值流中的主要步驟。使用常規工具列和流程圖中的形狀。將這些形狀按照它們發生的順序排列，並用箭頭將它們連接起來以顯示它們如何流動。
將資料框放在每個步驟下方，以包含重要的詳細信息，例如完成一個週期所需的時間、準備就緒所需的時間、我們擁有的庫存量或其他任何資訊。使用不同的顏色或符號來區分增值活動和不增值活動。
檢查地圖，看看一切是否正確且完整。確保所有步驟、資訊移動方式和資料都是正確的。
完成 VSM 後，請記得儲存您的專案。您可以透過點擊「分享」按鈕來分享您的作品。
按照這些流程，您可以使用 MindOnMap 建立詳細且有用的價值流程圖。該工具簡化了映射並提供了多種功能來幫助您分析和改進產品或服務的價值流。
選項 2. Microsoft Word
Microsoft Word 是一款方便的文件工具，還可以繪製簡單的價值流程圖 (VSM)。儘管 Word 主要以製作文件而聞名，但它具有許多功能，例如形狀、SmartArt 和圖表工具，可讓您繪製出價值流程圖等流程。儘管Word可能不那麼專注於特殊的VSM軟體，但它易於使用且流行，因此對於只需要製作基本VSM而不需要任何額外軟體的人來說，它是一個不錯的選擇。使用 Word 的繪圖工具，您可以勾勒出流程的步驟、資訊如何移動以及查看和改進價值流的重要數字。
首先，開啟 Microsoft Word 並建立新的空白文件。點擊插入選項卡並選擇繪圖選項。
按一下“形狀”按鈕，然後選擇最適合您的流程步驟的矩形或任何其他形狀。然後，只需單擊並拖曳即可將這些形狀放置在文件上，並按照顯示流程流程的順序排列它們。
若要標記流程的每個步驟，請雙擊形狀，這將會新增文字。輸入形狀內的流程或步驟的名稱。您還可以突出顯示文字並調整字體、大小和對齊方式。
透過使用各種形狀或根據需要插入圖像，為客戶或供應商添加庫存三角形、箭頭或圖示等符號。您可以在線找到這些圖標或符號並將其添加為圖像。
檢查您的 VSM 以確保所有內容都正確標記並放置在正確的位置。對佈局進行必要的調整，使其更易於理解。然後，點擊文件另存為儲存文件。您可以將其儲存為 Word 格式或匯出為 PDF 以便於共用。
選項 3. 創造性地
Creately 是一個可以輕鬆建立圖表、流程圖和其他視覺效果的網站。這對於團隊來說非常有用，因為它可以讓每個人同時處理同一個圖表，稱為即時協作。 創造性地 擁有大量形狀和模板，非常適合各種圖表（例如價值流圖），因此它非常適合知道自己在做什麼的人。
前往 Creately 網站並註冊帳戶或登入。您可以尋找價值流程圖範本或從頭開始。
Creately 有一些現成的 VSM 模板。如果您時間有限，您可以選擇適合您需求的一種，並根據您的喜好進行調整。使用螢幕左側的形狀面板將流程框拖曳到畫布上。在每個盒子上貼上流程步驟的標籤。
一旦您對 VSM 感到滿意，請將其儲存到您的 Creately 帳戶。您也可以以 PDF、PNG 或 SVG 等格式傳送，以便於分享和列印。
第 7 部分：價值流程圖常見問題解答
VSM 的三個主要組成部分是什麼？
價值流程圖 (VSM) 的三個主要組成部分是流程、資訊流和時間軸。 流程 是製造產品或提供服務的步驟。資訊流是關於資料和指令如何在整個過程中傳播的。時間軸顯示事情發生的時間，例如做某事需要多長時間以及必須等待下一步多久。這些部分一起讓您全面了解一切是如何運作的，這樣您就可以找出改進的方法。
價值流程圖是精實還是六西格瑪？
價值流圖 (VSM) 是精實的一種工具，可協助您透過發現和消除浪費來了解並提高流程效率。儘管它通常與精益相關，但您也可以在遵循六西格瑪方法的專案中使用 VSM 來找出問題所在，尤其是當您試圖弄清楚自己在做什麼以及做得如何時在DMAIC 週期的定義和測量部分執行此操作。
如何在 Excel 中建立 VSM？
若要在 Excel 中製作價值流程圖 (VSM)： 開始：開啟一個新的 Excel 工作表並調整列和行的大小。繪製流程：使用形狀來製作步驟並將它們按順序排列。連結步驟：使用箭頭顯示步驟的連接方式。新增資訊如何流動：放入文字方塊或形狀以顯示訊息如何流動並用箭頭連結它們。新增關鍵數據：新增重要統計數據，例如每個步驟需要多長時間。新增時間軸：在底部放置時間軸以顯示每個步驟的長度。樣式和完成：使 VSM 易於閱讀，然後點擊儲存並分享。此方法可讓您使用 Excel 工具製作簡單、可編輯的 VSM。
結論
檢查一個有多好是非常重要的 價值流程圖 是確保它顯示流程是什麼樣的，並指出可以改進的地方。您可以使用許多工具（例如 MindOnMap、Microsoft Word 和 Creately）來製作 VSM，而每種工具都有其很酷的功能來讓映射變得更容易。簡而言之，對於希望改善流程並持續改善流程的企業來說，VSM 是一個方便的工具。
