用戶旅程地圖定義和創建方法：業務的第一步
創業是我們需要做出的重要決定。它需要理解和理解我們需要牢記的每一個細節、風險和機會。我們完成工作的第一步可以定義和指導旅程的流程。商業世界至關重要且廣闊。這就是為什麼我需要邁出第一步，一個簡單而巨大的階段。也許你們中的一些人想知道我們需要採取的第一步是什麼？這就是為什麼這篇文章適合你的原因。投入商業世界的第一步是了解我們的用戶、消費者和客戶的體驗。使用用戶旅程地圖可以實現該行為，或者其他人可以將其稱為客戶旅程。
與此一致，我們將知道a的定義 用戶旅程 地圖在這篇文章中。我們還將為您提供一個很好的示例，以充分了解它的全部內容。此外，請做好準備，因為我們還將學習如何使用其中一種優秀的 用戶旅程映射工具- MindOnMap。無需進一步討論，我們現在將通過定義、重要性和製作過程來探索用戶旅程圖的存在。
第 1 部分。什麼是用戶旅程圖
來自商業界最傑出人物之一的這種策略教會了我們在商業世界中首先要做的事情。蘋果公司背後的想法是，我們需要從客戶的體驗開始，並為技術而努力。這意味著我們需要優先考慮客戶或用戶體驗。最好的方法之一是創建用戶旅程地圖，或者有時，有些人稱之為客戶旅程地圖。
用戶旅程地圖可作為用戶對您的產品或品牌的體驗的直觀表示。這只意味著它的可視化講述了一個關於特定消費者如何通過每個交互場所的行為和體驗每個區域的故事。包括接觸點和真實的東西也很重要。此外，您的潛在客戶的感受和情緒也包括在這裡。
通過從客戶那裡收集信息，可以製作出出色的用戶旅程地圖。為目標受眾進行研究也是了解他們的需求、決定、需求等的最佳方式。為此，經過精心研究和精心構建的用戶旅程地圖可以為我們提供改善業務客戶體驗的好主意。
總而言之，用戶旅程地圖的定義是對我們的客戶有正確的了解。該元素旨在為我們的業務提供巨大的發展和變化。它的本質之一是它為我們提供瞭如何處理我們的差事的方向。它也可能是一個重要因素，可以為我們的業務帶來巨大的改善。然而，除此之外，還可以為我們所有人提供更多的東西。
第 2 部分。為什麼用戶旅程地圖很重要
用戶旅程地圖是商業計劃的重要組成部分。眾所周知，這是建立企業的重要第一步。它向我們展示了用戶體驗在該領域的重要性。直截了當，用戶旅程地圖對於給我們的業務帶來巨大的變化和改進至關重要。請記住，用戶旅程地圖的目的是了解我們的客戶。正如我們所知，我們客戶的旅程可以提供可以增加我們與營銷相關的收入的元素。
為了詳細說明所有這些，以下是用戶旅程地圖對我們所有人的一些重要性。
◆ 它可以增加您的企業與客戶和潛在消費者的互動。
◆ 元素可以為公司或品牌帶來巨大的提升。
◆ 它幫助我們針對目標客戶進行有效的營銷活動。
◆ 地圖可防止銷售週期縮短。
第 3 部分。用戶旅程地圖示例
隨著我們對用戶旅程地圖的了解越來越多，這裡有不同的示例，它們具有簡要的定義和分類，以了解用戶旅程地圖的含義和目的。
送鉛機
這種用戶旅程地圖顯示了訪問網站的公司。這就是為什麼它是一個網站用戶旅程地圖示例。那些使用它的公司的使命是將網絡智能帶入他們的業務。此用戶旅程地圖是將發現轉化為銷售和保留的以下方式。 Leadfeeder 還使我們能夠確定客戶的目標、資產、接觸點、渠道、成功等等。
小巧玲瓏的應用
Dapper Apps 的用戶旅程地圖分為五個階段：研究、比較、研討會、報價和簽字。這就是為什麼它是現有的獨特地圖之一。這種地圖來自澳大利亞的移動應用開發商公司。這些開發人員專門從事 iPhone 和 iPad 等 Apple 產品的設計和開發。
高架三
Elevated Third 幫助我們了解如何使用房地產行業的用戶旅程地圖來發展我們的業務。另一方面，這張地圖有六個不同的階段：設計、融資、建設、租賃、模型和完成。這種用戶旅程地圖在顯示客戶在關係中的經歷方面更加精細但有效。
第 4 部分。如何創建用戶旅程圖
MindOnMap
在了解了用戶旅程地圖的定義和本質之後，我們將了解如何創建地圖。但在此之前，我們需要知道可以用來創建工具的最佳工具之一。與此一致，我們想向您介紹 MindOnMap.該軟件是一個免費的用戶旅程映射工具，適用於所有人。這意味著每個人都可以通過他們的網絡瀏覽器使用和訪問它。讓我們來談談它的功能作為這個工具的概述。 MindOnMap 可以告訴我們用戶旅程映射在設計思維中的作用。如果您不知道，MindOnMap 是一個一體化思維導圖。它的存在是為了幫助我們在認知頭腦中設計和組織我們的想法。所有這些都帶有創造力。此外，這款軟件也是一款功能強大的優秀工具；請看下面它擁有的主要功能。
主要特點
◆ 用於創建可定制模板的工具。
◆ 真棒圖標。
◆ 支持添加圖片和鏈接。
◆ 記筆記。
◆ 演講/文章大綱創建者。
◆ 項目管理工具。
◆ 工作/生活規劃師。
使用 MindOnMap 創建用戶旅程圖的步驟
我們現在可以看到我們可以用來創建用戶旅程地圖的偉大工具。這就是為什麼在這一部分中，讓我們嘗試了解創建用戶旅程地圖的簡單步驟。我們將看到如何在用戶旅程地圖上創建最臭名昭著的設計。更具體地說，讓我們制定 Switching 移動計劃。
前往 MindOnMap 網站以訪問您需要的工具。然後選擇 新的 繼續 MindOnMap 特徵。
然後，您現在將看到地圖所需的元素和圖標。在中間部分，您還會看到 主節點.這將作為您創建地圖的起點。
點擊 主節點，隨心所欲。然後，它將使您能夠訪問所需的元素。你可以加 節點 或者 子節點.這些元素將作為您將添加的細節的象徵。
您還可以在地圖上添加圖像以獲得額外的視覺效果。找到 圖片 在軟件的頂部。然後，選擇要添加到地圖的圖像。
附加提示：您還可以修改每個節點的顏色以獲得更美觀的地圖。點擊右上角的樣式，找到 列表的顏色 圖標。
要保存您的工作，請單擊 出口 在界面的右上角。從那裡，選擇您想要的輸出文件格式。
第 5 部分。關於用戶旅程地圖的常見問題解答
客戶旅程地圖與用戶旅程地圖有什麼區別？
用戶旅程地圖是一張很棒的地圖，我們可以改善我們的業務。但是，有些人將其歸類為客戶旅程圖。眾所周知，用戶和客戶在業務領域可能相同，但仍然存在差異。用戶更習慣於提供軟件和網站等服務的公司。另一方面，客戶更像是快餐等商業人士。而且，兩者是一樣的。
什麼是設計思維中的用戶旅程映射？
用戶旅程地圖使用不同的地圖來查看客戶與組織之間的關係。通過使用這個，我們將能夠看到每個消費者的期望。另一方面，我們將能夠看到改善您的業務所需的要素。
用戶流與旅程地圖有何不同？
用戶旅程地圖提供了客戶與組織之間溝通的宏觀視角。相比之下，User Flow 的目標是擁有一個微觀層面，並為我們提供需要牢記的特定步驟。
結論
用戶旅程地圖對業務很重要。這就是為什麼這篇文章的存在是為了幫助我們實現它。我們可以在這裡看到很棒的工具 - MindOnMap - 我們可以使用和我們需要採取的步驟來創建用戶旅程地圖。最後，我們可能會知道用戶體驗在一個人的業務中的重要性。
