移情圖:它的定義、好處和過程

傑德·莫拉萊斯2022 年 6 月 21 日知識

讓我們了解一下它的意義和重要性 移情圖.有許多不同種類的思維導圖、圖表和圖表,但讓我們關注這張移情圖的好處。正如它的名字讓你了解它的全部含義,它的目的遠不止於此。這是因為它不僅關注情感,還可以與構建需要商業演示的產品相關聯。是的,這是公司營銷部門吸引潛在客戶或買家注意力的一種方式。如果這些信息讓您感到興奮,那麼請閱讀下面的完整信息,讓您更多地了解移情圖及其示例的深層含義。

移情圖

第 1 部分。移情圖到底是什麼?

顧名思義,同理心就是理解他人的處境。它具有穿著別人的鞋子走路的確切含義。另一方面,移情圖是描述產品製造商和購買者之間融洽關係的插圖。由於移情地圖設計的思維方式顯示了人們的感受、想法和關注點,因此它在生產新產品以被市場接受方面具有重要意義。這是因為這種地圖迫使營銷團隊通過研究客戶對產品的感受和想法來識別客戶的需求。

象限

此外,想要創建移情圖的人必須知道它應該包含的四個像限。正如您在上圖中所見,這些象限包括總體反應,例如感受、行動、想法,以及與產品發布前有關的人們的迴聲或言論。請參閱以下內容,為您提供有關完成移情圖定義的上述象限的更多信息。

感覺 - 在這個像限中,它應包含有關情緒的信息。它講述了客戶對體驗的擔憂、興奮和感受。

想法 - 與客戶在使用產品時對產品的看法以及他或她的想法有關。

行動 - 顧名思義,這個像限將顯示客戶的行為和行動。

迴聲/說 - 迴聲是指客戶對產品的評論。您必須用客戶的確切措辭填寫此象限。出於這個原因,一個人必須在進行試用時記錄他們的採訪。

第 2 部分。移情映射的好處

擁有這些信息可能會讓您了解移情映射的優勢。因此,為了建立您的直覺,請參閱下面製作移情圖的一些最重要的好處。

1. 提升產品信息

正如我們之前所討論的,同理心映射在改進產品方面起著非常關鍵的作用,因為它反映了產品的評論。這也意味著這種地圖在設計產品時非常高效。我們都知道產品的功能和設計對於獲得更高的使用率是多麼重要。因此,通過在營銷中使用這種移情地圖,產品製造商將能夠改善品牌以滿足目標受眾的需求。

2. 幫助你了解人

通過這張地圖,你看到他人觀點的能力將會得到發展。正因為如此,您將了解他們在產品中需要什麼以及如何需要。

第 3 部分。製作移情地圖的指南

如果您決定創建地圖,您可能會發現需要遵循以下指南。

1.製作一張地圖

請記住,在製作移情地圖時,您應該為每個人創建一張地圖。將所有角色混合在一張地圖中不會為您提供全面的答案。

2. 定義主題

通過了解您的主題或角色是誰來開始您的地圖。在您進行面試之前,有關對像做什麼、地址以及對像在做什麼的基本描述的一條信息將幫助您強調情況。

3.開始質疑主題

現在是進行採訪的時候了。開始向角色提出基本問題。請記住提出與品牌相關的問題,以向上述象限提供反饋。

4. 開始頭腦風暴

之後,您可以開始在客戶的移情地圖上進行頭腦風暴。但是,當然,在頭腦風暴中,您團隊中的所有調查指揮都應該參與。畢竟,根據您對受訪者的採訪,你們都有不同的反饋。給出你對受訪者答案的所有想法和分析。

第 4 部分。製作移情地圖的技巧

我們為您準備了一些對您非常有幫助的提示。請注意,在進行會話之前,您應該執行以下提示。

1. 了解映射的主要目的

在製作地圖之前,理性地理解為什麼需要創建地圖是非常重要的。確定是否需要創建移情圖以全面了解客戶或了解具體情況。

2. 檢查收集的信息

全面的移情地圖包含基於事實的信息。因此,從受訪者那裡收集信息後,對其進行審查將非常重要。為此,有必要讓你的隊友通過頭腦風暴過程檢查數據。

3. 確保您有足夠的持續時間

雖然做這個會話不會花費太多時間,但它只會持續大約一個小時。儘管如此,在會議之前和之後給自己和團隊額外的時間將使移情圖的目的更加有效。

4. 召喚熟練的版主

如果您仍然不知道,主持人可以幫助向受訪者提出問題。通過主持人提出的問題,團隊成員將能夠為他們的頭腦風暴收集正確的信息。

第 5 部分。獎金:頭腦風暴的最佳思維導圖工具

與其將頭腦風暴會議中的信息寫在紙上,不如使用 MindOnMap,最好的在線思維導圖工具。該程序包含大量圖形、主題、圖標、字體、顏色和其他元素,可幫助您在頭腦風暴時創建全面的思維導圖。此外,MindOnMap 將使您能夠與您的隊友協作。因此,無論您是否與他們在一起,您都可以從他們那裡收集一條包容性信息,用於您的移情地圖。雖然它是一個在線工具,但它的安全性仍然絕對會讓你愛上它。不僅如此,因為它可以讓您免費重複訪問和使用它!

免費下載

安全下載

免費下載

安全下載

出於這個原因,我們為您提供了有關如何使用這個出色的工具進行頭腦風暴會議的完整程序。

1

啟動瀏覽器並訪問 MindOnMap 的官方網站。到達後,點擊 登錄 按鈕,然後使用您的電子郵件帳戶登錄。

登錄
2

之後,前往 新的 選項並選擇要用於頭腦風暴的模板。不要猶豫選擇普通的,因為您仍然可以使用它們創建自己的主題。因此,現在,讓我們選擇一個有主題的。

選擇模板
3

單擊您選擇的模板後,該工具會將您帶到 int 主畫布。現在,導航到它的 菜單欄 在右側部分,以滿足您可以應用於地圖的美麗元素。您可能還需要查看 熱鍵 選項讓助手擴展地圖。

導航選擇
4

完成地圖後,點擊 分享 按鈕與您的團隊協作,或 出口 按鈕將地圖保存到您的設備。

分享出口

第 6 部分。關於移情地圖的常見問題解答

我可以以 PDF 格式導出移情圖設計思維嗎?

可以,只要您使用支持 PDF 輸出的移情地圖製作工具。因此,對於您的頭腦風暴會議,MindOnMap 將使您能夠獲得 PDF、Word、JPG、PNG 和 SVG 輸出。

我可以把移情圖變成海報嗎?

是的。將您的地圖變成海報並將其掛在您的辦公室會很棒。這樣,它可以提醒您會話和受訪者的感受。

在 Paint 中製作移情圖容易嗎?

在 Paint 中創建你的移情圖只對簡單的那些很重要。但是,對於復雜的地圖,我們不建議您使用它們。

結論

創建同理心圖表將引導您改進產品。請不要一個人做,因為俗話說二頭不如一頭。然而,出色的同理心映射都伴隨著全面的頭腦風暴。因此,按照本文的獎勵部分學習最佳頭腦風暴程序!利用 MindOnMap 現在

製作思維導圖

隨心所欲地創建思維導圖

MindOnMap

一個易於使用的思維導圖製作工具,可以線上直觀地繪製您的想法並激發創造力!