了解 SIPOC 图的定义、优点等

在与团队讨论业务流程时，最好将流程可视化。这是因为可视化的业务流程可以帮助您的团队成员更好地理解流程，以便您可以做出更精确的决策并以更清晰的方向一起工作。这就是 SIPOC 图对您很重要的原因。使用此图，您可以使您的业务流程可视化。现在，您可能想知道 SIPOC 代表什么 以及它的含义。好吧，你可以在这篇文章中找到答案。如果你仍然对这个突如其来的词感到困惑，或者想了解更多关于它的定义等，请阅读以下内容。

• 第 1 部分。什么是 SIPOC
• 第 2 部分。COPIS 与 SIPOC
• 第 3 部分。如何创建 SIPOC 图
• 第 4 部分。关于什么是 SIPOC 图的常见问题解答

第 1 部分。什么是 SIPOC

SIPOC 的含义和要素

SIPOC 图表的含义是，它是从供应商到客户的业务流程的直观效果。SIPOC 是供应商 (Suppliers)、输入 (Inputs)、流程 (Processes)、输出 (Outputs) 和客户的缩写。为了更好地阐述 SIPOC，我们将对 SIPOC 的五个要素进行简单的解释。

供应商 是为组织提供特定任务、项目等所需物品的一方。它是工作流程的开始方。没有供应商，我们甚至无法启动一个项目。

输入 你需要明确你需要投入什么资源才能完成一个项目，可以是人力资源，也可以是材料。

过程 指项目需要实现的步骤和进行阶段。它通常有许多不同的阶段。一般来说，不同的阶段需要不同的处理方式。因此，明确流程部分可以帮助您对下一步做出更好的预测和响应。

输出 一般是指物质供给、资源投入、任务推进之后得到的结果，但不是任务的终点。

顾客 是输出的接受者。它赋予你的输出价值。它还可以给你关于输出的反馈，这样你就可以优化工作流程并做得更好。

总体而言，将这些数据以图表形式描绘出来可以帮助企业家和管理人员有效地分析业务流程，从而获得流程改进结果。该模型早在 1980 年代末就已实施，至今仍在企业管理中使用。管理人员已采用 SIPOC 模型来定义供应商、要求和他们希望的结果。

SIPOC 的优势

SIPOC 在工作管理中有很多好处。它最重要的优点之一是它明确了工作流程，提高了组织的透明度。此外，明确工作流程可以帮助领导者和员工更清楚地了解整个工作流程，从而做出更准确的决策。对于新员工来说，它还可以帮助他们尽快了解工作流程并开始工作。借助 SIPOC 图表，经理还可以更好地整合公司的不同部门。总的来说，SIPOC 可以帮助公司的每个成员全面了解工作流程，以便每个人都能更好地安排自己的工作。

第 2 部分。COPIS 与 SIPOC

COPIS 是 SIPOC 的反向版本。它具有与 SIPOC 相同的元素，但顺序相反。它将客户放在第一位，然后是输出、流程、输入和供应商。正如它的顺序所暗示的那样，COPIC 与 SIPOC 的主要区别在于它高度重视客户的重要性。它要求你首先考虑客户的需求和要求，并决定你应该生产什么输出。然后，它将引导你决定获得所需输出的流程。了解流程后，你可以决定需要什么输入以及应该选择哪些供应商。通过这种方式，企业可以最大程度地避免资源浪费并更好地满足客户。COPIC 和 SIPOC 的主要区别在于前者主要关注客户满意度，而后者关注流程管理。

那么，何时使用 SIPOC 或 COPIS？您可能有一个基本的想法。是的，如果您想了解现有流程并改进它，您可以尝试 SIPOC。但是，如果您想根据客户的需求设计和生产产品或服务，请尝试 COPIS。

第 3 部分。如何创建 SIPOC 图

有了这么多好处，您一定想知道如何创建 SIPOC 分析图来优化工作流程。好吧，使用合适的工具会很容易，我建议您尝试一下 MindOnMap，一款易于使用且功能强大的图表制作解决方案。您可以使用它在线或在计算机上创建想法。除了 SIPOC 图表外，您还可以使用它来创建文章大纲、工作计划、笔记、旅行计划等。请参阅下面的 MindOnMap 更多功能。

• 它提供不同的实用模板来帮助您绘制SIPOC 图。

• 使用独特的图标对SIPOC 图表进行个性化设置。

• 将图像和链接插入到您的SIPOC 图表中。

• 通过链接分享SIPOC 图。

• 以 JPG、PNG、PDF、DOC、SVG 等格式导出图表。

现在，如何使用 MindOnMap 创建 SIPOC 图？

第 4 部分。关于什么是 SIPOC 图的常见问题解答