根本原因分析示例和模板指南

杰德·莫拉莱斯2024 年 1 月 11 日模板

为了找到问题或问题的适当解决方案,许多人使用根本原因分析。多年来,它已成为各种组织中的一种有用方法。如果您打算创建一个,但没有任何参考资料,请继续阅读此处。在这篇文章中,我们将引导您完成 根本原因分析示例和模板 你可以试试。不仅如此,我们还分享了您可以用来满足您解决问题需求的最佳工具。话不多说,让我们开始吧。

根本原因分析模板示例

第 1 部分:最佳根本原因分析工具

在我们开始使用模板和示例之前,您可能有兴趣了解一个可靠的工具。如果是这样,我们强烈推荐 MindOnMap。它是一个可以让您创建所需的不同视觉表现形式的平台。它提供了流程图、鱼骨图、组织结构图等布局。不仅如此,它还允许您使用独特的形状和图标为您的工作增添更多风味。除此之外,您还可以插入照片和链接,使您的视觉呈现更加个性化。此外,它还具有自动保存功能。这意味着该工具可以防止您丢失工作中的任何重要数据。有了它,您可以直观地、创造性地呈现您的根本原因分析。更重要的是,您可以在这里制作根本原因分析鱼骨模板和其他 RCA 图表。

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MindOnMap 根本原因分析工具

第 2 部分:根本原因分析模板

现在让我们继续讨论可用作参考的模板。一一了解它们,选择最适合您需求的。

1. 5个为什么根本原因分析模板

FiveWhys 根本原因分析模板

获取详细的 5 个为什么根本原因分析模板

2.根本原因分析鱼骨模板

RCA 鱼骨图也称为石川图或因果图。它是一种可视化工具,用于系统地识别潜在原因。它寻找特定问题或影响的影响因素。该图类似于鱼的骨骼,中央的脊柱代表问题。然后,它的分支代表潜在原因的各种类别。

根本原因分析鱼骨模板

获取完整的根本原因分析 Fishbone 模板.

3.简单的根本原因分析模板Word

如果您只需要一个简单的根本原因分析模板,我们也能满足您的需求!使用最常用的 Microsoft 软件之一 Word,您可以执行根本原因分析。如果您更喜欢 RCA 文档类型,则可以使用下面的 Word 模板。它将指导您创建简单的根本原因分析。

简单的根本原因分析模板Word

4.根本原因分析模板Excel

您可以使用的另一个 Microsoft 是 Microsoft Excel。 Excel 是一个多功能平台,可让您组织数据并进行分析。幸运的是,它也可以用于根本原因分析。如果您熟悉其工作原理,则可以轻松创建 RCA。但如果没有,可能需要一些时间才能做到。以下是在 Excel 中创建的根本原因分析模板。

Excel 中的根本原因分析模板

5.PowerPoint根本原因分析模板

最后,我们有 PowerPoint RCA 模板来完成最流行的 Microsoft 软件。 PowerPoint 通常用于创建有影响力且简洁的幻灯片。它注入了各种模板、主题、形状等,可用于您的幻灯片。随之而来的是根本原因分析的模板也已经制作完成。如果您考虑将 Microsoft PowerPoint 用于 RCA,您可以查看下面的模板。

PowerPoint 根本原因分析模板

第 3 部分:根本原因分析示例

示例 1. 医疗保健中的根本原因分析示例

问题:患者在医院跌倒

在医院环境中,发生了一起患者跌倒事件,患者在房间内跌倒。尽管采取了防止跌倒的措施,例如床上警报和工作人员监控,但患者还是因跌倒而受伤。该事件引发了对患者安全的担忧。此外,它还强调需要调查此类事件发生的原因。主要目标是防止将来发生类似事件。

RCA 流程的启动是为了深入调查患者跌倒的情况。 RCA 分析潜在原因并最终确定事件背后的主要原因。经过仔细检查,发现根本原因是设备故障。它还与维护不足有关,特别是床警报器故障。当患者试图独立起身时,它未能提醒工作人员。

医疗保健的根本原因分析

获取详细的根本原因分析医疗保健示例.

示例 2. 制造业中的根本原因分析示例

问题:生产线上的缺陷产品

这次,缺陷产品的出现意味着生产过程的中断。因此,它会导致产品不符合质量标准或客户期望。此问题可能导致生产成本增加、资源浪费或潜在客户不满意。除此之外,它还会对公司的声誉产生负面影响。通过 RCA 解决这个问题对于维持客户信任至关重要。不仅如此,它还降低了成本并提高了整体生产效率。请参阅下图检查可用作参考的示例。

制造业中的根本原因分析示例

获取制造业中详细的根本原因分析示例.

示例 3. 电子商务中的根本原因分析示例

问题:一家电子商务公司的网站停机

如果您处于电子商务环境中,网站偶尔会发生停机。它指的是网站无法访问或遇到性能问题的时期。因此,它扰乱了公司的所有正常运营。这种停机会对公司产生负面影响,导致潜在的销售损失。也会有沮丧的顾客。此外,它将破坏客户对平台可靠性的信任。对于此类问题,根本原因分析将是一个有用的工具。公司可以轻松找到潜在原因,包括根本原因。在这里,我们将向您展示其根本原因分析的示例。同时还使用FMEA工具为您进行分析。

电子商务分析中的网站停机时间

获取电子商务中详细的根本原因分析示例.

第 4 部分:有关根本原因分析模板和示例的常见问题解答

如何撰写根本原因分析?

1. 首先定义问题。
2.收集有关问题的相关信息。
3. 创建事件时间表供您参考。
4. 进行调查过程以收集事实(访谈、图表、文献综述)。
5. 确定潜在的影响因素。
6.找到问题的根本原因。
7. 制定并实施适当的解决方案。

根本原因分析的 7 个步骤是什么?

步骤 1. 描述问题。
步骤 2. 收集有关问题的数据。
第 3 步:确定影响因素。确保列出所有可能的原因。
步骤 4. 确定根本原因。
步骤 5. 确定根本原因的优先级。
步骤 6. 制定行动解决根本原因。
步骤 7. 评估已实施解决方案的有效性。如果需要,进行调整。

如何编写RCA模板?

要编写 RCA 模板,请使用本指南:
◆ 标题和描述:命名问题并提供简短概述。
◆ 问题陈述:清楚地定义问题及其影响。
◆ 数据收集:创建部分来收集有关问题的相关信息。
◆ 原因分析:包括列出可能的影响因素的区域。
◆ 根本原因识别:提供空间指出问题的根本原因。
◆ 解决方案开发:分配部分来提出纠正措施。
◆ 行动计划:概述实施所选解决方案的步骤。
◆ 监控和审查:包括跟踪已实施的解决方案的有效性和所做的任何调整的部分。

如何以PDF格式导出根本原因分析示例?

有多种方法可以将根本原因分析导出为 PDF 格式。如果您使用的是 Microsoft Word、Excel 或 PowerPoint,请转到“文件”>“另存为”。浏览并为其选择一个目标文件夹。之后,将出现一个窗口。选择 另存为类型 下拉菜单中,找到并选择 PDF 格式选项。现在,如果您正在使用 MindOnMap,您可以通过单击导出并选择 PDF 文件选项轻松完成此操作。

结论

总结一下,这就是全部 根本原因分析模板和示例 供你参考。有了这些的帮助,你的问题解决起来就容易多了。此外,您还学习了进行视觉演示的最佳工具,即通过 MindOnMap。无论您是专业人士还是初学者都没关系。通过其简单的方式,您可以立即创建所需的图表。

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