您需要采取的简单根本原因分析步骤 [已说明]
有没有想过为什么问题不断出现，即使您认为自己已经解决了问题？这就是根本原因分析 (RCA) 发挥作用的地方。在解决问题中，根本原因分析是一种强大的方法论。如果您是新手并计划使用它，那么您来对地方了。在这篇文章中，我们讨论了此方法的细节。另外，我们还提供了 根本原因分析 可以作为参考的图表。
第 1 部分：什么是根本原因分析
在了解如何进行根本原因分析之前，首先要了解该方法的全部内容。现在，任何行业或组织都不可避免地会出现事故和问题。因此，您需要一种方法来更快地恢复并防止更多问题发生。鉴于这些，根本原因分析是一种选择。现在，根本原因分析（或 RCA）是一个系统化的质量管理流程。许多组织使用它来查找问题、问题或不良结果的根源。它不仅解决症状，而且确定问题的根本原因或因素。
根本原因分析可帮助组织了解问题的根本原因。此外，它还使他们能够创建并实施有效且可持续的解决方案。这样，他们就可以防止问题再次发生。不仅如此，他们还可以制定计划来预测未来发生的情况。
就是这样！我们现在可以继续讨论如何进行根本原因分析。
第 2 部分：如何进行根本原因分析
现在，您可以按照以下方法执行根本原因分析。
定义问题。
您需要做的第一件事是了解并定义问题。清楚地说明您想要解决的问题或问题。具体并关注可观察到的事实。如果不明确具体问题，就很难找到解决方案。
收集重要数据。
收集与问题相关的数据和信息。这可能包括报告、指标、观察结果和任何其他数据源。另外，请确保记录可能有助于识别问题的所有数据。
确定可能的原因/因素。
集思广益，列出问题的所有潜在原因。鼓励团队成员和利益相关者的意见，以确保全面了解。在此步骤中，找出尽可能多的原因或因素。由于在 RCA 中，您不想解决最明显的案例，因此您必须深入挖掘。
找出根本原因。
在这里，您可以使用一些根源分析工具来确定问题的主要原因。使用 5 Whys、FMEA、鱼骨图等工具，这些工具将在下一节中讨论。这样，您就可以更深入地挖掘问题背后的原因。
制定并实施解决方案。
接下来您应该做的就是制定纠正措施或解决方案。确保这些解决方案能够解决根本原因。最后，创建一个时间表并计划实施您的解决方案。这就是执行根本原因分析的方法。
如何制作根本原因分析图
为了制作您想要的根本原因分析图，我们强烈建议您使用 MindOnMap。它是一个功能强大且可靠的图表制作工具，您可以通过互联网找到它。一个基于网络的程序，您可以在各种浏览器上访问。它包括 Chrome、Safari、Edge 等。现在，它还提供可下载的应用程序版本，可在 Mac 和 Windows 上使用。更重要的是，它提供了不同的图标、主题、注释等，让创作更加个性化。另外，它还提供了多个可供您使用的模板。它提供鱼骨图、树形图、流程图、组织结构图等等。事实上，您可以使用它来创建不同的根本原因分析格式的视觉表示。要了解如何操作，方法如下：
前往官方页面 MindOnMap。然后，从“在线创建”和“免费下载”选项中选择您喜欢的内容。
访问该工具后，从可用选项中选择所需的布局。在“新建”部分中，您将找到思维导图、鱼骨图、树形图、流程图等。
随后，使用您需要的注释、主题、样式、图标或形状。单击并在画布上自定义它们以创建您的图表。
图表准备好后，点击导出按钮将其保存到您的计算机上。从提示的下拉菜单中选择所需的输出格式。
（可选）单击“共享”按钮，让其他人查看您的图表并获取新想法。设置密码和有效期。最后，点击复制链接选项。
第 3 部分：奖励：根本原因分析的类型
如果您不确定使用哪种根本原因分析方法，请一一了解它们。以下是根本原因分析的一些类型。
1. 5个为什么
5个为什么是一种反复询问“为什么？”的方法。你不断地问为什么，直到找出问题的根本原因。它可以对问题进行深入探讨。因此，它对于不需要数值分析的情况是有效的。
2.鱼骨图（石川图或因果图）
这个视觉工具， 鱼骨图，将问题的潜在原因分为几类。顾名思义，它是一个类似于鱼骨架的图。它帮助团队探索导致问题的各个方面。方面可能包括人员、流程、设备和环境。
3.故障模式和影响分析（FMEA）
失效模式分析 评估系统、产品或流程的潜在故障模式。同时，它评估其后果和可能性。它有助于根据严重性、发生情况和检测情况确定问题的优先级。 FMEA 是另一个可以帮助您进行根本原因分析的工具。
4. 故障树分析（FTA）
FTA 是您可以尝试的另一个根本原因分析工具。它检查各种潜在事件及其相互关系。这些事情可能会导致特定的不良结果。它经常用于工程和安全等行业来分析系统故障。
第 4 部分：有关如何进行根本原因分析的常见问题解答
什么是人力资源根本原因分析？
人力资源中的 RCA 用于识别和解决工作场所问题背后的主要原因。它涉及深入挖掘以了解与人力资源相关的问题的核心原因。它可能包括员工流动率、绩效问题或组织冲突。
根本原因分析有何重要意义？
这很重要，因为它可以帮助您超越解决表面症状的范围。相反，它专注于解决根本问题。通过识别并解决问题的根本原因，您可以防止问题再次出现。
根本原因分析的 3 个主要目标是什么？
根本原因分析的三个主要目标是：
1. 确定问题的潜在原因。
2. 确定已识别原因中的根本原因。
3. 解决根本原因以防止问题再次发生。
结论
总结一下，这就是全部 根本原因分析 您必须采取的步骤。现在您已经了解了它们，执行分析将变得更加容易。不仅如此，您还发现了创建图表的最佳方法。它是通过 MindOnMap。凭借其简单的方式，无论您是什么类型的用户，都可以使用它。最后，您可以制作个性化且富有创意的图表。
