移情图:它的定义、好处和过程

杰德·莫拉莱斯2022 年 6 月 21 日知识

让我们了解一下它的意义和重要性 移情图.有许多不同种类的思维导图、图表和图表,但让我们关注这张移情图的好处。正如它的名字让你了解它的全部含义,它的目的远不止于此。这是因为它不仅关注情感,还可以与构建需要商业演示的产品相关联。是的,这是公司营销部门吸引潜在客户或买家注意力的一种方式。如果这些信息让您感到兴奋,那么请阅读下面的完整信息,让您更多地了解移情图及其示例的深层含义。

移情图

第 1 部分。移情图到底是什么?

顾名思义,同理心就是理解他人的处境。它具有穿着别人的鞋子走路的确切含义。另一方面,移情图是描述产品制造商和购买者之间融洽关系的插图。由于移情图设计的思维方式显示了人们的感受、想法和担忧,因此它在生产新产品以被市场接受方面具有重要意义。这是因为这种地图迫使营销团队通过研究客户对产品的感受和想法来识别客户的需求。

象限

此外,想要创建移情图的人必须知道它应该包含的四个象限。正如您在上图中所见,这些象限包括总体反应,例如感受、行动、想法以及与产品发布前有关的人们的回声或言论。请参阅以下内容,为您提供有关完成移情图定义的上述象限的更多信息。

感觉 - 在这个象限中,它应包含有关情绪的信息。它讲述了客户对体验的担忧、兴奋和感受。

想法 - 与客户在使用产品时对产品的看法以及他或她的想法有关。

行动 - 顾名思义,这个象限将显示客户的行为和行动。

回声/说 - 回声是指客户对产品的评论。您必须用客户的确切措辞填写此象限。出于这个原因,一个人必须在进行试用时记录他们的采访。

第 2 部分。移情映射的好处

拥有这些信息可能会让您了解移情映射的优势。因此,为了建立您的直觉,请参阅下面制作移情图的一些最重要的好处。

1. 提升产品信息

正如我们之前所讨论的,同理心映射在改进产品方面起着非常关键的作用,因为它反映了产品的评论。这也意味着这种地图在设计产品时非常高效。我们都知道产品的功能和设计对于获得更高的使用率是多么重要。因此,通过在营销中使用这种移情地图,产品制造商将能够改善品牌以满足目标受众的需求。

2. 帮助你了解人

通过这张地图,你看到他人观点的能力将会得到发展。正因为如此,您将了解他们在产品中需要什么以及如何需要。

第 3 部分。制作移情地图的指南

如果您决定创建地图,您可能会发现需要遵循以下指南。

1.制作一张地图

请记住,在制作移情地图时,您应该为每个人创建一张地图。将所有角色混合在一张地图中不会为您提供全面的答案。

2. 定义主题

通过了解您的主题或角色是谁来开始您的地图。在你进行面试之前,关于受试者的工作、地址以及受试者在做什么的基本描述的一条信息将帮助你强调这种情况。

3.开始质疑主题

现在是进行采访的时候了。开始向角色提出基本问题。请记住提出与品牌相关的问题,以向上述象限提供反馈。

4. 开始头脑风暴

之后,您可以开始在客户的移情地图上进行头脑风暴。但是,当然,在头脑风暴中,您团队中的所有调查指挥都应该参与。毕竟,根据您对受访者的采访,你们都有不同的反馈。给出你对受访者答案的所有想法和分析。

第 4 部分。制作移情地图的技巧

我们为您准备了一些对您非常有帮助的提示。请注意,在进行会话之前,您应该执行以下提示。

1. 了解映射的主要目的

在制作地图之前,理性地理解为什么需要创建地图是非常重要的。确定是否需要创建移情图以全面了解客户或了解具体情况。

2. 检查收集的信息

全面的移情地图包含基于事实的信息。因此,从受访者那里收集信息后,对其进行审查将非常重要。为此,有必要让你的队友通过头脑风暴过程检查数据。

3. 确保您有足够的持续时间

虽然做这个会话不会花费太多时间,但它只会持续大约一个小时。尽管如此,在会议之前和之后给自己和团队额外的时间将使移情图的目的更加有效。

4. 召唤熟练的版主

如果您仍然不知道,主持人可以帮助向受访者提出问题。通过主持人提出的问题,团队成员将能够为他们的头脑风暴收集正确的信息。

第 5 部分。奖金:头脑风暴的最佳思维导图工具

与其将头脑风暴会议中的信息写在纸上,不如使用 MindOnMap,最好的在线思维导图工具。该程序包含大量图形、主题、图标、字体、颜色和其他元素,可帮助您在头脑风暴时创建全面的思维导图。此外,MindOnMap 将使您能够与您的队友协作。因此,无论您是否与他们在一起,您都可以从他们那里收集一条包容性信息,用于您的移情地图。虽然它是一个在线工具,但它的安全性仍然绝对会让你爱上它。不仅如此,因为它可以让您免费重复访问和使用它!

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出于这个原因,我们为您提供了有关如何使用这个出色的工具进行头脑风暴会议的完整程序。

1

启动浏览器并访问 MindOnMap 的官方网站。到达后,点击 登录 按钮,然后使用您的电子邮件帐户登录。

登录
2

之后,前往 新的 选项并选择要用于头脑风暴的模板。不要犹豫选择普通的,因为您仍然可以使用它们创建自己的主题。因此,现在,让我们选择一个有主题的。

选择模板
3

单击您选择的模板后,该工具会将您带到 int 主画布。现在,导航到它的 菜单栏 在右侧部分,以满足您可以应用于地图的美丽元素。您可能还需要查看 热键 选项让助手扩展地图。

导航选择
4

完成地图后,点击 分享 按钮与您的团队协作,或 出口 按钮将地图保存到您的设备。

分享出口

第 6 部分。关于移情地图的常见问题解答

我可以以 PDF 格式导出移情图设计思维吗?

可以,只要您使用支持 PDF 输出的移情地图制作工具。因此,对于您的头脑风暴会议,MindOnMap 将使您能够获得 PDF、Word、JPG、PNG 和 SVG 输出。

我可以把移情图变成海报吗?

是的。将您的地图变成海报并将其挂在您的办公室会很棒。这样,它可以提醒您会话和受访者的感受。

在 Paint 中制作移情图容易吗?

在 Paint 中创建你的移情图只对简单的那些很重要。但是,对于复杂的地图,我们不建议您使用它们。

结论

创建同理心图表将引导您改进产品。请不要一个人做,因为俗话说二头不如一头。然而,出色的同理心映射都伴随着全面的头脑风暴。因此,按照本文的奖励部分学习最佳头脑风暴程序!利用 MindOnMap 现在

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