创建价值流图：使用工具了解流程
想象一下，您的业务运营变得更加顺畅，减少了不必要的步骤，并且更快地完成了工作。 价值流程图 （VSM）是一款可以帮助您实现这一目标的便捷工具。它可以让您了解材料、信息和工作在流程中的流动情况，清晰地展示正在发生的事情并指出可以改进的地方。本详细指南将向您展示如何制作价值流图 (VSM)。我们将讨论 VSM 的优点、您可能在何处使用它以及入门所需的条件。此外，我们还会向您介绍如何使用 MindOnMap、Word 和在线 VSM 工具制作地图。让我们深入研究，让您的业务运营一流并准备达到新的高度。
- 第一部分 什么是价值流图
- 第 2 部分。什么是价值流图？常见用途
- 第 3 部分。如何制作价值流图：步骤
- 第 4 部分。可以在值映射中使用的组件和符号
- 第五部分 如何评估价值流图的质量
- 第六部分。制作价值流图的有用工具
- 第七部分：价值流图常见问题解答
第一部分 什么是价值流图
价值流图是精益管理中的一种很酷的方法，它可以帮助您改进向客户提供产品或服务的流程。它就像一张可视化地图，可以发现出错或运行不畅的地方，以便企业能够顺利运营。
以下是价值流图的要点：
• 它使用流程图样式的图表来显示流程中发生的情况。
• 价值流图告诉您什么增加了价值，什么没有增加价值。
• 它有助于发现和消除诸如等待、过度移动物品、过度处理某件事以及犯错误等问题。
• 价值流图就是随着时间的推移做出小而稳定的改进，以便您能够看到事情如何变得更好。
第 2 部分。什么是价值流图？常见用途
价值流图（VSM）是许多不同领域的得力工具。以下是人们使用它们的一些典型方式：
• 制造：提高生产效率，减少生产时间，确保更好的质量。
• 服务行业：使服务运行更顺畅，减少客户等待时间，并确保客户满意。
• 办公室设置：改善工作流程、减少文书工作并消除缓慢点。
• 供应链管理：查找供应链中出现问题的地方，并使供应商和客户更容易合作。
• 精益努力：通过发现和删除任何不需要的步骤来帮助精益项目。
• 改进流程：寻找不断改进和提高效率的方法。
了解 VSM 的工作原理可以帮助您确定它是否是适合您的需求和目标的工具。
第 3 部分。如何制作价值流图：步骤
本分析将向您展示如何创建 VSM，从流程开始到实施更好的做事方式。通过完成本指南，您将掌握如何使用 VSM 来改进您的业务流程。
弄清楚流程：明确您正在查看的流程。确定流程涵盖的内容，例如从哪里开始和结束。
获取信息：收集有关流程的详细信息，例如流程步骤、每个步骤需要多长时间以及是否需要等待或移动。考虑使用时间检查或与人交谈来获取这些信息。
制作当前状态图：绘制一个简单的图表来展示事物的现状。包括每个步骤的方框、事物移动的箭头以及不同类型的工作的符号（例如增加价值或不增加价值的工作）。
发现问题：查看当前状态图以查找流程中存在的问题。典型问题包括等待、移动物品、制造过多、物品过多、犯错过多以及资源利用不当。
规划未来：制作一张新地图，展示您希望的流程。消除或改善您发现的问题。考虑使用精益理念让事情运行得更顺畅。
将计划付诸行动：制定计划，开始根据未来状态图进行更改。监控事情进展情况并进行任何必要的更改。
不断改进：使用 VSM 不断改进流程。不断检查和更新 VSM，了解流程如何变化。
通过做这些事情，您可以创建一个有用的 VSM，它将帮助您发现改进的方法并使您的流程更顺畅地运行。
第 4 部分。可以在值映射中使用的组件和符号
要制作出好的 VSM，您必须了解不同任务和流程的部件和符号如何工作。在本部分中，我们将介绍 VSM 的主要部分，为您简单介绍它们的含义以及如何使用它们。通过掌握这些部分，您可以使您的 VSM 更加详细和有用。让我们了解价值流映射符号和组件。
价值流程图的组成部分
• 框：将其视为流程中的步骤或任务。
• 箭头：显示材料或信息如何从一个步骤移动到另一个步骤。
• 数据：这是有关该过程的信息，例如需要多长时间、有多少内容或进展到什么程度。
• 符号：不同类型的任务有不同的符号，例如：
◆ 增值功能：这些功能直接帮助改善客户的产品或服务。
◆ 没有增加价值的任务：不能使产品或服务变得更好的任务。
• 浪费：表示不同种类浪费的符号，例如等待、过多移动物品、制造太多、物品太多、过多移动物品、犯错误以及没有很好地利用资源。
符号
• 三角形：显示步骤或任务。
• 菱形指出一个选择。
• 箭头：显示事物或信息的移动方式。
• 库存：一个三角形，中间有一条线。
• 等待：一条带有箭头的斜线。
• 交通：两侧有箭头的线。
• 检查：一个圆圈，里面有一只眼睛。
• 运动：行走的人物图标。
• 生产过剩：一堆表示过多东西的符号。
• 缺陷：错误或问题的象征。
您可以创建一个简单而有用的 VSM，使用这些部分和符号来解释您的流程。
第五部分 如何评估价值流图的质量
制作精良的价值流图 (VSM) 是改进流程的好方法。但是，为了确保您的 VSM 运行良好，您必须检查其质量。通过仔细查看 VSM 的准确性、清晰度、完整性、洞察力和针对性，您可以确定需要修复哪些内容并充分利用它。我们将介绍在评估 VSM 质量时要检查的主要事项，并为您提供完整列表以确保您的地图有用且易于理解。让我们来看看您的 VSM 有多有价值。
准确性
• 确保用于制作VSM 的数据正确且最新。
• 检查VSM 显示的流程现在是什么样子的。
明晰
• VSM 应该简单易懂并且外观美观。
• 确保正确使用符号并保持一致。
• 所有物品都应有清晰、易读的标签。
完整性
• 确保您拥有VSM 中所有重要的步骤和任务。
• 确保找到所有不同种类的废物。
洞察
• VSM 应该区分可增加价值的事物和不增加价值的事物。
• 找出可以加快进程的地方。
• VSM 应该指出可以改进的地方。
与目标保持一致
• 确保VSM符合公司的大目标和计划。
通过这些点检查您的 VSM，您可以确定其质量并发现需要改进的地方。
第六部分。制作价值流图的有用工具
价值流图 (VSM) 是查看和了解事物运作方式的绝佳方式。要制作出色的 VSM，您可以使用不同的软件工具。本部分将向您展示三种流行的选择：MindOnMap、Word 和 Creately。每种工具都有优点和缺点，因此选择适合您需求和最喜欢的工具是关键。让我们来看看这些工具以及它们的优点。
选项 1.MindOnMap
MindOnMap 是一款很酷的思维导图应用，可帮助您整理、查看和分享您的想法。它具有用户友好且易于使用的布局，可根据您的信息制作图片，非常适合提出想法、规划项目和跟踪您所知道的内容。尽管它不只是用于制作价值流图 (VSM)，但您可以发挥相当多的创造力。
MindOnMap 中的 VSM 的主要功能
• 布局可让您展示材料和信息在整个过程中的流动方式。
• 使用形状来表示任务，并用线条来显示它们的连接方式。
• 使用不同的颜色区分增加价值的任务和没有增加价值的任务。
• 写下有关某些步骤或额外信息的详细信息。
• 您可以直接在地图上与其他人组队，非常适合协作或集思广益。
• 您可以通过不同的方式与他人分享您的思维导图，例如图片、PDF 或 Microsoft Office 中的文件。
下载并安装 MindOnMap。确保使用当前帐户登录。如果您没有帐户，不用担心 - 您可以免费创建一个新帐户。登录后，点击 +New 按钮并选择流程图。
首先确定价值流中的主要步骤。使用常规工具栏和流程图中的形状。按发生顺序排列这些形状，并用箭头连接它们以显示它们的流动方式。
在每个步骤下方放置数据框，以包含重要细节，例如完成一个周期所需的时间、准备某件物品所需的时间、我们拥有的库存量或其他任何内容。使用不同的颜色或符号来区分增加价值的活动和不增加价值的活动。
检查地图，看看一切是否正确完整。确保所有步骤、信息移动方式和数据均正确无误。
完成 VSM 后，记得保存您的项目。您可以点击“分享”按钮来分享您的作品。
按照这些步骤，您可以使用 MindOnMap 创建详细且实用的价值流图。此工具简化了映射过程，并提供了多种功能来帮助您分析和改进产品或服务的价值流。
选项 2. Microsoft Word
Microsoft Word 是一款方便的文档工具，它还可以快速生成简单的价值流图 (VSM)。尽管 Word 主要用于制作文档，但它也有许多功能，如形状、SmartArt 和图表工具，可让您绘制价值流图等流程。尽管它可能没有那么专注于特殊的 VSM 软件，但 Word 易于使用且很受欢迎，因此对于只需要制作基本 VSM 而无需任何额外软件的人来说，它是一个不错的选择。使用 Word 的绘图工具，您可以勾勒出流程的步骤、信息的流动方式以及要查看和改进价值流的重要数字。
首先，打开 Microsoft Word 并创建一个新的空文档。单击“插入”选项卡并选择“绘图”选项。
单击“形状”按钮，选择最适合您流程步骤的矩形或任何其他形状。然后，只需单击并拖动即可将这些形状放置在文档中，并按显示流程的顺序排列它们。
要标记流程的每个步骤，请双击形状，这将添加文本。在形状内输入流程或步骤的名称。您还可以突出显示文本并尝试字体、大小和对齐方式。
通过使用各种形状或插入图像（如有必要），添加库存三角形、箭头或客户或供应商图标等符号。您可以在线找到这些图标或符号并将其添加为图像。
检查您的 VSM，确保所有内容都正确标记并放在正确的位置。对布局进行必要的调整，使其更容易理解。然后，点击文件另存为以保存您的文档。您可以将其保存为 Word 格式，也可以将其导出为 PDF 以便于共享。
选项 3.Creately
Creately 是一个让创建图表、流程图和其他视觉效果变得简单的网站。它非常适合团队使用，因为它允许所有人同时处理同一张图表，这称为实时协作。 创造性地 拥有大量适用于各种图表（如价值流图）的形状和模板，因此对于知道自己在做什么的人来说是理想的选择。
前往 Creately 网站并注册一个帐户或登录。登录后，单击“新建”并选择“新文档”。您可以查找价值流映射模板或从头开始。
Creately 有一些现成的 VSM 模板。如果您时间紧迫，您可以选择一个符合您需求的模板，并根据自己的喜好进行调整。使用屏幕左侧的形状面板将流程框拖放到画布上。为每个框贴上流程步骤的标签。
对 VSM 满意后，将其保存到您的 Creately 帐户。您还可以以 PDF、PNG 或 SVG 等格式发送，以便轻松共享和打印。
第七部分：价值流图常见问题解答
VSM 的三个主要组件是什么？
价值流图（VSM）的三个主要组成部分是流程流、信息流和时间线。 流程 是制造产品或提供服务的步骤。信息流是指数据和指令如何在整个过程中传播。时间线显示事情发生的时间，例如做某件事需要多长时间以及下一步需要等待多长时间。这些部分结合在一起，为您提供了一切运作方式的完整画面，以便您可以找出如何改进它。
价值流程图是精益还是六西格玛？
价值流图 (VSM) 是精益方面的一种工具，它可以帮助您发现和消除浪费，从而提高流程效率。尽管它通常与精益有关，但您也可以在遵循六西格玛方法的项目中运用 VSM 来找出问题所在，尤其是当您试图在 DMAIC 周期的定义和测量部分中弄清楚自己在做什么以及做得如何时。
如何在 Excel 中创建 VSM？
要在 Excel 中制作价值流图 (VSM)：开始：打开新的 Excel 工作表并调整列和行的大小。绘制流程图：使用形状制作步骤并按顺序排列。链接步骤：使用箭头显示步骤的连接方式。添加信息移动方式：输入文本框或形状以显示信息流动方式并使用箭头链接它们。添加关键数据：添加重要统计数据，例如每个步骤需要多长时间。添加时间轴：在底部放置时间轴以显示每个步骤的长度。样式和完成：使 VSM 易于阅读，然后点击保存并共享。此方法可让您使用 Excel 工具制作简单、可编辑的 VSM。
结论
检查 价值流图 是为了确保它能展示流程是什么样的，并指出可以改进的地方。您可以使用很多工具来制作 VSM，比如 MindOnMap、Microsoft Word 和 Creately，每个工具都有自己的酷炫功能，使映射更容易。简而言之，VSM 是希望改进流程并不断改进的企业的便捷工具。
