Mô hình chuỗi giá trị - Ý nghĩa, cách thực hiện, mẫu (có ví dụ)

Giá trị mang tính chủ quan trong cuộc sống nhưng lại mang tính khách quan trong kinh doanh. Mỗi doanh nghiệp đều hướng tới việc đạt được lợi thế cạnh tranh. Các công ty thành công biết rằng mọi quyết định đều có giá trị bẩm sinh. Tuy nhiên, việc xây dựng chiến lược và tận dụng những cơ hội này không phải là một việc đơn giản. Do đó, đây chính là lúc cần phải phân tích chuỗi giá trị. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về những gì Phân tích chuỗi giá trị là. Chúng tôi cũng đã cung cấp ví dụ, mẫu và các bước phân tích chuỗi giá trị. Hơn nữa, chúng tôi giới thiệu một công cụ sẽ hỗ trợ bạn tạo sơ đồ. Cùng với đó, hãy tiếp tục đọc để có được những chi tiết cần thiết về nó.

• Phần 1. Phân tích chuỗi giá trị là gì
• Phần 2. Ví dụ và mẫu phân tích chuỗi giá trị
• Phần 3. Cách thực hiện phân tích chuỗi giá trị
• Phần 4. Câu hỏi thường gặp về phân tích chuỗi giá trị

Phần 1. Phân tích chuỗi giá trị là gì

Phân tích chuỗi giá trị giúp doanh nghiệp cải thiện từng bước trong quá trình sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Nó liên quan đến việc tạo ra sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ từ đầu đến cuối. Các doanh nghiệp chia nó thành hai cách: hoạt động chính và hoạt động phụ (hoặc hỗ trợ). Vì vậy, đó là một cách để kiểm tra từng hoạt động đó. Việc phân tích sẽ kiểm tra chi phí, giá trị và cách tối ưu hóa chúng để phù hợp với kế hoạch của công ty. Nó cũng nghiên cứu cách các hoạt động này kết nối.

Giáo sư Michael E. Porter từ Trường Kinh doanh Harvard được biết đến là người đưa ra khái niệm chuỗi giá trị. Ông đã làm điều này trong cuốn sách Lợi thế cạnh tranh xuất bản năm 1985 của mình. Bây giờ, bạn đã có ý tưởng về phân tích này. Trong phần tiếp theo, chúng ta hãy có một ví dụ và mẫu phân tích chuỗi giá trị.

Phần 2. Ví dụ và mẫu phân tích chuỗi giá trị

Hãy xem xét trường hợp của McDonald's, công ty hướng đến việc cung cấp thực phẩm với giá cả phải chăng. Phân tích chuỗi giá trị giúp họ tìm cách cải thiện và tăng thêm giá trị cho những gì họ cung cấp. Dưới đây là một cái nhìn về chiến lược dẫn đầu về chi phí của nó.

Hoạt động chính

Hậu cần đầu vào

McDonald's chọn những nhà cung cấp nguyên liệu thực phẩm có chi phí thấp như rau, thịt và cà phê.

Hoạt động

McDonald's không chỉ là một công ty lớn. Nhưng một loạt những cái nhỏ hơn thuộc sở hữu của những người khác nhau. Có hơn 39.000 nhà hàng McDonald's ở khắp mọi nơi.

Hậu cần đầu ra

Thay vì những nhà hàng sang trọng, McDonald's tập trung vào dịch vụ nhanh chóng. Bạn đặt hàng tại quầy, tự phục vụ hoặc lái xe qua.

Tiếp thị và bán hàng

McDonald's giới thiệu với mọi người về món ăn của họ thông qua quảng cáo. Nó có thể xuất hiện trên các tạp chí, trên mạng xã hội và những biển hiệu lớn bên đường.

Dịch vụ

McDonald's muốn đạt được dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Vì vậy, họ đào tạo tốt công nhân của mình và mang lại cho họ những điều tốt đẹp như phúc lợi. Bằng cách đó, khách hàng sẽ có khoảng thời gian vui vẻ khi ghé thăm.

Hoạt động phụ (Hỗ trợ)

Cơ sở hạ tầng vững chắc

McDonald's có những ông chủ hàng đầu và những nhà quản lý khu vực. Họ là những người trông coi công ty và giải quyết các vấn đề pháp lý.

nguồn nhân lực

Họ thuê người cho cả công việc văn phòng và nhà hàng. Họ trả lương theo giờ hoặc theo lương. Đồng thời cung cấp trợ giúp về chi phí giáo dục để thu hút nhân công giỏi.

Sự phát triển công nghệ

Họ sử dụng các ki-ốt màn hình cảm ứng để đặt hàng và làm việc nhanh hơn.

Tạp vụ

McDonald's sử dụng công ty kỹ thuật số có tên Jaggaer để kết nối với các nhà cung cấp quan trọng trên toàn thế giới.

Đó là nó. Bạn có bản phân tích chuỗi giá trị của McDonald's. Bây giờ, hãy xem mẫu sơ đồ của nó bên dưới để dễ hiểu.

Nhận bản phân tích chuỗi giá trị hoàn chỉnh của McDonald's.

Ngoài ra, đây là mẫu phân tích chuỗi giá trị mà bạn có thể sử dụng để tạo mẫu của riêng mình.

Nhận mẫu phân tích chuỗi giá trị chi tiết.

Phần 3. Cách thực hiện phân tích chuỗi giá trị

Dưới đây là các bước chung để thực hiện phân tích chuỗi giá trị:

Bước #1. Xác định tất cả các hoạt động của chuỗi giá trị.

Như đã đề cập ở trên, chuỗi giá trị bao gồm các hoạt động sơ cấp và thứ cấp. Vì vậy, hãy liệt kê tất cả các bước liên quan đến việc tạo ra sản phẩm của bạn. Bạn bắt đầu với những cái chính và sau đó nhìn vào những cái hỗ trợ. Đảm bảo giải thích kỹ lưỡng từng bước.

Bước #2. Phân tích chi phí và giá trị của từng hoạt động.

Nhóm thực hiện phân tích chuỗi giá trị nên suy nghĩ xem mỗi bước sẽ giúp ích như thế nào cho khách hàng và doanh nghiệp. Kiểm tra xem nó có giúp bạn đạt được mục tiêu trở nên tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh hay không. Sau đó, nhìn vào chi phí. Hoạt động này có tốn nhiều công sức không? Vật liệu có giá bao nhiêu? Việc đặt những câu hỏi này sẽ cho thấy bước nào đáng thực hiện và bước nào không. Đây là cách chúng tôi tìm ra nơi để làm cho mọi thứ tốt hơn.

Bước #3. Kiểm tra chuỗi giá trị của đối thủ cạnh tranh của bạn.

Hãy xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì trong các bước tạo ra sản phẩm của họ. Phân tích chuỗi giá trị giúp bạn tốt hơn họ. Vì vậy, hãy giữ bí mật thông tin này. Bạn có thể sẽ không tìm thấy cái nhìn chi tiết về những gì đối thủ cạnh tranh của bạn làm trong tất cả các bước của họ.

Bước #4. Thừa nhận nhận thức của khách hàng về giá trị.

Nhận thức của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là yếu tố quan trọng nhất cho lợi thế cạnh tranh của bạn. Vì vậy, bạn phải thừa nhận những gì họ nghĩ về những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. Ngoài ra, hãy nhớ rằng khách hàng luôn đúng. Để thực hiện phân tích đầy đủ, hãy tiến hành các phương pháp để tìm hiểu nhận thức của khách hàng. Bạn có thể thực hiện các cuộc khảo sát cho phép bạn hỏi và biết họ nghĩ gì.

Bước #5. Xác định các cơ hội để quyết định lợi thế cạnh tranh.

Khi quá trình phân tích hoàn tất, các bên liên quan chính có thể thấy được tổng quan về hoạt động kinh doanh của họ. Họ có thể xem họ có thể xuất sắc ở đâu và có thể thực hiện những cải tiến nào. Sau đó, bắt đầu với những thay đổi nhỏ tạo nên sự khác biệt lớn. Khi bạn đã tìm ra chúng, bạn có thể giải quyết những vấn đề lớn hơn khiến mọi việc chậm lại. Phân tích này giúp doanh nghiệp hiểu cách làm mọi việc tốt hơn. Mục đích chính là làm cho khách hàng hài lòng và kiếm được nhiều lợi nhuận hơn.

Cách tạo sơ đồ chuỗi giá trị bằng MindOnMap

Khi thực hiện bất kỳ loại sơ đồ nào, MindOnMap là một công cụ đáng tin cậy mà bạn có thể sử dụng. Chắc chắn, bạn cũng có thể tạo biểu đồ phân tích chuỗi giá trị với nó. Vì vậy, MindOnMap là một công cụ tạo sơ đồ dựa trên web toàn diện và miễn phí. Bạn có thể truy cập nó trên nhiều trình duyệt phổ biến khác nhau như Google Chrome, Edge, Safari, v.v. Nó cũng cung cấp một số mẫu sơ đồ mà bạn có thể chọn. Với nó, bạn có thể tạo sơ đồ tổ chức, sơ đồ cây, sơ đồ xương cá, v.v.

Hơn nữa, nó cung cấp nhiều hình dạng và chủ đề khác nhau để tạo biểu đồ được cá nhân hóa. Một trong những tính năng tốt nhất của công cụ này là nó tự động lưu tác phẩm của bạn. Điều đó có nghĩa là bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện, công cụ sẽ lưu nó cho bạn. Một điều nữa là nó cung cấp một tính năng cộng tác. Nó cho phép bạn làm việc với đồng nghiệp và đồng nghiệp của mình cùng một lúc. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, MindOnMap có sẵn ngoại tuyến. Nó cũng có phiên bản ứng dụng mà bạn có thể tải xuống trên PC Windows hoặc Mac. Bắt đầu tạo sơ đồ phân tích chuỗi giá trị của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.

Phần 4. Câu hỏi thường gặp về phân tích chuỗi giá trị