5 phần mềm phân tích nguyên nhân gốc rễ tốt nhất để giải quyết vấn đề của bạn
Phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) là một cách chiến lược để tìm ra lý do đằng sau các vấn đề hoặc vấn đề. Vì đây là một phương pháp hữu ích nên bạn cũng nên cân nhắc việc có công cụ phù hợp để sử dụng. Tuy nhiên, với một số chương trình có sẵn, thật khó để chọn một chương trình phù hợp với nhu cầu của bạn. May mắn thay, bạn đã đến bài viết này. Ở đây, hãy đến để biết điều tốt nhất công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ. Chúng tôi sẽ xem xét chúng để bạn có thể chọn một cái hoàn hảo cho mình.
- Phần 1. MindOnMap
- Phần 2. Mỗi tuần
- Phần 3. Nguyên nhân
- Phần 4. ThinkReliability
- Phần 5. Intelex
- Phần 6. Câu hỏi thường gặp về Công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ
Với tư cách là người viết chính trong nhóm biên tập của MindOnMap, tôi luôn cung cấp thông tin xác thực và đã được xác minh trong các bài đăng của mình. Đây là những gì tôi thường làm trước khi viết:
- Sau khi chọn chủ đề về công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ, tôi luôn nghiên cứu rất nhiều trên Google và trên các diễn đàn để liệt kê chương trình mà người dùng quan tâm nhất.
- Sau đó, tôi sử dụng tất cả các ứng dụng phân tích nguyên nhân cốt lõi được đề cập trong bài đăng này và dành hàng giờ hoặc thậm chí hàng ngày để kiểm tra từng cái một.
- Xem xét các tính năng chính và hạn chế của các công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ này, tôi kết luận những trường hợp sử dụng nào là tốt nhất cho những công cụ này.
- Ngoài ra, tôi còn xem qua nhận xét của người dùng về phần mềm phân tích nguyên nhân gốc rễ để đánh giá của tôi khách quan hơn.
| Dụng cụ | (Các) nền tảng được hỗ trợ | Tùy chọn tùy chỉnh | Dễ sử dụng | Các tính năng khác |
| MindOnMap | Dựa trên web, Máy tính để bàn (Windows và Mac OS), Di động (iOS và Android) | Tùy biến cao | Thân thiện với người dùng nhưng trực quan | Phân tích nguyên nhân gốc rễ nâng cao, lập bản đồ trực quan về nguyên nhân và mối quan hệ, tính năng nâng cao, chia sẻ dễ dàng |
| mỗi tuần | Dựa trên web | Tùy biến cao | Thân thiện với người dùng | Các công cụ, biểu mẫu, quy trình công việc phân tích nguyên nhân gốc rễ toàn diện |
| nguyên nhân liên kết | Dựa trên web, tại chỗ | Tùy chỉnh vừa phải | Vừa phải | Chuyên điều tra sự cố, tạo điều kiện phân tích nguyên nhân gốc rễ |
| Suy nghĩĐộ tin cậy | Máy tính để bàn | Tùy chỉnh vừa phải | Vừa phải | Tập trung vào phân tích nguyên nhân gốc rễ, báo cáo và quản lý quy trình làm việc |
| Intelex | Dựa trên web | Tùy biến cao | Vừa phải | Phân tích nguyên nhân gốc rễ, quản lý sự cố, đánh giá rủi ro |
Phần 1. MindOnMap
Một trong những công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ tốt nhất bạn có thể thử là MindOnMap. Đây là một nền tảng bản đồ tư duy trực tuyến mà bạn có thể truy cập trên nhiều trang web khác nhau. Với nó, bạn có thể thu thập và đưa ý tưởng của mình lên khung vẽ để hiển thị chúng dưới dạng bản trình bày trực quan. Công cụ này cung cấp rất nhiều tùy chọn để cá nhân hóa công việc của bạn. Nó cung cấp các bố cục như sơ đồ xương cá, sơ đồ, bản đồ cây, v.v. Ngoài ra, nó có các biểu tượng và hình dạng độc đáo mà bạn có thể sử dụng để thể hiện trực quan của mình. Ngoài ra, nó còn cung cấp các chú thích, chủ đề và phong cách để sử dụng. Ngoài ra, bạn có thể thêm liên kết và hình ảnh để làm cho công việc của bạn trực quan hơn.
An toàn tải
An toàn tải
Giá:
Tự do
Gói hàng tháng - $8.00
Gói hàng năm - $48.00
Các tính năng chính:
◆ Khả năng tạo và sắp xếp nhiều bản đồ.
◆ Chủ đề và bố cục bản đồ có thể tùy chỉnh.
◆ Tính năng chia sẻ dễ dàng cho phép người dùng cho phép người khác xem tác phẩm của họ.
◆ Khả năng xuất bản đồ ở nhiều định dạng khác nhau, bao gồm tệp PDF và hình ảnh.
◆ Có sẵn cả trực tuyến và ngoại tuyến.
PROS
- Giao diện thân thiện với người dùng, dễ dàng điều hướng.
- Cung cấp rất nhiều tính linh hoạt trong việc tổ chức và trực quan hóa thông tin.
- Dễ dàng truy cập trực tuyến, thiết bị di động và máy tính để bàn (Windows và macOS).
- Cho phép bạn nhập hình ảnh và liên kết đến tác phẩm của bạn.
CONS
- Người dùng mới có thể thấy giao diện hơi choáng ngợp.
Phần 2. Mỗi tuần
Weever là một nền tảng phần mềm linh hoạt và có thể tùy chỉnh. Công cụ này được thiết kế để hỗ trợ cải tiến quy trình, thu thập dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc. Cũng thường được sử dụng cho các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Nó cung cấp các công cụ để tạo biểu mẫu, quản lý quy trình công việc và tiến hành kiểm tra. Cuối cùng, nó cũng có thể thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ. Bằng cách đó, bạn có thể nâng cao hiệu quả hoạt động và quyết định. Một số chi tiết cần lưu ý về công cụ này được mô tả dưới đây.
Giá:
Có thể truy cập khi đăng ký (với bản demo miễn phí).
Các tính năng chính:
◆ Cho phép tạo các biểu mẫu kỹ thuật số có thể tùy chỉnh và tự động hóa quy trình làm việc.
◆ Cung cấp các công cụ mạnh mẽ để phân tích nguyên nhân gốc rễ.
◆ Cung cấp chức năng báo cáo và phân tích.
◆ Hỗ trợ cả nền tảng di động và web.
PROS
- Cho phép tùy chỉnh rộng rãi mà không yêu cầu kỹ năng mã hóa.
- Cung cấp giao diện trực quan và chức năng kéo và thả.
- Tính khả dụng trên nền tảng di động đảm bảo sự thuận tiện và khả năng tiếp cận.
CONS
- Thông tin chi tiết về giá có thể không có sẵn nếu không đăng ký.
- Có thể có một lộ trình học tập dành cho một số người dùng, đặc biệt là những người mới.
- Công cụ này phụ thuộc vào kết nối internet.
Phần 3. Nguyên nhân
Causelink của Sologic là một phần mềm phân tích nguyên nhân gốc rễ chuyên biệt khác mà bạn nên cân nhắc. Nó là một công cụ được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều tra sự cố và các phương pháp giải quyết vấn đề. Nó thay thế các công cụ truyền thống như bảng lật, hàng tấn ghi chú dán, v.v. bằng các mẫu kỹ thuật số. Ngoài ra, nó còn hỗ trợ xác định và phân tích các nguyên nhân cơ bản của sự cố. Nhờ đó, tổ chức, doanh nghiệp ngăn ngừa được sự cố tái diễn. Đồng thời, nó cải thiện hiệu quả và an toàn trong các tổ chức.
Giá:
dùng thử 30 ngày
Gói cá nhân - $384.00/năm
Các tính năng chính:
◆ Cung cấp các công cụ và phương pháp mạnh mẽ để tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ kỹ lưỡng.
◆ Nền tảng hợp lý hóa quy trình điều tra sự cố.
◆ Cung cấp các chức năng báo cáo và hình ảnh trực quan để trình bày các kết quả điều tra.
◆ Nó được trang bị tùy chọn quản lý quy trình làm việc.
PROS
- Nó chuyên điều tra sự cố và phân tích nguyên nhân gốc rễ.
- Cho phép tài liệu chi tiết và theo dõi điều tra sự cố.
- Các tính năng cộng tác của nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc cộng tác nhóm và chia sẻ kiến thức.
CONS
- Việc sử dụng Causelink một cách hiệu quả có thể đòi hỏi một quá trình học tập đối với một số người dùng.
- Nó vẫn có thể thiếu các chức năng rộng hơn ngoài phân tích nguyên nhân gốc rễ.
- Việc tích hợp với các hệ thống hoặc phần mềm khác có thể khó khăn hoặc rắc rối.
Phần 4. ThinkReliability
Một phần mềm nữa bạn có thể cân nhắc là ThinkReliability. Vì vậy, công cụ này cung cấp một lập bản đồ nguyên nhân Mẫu Excel. Nó giúp các tổ chức hoặc công ty kiểm tra các vấn đề hành chính hoặc hoạt động thiết yếu. Nó cũng được sử dụng để điều tra các vấn đề và tìm ra lý do đằng sau chúng. Do đó, công ty có thể giúp ngăn chặn những vấn đề đó xảy ra lần nữa. Ngoài ra, mẫu được đề cập có sẵn để tải xuống miễn phí từ trang web của họ. Hơn nữa, ThinkReliability còn cung cấp các buổi huấn luyện trực tuyến và hội thảo được tiến hành tại chỗ. Quan trọng hơn, cung cấp hỗ trợ phát triển các chương trình RCA.
Giá:
Phiên bản miễn phí
Mẫu được cung cấp miễn phí.
Các tính năng chính:
◆ Cung cấp đánh giá toàn diện về quy trình làm việc.
◆ Cung cấp mẫu RCA, có thể được sử dụng làm hướng dẫn.
◆ Nó giúp tạo báo cáo và quản lý từng bước quá trình giải quyết vấn đề.
◆ ThinkReliability có khả năng phân tích mạnh mẽ.
PROS
- Giao diện của công cụ rất đơn giản và không quá khó hiểu.
- Nó giúp phân tích và hiểu các vấn đề phức tạp một cách đơn giản.
- Cho phép người dùng hiểu và giải quyết vấn đề thông qua các kỹ thuật khác nhau (5 Whys, Nguyên nhân và Kết quả, v.v.).
CONS
- Nó có thể thiếu các tính năng nâng cao cho các tình huống giải quyết vấn đề phức tạp hơn.
- Người dùng có thể phải mất một thời gian để làm quen với việc sử dụng phần mềm một cách hiệu quả.
Phần 5. Intelex
Cuối cùng trong danh sách các công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ là Intelex. Đây là một chương trình giúp các doanh nghiệp quản lý các nhu cầu về an toàn, chất lượng và môi trường của họ. Ngoài ra, điều này sử dụng các phương pháp khác nhau để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Bây giờ, nó bắt đầu ghi lại dữ liệu sự cố vào công cụ. Đồng thời đảm bảo mọi người đều có mặt trong nhóm đó để truy cập và đánh giá thông tin được cung cấp. Sau đó, bạn có thể sử dụng các công cụ phương pháp RCA, chẳng hạn như sơ đồ FMEA hoặc Ishikawa. Sử dụng chúng để tìm ra xu hướng.
Giá:
Dùng thử 7 ngày
Chi tiết giá cả có sẵn theo yêu cầu.
Các tính năng chính:
◆ Nó tích hợp các kỹ thuật RCA như 5 Whys, phân tích GAP, v.v.
◆ Kết hợp với tính năng công cụ quy trình làm việc để xác định nguyên nhân chính của vấn đề.
◆ Cung cấp bảng điều khiển có thể tùy chỉnh.
◆ Nó cũng giúp quản lý các quy trình an toàn và tuân thủ các quy định.
PROS
- Hỗ trợ và tích hợp các kỹ thuật RCA, giúp việc sử dụng trở nên thuận tiện hơn.
- Hỗ trợ mở rộng trên nhiều nền tảng khác nhau.
- Tính linh hoạt cao trong các tùy chọn tùy chỉnh.
CONS
- Một số người dùng nhận thấy công cụ này không linh hoạt.
- Giao diện người dùng có thể không thân thiện với người mới bắt đầu so với các tùy chọn khác.
Phần 6. Câu hỏi thường gặp về Công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ
Công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ 5 Whys là gì?
Ngay từ gốc rễ, 5 Whys là một câu hỏi bắt đầu bằng câu hỏi tại sao. Đó là một kỹ thuật giải quyết vấn đề để xác định nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề hoặc vấn đề. Bạn sẽ hỏi “tại sao” năm lần để xác định nguyên nhân cơ bản của vấn đề. Nó cũng thường được sử dụng trong các phương pháp Lean và Six Sigma.
5 bước phân tích nguyên nhân gốc rễ là gì?
Dưới đây là 5 bước phân tích nguyên nhân gốc rễ:
Bước 1. Xác định vấn đề.
Bước 2. Thu thập dữ liệu và bằng chứng liên quan.
Bước 3. Xác định yếu tố nguyên nhân.
Bước 4. Xác định (các) nguyên nhân gốc rễ tiềm ẩn.
Bước 5. Xây dựng và triển khai các giải pháp.
Các công cụ để phân tích nguyên nhân gốc rễ trong Kaizen là gì?
Một số công cụ thường được sử dụng để phân tích nguyên nhân gốc rễ trong Kaizen. Chúng bao gồm biểu đồ xương cá, biểu đồ Pareto, phân tích 5 Whys, biểu đồ phân tán, v.v. Đây là những công cụ bạn có thể sử dụng để phân tích nguyên nhân gốc rễ trong Kaizen.
Sử dụng công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) có mang lại lợi ích gì không?
Các chương trình phân tích nguyên nhân gốc rễ mang lại nhiều lợi ích. Lợi ích bao gồm cải thiện khả năng giải quyết vấn đề. Ngoài ra, nó ngăn ngừa sự cố xảy ra lần nữa. Một điều nữa, nó tăng cường việc ra quyết định dựa trên những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu. Cuối cùng, nó làm cho mọi thứ hoạt động tốt hơn trong một tổ chức.
Sự kết luận
Như được trình bày ở trên, những công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ bạn có thể chọn từ Đến bây giờ, có thể bạn đã chọn được công cụ phù hợp với nhu cầu của mình. Bây giờ, nếu bạn muốn phần mềm đáng tin cậy tạo ra bản trình bày trực quan RCA mà bạn mong muốn, hãy chọn MindOnMap. Với nó, bạn có thể tạo sơ đồ của mình theo cách thủ công và cá nhân hóa hơn. Ngoài ra, dù bạn là người chuyên nghiệp hay người mới bắt đầu, bạn đều có thể sử dụng nó theo tốc độ của riêng mình.
