Siz bajarishingiz kerak bo'lgan ildiz sabablarini oson tahlil qilish qadamlari [Tushuntirilgan]
Nima uchun muammolarni tuzatdim deb o'ylaganingizdan keyin ham muammolar paydo bo'lishi haqida hech o'ylab ko'rganmisiz? Bu erda ildiz sabablarini tahlil qilish (RCA) o'ynaydi. Muammoni hal qilishda ildiz sabablarini tahlil qilish kuchli metodologiya hisoblanadi. Agar siz yangi bo'lsangiz va undan foydalanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda siz to'g'ri joyga keldingiz. Ushbu postda biz ushbu usulning tafsilotlarini muhokama qildik. Bundan tashqari, biz taqdim etdik Ildiz sabablarini tahlil qilish mos yozuvlar sifatida foydalanishingiz mumkin bo'lgan diagramma.
- 1-qism. Ildiz sabablarini tahlil qilish nima
- 2-qism. Ildiz sabablari tahlilini qanday qilish kerak
- 3-qism. Bonus: ildiz sabablarini tahlil qilish turlari
- 4-qism. Ildiz sabablari tahlilini qanday qilish haqida tez-tez so'raladigan savollar
1-qism. Ildiz sabablarini tahlil qilish nima
Ildiz sabablarini tahlil qilishni bilishdan oldin, avvalo, bu usul nima ekanligini bilib oling. Endi har qanday sanoat yoki tashkilotda baxtsiz hodisalar va muammolardan qochib bo'lmaydi. Shunday qilib, tezroq tiklanish va ko'proq muammolar paydo bo'lishining oldini olish usuli kerak. Bularni hisobga olgan holda, ildiz sabablarini tahlil qilish variantidir. Endi ildiz sabablarini tahlil qilish (yoki RCA) tizimli va sifatni boshqarish jarayonidir. Ko'pgina tashkilotlar undan muammo, muammo yoki istalmagan natijaning ildizini topish uchun foydalanadilar. Bu nafaqat simptomlarni yo'q qiladi, balki muammoning asosiy sabablarini yoki omillarini aniqlaydi.
Ildiz sabablarini tahlil qilish tashkilotlarga muammoning asl sababini o'rganishga yordam beradi. Bundan tashqari, bu ularga samarali va barqaror echimlarni yaratish va amalga oshirish imkonini beradi. Shunday qilib, ular muammoning takrorlanishining oldini olishlari mumkin. Nafaqat bu, balki kelajakdagi voqealarni oldindan ko'rish uchun reja ishlab chiqishlari mumkin.
Va shunday! Endi biz ildiz sabablari tahlilini qanday o'tkazishni davom ettirishimiz mumkin.
2-qism. Ildiz sabablari tahlilini qanday qilish kerak
Endi, ildiz sabablari tahlilini qanday amalga oshirishingiz mumkin.
Muammoni aniqlang.
Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa muammoni bilish va aniqlashdir. Siz hal qilmoqchi bo'lgan muammo yoki muammoni aniq ko'rsating. Aniq bo'ling va kuzatilishi mumkin bo'lgan faktlarga e'tibor qarating. Muayyan muammoni aniq aytmasdan, uni hal qilish yo'lini yaratish qiyin bo'ladi.
Muhim ma'lumotlarni yig'ing.
Muammo bilan bog'liq tegishli ma'lumotlar va ma'lumotlarni to'plang. Bu hisobotlar, ko'rsatkichlar, kuzatuvlar va boshqa ma'lumotlar manbalarini o'z ichiga olishi mumkin. Shuningdek, muammoni aniqlashda foydali bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday ma'lumotlarni yozib olganingizga ishonch hosil qiling.
Mumkin bo'lgan sabablarni/omillarni aniqlang.
Miya hujumi va muammoning barcha mumkin bo'lgan sabablarini sanab o'ting. Har tomonlama tushunishni ta'minlash uchun jamoa a'zolari va manfaatdor tomonlarning fikrlarini rag'batlantirish. Ushbu bosqichda iloji boricha ko'proq sabab yoki omillarni aniqlang. RCA-da siz eng aniq ishni hal qilishni xohlamaysiz, chuqurroq qazishingiz kerak.
Asosiy sabab(lar)ni aniqlang.
Bu erda muammoning asosiy sababini aniqlash uchun ba'zi ildiz tahlil vositalaridan foydalanishingiz mumkin. Keyingi bo'limda muhokama qilinadigan 5 Whys, FMEA, baliq suyagi diagrammasi va boshqalar kabi vositalardan foydalaning. Shunday qilib, muammoning sabablarini chuqurroq o'rganishingiz mumkin.
Yechimlarni ishlab chiqish va amalga oshirish.
Siz qilishingiz kerak bo'lgan keyingi narsa - tuzatuvchi harakatlar yoki echimlarni ishlab chiqish. Ushbu echimlar asosiy sababni bartaraf etishiga ishonch hosil qiling. Nihoyat, vaqt jadvalini yarating va yechimingizni amalga oshirishni rejalashtiring. Ildiz sabablarini tahlil qilish shu tarzda amalga oshiriladi.
Ildiz sabablarini tahlil qilish sxemasini qanday qilish kerak
Istalgan ildiz sabablarini tahlil qilish diagrammasini yaratish uchun foydalanishni tavsiya etamiz MindOnMap. Bu Internet orqali topishingiz mumkin bo'lgan kuchli va ishonchli diagramma ishlab chiqaruvchisi. Turli xil brauzerlarda kirishingiz mumkin bo'lgan veb-ga asoslangan dastur. U Chrome, Safari, Edge va boshqalarni o'z ichiga oladi. Endi u Mac va Windows-da ham yuklab olinadigan ilova versiyasini taklif etadi. Bundan tashqari, u yaratilishni shaxsiylashtirish uchun turli xil piktogrammalar, mavzular, izohlar va hokazolarni taklif etadi. Bundan tashqari, u siz foydalanishingiz mumkin bo'lgan bir nechta shablonlarni taqdim etadi. U baliq suyagi diagrammalarini, daraxt xaritalarini, oqim diagrammalarini, tashkilot diagrammalarini va boshqalarni taklif qiladi. Aslida, siz undan turli xil ildiz sabablari tahlili formatidagi vizual tasvirlarni yaratish uchun foydalanishingiz mumkin. Buni qanday qilishni bilish uchun, bu erda:
ning rasmiy sahifasiga o'ting MindOnMap. Keyin, Onlayn yaratish va Bepul yuklab olish opsiyalaridan nimani afzal ko'rasiz.
Xavfsiz yuklab olish
Xavfsiz yuklab olish
Asbobga kirganingizdan so'ng, mavjud variantlardan kerakli tartibni tanlang. "Yangi" bo'limida siz "Aql xaritasi", "Baliq suyagi", "Daraxt xaritasi", "Flowchart" va boshqalarni topasiz.
Keyinchalik, kerakli izohlar, mavzular, uslublar, piktogrammalar yoki shakllardan foydalaning. Diagramma yaratish uchun ularni tuvalda bosing va sozlang.
Diagramma tayyor bo'lgach, uni kompyuteringizga saqlash uchun Eksport tugmasini bosing. Ko'rsatilgan ochiladigan menyudan kerakli chiqish formatini tanlang.
Ixtiyoriy ravishda, boshqalarga sizning diagrammangizni ko'rishi va yangi g'oyalarga ega bo'lishiga imkon berish uchun Ulashish tugmasini bosing. Parolni o'rnating va amal qilish muddati. Nihoyat, havolani nusxalash variantini bosing.
3-qism. Bonus: ildiz sabablarini tahlil qilish turlari
Ildiz sabablarini tahlil qilishning qaysi usulidan foydalanishni bilmasangiz, ular bilan birma-bir tanishib chiqing. Ildiz sabablarini tahlil qilishning ba'zi turlari.
1. 5 Nima uchun
5 Whys - bu “Nega?” deb qayta-qayta so'rashni o'z ichiga olgan usul. Muammoning asosiy sababi aniqlanmaguncha, nima uchun deb so'rashda davom etasiz. Bu muammoni chuqur o'rganish imkonini beradi. Shunday qilib, raqamli tahlilni talab qilmaydigan holatlar uchun samarali.
2. Baliq suyagi diagrammasi (Ishikava yoki sabab-ta'sir diagrammasi)
Ushbu vizual vosita, baliq suyagi diagrammasi, muammoning mumkin bo'lgan sabablarini toifalarga ajratadi. Nomidan ko'rinib turibdiki, bu baliq skeletiga o'xshash diagramma. Bu jamoalarga muammolarga hissa qo'shadigan turli jihatlarni o'rganishga yordam beradi. Aspektlarga odamlar, jarayonlar, uskunalar va atrof-muhit kiradi.
3. Muvaffaqiyatsizlik holati va effektlar tahlili (FMEA)
FMEA tizim, mahsulot yoki jarayonning potentsial nosozlik usullarini baholaydi. Shu bilan birga, ularning oqibatlari va ehtimolini baholaydi. U muammolarni jiddiyligi, paydo bo'lishi va aniqlanishi asosida birinchi o'ringa qo'yishga yordam beradi. FMEA - bu ildiz sabablarini tahlil qilishda sizga yordam beradigan yana bir vosita.
4. Xatolar daraxti tahlili (FTA)
FTA siz sinab ko'rishingiz mumkin bo'lgan boshqa ildiz sabablarini tahlil qilish vositasidir. U turli xil potentsial hodisalar va ularning o'zaro bog'liqligini tekshiradi. Bu narsalar aniq istalmagan oqibatlarga olib kelishi mumkin. U ko'pincha muhandislik va xavfsizlik kabi sohalarda tizimdagi nosozliklarni tahlil qilish uchun ishlatiladi.
4-qism. Ildiz sabablari tahlilini qanday qilish haqida tez-tez so'raladigan savollar
HRda ildiz sabablarini tahlil qilish nima?
HRdagi RCA ish joyidagi muammolarning asosiy sabablarini aniqlash va hal qilish uchun ishlatiladi. Bu inson resurslari bilan bog'liq muammolarning asosiy sabablarini tushunish uchun chuqurroq qazishni o'z ichiga oladi. Bu xodimlar almashinuvi, ishlash muammolari yoki tashkiliy nizolar kabilarni o'z ichiga olishi mumkin.
Ildiz sabablarini tahlil qilish nima muhim?
Bu juda muhim, chunki u yuzaki darajadagi simptomlarni hal qilishdan tashqariga o'tishga yordam beradi. Buning o'rniga u asosiy muammolarni hal qilishga qaratilgan. Muammolarning asosiy sababini aniqlash va bartaraf etish orqali siz kelajakda muammoning takrorlanishining oldini olishingiz mumkin.
Ildiz sabablarini tahlil qilishning uchta asosiy maqsadi nima?
Ildiz sabablarini tahlil qilishning uchta asosiy maqsadi:
1. Muammoning mumkin bo'lgan sabablarini aniqlash.
2. Aniqlangan sabablar orasida asosiy sabab(lar)ni aniqlash.
3. Muammoning yana paydo bo'lishining oldini olish uchun asosiy sabab(lar)ni yo'q qiling.
Xulosa
Buni yakunlash uchun, hammasi shu Ildiz sabablarini tahlil qilish qilish kerak bo'lgan qadamlar. Endi siz ularni o'rganganingizdan so'ng, tahlil qilish osonroq bo'ladi. Nafaqat bu, siz diagramma yaratishning eng yaxshi usulini ham topdingiz. O'tib ketdi MindOnMap. Uning sodda usuli bilan siz qanday turdagi foydalanuvchi bo'lishingizdan qat'i nazar, undan foydalanishingiz mumkin. Va nihoyat, siz shaxsiylashtirilgan va ijodiy diagramma qilishingiz mumkin.
O'zingizning fikringiz xaritasini xohlaganingizcha yarating
