Foydalanuvchilarning munosabati va xatti-harakatlarini tasavvur qilish uchun empatiya xaritalash misollari
Empatiya xaritasi foydalanuvchi nimani his qilayotgani, o‘ylayotgani, ko‘rayotgani va gapirayotganini tasavvur qilish usulidir. Ko'pgina korxonalar va tashkilotlar ushbu UX vositasidan foydalanuvchilarning ehtiyojlari va talablari haqida g'oyalarni olish uchun foydalanadilar. Shunday qilib, siz mijozlaringiz haqidagi bilimlaringizni bir joyda tasniflashingiz mumkin. Bundan tashqari, mahsulot guruhlari undan jamoaning har bir a'zosi bir sahifada bo'lishini ta'minlab, umumiy asos yaratish uchun foydalanadilar.
Odatda, bu yangi mahsulot yoki xizmatni tadqiq qilishda dastlabki qadamdir. Mijozlarning xulq-atvori va munosabatini tushunish orqali siz o'z kuchingizni birinchi o'ringa qo'yish kerak bo'lgan narsaga yo'naltira olasiz. Bunda sizga yordam berish uchun biz misollar keltirdik empati xaritalash shablonlari Malumot va ilhom uchun. Quyida ularni tekshiring.
- 1-qism. Bonus: Onlayn eng yaxshi empatiya xaritasi yaratuvchisi
- 2-qism. Empatiya xaritasi shablonining turlari
- 3-qism. Empatiya xaritasi misollari
- 4-qism. Empatiya xaritasi haqida tez-tez so'raladigan savollar
1-qism. Eng yaxshi empatiya xaritasi yaratuvchisi
Misollarni davom ettirishdan oldin, keling, eng yaxshi empatiya xaritasi yaratuvchilardan birini ko'rib chiqaylik. Agar siz ularni yaratishga yordam beradigan biron bir dasturni bilmasangiz, misollar befoyda. Agar sizning maqsadingiz empatiya xaritasini yaratish uchun maxsus vositani topish bo'lsa, MindOnMap sizga yordam berishi mumkin. Siz yaratmoqchi bo'lgan empatiya xaritasi shablonidan qat'i nazar, ushbu dastur yordamida amaliy empatiya xaritasini yaratishingiz mumkin.
Dastur sizga maxsus belgilar va moslashtirish opsiyalaridan foydalangan holda o'z ijodingizni kiritish imkonini beradi. Buning ustiga, dastur bir zumda empatiya xaritangizni loyihalash uchun turli mavzularni taklif etadi. Bundan tashqari, siz eskiz, egri va yumaloq kabi effektlarni qo'llashingiz mumkin.
Xavfsiz yuklab olish
Xavfsiz yuklab olish
2-qism. Empatiya xaritasi shablonining turlari
Siz ham murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan empatiya xaritasi shablonlarining turlari mavjud. Bu erda biz turli xil usullar va usullardan foydalangan holda turli xil empatiya xaritalarini taqdim etamiz. Siz ularni sakrashdan keyin tekshirishingiz mumkin.
Empati xaritasi PowerPoint shabloni bepul
Siz empatiya xaritasi shablonlarini izlash uchun PowerPoint dasturini ko'rib chiqishingiz mumkin. Quyida keltirilgan shablon tahrirlashga tayyor, ya'ni siz faqat o'z ma'lumotlaringizni yoki kerakli ma'lumotlarni kiritasiz. Markazda siz Foydalanuvchi yoki mijozni kiritishingiz mumkin. Keyin burchaklarga his qiladi, aytadi, o'ylaydi va qiladi kabi jihatlarni kiriting. Qo'shimcha yaxshilash uchun, ni tanlashda lentaning Dizayn yorlig'iga o'ting
Empati xaritasi shablon Word
Microsoft Word ham SmartArt funksiyasi yordamida empatiya xaritasi shablonini o'z ichiga olishi mumkin. Xususan, u empatiya xaritasini tasvirlashi mumkin bo'lgan Matritsa shabloniga ega. Xuddi shunday, tahrirlash ham oson; faqat kerakli ma'lumotlarni kiritishingiz kerak. Moslashtirish zarur bo'lganda, siz har doim zamonaviy empatiya xaritasini yaratish uchun dastur tomonidan taqdim etilgan tayyor dizaynlarga tayanishingiz mumkin.
Empati xaritasiga yo'naltirilgan veb-saytlar
Onlayn veb-saytlar Infograpify kabi shablonlarning yaxshi manbalarini ham taqdim etadi. Ushbu veb-saytda turli xil andozalar, jumladan, bepul yuklab olinadigan empatiya xaritasi shablonlari mavjud. Bundan tashqari, turli xil mahsulot guruhining ehtiyojlari uchun turli xil sxemalar mavjud. Umumiy qoida yoki asosiy vazifa foydalanuvchilarning mahsulotga bo'lgan ehtiyojlari va talablarini ko'rsatishdir. Bundan tashqari, empatiya yoki mijozlarning empatiya xaritasi misollari PowerPoint, Keynote va Google Slides kabi taqdimot dasturlariga kiritilishi mumkin.
3-qism. Empatiya xaritasi misollari
Empatiya xaritasi dizayni fikrlash misoli
Bu yerda foydalanuvchi Melissa qaysi brendni yoqtirishini va qaerdan boshlash kerakligini aytayotgan empatiya xaritasiga misol. Amalga kelsak, u veb-saytlarni tekshiradi va bilimini kengaytirish uchun izlaydi. U bu fikrga qanday qaraydi? U hayajonlangan va hayajonlangan. Va nihoyat, u tanlagan brend bilan mukammal bo'lishni o'ylaydi va uni to'ldiradigan yoki qoniqtiradigan narsalarni qidiradi. U empatiya xaritasining umumiy maqsadiga mos keladi, bu foydalanuvchining talab va ehtiyojlarini belgilaydi.
Xarid qilish uchun empatiya xaritasi shablonlari
Bu erda mijoz yangi mashina sotib olish uchun bozorda. Empatiya xaritasi mijozlarning his-tuyg'ularini va ularning talablarini yoki ular nimani qidirayotganini tushunishga yordam beradi. Bundan tashqari, siz o'z strategiyangizni shakllantirishingiz va kontent strategiyangizni ularning savollariga javob beradigan, his-tuyg'ularini ko'taradigan va qo'rquvlarini engillashtiradigan tarzda qurishingiz mumkin.
Mijoz ma'lumotlarini yig'ish Empati xaritasi
Ushbu xarita mijoz yoki foydalanuvchidan ma'lumotlarni yig'ishning namunasidir. Ma'lumotlar yoki ma'lumotlar odamning aytgani va qilgan harakatlaridan, eshitganidan, ko'rganidan, o'ylaganidan va his qilganidan olinadi. Ushbu ma'lumotlarni to'plagandan so'ng, u foydalanuvchi sessiyasining xulosasini ko'rsatishi mumkin. Bundan tashqari, struktura strategiyasidan foydalanganda yashirin his-tuyg'ular va fikrlar to'planishi mumkin.
Qo'shimcha o'qish
4-qism. Empatiya xaritasi haqida tez-tez so'raladigan savollar
Empatiya xaritasini yaratish asoslari nima?
Empatiya xaritasini yaratish uchun quyidagi amallarni bajarishingiz mumkin. Bunga ko'lam va maqsadlarni aniqlash, materiallar to'plash, tadqiqot qilish, kvadrantlar uchun yopishqoqlarni yaratish, klasterga yaqinlashish va sintez qilish kiradi. Nihoyat, yaratuvchi jilo va rejalashtirishi kerak.
Empatiya xaritasi qanday elementlardan iborat?
Empatiya xaritalari to'rt elementdan iborat: aytadi, o'ylaydi, qiladi va his qiladi. Ushbu kvadrant intervyu paytida foydalanuvchining javobini ko'rsatadi. Tajriba davomida foydalanuvchi nimani o'ylayotganini o'ylaydigan kvadrant. Hissiyot kvadranti mijoz yoki foydalanuvchining his-tuyg'ularini, masalan, ularni qo'rqitadigan narsalarni qayd qiladi. Nihoyat, do kvadranti foydalanuvchi tomonidan bajarilgan harakatni qayd qiladi.
Shaxsiy empatiya xaritasi nima?
Siz mijoz bilan o'tkazilgan suhbat orqali fikrlar, harakatlar va his-tuyg'ular turkumini yaratasiz. Bu mijozning qaerdan kelganligini tushunishga yordam beradigan bayonotining asosini tashkil qilishi kerak.
Maqsadli foydalanuvchining empatiya xaritasini yarata olamanmi?
Odatda, empatiya suhbatlar va empatiya xaritasi shablonini to'ldirish orqali amalga oshiriladi. Buning uchun siz yuqoridagi empatiya xaritasining bo'sh shablonlaridan foydalanasiz. Siz mijozlarning xizmatingiz yoki mahsulotingizga nisbatan his-tuyg'ulari haqida ma'lumot to'plashingiz kerak.
Xulosa
Umuman olganda, empatiya xaritasi sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz haqidagi mijozning nuqtai nazari haqidagi ma'lumotlarni vizualizatsiya qilishning samarali vositalaridan biridir. Bundan tashqari, foydalanuvchi tajribangizni oshirish va kompaniya maqsadlari va tashkilotning potentsial o'sishiga erishish muhimdir. Boshqa tomondan, siz foydalanishingiz mumkin empatiya xaritasi shablonlari yuqoridagi mijozlar sharhlarini to'ldirish va mijozlar muvaffaqiyati uchun kelajak rejasini tuzish uchun mo'ljallangan. Boshqa tomondan, siz professional vositalardan foydalangan holda tezda istalgan rasm va xaritalarni yaratishingiz mumkin MindOnMap. U xaritalar yoki diagrammalaringizda eng yaxshi narsalarni ko'rsatish uchun ko'plab imkoniyatlarga ega.
O'zingizning fikringiz xaritasini xohlaganingizcha yarating
