6 آن لائن اور آف لائن کسٹمر جرنی میپنگ ٹولز: کسٹمر کے سفر کا نقشہ آسانی سے بنائیں

کیا آپ اپنے گاہکوں کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں؟ یا کیا آپ جاننا چاہتے ہیں کہ آپ کے گاہک آپ کی مصنوعات پر کیا ردعمل ظاہر کرتے ہیں؟ ٹھیک ہے، کسٹمر کے سفر کا نقشہ وہی ہے جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ اس قسم کا نقشہ صارفین کے نقطہ نظر اور آپ کے برانڈ کے ساتھ ان کے تعامل کے بہاؤ کو ظاہر کرتا ہے۔ اور اس طرح، اگر یہ وہی ہے جو آپ حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو بہترین کی ضرورت ہے کسٹمر ٹریول میپنگ ٹول ناگزیر ہے. اس کی وجہ یہ ہے کہ اس کام کے لیے ایک اچھا نقشہ تیار کرنا صرف اسی صورت میں ممکن ہو گا جب آپ کے پاس استعمال کرنے کے لیے صحیح ٹول ہو کیونکہ یہ اس کی واحد نچلی لائن ہے۔ لہذا، آئیے آتے ہیں اور شاندار چھ ٹولز دیکھتے ہیں جب آپ نیچے مکمل مواد پڑھتے رہیں گے۔

• حصہ 1۔ 3 بہترین کسٹمر سفر میپنگ ٹولز آن لائن
• حصہ 2۔ 3 ڈیسک ٹاپ پر گاہک کے سفر کے قابل ذکر نقشہ ساز
• حصہ 3۔ ٹولز کا موازنہ
• حصہ 4۔ کسٹمر جرنی میپنگ سافٹ ویئر کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات

حصہ 1۔ 3 بہترین کسٹمر سفر میپنگ ٹولز آن لائن

آن لائن نقشہ سازی کے تین انتہائی قابل تعریف ٹولز ذیل میں جمع کیے گئے ہیں۔ آن لائن ٹولز ان لوگوں کے لیے بہترین ہیں جو غور کرنے کے سب سے زیادہ قابل رسائی طریقے تلاش کر رہے ہیں۔

1. MindOnMap

MindOnMap آن لائن کسٹمر ٹریول میپنگ کے بہترین ٹولز میں سے ایک ہے جو مفت سروس پیش کرتا ہے۔ یہ ایک ایسا ٹول ہے جو قائل اور تخلیقی طور پر تھیمڈ ٹیمپلیٹس، مختلف انداز، شبیہیں، شکلیں وغیرہ کے ساتھ سفر کے نقشے بنانے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ مزید برآں، اس سے دوسرے مشہور کسٹمر ٹریول میپ بنانے والوں پر کوئی فرق نہیں پڑتا ہے۔ کیونکہ رسائی اور لچک کے حوالے سے، آپ انٹرنیٹ اور براؤزر کے ساتھ کسی بھی ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اسی طرح، یہ آپ کو ٹیمپلیٹس اور اختیارات فراہم کرنے میں لچکدار ہے۔ ان کا استعمال آپ اپنے صارفین کی تصویریں داخل کرنے کے قابل بنا کر اپنے صارفین کی اصل حالت کو واضح کرنے کے لیے کر سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، آپ اس بات سے بھی متاثر ہوں گے کہ کس طرح یہ آن لائن کسٹمر ٹریول میپنگ ٹول آپ کو تخلیق کے آسان ترین طریقہ کار کا تجربہ کرنے دیتا ہے۔ تصور کریں کہ یہاں تک کہ اگر آپ پہلی بار استعمال کرنے والے ہیں، تو یہ آپ کو ایک واقفیت فراہم کرے گا، کیونکہ یہ اپنی ہاٹکیز کی خصوصیت کے ذریعے آسانی سے مہارت کو فروغ دیتا ہے۔ لہذا، سب سے اہم بات یہ ہے کہ اگر آپ ایک اچھا اور دوستانہ نقشہ ساز چاہتے ہیں تو آپ کو اس لاجواب آن لائن ٹول کو استعمال کرنے سے محروم نہیں ہونا چاہیے۔

2. لوسیڈ چارٹ

Lucidchat ایک اور کسٹمر ٹریول میپ میکر ہے جو آپ کو آن لائن اچھی ڈیل کرے گا۔ یہ آن لائن میکر خوبصورت ٹیمپلیٹس کے ساتھ آتا ہے جسے آپ آزادانہ طور پر اس کے جامع فارمیٹنگ کے اختیارات کے ساتھ اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔ مزید برآں، Lucidhcart آپ کو آسانی سے اپنے ڈیٹا کے نتائج کا اشتراک اور تصور کرنے دیتا ہے اور آپ کو اپنے گاہک کی مصروفیت اور آمدنی بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔ تاہم، Lucidchart استعمال کرنے کے لیے مکمل طور پر مفت ٹول نہیں ہے۔ اگرچہ یہ ایک مفت منصوبہ فراہم کرتا ہے، لیکن یہ ایک بامعاوضہ پروگرام کے ساتھ آتا ہے جس کے ساتھ اس کا سب سے بہتر ہے۔

3. سلیقہ

آخر میں، ہمارے پاس Custellence ہے، ایک کسٹمر ٹریول میپ ٹول جو بہت اچھی طرح سے ڈیزائن کرتا ہے۔ یہ ایک لچکدار نقشہ سازی کے ڈھانچے، شاندار تصویری مجموعہ، منحنی خطوط اور بہت کچھ کے ساتھ شامل ہے۔ مزید برآں، یہ Custellence، آن لائن دیگر دو قابل ذکر میپنگ ٹولز کی طرح، آپ کو اپنے کسٹمر کے سفر کے نقشے کو اپنی ٹیم کے اراکین کے ساتھ باآسانی شیئر کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ حقیقت اس کے سادہ انٹرفیس پر بھی لاگو ہوتی ہے جو اس کے صارفین کے سیکھنے کے عمل کو بہت تیز بناتا ہے۔ تاہم، یہ ٹول جو مفت منصوبہ پیش کرتا ہے وہ صرف ایک سفری نقشے تک محدود ہے، جس میں 60 کارڈز اور ایک برآمدی PNG ہے۔

حصہ 2۔ 3 ڈیسک ٹاپ پر گاہک کے سفر کے قابل ذکر نقشہ ساز

آئیے اب آپ کے ڈیسک ٹاپ کے تین بہترین کسٹمر ٹریول میپنگ سافٹ ویئر سے ملتے ہیں۔ یہ تینوں آپ کی نقشہ سازی کی آف لائن تخلیق کو پورا کرنے کے بھی اہل ہیں۔

1. خاکہ

اگر آپ ایک صاف ستھرا اور سادہ انٹرفیس تلاش کر رہے ہیں، تو اسکیچ ایک ایسی چیز ہے جس پر آپ کو غور کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ ایسا سافٹ ویئر ہے جو آپ کو اپنی ٹیم کے ساتھ کام کرتے ہوئے اس کی ریئل ٹائم تعاون کی خصوصیت کے ذریعے اپنے سفر کے نقشے کو شروع سے ڈیزائن کرنے دیتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ توقع کر سکتے ہیں کہ آپ کی ٹیم دور دراز کے عمل کے اندر اپنے آئیڈیاز کو آپ کے پروجیکٹ میں شامل کرے گی۔ اس سے زیادہ متاثر کن بات یہ ہے کہ اسکیچ میں ایک موبائل آئینہ ایپ ہے جو آپ کو اپنے فون کا استعمال کرتے ہوئے اپنے سفر کا نقشہ دیکھنے کی اجازت دیتی ہے۔

2. Microsoft Visio

مائیکروسافٹ ویزیو ایک اور سافٹ ویئر ہے جس میں ڈایاگرامنگ اور میپنگ کے لیے مکمل ایپلی کیشن ہے۔ مزید برآں، Visio کے پاس مختلف عکاسی بنانے کے لیے متعدد شبیہیں اور ٹیمپلیٹس ہیں، جیسے دماغ کی نقشہ سازی، فلو چارٹنگ، اور ڈایاگرامنگ۔ یہ اپنے صارفین کے لیے کھلی تکنیکی مدد کے ساتھ مائیکروسافٹ کی قابل اعتماد اور برقرار مصنوعات میں سے ایک ہے۔ Visio کو منتخب کرنے کی ایک اور اہم وجہ اس کی برآمدی تقریب کے لیے تقریباً تمام فائل فارمیٹس میں اس کی وسیع حمایت ہے۔

3. پاورپوائنٹ

ایک اور قابل مائیکروسافٹ پروڈکٹ جس کو کسٹمر ٹریول میپ میکر کے طور پر تلاش کرنا ہے وہ پاورپوائنٹ ہے۔ مائیکروسافٹ کے آفس سویٹس میں سے ایک ہونے کے ناطے، پاورپوائنٹ کو ذہن سازی کے دیگر ٹولز کی طرح کارآمد بنانے کے لیے استعمال کیا گیا ہے حالانکہ یہ جان بوجھ کر پیشکشوں کے لیے بنایا گیا ہے۔ اسی طرح، اس سافٹ ویئر میں متعدد عکاسی موجود ہیں، کیونکہ اس کا SmartArt فیچر بہت سی مختلف شکلوں، تیروں اور ٹیمپلیٹس کے ساتھ آتا ہے۔

حصہ 3۔ ٹولز کا موازنہ

حصہ 4۔ کسٹمر جرنی میپنگ سافٹ ویئر کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات