6 کسٹمر کے سفر کے نقشے کے سانچے اور مثالیں آپ کی حوصلہ افزائی کے لیے

اگر آپ کسی ایسے کاروبار میں ہیں جو گاہکوں کے ساتھ معاملہ کرتا ہے، تو آپ پہلے ہی بتا سکتے ہیں کہ بعض اوقات صارفین کتنے غیر متوقع ہوتے ہیں۔ کیسے؟ آپ کے پروڈکٹ کی جانچ کرنے میں اپنا وقت صرف کرنے کے بعد، اور اس مقام تک جب ان کے پاس یہ پہلے سے ہی ان کی کارٹ میں موجود ہے، وہ اب بھی ادائیگی کے بعد اسے ترک کر دیتے ہیں۔ دوسرے معاملات میں، وہ پروڈکٹ کے بارے میں پوچھتے ہیں، اور لگتا ہے کہ وہ اسے بہت پسند کرتے ہیں اور اسے خریدنے کے بہت قریب ہیں، لیکن وہ اچانک اپنا ارادہ بدل لیتے ہیں۔ لہذا، گاہکوں کے سفر کی نقشہ سازی ایک اچھا حل ہو گا اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ صارفین کے ذہن میں یہ اچانک تبدیلی کیوں آتی ہے۔ اس نوٹ پر، ہم چھ پیش کرنے والے ہیں۔ کسٹمر ٹریول میپ ٹیمپلیٹس اور مثالیں۔ آپ اس کام کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

• حصہ 1. تجویز: بہترین کسٹمر سفر کا نقشہ بنانے والا آن لائن
• حصہ 2۔ 3 قسم کے کسٹمر کے سفر کے نقشے کے سانچے
• حصہ 3۔ 3 قسم کے کسٹمر کے سفر کے نقشے کی مثالیں۔
• حصہ 4. بونس: MindOnMap کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کے سفر کا نقشہ کیسے بنایا جائے۔
• حصہ 5۔ کسٹمر کے سفر کے نقشے کے نمونے اور ٹیمپلیٹس کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات

حصہ 1. تجویز: بہترین کسٹمر سفر کا نقشہ بنانے والا آن لائن

ذیل میں ہمارے پاس موجود ٹیمپلیٹس اور مثالوں کو دیکھنے کے لیے داخل ہونے سے پہلے، آئیے ہم سب اس کے لیے بہترین تجویز کردہ نقشہ ساز کو دیکھیں۔ MindOnMap سب سے قابل ذکر آن لائن ذہن سازی کا پروگرام ہے جسے آپ کسٹمر کے سفر کے نمونے کے نقشوں کا انتظام کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں جو آپ دیکھنے والے ہیں۔ یہ ایک مفت آن لائن ٹول ہے جو ضروری سٹینسلز اور اختیارات پیش کرتا ہے، جیسے کہ تھیمڈ ٹیمپلیٹس، شبیہیں، مختلف طرزیں، شکلیں، تیر وغیرہ، ایک قائل کرنے والے اور تخلیقی کسٹمر کے سفر کے نقشے کے ساتھ آنے کے لیے۔ مزید برآں، اس کی رسائی اور لچک کے حوالے سے، MindOnMap تک کسی بھی ڈیوائس کو استعمال کر کے اس وقت تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے جب تک وہ انٹرنیٹ اور براؤزر کا استعمال کرتا ہے۔ اسی طرح، یہ آپ کو بہت بڑا کلاؤڈ اسٹوریج فراہم کرتا ہے جو آپ کو مہینوں کے لیے بنائے گئے مختلف نقشوں، خاکوں اور چارٹس کا ریکارڈ رکھنے میں مدد کرتا ہے۔

مزید برآں، آپ اسے اپنے صارفین کے بارے میں اپنے ذاتی تبصروں کے ساتھ، نقشے پر ان کی تصاویر ڈالنے کی اجازت دے کر ان کی درست حالت کو واضح کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ سب سے زیادہ متاثر کن بات یہ ہے کہ صاف ستھرا اور پیشہ ورانہ نظر آنے والا انٹرفیس ہے جو آپ کو کسٹمر کے سفر کے نقشے کی بہترین تخلیق کا تجربہ کرنے دیتا ہے۔ یہاں تک کہ یہ پہلی بار استعمال کرنے والوں کو اس کی ہاٹکیز کی خصوصیت سے اپنی تیز مہارت کے ساتھ واقفیت کی اجازت دیتا ہے۔

حصہ 2۔ 3 قسم کے متاثر کن کسٹمر کے سفر کے نقشے کے سانچے

1. کسٹمرز کی توقعات کی تشخیص کے لیے ٹیمپلیٹ

یہ ایک نمونہ ٹیمپلیٹ ہے جسے آپ پاورپوائنٹ کے مفت ٹیمپلیٹس سے دیکھ سکتے ہیں۔ اس میں ایک اچھی خاصیت ہے کیونکہ یہ مختلف مراحل کو ظاہر کرنے کے لیے آتا ہے جسے آپ اپنے صارفین کی توقعات کا اندازہ کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

2. خدمت کے بلیو پرنٹ کے لیے ٹیمپلیٹ

یہ ٹیمپلیٹ سروس کا خاکہ دکھاتا ہے، جہاں صارفین کے اعمال شامل ہیں۔ اگر آپ اپنے گاہک کے سفر کو جاننا چاہتے ہیں جب تک کہ وہ پروڈکٹ کو اس کی دہلیز پر نہیں پہنچا دیتا، تو یہ پاورپوائنٹ کسٹمر ٹریول میپ ٹیمپلیٹ ایک کوشش کا مستحق ہے۔

3. کسٹمرز ہمدردی کے لیے ٹیمپلیٹ

اب، اگر آپ کسٹمر کی ہمدردی ظاہر کرنا چاہتے ہیں، تو یہ ٹیمپلیٹ استعمال کرنے کے لیے بہترین ہے۔ جیسا کہ آپ تصویر میں دیکھ رہے ہیں، یہ آپ کے صارفین کو جواب دینے کی اجازت دیتا ہے کہ وہ کیا کرتے ہیں، کہتے ہیں، سنتے ہیں، محسوس کرتے ہیں، سوچتے ہیں، وغیرہ۔ اس طرح، آپ سمجھ سکتے ہیں کہ لوگ آپ کی مصنوعات کو کس طرح دیکھتے ہیں۔

حصہ 3۔ 3 قسم کے موٹیویشنل کسٹمر کے سفر کے نقشے کی مثالیں۔

1. پروڈکٹ انیشی ایٹو سفر کے نقشے کا نمونہ

آپ کے لیے ہماری پہلی مثال کسی پروڈکٹ کو شروع کرنے کے لیے سفر کا نقشہ ہے۔ یہ نقشہ کے سب سے پرکشش طریقوں میں سے ایک ہے، کیونکہ اس کی وضاحت ایک جامع خاکہ میں کی گئی ہے۔ مزید برآں، آپ یہ نمونہ کسٹمر کے سفر کے نقشے کے سانچوں میں سے ایک سے بنا سکتے ہیں جو ہمارے پاس پہلے موجود تھے۔

2. روزگار کی خدمات کے سفر کے نقشے کا نمونہ

یہ حیرت انگیز کسٹمر سفر کا نقشہ روزگار کی خدمات کو ظاہر کرتا ہے۔ دوسرے لفظوں میں، یہ خدمات کی تنظیم میں ملازمت کے متلاشیوں کی شمولیت کے عمل کو ظاہر کرتا ہے۔ دوسری طرف، یہ نمونہ کاروباری اداروں کو اسے دریافت کرنے اور اس کے ذریعے صارفین کے جمع کردہ خیالات کو دیکھنے میں مدد کر سکتا ہے۔

3. سپر مارکیٹ سروس کے سفر کے نقشے کا نمونہ

آپ اس آخری نمونے پر جھانک سکتے ہیں جو ہمارے پاس آپ کے لیے ہے۔ یہ نمونہ آپ پر لاگو ہو سکتا ہے اور ہو سکتا ہے اگر آپ کے پاس سپر مارکیٹ سے مشابہت رکھنے والے کے علاوہ کاروبار کی مختلف لائن ہے۔ تاہم، سپر مارکیٹوں کے لیے اس کسٹمر کے سفر کے نقشے کے ساتھ، آپ اپنے صارفین کی ہمدردی حاصل کرنے کے لیے اس کی حکمت عملی حاصل کر سکتے ہیں۔

حصہ 4. بونس: MindOnMap کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کے سفر کا نقشہ کیسے بنایا جائے۔

اب، اوپر دیے گئے نمونوں اور ٹیمپلیٹس کو دیکھنے کے بعد، ہم نے آپ کے لیے یہ بونس حصہ لانے کا فیصلہ کیا ہے۔ اس سے آپ کو اندازہ ہوتا ہے کہ اس مواد کو حقیقت میں کیسے بدلنا ہے۔ یہ انہیں اپنے طور پر بنانے سے ہے۔ یہ کہنے کے ساتھ، آئیے ہم آپ کو متعارف کرائے گئے بہترین سافٹ ویئر کا استعمال کریں۔ MindOnMap.

حصہ 5۔ کسٹمر کے سفر کے نقشے کے نمونے اور ٹیمپلیٹس کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات