Посібник із прикладів і шаблонів аналізу першопричини
Щоб знайти відповідне рішення проблеми чи проблеми, багато хто використовує аналіз першопричини. Протягом багатьох років це стало корисним методом у різних організаціях. Якщо ви плануєте створити його, але у вас немає посилань, продовжуйте читати тут. У цій публікації ми розповімо вам про це приклади та шаблони аналізу першопричин Ви можете спробувати. Мало того, ми також поділилися найкращим інструментом, який ви можете використовувати для вирішення проблем. Без зайвих слів, почнемо.
- Частина 1. Найкращий інструмент аналізу першопричини
- Частина 2. Шаблони аналізу першопричини
- Частина 3. Приклади аналізу першопричини
- Частина 4. Поширені запитання про шаблон і приклад аналізу першопричини
Частина 1. Найкращий інструмент аналізу першопричини
Перш ніж ми перейдемо до шаблонів і прикладів, вам може бути цікаво дізнатися про надійний інструмент для використання. Якщо так, ми настійно рекомендуємо MindOnMap. Це платформа, яка дозволяє створювати різні візуальні представлення, які ви бажаєте. Він надає такі макети, як блок-схеми, діаграми риб’ячої кістки, організаційні діаграми тощо. Мало того, ви можете використовувати унікальні фігури та піктограми, щоб додати вашій роботі більше смаку. Крім того, ви можете вставляти фотографії та посилання, роблячи вашу візуальну презентацію більш персоналізованою. Більше того, він наповнений функцією автоматичного збереження. Це означає, що інструмент запобігає втраті будь-яких життєво важливих даних під час роботи. З його допомогою ви можете візуально та творчо представити свій аналіз першопричини. Що ще важливіше, ви можете створити шаблон риб’ячої кістки для аналізу першопричини та інші діаграми RCA тут.
Безпечне завантаження
Безпечне завантаження
Частина 2. Шаблони аналізу першопричини
Давайте тепер перейдемо до шаблонів, які ви можете використовувати як еталон. Ознайомтеся з ними по черзі, щоб вибрати найкращий варіант для ваших потреб.
1. 5 Шаблон аналізу першопричини Чому
Отримайте детальний шаблон аналізу першопричин 5 причин
2. Шаблон Fishbone для аналізу першопричини
Діаграма RCA Fishbone також відома як Діаграма Ісікави або Діаграма причини та наслідку. Це візуальний інструмент, який використовується для систематичного визначення потенційних причин. Він шукає фактори, що сприяють конкретній проблемі чи наслідку. Діаграма нагадує скелет риби з центральним хребтом, який представляє проблему. Потім відгалуження від нього представляють різні категорії потенційних причин.
Отримайте повний шаблон Fishbone аналізу першопричини.
3. Простий шаблон аналізу першопричини Word
Якщо вам просто потрібен простий шаблон аналізу першопричини, ми також допоможемо вам! За допомогою одного з найбільш використовуваних програм Microsoft, яким є Word, ви можете виконати аналіз першопричини. Якщо ви віддаєте перевагу типу документа RCA, ви можете скористатися наведеним нижче шаблоном Word. Це допоможе вам створити простий аналіз першопричини.
4. Шаблон аналізу першопричини Excel
Ще один Microsoft, який ви можете використовувати, це Microsoft Excel. Excel — це універсальна платформа, яка дозволяє впорядковувати дані та проводити аналізи. На щастя, його також можна використовувати для аналізу першопричини. Якщо ви знайомі з тим, як це працює, ви можете легко створити свій RCA. Але якщо ні, для цього може знадобитися час. Нижче наведено шаблон аналізу першопричини, створений у Excel.
5. Шаблон аналізу першопричини PowerPoint
Нарешті, у нас є шаблон PowerPoint RCA, який доповнює найпопулярніше програмне забезпечення Microsoft. PowerPoint зазвичай використовується для створення ефектних і чистих слайд-шоу. Він наповнений різними шаблонами, темами, фігурами тощо, які можна використовувати для слайд-шоу. І разом з ним було створено шаблон для аналізу першопричини. Ви можете ознайомитися з наведеним нижче шаблоном, якщо плануєте використовувати Microsoft PowerPoint для свого RCA.
Частина 3. Приклади аналізу першопричини
Приклад 1. Приклад аналізу першопричини в охороні здоров’я
Проблема: Пацієнт потрапляє в лікарню
У лікарні стався випадок падіння пацієнта, коли пацієнт впав, перебуваючи у своїй палаті. Незважаючи на вжиті заходи для запобігання падінню, такі як сигналізація ліжка та спостереження персоналу, пацієнт отримав травму внаслідок падіння. Інцидент викликав занепокоєння щодо безпеки пацієнтів. Крім того, це підкреслює необхідність дослідити, чому відбуваються такі події. Головна мета – не допустити подібних випадків у майбутньому.
Процес RCA було розпочато, щоб з’ясувати обставини падіння пацієнта. RCA аналізує потенційні причини та остаточно визначає основну причину інциденту. Під час ретельного обстеження було встановлено, що причиною є несправність обладнання. Це також пов’язано з неналежним обслуговуванням, зокрема несправною сигналізацією про ліжко. Він не зміг попередити персонал, коли пацієнт намагався встати без сторонньої допомоги.
Отримайте докладний приклад аналізу першопричини охорони здоров’я.
Приклад 2. Приклад аналізу першопричини у виробництві
Проблема: дефектний продукт на виробничій лінії
Цього разу поява бракованого продукту означає збій у виробничому процесі. Отже, це призводить до продукту, який не відповідає стандартам якості чи очікуванням клієнтів. Ця проблема може призвести до збільшення витрат на виробництво, марної витрати ресурсів або потенційного незадоволення клієнтів. Крім того, це може негативно вплинути на репутацію компанії. Вирішення цього питання через RCA є життєво важливим для підтримки довіри клієнтів. Мало того, це зменшує витрати та покращує загальну ефективність виробництва. Перегляньте зображення нижче, щоб перевірити зразок, який ви можете використовувати як еталон.
Отримайте докладний приклад аналізу першопричини на виробництві.
Приклад 3. Приклад аналізу першопричини в електронній комерції
Проблема: простой веб-сайту в компанії електронної комерції
Якщо ви використовуєте електронну комерцію, час від часу трапляється простой веб-сайту. Це стосується періодів, коли веб-сайт недоступний або виникають проблеми з продуктивністю. Таким чином, це порушує всі нормальні операції, що здійснюються в компанії. Цей простой негативно впливає на компанію, спричиняючи потенційну втрату продажів. Також будуть розчаровані клієнти. Крім того, це зруйнує довіру клієнта до надійності платформи. Що стосується цього типу проблеми, аналіз першопричини буде корисним інструментом. Компанія може легко знайти потенційні причини, в тому числі першопричини. Тут ми покажемо вам приклад аналізу першопричини. Також використовуйте інструмент FMEA для аналізу.
Отримайте докладний приклад аналізу першопричини в електронній комерції.
Подальше читання
Частина 4. Поширені запитання про шаблон і приклад аналізу першопричини
Як писати аналіз першопричини?
1. Почніть із визначення проблеми.
2. Зберіть відповідну інформацію про проблему.
3. Створіть хронологію подій для довідки.
4. Проведіть процес розслідування для збору фактів (інтерв’ю, таблиці, огляди літератури).
5. Визначте потенційні сприяючі фактори.
6. Знайдіть першопричину проблеми.
7. Розробити та ввести в дію відповідні рішення.
Які 7 кроків аналізу першопричини?
Крок 1. Опишіть проблему.
Крок 2. Зберіть дані про проблему.
Крок 3. Визначте сприяючі фактори. Обов’язково перерахуйте всі можливі причини.
Крок 4. Визначте першопричину(и).
Крок 5. Визначте першопричину(и) за пріоритетністю.
Крок 6. Розробити дії для усунення першопричини.
Крок 7. Оцінка ефективності впроваджених рішень. За потреби внесіть корективи.
Як написати шаблон RCA?
Щоб написати шаблон RCA, скористайтеся цим посібником:
◆ Назва та опис: назвіть проблему та надайте короткий огляд.
◆ Постановка проблеми: Чітко визначте проблему та її вплив.
◆ Збір даних: створіть розділи для збору відповідної інформації про проблему.
◆ Аналіз причин: включіть області для переліку можливих сприяючих факторів.
◆ Ідентифікація першопричини: надайте місце, щоб вказати на першопричину проблеми.
◆ Розробка рішення: виділіть розділи, щоб запропонувати коригувальні дії.
◆ План дій: окресліть кроки для реалізації обраних рішень.
◆ Моніторинг і перегляд: додайте розділ для відстеження ефективності впроваджених рішень і будь-яких внесених коригувань.
Як експортувати приклади аналізу першопричин у формат PDF?
Існують різні методи експорту аналізу першопричини у формат PDF. Якщо ви використовуєте Microsoft Word, Excel або PowerPoint, виберіть «Файл» > «Зберегти як». Перегляньте та виберіть папку призначення для нього. Після цього з'явиться вікно. Виберіть Зберегти як тип у спадному меню знайдіть і виберіть формат PDF. Тепер, якщо ви використовуєте MindOnMap, ви можете легко зробити це, натиснувши «Експорт» і вибравши опцію файлу PDF.
Висновок
Підсумовуючи, це все шаблони та приклади аналізу першопричини для довідки. За допомогою них це значно полегшує вирішення ваших проблем. Крім того, ви дізналися про найкращий інструмент для створення візуальних презентацій MindOnMap. Неважливо, професіонал ви чи новачок. Завдяки його простому способу ви можете миттєво створити бажану діаграму.
Створіть свою розумову карту, як вам подобається
