Простий аналіз першопричини, кроки, які вам потрібно виконати [пояснення]
Ви коли-небудь замислювалися, чому проблеми продовжують з’являтися навіть після того, як ви думаєте, що ви їх усунули? Ось тут і вступає в дію аналіз першопричини (RCA). У вирішенні проблем аналіз першопричини є потужною методологією. Якщо ви вперше знайомі з ним і плануєте використовувати його, тоді ви прийшли в потрібне місце. У цій публікації ми обговорили деталі цього методу. Крім того, ми надали a Аналіз причин діаграму, яку можна використовувати як довідник.
- Частина 1. Що таке аналіз першопричини
- Частина 2. Як провести аналіз першопричини
- Частина 3. Бонус: Типи аналізу першопричини
- Частина 4. Поширені запитання про те, як зробити аналіз першопричини
Частина 1. Що таке аналіз першопричини
Перш ніж знати, як проводити аналіз першопричини, спочатку дізнайтеся, що таке цей метод. Тепер невдач і проблем не уникнути в будь-якій галузі чи організації. Таким чином, вам потрібен спосіб швидшого відновлення та запобігання виникненню нових проблем. Враховуючи це, аналіз першопричини є варіантом. Тепер аналіз першопричини (або RCA) є систематичним процесом управління якістю. Багато організацій використовують його, щоб знайти корінь проблеми, проблеми або небажаного результату. Він не лише усуває симптоми, а й визначає основні причини або фактори проблеми.
Аналіз першопричини допомагає організаціям дізнатися про першопричину проблеми. Крім того, це дозволяє їм створювати та впроваджувати ефективні та стійкі рішення. Таким чином вони можуть запобігти повторенню проблеми. Мало того, вони також можуть розробити план для передбачення майбутніх подій.
І це все! Тепер ми можемо приступити до того, як провести аналіз першопричини.
Частина 2. Як провести аналіз першопричини
Ось як ви можете виконати аналіз першопричини.
Визначте проблему.
Перше, що вам потрібно зробити, це знати та визначити проблему. Чітко сформулюйте проблему чи проблему, яку ви хочете вирішити. Будьте конкретними та зосередьтеся на спостережуваних фактах. Без формулювання конкретної проблеми буде важко знайти шлях до її вирішення.
Зберіть важливі дані.
Зберіть відповідні дані та інформацію, пов’язану з проблемою. Це може включати звіти, показники, спостереження та будь-які інші джерела даних. Також переконайтеся, що ви записали будь-які дані, які можуть бути корисними для визначення проблеми.
Визначте можливі причини/фактори.
Проведіть мозковий штурм і перерахуйте всі можливі причини проблеми. Заохочуйте внесок членів команди та зацікавлених сторін, щоб забезпечити повне розуміння. На цьому кроці визначте якомога більше причин або факторів. Оскільки в RCA ви не хочете вирішувати найбільш очевидний випадок, вам доведеться копати глибше.
Визначте першопричину(и).
Тут ви можете скористатися деякими інструментами кореневого аналізу, щоб визначити основну причину проблеми. Використовуйте такі інструменти, як 5 чому, FMEA, діаграма риб’ячої кістки тощо, про які йтиметься в наступному розділі. Таким чином ви зможете глибше дослідити причини проблеми.
Розробляти та впроваджувати рішення.
Наступне, що вам слід зробити, це розробити коригувальні дії або рішення. Переконайтеся, що ці рішення усувають першопричину. Нарешті, створіть графік і сплануйте впровадження свого рішення. І ось як виконати аналіз першопричини.
Як створити діаграму аналізу першопричини
Щоб створити бажану діаграму аналізу першопричини, ми настійно рекомендуємо використовувати MindOnMap. Це потужний і надійний інструмент для створення діаграм, який можна знайти в Інтернеті. Веб-програма, до якої можна отримати доступ у різних браузерах. Він включає Chrome, Safari, Edge тощо. Тепер він також пропонує завантажувану версію програми, доступну як для Mac, так і для Windows. Більше того, він пропонує різні значки, теми, анотації тощо, щоб зробити створення більш персоналізованим. Крім того, він надає кілька шаблонів, які можна використовувати. Він пропонує діаграми риб’ячої кістки, карти дерев, блок-схеми, організаційні діаграми та багато іншого. Фактично, ви можете використовувати його для створення різних візуальних представлень у форматі аналізу першопричини. Щоб знати, як це зробити, ось як:
Перейдіть на офіційну сторінку MindOnMap. Потім виберіть те, що ви віддаєте перевагу, з опцій «Створити онлайн» і «Завантажити безкоштовно».
Безпечне завантаження
Безпечне завантаження
Після доступу до інструменту виберіть потрібний макет із доступних варіантів. У новому розділі ви знайдете розумову карту, риб’ячу кістку, деревну карту, блок-схему тощо.
Згодом використовуйте анотації, теми, стилі, піктограми чи форми, які вам потрібні. Натисніть і налаштуйте їх на полотні, щоб створити свою діаграму.
Коли діаграма буде готова, натисніть кнопку «Експорт», щоб зберегти її на комп’ютері. Зі спадного меню виберіть потрібний вихідний формат.
За бажанням натисніть кнопку «Поділитися», щоб дозволити іншим переглядати вашу діаграму та отримувати нові ідеї. Встановіть пароль і дійсний до. Нарешті натисніть опцію «Копіювати посилання».
Частина 3. Бонус: Типи аналізу першопричини
Якщо ви не впевнені, який метод аналізу першопричини використовувати, ознайомтеся з ними по черзі. Ось деякі типи аналізу першопричини.
1. 5 Чому
5 Чому – це метод, який передбачає повторне запитання «Чому?». Ви продовжуєте запитувати, чому, доки не буде виявлено першопричину проблеми. Це дозволяє глибоко вивчити проблему. Таким чином, він ефективний для ситуацій, які не вимагають числового аналізу.
2. Діаграма «риб’яча кістка» (діаграма Ісікави або причинно-наслідкова діаграма)
Цей візуальний інструмент, діаграма риб'яча кістка, упорядковує потенційні причини проблеми за категоріями. Як випливає з назви, це діаграма, яка нагадує скелет риби. Це допомагає командам досліджувати різні аспекти, що сприяють проблемам. Аспекти можуть включати людей, процеси, обладнання та середовище.
3. Аналіз відмов і наслідків (FMEA)
FMEA оцінює можливі режими відмови системи, продукту або процесу. Водночас оцінює їх наслідки та ймовірність. Це допомагає визначити пріоритетність проблем на основі серйозності, виникнення та виявлення. FMEA – це ще один інструмент, який може допомогти вам з аналізом першопричини.
4. Аналіз дерева несправностей (FTA)
FTA — ще один інструмент аналізу першопричини, який ви можете спробувати. Він досліджує різні потенційні події та їхні взаємозв’язки. Ці речі можуть призвести до конкретного небажаного результату. Він часто використовується в таких галузях, як техніка та техніка безпеки для аналізу системних збоїв.
Частина 4. Поширені запитання про те, як зробити аналіз першопричини
Що таке аналіз першопричини в HR?
RCA в HR використовується для виявлення та вирішення основних причин проблем на робочому місці. Це передбачає копання глибше, щоб зрозуміти основні причини проблем, пов’язаних з людськими ресурсами. Це може включати плинність кадрів, проблеми з продуктивністю або організаційні конфлікти.
Який аналіз першопричини важливий?
Це важливо, оскільки допомагає вам вийти за рамки лікування симптомів поверхневого рівня. Замість цього він зосереджується на вирішенні основних проблем. Виявивши та усунувши першопричину проблем, ви зможете запобігти повторенню проблеми в майбутньому.
Які 3 основні цілі аналізу першопричини?
Три основні цілі аналізу першопричини:
1. Виявлення потенційних причин проблеми.
2. Визначення першопричини (причин) серед виявлених причин.
3. Усуньте першопричину(и), щоб запобігти повторенню проблеми.
Висновок
Завернути, ось і все Аналіз причин кроки, які ви повинні зробити. Тепер, коли ви їх вивчили, вам буде легше виконувати аналіз. Крім того, ви також знайшли найкращий спосіб створити діаграму. Це наскрізь MindOnMap. Завдяки його простому способу, яким би типом користувача ви не були, ви можете використовувати його. Нарешті, ви можете створити індивідуальну та творчу діаграму.
Створіть свою розумову карту, як вам подобається
