Değer Zinciri Modeli - Anlamı, Nasıl Yapılır, Şablon (Örnekle)

Değer yaşamda öznel, iş dünyasında ise nesneldir. Her işletme rekabet avantajı elde etmeyi amaçlar. Başarılı şirketler her kararın doğuştan gelen bir değere sahip olduğunu bilir. Ancak strateji oluşturmak ve bu fırsatları kullanmak basit bir iş değildir. İşte tam bu noktada değer zinciri analizi devreye giriyor. Bu makalede, değer zinciri analizi dır-dir. Ayrıca bir değer zinciri analizi örneği, şablonu ve bunun için gerekli adımları da sunduk. Ayrıca diyagram oluşturmanıza yardımcı olacak bir araç sunuyoruz. Bununla ilgili temel ayrıntıları öğrenmek için okumaya devam edin.

• Bölüm 1. Değer Zinciri Analizi Nedir?
• Bölüm 2. Değer Zinciri Analizi Örneği ve Şablonu
• Bölüm 3. Değer Zinciri Analizi Nasıl Yapılır?
• Bölüm 4. Değer Zinciri Analizi Hakkında SSS

Bölüm 1. Değer Zinciri Analizi Nedir?

Değer Zinciri Analizi, işletmelerin ürün veya hizmet üretiminin her adımını iyileştirmesine yardımcı olur. Ürünün yapılmasını veya bir hizmetin baştan sona sunulmasını içerir. İşletmeler bunu iki yola ayırır: birincil faaliyetler ve ikincil (veya destek) faaliyetler. Dolayısıyla bu faaliyetlerin her birini incelemenin bir yoludur. Analiz, maliyeti, değeri ve bunların şirketin planına uygun şekilde nasıl optimize edileceğini kontrol eder. Aynı zamanda bu faaliyetlerin nasıl bağlandığını da inceliyor.

Harvard Business School'dan Profesör Michael E. Porter, değer zinciri kavramını tanıtmasıyla tanınıyor. Bunu 1985 tarihli Rekabet Avantajı adlı kitabında yaptı. Artık bu analiz hakkında bir fikriniz var. Bir sonraki bölümde bir değer zinciri analizi örneği ve şablonunu görelim.

Bölüm 2. Değer Zinciri Analizi Örneği ve Şablonu

Uygun fiyatlı yiyecek sunmayı amaçlayan McDonald's'ı düşünün. Değer Zinciri Analizi, sunduklarını iyileştirmenin ve değer katmanın yollarını bulmalarına yardımcı olur. İşte maliyet liderliği stratejisine bir bakış.

Birincil aktiviteler

Gelen Lojistik

McDonald's sebze, et ve kahve gibi gıda malzemeleri için düşük maliyetli tedarikçileri seçiyor.

Operasyonlar

McDonald's sadece büyük bir şirket değil. Ancak bir grup küçük olanın sahibi farklı kişilerdir. Her yerde 39.000'den fazla McDonald's restoranı var.

Giden Lojistik

McDonald's'ın lüks restoranları yerine hızlı servisi var. Tezgahta sipariş verin, kendinize servis yapın ya da arabaya servis yapın.

Pazarlama ve Satış

McDonald's insanlara yiyeceklerini reklamlar aracılığıyla anlatıyor. Dergilerde, sosyal medyada ve yol kenarındaki büyük tabelalarda olabilir.

Hizmetler

McDonald's yüksek kaliteli müşteri hizmetine ulaşmak istiyor. Böylece çalışanlarını iyi eğitiyor ve onlara fayda gibi güzel şeyler sağlıyorlar. Bu sayede müşteriler ziyaretlerinde iyi vakit geçireceklerdir.

İkincil (Destek) Faaliyetler

Firma Altyapısı

McDonald's'ın üst düzey patronları ve bölge yöneticileri var. Onlar şirkete bakan ve hukuki meselelerle ilgilenen kişilerdir.

İnsan kaynakları

Hem ofis hem de restoran işleri için insanları işe alıyorlar. Onlara saat başı veya maaşla ödeme yapıyorlar. Aynı zamanda iyi çalışanları çekmek için eğitim masrafları konusunda da yardım sunuyor.

Teknoloji gelişimi

Sipariş vermek ve daha hızlı çalışmak için dokunmatik ekranlı kiosklar kullanıyorlar.

Tedarik

McDonald's, dünyanın her yerindeki önemli tedarikçilerle bağlantı kurmak için Jaggaer adlı dijital bir şirketi kullanıyor.

Bu kadar. McDonald's'ın değer zinciri analizine sahipsiniz. Şimdi kolaylıkla anlamak için aşağıdaki diyagram örneğine bir göz atın.

Eksiksiz bir McDonald's değer zinciri analizi edinin.

Ayrıca burada kendi değer zincirinizi oluşturmak için kullanabileceğiniz bir değer zinciri analizi şablonu da bulunmaktadır.

Ayrıntılı bir değer zinciri analizi şablonu edinin.

Bölüm 3. Değer Zinciri Analizi Nasıl Yapılır?

Değer zinciri analizi yapmanın genel adımları şunlardır:

Adım #1. Tüm değer zinciri faaliyetlerini belirleyin.

Yukarıda da belirtildiği gibi değer zinciri birincil ve ikincil faaliyetlerden oluşmaktadır. Bu nedenle, ürününüzün yapımında yer alan tüm adımları listeleyin. Önce ana olanlardan başlayıp, sonra destekleyici olanlara bakıyorsunuz. Her adımı iyice açıkladığınızdan emin olun.

Adım #2. Her bir faaliyetin maliyetini ve değerini analiz edin.

Değer zinciri analizini yapan ekip, her adımın müşterilere ve işletmeye nasıl yardımcı olacağını düşünmelidir. Rakiplerinizden daha iyi olma hedefinize ulaşmanıza yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Daha sonra maliyetlere bakın. Etkinlik zahmetli mi? Malzemelerin maliyeti ne kadar? Bu soruları sormak hangi adımların buna değdiğini, hangilerinin değmediğini gösterecektir. İşleri daha iyi hale getirecek yerleri bu şekilde buluyoruz.

Adım #3. Rakibinizin değer zincirini kontrol edin.

Rakiplerinizin bir şeyler yapma adımlarında neler yaptığına bakın. Değer zinciri analizi sizi onlardan daha iyi kılar. Bu nedenle bu bilgiyi gizli tutun. Muhtemelen rakiplerinizin tüm adımlarında ne yaptıklarına dair ayrıntılı bir görünüm bulamazsınız.

Adım #4. Müşterinizin değer algısını kabul edin.

Müşterinin ürün veya hizmetinize ilişkin algısı, rekabet avantajınız için en önemli faktördür. Bu nedenle, işletmenizin sundukları hakkında ne düşündüklerini kabul etmelisiniz. Ayrıca müşterilerin her zaman haklı olduğunu unutmayın. Tam bir analiz yapmak için müşterinizin algılarını öğrenmeye yönelik yöntemler uygulayın. Sormanıza ve ne düşündüklerini bilmenize olanak sağlayacak anketler yapabilirsiniz.

Adım #5. Rekabet avantajına karar verme fırsatlarını belirleyin.

Analiz tamamlandığında, birincil paydaşlar işlerinin genel görünümünü görebilir. Nerede başarılı olabileceklerine ve ne gibi iyileştirmeler yapılabileceğine bakabilirler. Daha sonra büyük fark yaratacak küçük değişikliklerle başlayın. Bunları çözdükten sonra işleri yavaşlatan daha büyük sorunlar üzerinde çalışabilirsiniz. Bu analiz, işletmelerin işleri nasıl daha iyi yapabileceklerini anlamalarına yardımcı olur. Temel amaç müşteriyi memnun etmek ve daha fazla kar elde etmektir.

MindOnMap ile Değer Zinciri Diyagramı Nasıl Yapılır

Her türlü diyagramın yapımında, MindOnMap kullanabileceğiniz güvenilir bir araçtır. Kesinlikle onunla bir değer zinciri analiz tablosu da oluşturabilirsiniz. Yani MindOnMap kapsamlı ve ücretsiz bir web tabanlı diyagram oluşturucudur. Buna Google Chrome, Edge, Safari ve daha fazlası gibi çeşitli popüler tarayıcılardan erişebilirsiniz. Ayrıca aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli diyagram şablonları da sunar. Bununla birlikte bir organizasyon şeması, ağaç haritası, balık kılçığı diyagramı vb. oluşturabilirsiniz.

Üstelik kişiselleştirilmiş bir grafik oluşturmak için çeşitli şekiller ve temalar sunar. Aracın en iyi özelliklerinden biri çalışmanızı otomatik olarak kaydetmesidir. Bu, yaptığınız değişiklik ne olursa olsun aracın bunu sizin için kaydedeceği anlamına gelir. Başka bir şey, bir işbirliği özelliği sunmasıdır. Meslektaşlarınız ve akranlarınızla aynı anda çalışmanıza olanak tanır. Son olarak MindOnMap çevrimdışı olarak kullanılabilir. Ayrıca Windows veya Mac PC'nize indirebileceğiniz bir uygulama sürümü de vardır. Aşağıdaki kılavuzu takip ederek değer zinciri analiz diyagramınızı oluşturmaya başlayın.

Bölüm 4. Değer Zinciri Analizi Hakkında SSS