Kullanıcı Yolculuğu Haritası Tanımı ve Oluşturulacak Yöntemler: İşe İlk Adım

Bir işe başlamak, vermemiz gereken çok önemli bir karardır. Aklımızda tutmamız gereken her ayrıntının, riskin ve fırsatın anlaşılmasını ve anlaşılmasını gerektirir. İşi yaparken ilk adımımız yolculuğun akışını tanımlayabilir ve yönlendirebilir. İş dünyası çok önemli ve geniş. Bu yüzden ilk adımı atmam gerekiyor, basit ve devasa bir aşama. Belki bazılarınız atmamız gereken ilk adımın ne olduğunu merak ediyordur? Bu yazının sizin için uygun olmasının nedeni budur. Kendimizi iş dünyasına atmanın ilk adımı, kullanıcılarımızın, tüketicilerimizin ve müşterilerimizin deneyimlerini bilmektir. Bu işlem, bir Kullanıcı Yolculuğu Haritaları kullanılarak mümkün olabilir veya başkaları buna Müşteri Yolculuğu diyebilir.

Buna göre, a'nın tanımını bileceğiz. Kullanıcı Yolculuğu Bu gönderide harita. Ayrıca, bunun neyle ilgili olduğunu tam olarak anlamanız için size harika bir örnek vereceğiz. Buna ek olarak, hazır olun çünkü mükemmel olanlardan birini kullanarak bir tane oluşturmayı da öğreneceğiz. Kullanıcı Yolculuğu Haritalama Aracı- MindOnMap. Daha fazla tartışma olmadan, şimdi bir Kullanıcı Yolculuğu Haritasının varlığını tanım, önem ve bir harita oluşturma süreci aracılığıyla keşfedeceğiz.

• Bölüm 1. Kullanıcı Yolculuğu Haritası Nedir?
• Bölüm 2. Kullanıcı Yolculuğu Haritaları Neden Önemlidir?
• Bölüm 3. Kullanıcı Yolculuğu Haritası Örnekleri
• Bölüm 4. Kullanıcı Yolculuğu Haritası Nasıl Oluşturulur
• Bölüm 5. Kullanıcı Yolculuğu Haritası hakkında SSS

Bölüm 1. Kullanıcı Yolculuğu Haritası Nedir?

İş dünyasının en dikkat çekici isimlerinden birinin bu taktiği bize iş dünyasında ilk olarak ne yapmamız gerektiğini öğretiyor. Apple Company'nin arkasındaki akıl, müşterinin deneyimiyle başlamamız ve teknoloji için geri çekilmemiz gerektiğini söylüyor. Bu, her şeyden önce müşteri veya kullanıcı deneyimine öncelik vermemiz gerektiği anlamına gelir. En iyi yollardan biri, bir Kullanıcı Yolculuk Haritası oluşturmaktır veya bazen bazı kişiler buna Müşteri Yolculuk Haritası adını verir.

Kullanıcı Yolculuğu Haritası, bir kullanıcının ürününüz veya markanızla ilgili deneyiminin görsel temsili olarak hizmet eder. Bu, yalnızca görselleştirmesinin belirli bir tüketicinin her etkileşim yeri aracılığıyla nasıl hareket ettiği ve her alanı nasıl deneyimlediği hakkında bir hikaye anlattığı anlamına gelir. Temas noktalarını ve gerçek olanı dahil etmek de önemlidir. Ayrıca potansiyel müşterinizin duygu ve hisleri de burada yer almaktadır.

Müşterinizden bilgi toplayarak harika bir kullanıcı Yolculuğu Haritası mümkündür. Hedef kitle için araştırma yapmak, onların ihtiyaçlarını, kararlarını, isteklerini ve daha fazlasını anlamanın da en iyi yoludur. Bunun için, iyi araştırılmış ve iyi yapılandırılmış bir Kullanıcı Yolculuğu Haritası, işimizin müşteri deneyimini iyileştirmede bize güzel fikirler verebilir.

Hepsini özetlemek gerekirse, Kullanıcı Yolculuğu Haritasının tanımı, müşterilerimizi doğru bir şekilde anlamaktır. Bu unsur, işletmelerimizde köklü gelişmeler ve değişiklikler sağlamayı önermektedir. Özlerinden biri, işlerimizle ne yapacağımız konusunda bize yön vermesidir. Ayrıca, işimize muazzam iyileştirmeler getirebilecek önemli bir faktör olabilir. Ancak bunun dışında hepimiz için daha fazla şey sunulabilir.

Bölüm 2. Kullanıcı Yolculuğu Haritaları Neden Önemlidir?

Kullanıcı Yolculuğu Haritaları, bir iş planının önemli bir parçasıdır. Bildiğimiz gibi, bir iş kurmanın önemli ilk adımlarından biridir. Bize bu alanda kullanıcı deneyiminin önemini gösteriyor. Basit, Kullanıcı Yolculuğu Haritaları, işletmelerimizde muazzam değişiklikler ve iyileştirmeler sağlamak için çok önemlidir. Kullanıcı Yolculuğu Haritalarının amacının müşterilerimizi anlamak olduğunu unutmayın. Bildiğimiz gibi, müşterimizin yolculuğu, pazarlama ile bağlantılı olarak gelirimizi artırabilecek unsurlar sağlayabilir.

Bunların hepsini belirtmek için, burada hepimiz için bir Kullanıcı Yolculuğu Haritasının birkaç önemi var.

◆ İşletmenizin müşteri ve potansiyel tüketicilerle olan etkileşimini artırabilir.

◆ Öğe, bir şirkete veya markaya ciddi bir gelişme sağlayabilir.

◆ Müşterileri hedeflemek için etkili pazarlama kampanyaları yapmamıza yardımcı olur.

◆ Harita, satış döngülerinin daralmasını önler.

Bölüm 3. Kullanıcı Yolculuğu Haritası Örnekleri

Kullanıcı Yolculuğu Haritaları hakkında daha fazla bilgi edindikçe, Kullanıcı Yolculuğu Haritasının anlamını ve amacını anlamak için burada kısa bir tanım ve sınıflandırma ile farklı örnekler verilmiştir.

lider besleyici

Bu tür Kullanıcı Yolculuğu Haritası, bir web sitesini ziyaret eden şirketleri gösterir. Bu yüzden bir web sitesi Kullanıcı Yolculuğu Haritası örneğidir. Bunu kullanan şirketler, web zekasını işlerine dahil etme misyonuna sahiptir. Bu Kullanıcı Yolculuğu Haritası, keşfi Satışa ve saklamaya dönüştüren aşağıdaki yoldur. Leadfeeder ayrıca müşterilerimizin hedeflerini, varlıklarını, temas noktalarını, kanallarını, başarısını ve daha fazlasını belirlememizi sağlar.

Şık Uygulamalar

Dapper Apps'ın Kullanıcı Yolculuğu Haritası beş aşamadan oluşur: Araştırma, Karşılaştırma, Atölye, Teklif ve oturum kapatma. Bu yüzden mevcut benzersiz haritalardan biridir. Bu tür bir harita, Avustralya merkezli mobil uygulama geliştiricileri şirketinden geliyor. Bu geliştiriciler, iPhone ve iPad gibi Apple Ürünlerinin tasarım ve geliştirmelerinde uzmanlaşmıştır.

Yükseltilmiş Üçüncü

Elevated Third, işimizi geliştirmek için gayrimenkul sektörüyle bir Kullanıcı Yolculuğu Haritasını nasıl kullanacağımızı anlamamıza yardımcı olur. Öte yandan, bu haritanın altı ayırt edici aşaması vardır: tasarım, finansman, inşaat, kiralama, model ve tamamlama. Bu tür bir Kullanıcı Yolculuğu Haritası, bir müşterinin ilişkide nasıl geçtiğini göstermede daha grenli ancak etkilidir.

Bölüm 4. Kullanıcı Yolculuğu Haritası Nasıl Oluşturulur

MindOnMap

User Journey Map'in tanımını ve özünü öğrendikten sonra nasıl map oluşturacağımızı göreceğiz. Ancak bundan önce, bir tane oluşturmak için kullanabileceğimiz en iyi araçlardan birini bilmemiz gerekiyor. Bu doğrultuda sizleri tanıştırmak istiyoruz. MindOnMap. Bu yazılım, herkes için ücretsiz bir Kullanıcı Yolculuğu Haritalama Aracıdır. Bu, herkesin bunu web tarayıcısı aracılığıyla kullanabileceği ve erişebileceği anlamına gelir. Bu araca genel bir bakış olarak özelliklerinden bahsedelim. MindOnMap, tasarım düşüncesinde Kullanıcı Yolculuğu Haritalamasının ne olduğunu bize söyleyebilir. Bilmiyorsanız, MindOnMap hepsi bir arada bir düşünme haritasıdır. Bilişsel zihnimizde fikirlerimizi tasarlamamıza ve düzenlememize yardımcı olmak için vardır. Bunların hepsi yaratıcılıkla birlikte gelir. Ayrıca, bu yazılım aynı zamanda özellikleri ile mükemmel bir araçtır; Lütfen sahip olduğu ana özelliklere bir göz atın.

Ana Özellikler

◆ Özelleştirilebilir şablonlar oluşturmak için araç.

◆ Harika simgeler.

◆ Resim ve bağlantı eklemeyi destekler.

◆ Not alma.

◆ Konuşma/Makale anahat oluşturucu.

◆ Proje yönetim aracı.

◆ İş/Yaşam planlayıcısı.

MindOnMap Kullanarak Kullanıcı Yolculuğu Haritası Oluşturma Adımları

Artık bir Kullanıcı Yolculuğu Haritası oluşturmak için kullanabileceğimiz harika aracı görebiliriz. Bu nedenle, bu bölümde Kullanıcı Yolculuğu Haritası oluşturmanın basit adımlarını öğrenmeye çalışalım. Kullanıcı Yolculuğu Haritasında en rezil tasarımın nasıl oluşturulacağını göreceğiz. Daha açık olmak gerekirse, Switching mobile planları yapalım.

Bölüm 5. Kullanıcı Yolculuğu Haritası hakkında SSS