Anlaşılabilir Ama Mükemmel Bir Southwest Airlines Vaka Çalışması SWOT Analizi

Southwest Airlines, özellikle ABD'de sektördeki en yaygın havayollarından biridir. Şirket olağanüstü müşteri hizmetleri sunabiliyor ve bu da onları yolcular için iyi bir havayolu haline getiriyor. Ayrıca tüketiciler uygun fiyatlarla uçuş rezervasyonu yapabiliyor. Bu sayede diğer havayollarına göre avantaj elde ediyorlar. Southwest Airlines'tan bahsettiğimiz için SWOT analizini tartışacağız. Şirketin performansını etkileyebilecek çeşitli faktörlerin belirlenmesidir. Bu nedenle, konu hakkında daha fazla araştırma yapmak istiyorsanız ilgili yazıyı okuyun. Southwest Airlines SWOT analizi.

• Bölüm 1. Southwest Airlines'a Giriş
• Bölüm 2. Southwest Airlines'ın Güçlü Yönleri
• Bölüm 3. Southwest Airlines'ın Zayıf Yönleri
• Bölüm 4. Southwest Havayolları İçin Fırsatlar
• Bölüm 5. Southwest Havayollarına Yönelik Tehditler
• Bölüm 6. Öneri: MindOnMap
• Bölüm 7. Southwest Airlines SWOT Analizi hakkında SSS

Bölüm 1. Southwest Airlines'a Giriş

Southwest, havayolu sektörünün büyük devleri arasında yer alıyor. İyi müşteri hizmetleri, benzersiz iş modeli ve uygun fiyatlarıyla tanınır. Havayolunun kurucuları Rollin King ve Herb Kelleher'dir (1967). Noktadan noktaya hizmet ve düşük maliyetli modeliyle havacılık ortamını dönüştürdüler. Ayrıca şirket mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanıyor. Bunun sonucunda güçlü bir marka ve iyi bir pazar konumu elde edildi. Ayrıca Southwest Airlines rota ağını genişletmek için çaba göstermeye devam ediyor. Filosunu güçlendirmek ve yenilikçi teknolojiler geliştirmektir. Şirket şimdiye kadar tüketicilerine harika hizmetler yaratıyor ve sunuyor.

Tam Güneybatı SWOT analizini görüntülemek istiyorsanız aşağıdaki şemaya güvenebilirsiniz. Bundan sonra diyagramı anlamak için her faktörü tartışacağız.

Southwest Airlines'ın ayrıntılı SWOT analizini edinin.

Bölüm 2. Southwest Airlines'ın Güçlü Yönleri

Daha az maliyet

Southwest Airlines'ın en güçlü yanı uygun fiyatlı fiyatlarıdır. Bu güçle daha fazla tüketici uçuşları için şirketi tercih ediyor. Çünkü firma yolcularına uygun fiyatlar sunabiliyor. Havayolunun Düşük Fiyat Takvimi sayesinde tüketiciler tek uçuş için $45'ten başlayan fiyatlarla bilet rezervasyonu yapabiliyor. Ayrıca bu strateji, şirketin yıllardır en iyi düşük maliyetli taşıyıcı unvanını almasına da yardımcı oldu.

İyi müşteri servisi

Uygun fiyatlı tekliflerinin yanı sıra, şirketin iyi müşteri hizmetleri de var. Havayolunun olumlu müşteri hizmeti sunma taahhüdü stratejisidir. Olağanüstü müşteri hizmetleri şirketin başarısında büyük rol oynamaktadır. Tüketicilerine iyi bir şekilde davranabilirlerse şirkete sadık kalma şansları vardır. Bir diğer husus ise bu gücün Southwest Airlines'a iyi bir izlenim bırakacağıdır.

Finansal İstikrar ve Kârlılık

Şirketin iş modeli art arda 40 yıldan fazla bir süre boyunca kârlı olabilir. Havayolu endüstrisinde bu büyük bir başarıdır. Yıllar boyunca harika ve sağlam bir mali performans yarattılar. Bunun nedeni maliyet kontrolü, operasyonel verimlilik ve güçlü gelirdir. Ayrıca Southwest Airlines'ın harika bir bilançosu var. Yönetilebilir borç seviyeleri ve nakit rezervleri var. Ekonomik krizler, büyüme fırsatları ve daha fazlasını yaratabilir ve bunlara yatırım yapabilirler.

Bölüm 3. Southwest Airlines'ın Zayıf Yönleri

Uluslararası Mevcudiyet Eksikliği

Southwest Airlines ABD havayolu endüstrisine hakimdir. İyi bir üne sahiptirler ve iyi bir hizmet sunabilirler, bu da onları popüler bir şirket haline getirir. Ancak uluslararası varlığı yeterince iyi değil. Şirket uçuşlarını yalnızca Amerika Birleşik Devletleri içinde gerçekleştirmektedir. Meksika, Karayipler ve Orta Amerika'yı içerir. Şirketin bu sınırlı rotalarla büyüyüp gelirini arttırması mümkün değil.

Sektörde Yoğun Rekabet

Havayolu sektöründe yoğun bir rekabet yaşanıyor. Bu rekabetle Güneybatı üzerinde baskı oluşturabilir. Ayrıca şirketin pazar payını ve karlılığını da etkileyebilir. Rekabet şirketin başarısını engelleyebilir. Ücretler, gelirler, teklifler ve daha fazlasındaki dalgalanmaları içerir. Bununla birlikte Southwest'in bu zorlu durumda rekabetçi kalması gerekiyor. Maliyet kontrolüne, iyi müşteri hizmetlerine ve operasyonel verimliliğe odaklanmaları gerekir.

Bölüm 4. Southwest Havayolları İçin Fırsatlar

Havayolunun Genişletilmesi

Southwest Airlines ABD'ye fazlasıyla bağımlı. Eğer şirket dünyanın başka bir yerine büyümek istiyorsa işini genişletmesi gerekir. İş kurmak için diğer ülkelerle iş kurabilir ve işbirliği yapabilirler. Böylelikle uçuş rezervasyonu yaparken havayolunu seçebilecek daha fazla yolcu çekebilecekler. Şirketin gelişimi için harekete geçmesi için bir fırsattır.

Ortaklıklar ve İttifaklar

Southwest Airlines için bir başka fırsat da diğer işletmelerle iyi ortaklıklar ve ittifaklar kurmaktır. Hizmet sunumlarını geliştirmek, ağını genişletmek ve müşteri tabanını arttırmaktır. Diğer havayollarıyla ortaklık yapmak şirket için en iyi yoldur. Büyümelerine yardımcı olabilecek yeni pazarlara ve rotalara erişebilirler. Bunun yanı sıra şirketin araç kiralama firmaları, oteller ve turizm kurullarıyla da ittifak kurması gerekiyor.

Rezervasyon Sürecini İyileştirin

Southwest, 2019 yılında web sitesine, mobil uygulamasına ve daha fazlasına Paypal ve Apple Pay'i ekledi. Bu, şirketin yolcuları için e-ödeme seçeneğini eklemesi ve genişletmesi için bir fırsat. Böylece yolcular uçak bileti satın almakta zorluk çekmeyecek.

Bölüm 5. Southwest Havayollarına Yönelik Tehditler

Rakipler

Southwest Airlines'a yönelik en büyük tehditlerden biri rakipleridir. Şirketin Delta, Spirit Airlines ve American Airlines gibi birçok rakibi var. Bu tehdit şirket üzerinde baskı yaratabilir. Aynı zamanda sektördeki satışlarını da etkileyebilir. Dolayısıyla şirket rekabette kalmak istiyorsa fiyatları, müşteri hizmetlerini, iyi ulaşımı ve daha fazlasını dikkate almalıdır.

Akaryakıt Fiyatındaki Artış

Şirket için bir diğer tehdit ise akaryakıt fiyatlarındaki önlenemeyen dalgalanmalardır. Akaryakıt fiyatlarında artış olması Southwest Airlines'ın finansal performansını etkileyebilir. Tüketiciler de bundan etkilenecek. Akaryakıt fiyatının yüksek olması durumunda şirket bilet ücretini artıracak.

Bölüm 6. Öneri: MindOnMap

Southwest Airlines için SWOT analizi oluştururken çevrimiçi bir araç kullanmak daha iyidir. Bu sayede bilgisayarınıza yer kaplayan herhangi bir program indirmenize gerek kalmaz. Eğer öyleyse, tanıtmak isteriz MindOnMap. Herhangi bir web platformunda bulabileceğiniz web tabanlı bir yazılımdır. Aracın kılavuzuyla şirketin performansını etkileyen tüm faktörleri ekleyebilirsiniz. Faktörler temel güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditlerdir. MindOnMap, oluşturma sürecinde ihtiyaç duyacağınız tüm fonksiyonları sağlayabilir. Şekilleri, çeşitli renkleri, temaları ve metni kullanabilirsiniz. Ayrıca MindOnMap'i kullanırken çeşitli özelliklerle karşılaşabilirsiniz. Üstelik araç, yararlı olan bir otomatik kaydetme özelliği sunuyor. Ayrıca araç, 100% müşteri hizmetleri deneyimi sunabilir. Aracın ana arayüzü yeni başlayanlar için uygun olduğundan onlar için kolaylık sağlar.

Bölüm 7. Southwest Airlines SWOT Analizi hakkında SSS