Uygulamanız Gereken Kolay Kök Neden Analizi Adımları [Açıklandı]
Sorunları çözdüğünüzü düşündüğünüz halde neden sürekli olarak ortaya çıkmaya devam ettiğini hiç merak ettiniz mi? Kök Neden Analizi'nin (RCA) devreye girdiği yer burasıdır. Sorun çözmede Kök Neden Analizi güçlü bir metodoloji olarak karşımıza çıkıyor. Bu konuda yeniyseniz ve kullanmayı planlıyorsanız doğru yere geldiniz. Bu yazımızda bu yöntemin detaylarına değindik. Ayrıca, bir Sorun kaynağı çözümlemesi Referans olarak kullanabileceğiniz diyagram.
- Bölüm 1. Kök Neden Analizi Nedir?
- Bölüm 2. Kök Neden Analizi Nasıl Yapılır?
- Bölüm 3. Bonus: Kök Neden Analizi Türleri
- Bölüm 4. Kök Sebep Analizinin Nasıl Yapılacağına İlişkin SSS
Bölüm 1. Kök Neden Analizi Nedir?
Kök Neden Analizinin nasıl yapılacağını öğrenmeden önce bu yöntemin neyle ilgili olduğunu öğrenin. Artık herhangi bir endüstri veya kuruluşta aksilikler ve sorunlar kaçınılmazdır. Bu nedenle, daha hızlı iyileşmenin ve daha fazla sorunun oluşmasını önlemenin bir yoluna ihtiyacınız var. Bunlar göz önüne alındığında, Kök Neden Analizi seçenektir. Artık Kök Neden Analizi (veya RCA) sistematik ve kaliteli bir yönetim sürecidir. Birçok kuruluş bunu bir problemin, meselenin veya istenmeyen sonucun kökenini bulmak için kullanır. Yalnızca semptomları ele almakla kalmaz, sorunun altında yatan nedenleri veya faktörleri de belirler.
Kök Neden Analizi, kuruluşların sorunun temel nedenini öğrenmesine yardımcı olur. Ayrıca etkili ve sürdürülebilir çözümler oluşturmalarına ve uygulamalarına olanak tanır. Bu şekilde sorunun tekrarını önleyebilirler. Sadece bu değil, aynı zamanda gelecekteki olayları tahmin etmek için bir plan da geliştirebilirler.
Ve bu kadar! Artık Kök Neden Analizinin nasıl yapılacağına geçebiliriz.
Bölüm 2. Kök Neden Analizi Nasıl Yapılır?
Şimdi Kök Neden Analizini nasıl gerçekleştirebileceğinizi anlatalım.
Problemi tanımla.
Yapmanız gereken ilk şey sorunu bilmek ve tanımlamaktır. Ele almak istediğiniz sorunu veya sorunu açıkça belirtin. Spesifik olun ve gözlemlenebilir gerçeklere odaklanın. Spesifik sorunu dile getirmeden çözüme giden bir yol yaratmak zor olacaktır.
Önemli verileri toplayın.
Sorunla ilgili ilgili veri ve bilgileri toplayın. Bu, raporları, ölçümleri, gözlemleri ve diğer veri kaynaklarını içerebilir. Ayrıca sorunun tanımlanmasına yardımcı olabilecek tüm verileri kaydettiğinizden emin olun.
Olası nedenleri/faktörleri belirleyin.
Beyin fırtınası yapın ve sorunun tüm olası nedenlerini listeleyin. Kapsamlı bir anlayış sağlamak için ekip üyelerinden ve paydaşlardan gelen girdileri teşvik edin. Bu adımda mümkün olduğu kadar çok neden veya faktörü tanımlayın. RCA'da en bariz durumu çözmek istemediğiniz için daha derine inmeniz gerekir.
Temel nedeni/nedenleri tanımlayın.
Burada sorunun asıl nedenini belirlemek için bazı kök analiz araçlarını kullanabilirsiniz. Bir sonraki bölümde ele alınacak olan 5 Neden, FMEA, balık kılçığı diyagramı vb. araçları kullanın. Bu şekilde sorunun arkasındaki nedenleri daha derinlemesine inceleyebilirsiniz.
Çözümler geliştirin ve uygulayın.
Yapmanız gereken bir sonraki şey, düzeltici eylemler veya çözümler geliştirmektir. Bu çözümlerin temel nedeni ele aldığından emin olun. Son olarak bir zaman çizelgesi oluşturun ve çözümünüzü uygulamayı planlayın. Kök Neden Analizi işte bu şekilde gerçekleştirilir.
Kök Neden Analizi Şeması Nasıl Yapılır
İstediğiniz Kök Neden Analizi diyagramını oluşturmak için kullanmanızı önemle tavsiye ederiz. MindOnMap. İnternet üzerinden bulabileceğiniz güçlü ve güvenilir bir diyagram oluşturucudur. Çeşitli tarayıcılardan erişebileceğiniz web tabanlı bir program. Chrome, Safari, Edge ve daha fazlasını içerir. Artık hem Mac hem de Windows'ta indirilebilir bir uygulama sürümü de sunuyor. Dahası, yaratımı daha kişisel hale getirmek için farklı simgeler, temalar, açıklamalar vb. sunar. Ayrıca kullanabileceğiniz çeşitli şablonlar da sağlar. Balık kılçığı diyagramları, ağaç haritaları, akış şemaları, organizasyon şemaları ve çok daha fazlasını sunar. Aslında bunu farklı Kök Neden Analizi formatındaki görsel temsiller oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için şu şekilde yapabilirsiniz:
Resmi sayfasına gidin MindOnMap. Ardından Çevrimiçi Oluştur ve Ücretsiz İndirme seçeneklerinden tercih ettiğinizi seçin.
Güvenli indirme
Güvenli indirme
Araca eriştikten sonra mevcut seçenekler arasından istediğiniz düzeni seçin. Yeni bölümünde Zihin Haritası, Kılçık, Ağaç Haritası, Akış Şeması vb.'ni bulacaksınız.
Daha sonra ihtiyacınız olan ek açıklamaları, temaları, stilleri, simgeleri veya şekilleri kullanın. Diyagramınızı oluşturmak için bunları tuval üzerinde tıklayın ve özelleştirin.
Diyagram hazır olduğunda bilgisayarınıza kaydetmek için Dışa Aktar düğmesine basın. Sorulan açılır menüden istediğiniz çıktı biçimini seçin.
İsteğe bağlı olarak, başkalarının diyagramınızı görüntülemesine ve yeni fikirler edinmesine izin vermek için Paylaş düğmesini tıklayın. Parolayı ve Geçerlilik Tarihi'ni ayarlayın. Son olarak Bağlantıyı Kopyala seçeneğine basın.
Bölüm 3. Bonus: Kök Neden Analizi Türleri
Hangi Kök Neden Analizi yöntemini kullanacağınızdan emin değilseniz bunları tek tek tanıyın. Kök Neden Analizi türlerinden bazıları şunlardır.
1. 5 Neden
5 Neden, tekrar tekrar “Neden?” diye sormayı içeren bir yöntemdir. Bir sorunun temel nedeni tespit edilene kadar nedenini sormaya devam edersiniz. Konunun derinlemesine incelenmesine olanak sağlar. Böylece sayısal analiz gerektirmeyen durumlarda etkilidir.
2. Kılçık Diyagramı (Ishikawa veya Sebep-Sonuç Diyagramı)
Bu görsel araç, Kılçık diyagramı, bir sorunun potansiyel nedenlerini kategoriler halinde düzenler. Adından da anlaşılacağı üzere balık iskeletine benzeyen bir diyagramdır. Ekiplerin sorunlara katkıda bulunan çeşitli yönleri keşfetmesine yardımcı olur. Unsurlar insanları, süreçleri, ekipmanı ve çevreyi içerebilir.
3. Arıza Modu ve Etkileri Analizi (FMEA)
FMEA Bir sistemin, ürünün veya sürecin potansiyel arıza türlerini değerlendirir. Aynı zamanda bunların sonuçlarını ve olasılıklarını da değerlendirir. Sorunların önem derecesine, oluşumuna ve tespitine göre önceliklendirilmesine yardımcı olur. FMEA, Kök Neden Analizinizde size yardımcı olabilecek başka bir araçtır.
4. Hata Ağacı Analizi (FTA)
FTA, deneyebileceğiniz başka bir Kök Neden Analizi aracıdır. Çeşitli potansiyel olayları ve aralarındaki ilişkileri inceler. Bu şeyler istenmeyen belirli bir sonuca yol açabilir. Sistem arızalarını analiz etmek için mühendislik ve güvenlik gibi sektörlerde sıklıkla kullanılır.
Bölüm 4. Kök Sebep Analizinin Nasıl Yapılacağına İlişkin SSS
İK'da Kök Neden Analizi Nedir?
İK'da RCA, işyeri sorunlarının ardındaki ana nedenleri belirlemek ve ele almak için kullanılır. İnsan kaynaklarıyla ilgili sorunların temel nedenlerini anlamak için daha derine inmeyi içerir. Çalışan değişimi, performans sorunları veya organizasyonel çatışmalar gibi durumları içerebilir.
Kök neden analizi önemli olan nedir?
Bu önemlidir çünkü yüzeysel düzeydeki semptomları ele almanın ötesine geçmenize yardımcı olur. Bunun yerine, altta yatan sorunları çözmeye odaklanır. Sorunların temel nedenini tespit ederek ve bunlarla mücadele ederek, sorunun gelecekte tekrarlanmasını önleyebilirsiniz.
Kök neden analizinin 3 ana hedefi nedir?
Kök Neden Analizinin üç ana hedefi şunlardır:
1. Sorunun potansiyel nedenlerini belirlemek.
2. Belirlenen nedenler arasında kök nedenin/nedenlerin belirlenmesi.
3. Sorunun tekrar oluşmasını önlemek için temel nedenleri ele alın.
Çözüm
Özetlemek gerekirse, hepsi bu Sorun kaynağı çözümlemesi atmanız gereken adımlar. Artık bunları öğrendiğinize göre analizi gerçekleştirmek daha kolay olacaktır. Sadece bu da değil, aynı zamanda diyagram oluşturmanın en iyi yolunu da keşfettiniz. geçti MindOnMap. Basit yöntemiyle, ne tür bir kullanıcı olursanız olun, onu kullanabilirsiniz. Son olarak kişiselleştirilmiş ve yaratıcı bir diyagram oluşturabilirsiniz.
