Kullanıcı Tutumlarını ve Davranışlarını Görselleştirmek için Empati Eşleme Örnekleri
Bir empati haritası, bir kullanıcının ne hissettiğini, düşündüğünü, gördüğünü ve söylediğini görselleştirmenin bir yoludur. Birçok işletme ve kuruluş, kullanıcılarının ihtiyaçları ve gereksinimleri hakkında fikir edinmek için bu UX aracını kullanır. Bu şekilde, müşterileriniz hakkındaki bilgilerinizi tek bir yerde kategorize edebilirsiniz. Ayrıca, ürün ekipleri bunu ortak bir zemin oluşturmak için kullanır ve her ekip üyesinin aynı sayfada olmasını sağlar.
Tipik olarak, yeni bir ürün veya hizmeti araştırırken ilk adımdır. Müşterilerin davranışlarını ve tutumlarını anlayarak, enerjinizi öncelik verilmesi gereken şeylere yönlendirebileceksiniz. Bu konuda size yardımcı olmak için örnekler verdik empati haritalama şablonları referansınız ve ilhamınız için. Onları aşağıda kontrol edin.
- Bölüm 1. Bonus: Çevrimiçi En İyi Empati Haritası Oluşturucusu
- Bölüm 2. Empati Haritası Şablonu Türleri
- Bölüm 3. Empati Haritası Örnekleri
- Bölüm 4. Empati Haritası Hakkında SSS
Bölüm 1. Çevrimiçi En İyi Empati Haritası Oluşturucusu
Örneklere geçmeden önce, en iyi empati haritası oluşturucularından birine bir göz atalım. Örnekler, onları oluşturmanıza yardımcı olacak herhangi bir program bilmiyorsanız işe yaramaz. Amacınız bir empati haritası oluşturmak için özel bir araç bulmaksa, MindOnMap size yardımcı olabilir. Yapmak istediğiniz empati haritası şablonu ne olursa olsun, bu program yardımıyla pratik bir empati haritası oluşturabilirsiniz.
Program, özel semboller ve özelleştirme seçenekleri kullanarak yaratıcılığınızı birleştirmenize olanak tanır. Bunun üzerine program, empati haritanızı anında tasarlamanız için çeşitli temalar sunar. Ayrıca eskiz, kavisli ve yuvarlak gibi efektler uygulayabilirsiniz.
Güvenli indirme
Güvenli indirme
Bölüm 2. Empati Haritası Şablonu Türleri
Ayrıca başvurabileceğiniz türde empati haritası şablonları vardır. Burada çeşitli yöntem ve yöntemlerle farklı empati haritalarını tanıtacağız. Atlamadan sonra onları kontrol edebilirsiniz.
Empati Haritası PowerPoint Şablonu Ücretsiz
PowerPoint'i empati haritası şablonları aramak için düşünebilirsiniz. Aşağıda sunulan şablon düzenlemeye hazırdır, yani sadece bilgilerinizi veya gerekli verileri girmeniz yeterlidir. Merkezde Kullanıcı veya Müşteri girebilirsiniz. Ardından, köşelere hissediyor, söylüyor, düşünüyor ve yapıyor gibi yönleri girin. Daha fazla geliştirme için, şeridi seçerken şeridin Tasarım sekmesine gidin.
Empati Haritası Şablon Kelimesi
Microsoft Word, SmartArt özelliğinin yardımıyla bir empati haritası şablonu da içerebilir. Özellikle, bir empati haritası gösterebilecek Matrix şablonu ile birlikte gelir. Aynı şekilde, düzenlemek kolaydır; tek yapmanız gereken gerekli bilgileri girmek. Özelleştirme gerektiğinde, şık bir empati haritası oluşturmak için programın sunduğu hazır tasarımlara her zaman güvenebilirsiniz.
Empati Haritası Odaklı Web Siteleri
Çevrimiçi web siteleri ayrıca Infograpify gibi iyi şablon kaynakları sağlar. Bu web sitesi, indirmesi ücretsiz olan bir empati haritası şablonu da dahil olmak üzere çeşitli şablonlara sahiptir. Ayrıca, farklı ürün ekiplerinin ihtiyaçları için farklı yerleşim düzenleri mevcuttur. Genel kural veya ana görev, kullanıcıların bir ürünle ilgili ihtiyaç ve gereksinimlerini göstermektir. Bunun da ötesinde, empati veya müşteri empati haritası örnekleri PowerPoint, Keynote ve Google Slides gibi sunum programlarına dahil edilebilir.
Bölüm 3. Empati Haritası Örnekleri
Empati Haritası Tasarımı Düşünme Örneği
İşte kullanıcı Melissa'nın hangi markayı sevdiğini ve nereden başlaması gerektiğini söylediği bir empati haritası örneği. İşe gelince, bilgisini genişletmek için web sitelerini ve araştırmaları kontrol ediyor. Bu fikir hakkında ne hissediyor? Heyecanlı ve bunalmış durumda. Son olarak, seçtiği marka ile mükemmel olmayı düşünüyor ve onu tamamlayacak veya tatmin edecek bir şey arıyor. Kullanıcının gereksinimlerini ve ihtiyaçlarını belirleyen empati haritasının genel amacı ile uyumludur.
Satın Alma için Empati Haritası Şablonu
Burada müşteri yeni bir araba satın almak için pazardadır. Empati haritası, müşterilerin nasıl hissettiğini ve gereksinimlerini veya ne aradıklarını anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, stratejinizi şekillendirebilir ve içerik stratejinizi sorularına cevap verecek, duygularını artıracak ve korkularını azaltacak şekilde oluşturabilirsiniz.
Müşteri verilerinin toplanması Empati Haritası
Bu harita, bir müşteriden veya kullanıcıdan veri toplama örneğidir. Veri veya bilgi, bir kişinin söylediği ve yaptığı, duyduğu, gördüğü, düşündüğü ve hissettiği şeylerden elde edilecektir. Bu verileri topladıktan sonra, bir kullanıcı oturumunun bir özetini temsil edebilir. Ayrıca, yapı stratejisini kullanırken gizli duygu ve düşünceler toparlanabilmektedir.
Daha fazla okuma
Bölüm 4. Empati Haritası Hakkında SSS
Empati haritası oluşturmanın temelleri nelerdir?
Empati haritası oluşturmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirebilirsiniz. Bu, kapsamı ve hedefleri tanımlamayı, materyalleri toplamayı, araştırmayı, kadranlar için yapışkanlar oluşturmayı, kümeye yakınsamayı ve sentezlemeyi içerir. Son olarak, yaratıcı cilalamalı ve planlamalıdır.
Empati haritasının unsurları nelerdir?
Empati haritaları dört unsurdan oluşur: Diyor, Düşünüyor, Yapıyor ve Hissediyor. Diyor kadran, bir görüşme sırasında kullanıcının yanıtını gösterir. Kullanıcının deneyim boyunca ne düşündüğünü düşünen kadran. Hissetme kadranı, bir müşterinin veya kullanıcının duygularını, onları korkutan şeyler gibi kaydeder. Son olarak, do kadranı kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylemi kaydeder.
Kişisel empati haritası nedir?
Müşteriyle yapılan görüşme yoluyla bir düşünce, eylem ve duygu takımyıldızı yaratırsınız. Müşterinin nereden geldiklerini anlamanıza yardımcı olacak ifadesinin altında yer almalıdır.
Hedef kullanıcımın empati haritasını oluşturabilir miyim?
Genellikle empati, mülakatlar ve empati haritası şablonunun doldurulması yoluyla yapılır. Bunun için yukarıdaki boş empati eşleme şablonlarını kullanırsınız. Müşterilerin hizmetiniz veya ürününüz hakkında hissettikleri hakkında veri toplamanız gerekir.
Çözüm
Genel olarak, bir empati haritası, müşterinin ürününüz veya hizmetinizle ilgili görüşünün bilgilerini görselleştirmek için etkili araçlardan biridir. Ayrıca, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve şirketin hedeflerini ve organizasyonun potansiyel büyümesini karşılamak önemlidir. Öte yandan, kullanabilirsiniz empati eşleme şablonu Yukarıdakiler, müşteri incelemelerini doldurmak ve müşteri başarısı için bir gelecek planı yapmak için tasarlanmıştır. Öte yandan, aşağıdaki gibi profesyonel araçları kullanarak herhangi bir illüstrasyonu ve haritayı hızla oluşturabilirsiniz. MindOnMap. Haritalarınızda veya diyagramlarınızda en iyiyi ortaya çıkarmak için birçok yeteneğe sahiptir.
