ค้นพบคำจำกัดความ คุณประโยชน์ และอื่นๆ ของแผนภาพ SIPOC

ในขณะที่หารือเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจกับทีมของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะทำให้กระบวนการเป็นภาพ เนื่องจากกระบวนการทางธุรกิจแบบเห็นภาพสามารถช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณเข้าใจกระบวนการได้ดีขึ้น เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น และทำงานร่วมกันโดยมีแนวทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมไดอะแกรม SIPOC จึงมีความสำคัญสำหรับคุณ ด้วยไดอะแกรมนี้ คุณสามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณเป็นภาพได้ ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่า SIPOC ย่อมาจากอะไร และมันหมายถึงอะไร คุณสามารถหาคำตอบได้ในบทความนี้ หากคุณยังคงสับสนเกี่ยวกับคำที่กะทันหันนี้หรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำจำกัดความและอื่นๆ โปรดอ่านเนื้อหาต่อไปนี้

• ส่วนที่ 1 SIPOC คืออะไร
• ส่วนที่ 2 COPIS กับ SIPOC
• ส่วนที่ 3 วิธีสร้างไดอะแกรม SIPOC
• ส่วนที่ 4 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SIPOC Diagram คืออะไร

ส่วนที่ 1 SIPOC คืออะไร

ความหมายและองค์ประกอบ SIPOC

ความหมายของแผนภูมิ SIPOC คือ เป็นผลภาพของกระบวนการทางธุรกิจตั้งแต่ซัพพลายเออร์ไปจนถึงลูกค้า SIPOC เป็นตัวย่อของซัพพลายเออร์ ปัจจัยการผลิต กระบวนการ ผลลัพธ์ และลูกค้า เพื่ออธิบาย SIPOC ให้ดีขึ้น เราจะให้คำอธิบายง่ายๆ เกี่ยวกับองค์ประกอบทั้งห้าของ SIPOC

ซัพพลายเออร์ เป็นฝ่ายที่จัดหาสิ่งที่องค์กรต้องการสำหรับงานเฉพาะโครงการ ฯลฯ เป็นฝ่ายเริ่มต้นสำหรับกระบวนการทำงาน หากไม่มีซัพพลายเออร์ เราก็ไม่สามารถริเริ่มโครงการได้

อินพุต ต้องการให้คุณชี้แจงว่าคุณต้องใส่ทรัพยากรอะไรบ้างในโครงการเพื่อให้สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ อาจเป็นทรัพยากรบุคคลหรือวัสดุก็ได้

กระบวนการ หมายถึงขั้นตอนและขั้นตอนการดำเนินการที่โครงการต้องบรรลุผล โดยปกติแล้วจะมีขั้นตอนต่างๆ มากมาย โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนต่างๆ ต้องใช้วิธีการประมวลผลที่แตกต่างกัน ดังนั้น การชี้แจงส่วนกระบวนการสามารถช่วยให้คุณคาดการณ์และตอบสนองต่อขั้นตอนต่อไปได้ดียิ่งขึ้น

เอาท์พุต โดยทั่วไปหมายถึงผลลัพธ์ที่คุณได้รับหลังจากการจัดหาวัสดุ การป้อนทรัพยากร และการขับเคลื่อนงาน แต่มันไม่ใช่จุดสิ้นสุดของงานของคุณ

ลูกค้า คือผู้รับเอาต์เอาท์ มันทำให้ผลลัพธ์ของคุณมีคุณค่า นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลลัพธ์เพื่อให้คุณสามารถปรับเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะสมและทำงานได้ดียิ่งขึ้น

โดยรวมแล้ว การแสดงข้อมูลเหล่านี้เป็นแผนภาพสามารถช่วยให้ผู้ประกอบการและผู้จัดการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ในการปรับปรุงกระบวนการ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 1980 และยังคงใช้อยู่ในปัจจุบันในการจัดการธุรกิจ ผู้จัดการได้นำโมเดล SIPOC มาใช้เพื่อกำหนดซัพพลายเออร์ ข้อกำหนด และผลลัพธ์ที่พวกเขาคาดหวัง

ประโยชน์ของ SIPOC

SIPOC มีประโยชน์มากมายในการจัดการงาน ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือทำให้ขั้นตอนการทำงานชัดเจนขึ้น ปรับปรุงความโปร่งใสในองค์กร นอกจากนี้ การทำให้กระบวนการทำงานชัดเจนสามารถช่วยให้ผู้นำและพนักงานมีภาพรวมของกระบวนการทำงานทั้งหมดได้ชัดเจนขึ้น จึงสามารถตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น สำหรับพนักงานใหม่ ยังช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานและเริ่มต้นใช้งานได้โดยเร็วที่สุด ด้วยแผนภูมิ SIPOC ผู้จัดการยังสามารถรวมส่วนต่างๆ ของบริษัทได้ดีขึ้น โดยรวมแล้ว SIPOC สามารถช่วยให้สมาชิกทุกคนของบริษัทมีภาพรวมทั้งหมดของขั้นตอนการทำงาน เพื่อให้แต่ละคนสามารถจัดเตรียมงานของตนได้ดีขึ้น

ส่วนที่ 2 COPIS กับ SIPOC

COPIS เป็นเวอร์ชันย้อนกลับของ SIPOC มีองค์ประกอบเดียวกันกับ SIPOC แต่อยู่ในลำดับที่กลับกัน โดยให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก ผลผลิต กระบวนการ ข้อมูลนำเข้า และซัพพลายเออร์ในภายหลัง ตามคำสั่งที่แจ้งให้คุณทราบ ความแตกต่างที่สำคัญของ COPIC จาก SIPOC คือความใส่ใจอย่างสูงต่อความสำคัญของลูกค้า คุณต้องพิจารณาความต้องการและความต้องการของลูกค้าก่อน และตัดสินใจว่าคุณควรสร้างผลลัพธ์ใด จากนั้นจะนำคุณไปสู่การตัดสินใจเกี่ยวกับกระบวนการที่จะได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ หลังจากทราบกระบวนการแล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการปัจจัยการผลิตใดและซัพพลายเออร์รายใดที่คุณควรเลือก ด้วยวิธีนี้ธุรกิจสามารถหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองทรัพยากรได้มากที่สุดและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ดีขึ้น ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง COPIC และ SIPOC ก็คือ แบบแรกมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก แต่แบบหลังเน้นการจัดการกระบวนการ

แล้วควรใช้ SIPOC หรือ COPIS เมื่อใด? คุณอาจมีแนวคิดพื้นฐาน ใช่ หากคุณต้องการทำความเข้าใจกระบวนการที่มีอยู่และปรับปรุง คุณสามารถลองใช้ SIPOC ได้ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการออกแบบและผลิตสินค้าหรือบริการตามความต้องการของลูกค้า ลองใช้ COPIS

ส่วนที่ 3 วิธีสร้างไดอะแกรม SIPOC

ด้วยคุณประโยชน์มากมาย คุณต้องทราบวิธีสร้างไดอะแกรมการวิเคราะห์ SIPOC เพื่อปรับขั้นตอนการทำงานให้เหมาะสม นั่นจะเป็นเรื่องง่ายด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและฉันขอแนะนำให้คุณลอง MindOnMapซึ่งเป็นโซลูชันการสร้างแผนภูมิที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้มันเพื่อสร้างไอเดียออนไลน์หรือบนคอมพิวเตอร์ นอกจากแผนภูมิ SIPOC แล้ว คุณยังสามารถใช้แผนภูมินี้เพื่อสร้างโครงร่างบทความ แผนงาน บันทึกย่อ แผนการเดินทาง และอื่นๆ อีกมากมาย ดูคุณสมบัติเพิ่มเติมของ MindOnMap ด้านล่าง

• มีเทมเพลตที่แตกต่างและใช้งานได้จริงเพื่อช่วยคุณวาดไดอะแกรม SIPOC

• ปรับแต่งแผนภูมิ SIPOC ในแบบของคุณด้วยไอคอนที่ไม่ซ้ำใคร

• แทรกรูปภาพและลิงก์ไปยังไดอะแกรม SIPOC ของคุณ

• แบ่งปันแผนภาพ SIPOC ผ่านลิงก์

• ส่งออกแผนภูมิเป็น JPG, PNG, PDF, DOC, SVG และอื่นๆ

ตอนนี้จะสร้างไดอะแกรม SIPOC ด้วย MindOnMap ได้อย่างไร

ส่วนที่ 4 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SIPOC Diagram คืออะไร