การเปิดเผยคำจำกัดความ เครื่องมือ และกระบวนการวิเคราะห์ช่องว่าง

หากคุณอยู่ในโลกแห่งธุรกิจ คุณจะคิดเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น นั่นคือการเติบโต ดังนั้นคุณจึงต้องวางแผนและกลยุทธ์เพื่อยกระดับขึ้นไปอีกระดับ อย่างไรก็ตาม การตั้งเป้าหมายทางธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายหากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ตอนนี้ นั่นคือสิ่งที่การวิเคราะห์ช่องว่างเข้ามา การวิเคราะห์ช่องว่างจะเชื่อมโยงผลการดำเนินงานทางธุรกิจปัจจุบันของคุณเข้ากับเป้าหมายที่คุณต้องการ พูดง่ายๆ ก็คือ คุณกำลังมองหาสิ่งที่ขาดหายไปเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและแผนงานของคุณ นี่เข้าใจ. การวิเคราะห์ช่องว่าง ความหมายและเรียนรู้วิธีสร้างการวิเคราะห์ของคุณเอง

• ส่วนที่ 1. Gap Analysis คืออะไร
• ส่วนที่ 2 เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง
• ส่วนที่ 3 วิธีการวิเคราะห์ Gap
• ส่วนที่ 4 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Gap Analysis คืออะไร

ส่วนที่ 1. Gap Analysis คืออะไร

การวิเคราะห์ช่องว่างเรียกอีกอย่างว่าการวิเคราะห์ความต้องการ เป็นวิธีการประเมินผลการดำเนินงานปัจจุบันของธุรกิจตามที่คาดหวัง บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อพิจารณาว่าตนบรรลุเป้าหมายและใช้ทรัพยากรได้ดีที่สุดหรือไม่ คำว่า 'ช่องว่าง' แสดงถึงความแตกต่างระหว่างสถานะปัจจุบันของคุณและเป้าหมายในอนาคต การวิเคราะห์ช่องว่างให้กรอบการทำงานที่มีโครงสร้างเพื่อระบุว่าคุณอยู่ที่ไหนและคุณต้องการอยู่ที่ไหน นอกจากนี้ ให้ระบุขั้นตอนที่จำเป็นในการเชื่อมช่องว่างดังกล่าว การวิเคราะห์ช่องว่างถือเป็นสิ่งสำคัญต่อประสิทธิภาพขององค์กรทุกประเภท ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงสามารถประเมินเป้าหมายของตนอีกครั้งเพื่อดูว่าตนบรรลุเป้าหมายหรือไม่

ย้อนกลับไปในทศวรรษ 1980 ผู้คนใช้การวิเคราะห์ช่องว่างควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ระยะเวลา การวิเคราะห์ช่องว่างนั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อยและไม่ได้ใช้กันทั่วไปในการวิเคราะห์ระยะเวลา อย่างไรก็ตาม การทราบว่าคุณมีความเสี่ยงเพียงใดต่อการเปลี่ยนแปลงของอัตราดอกเบี้ยและเนื้อหาทางการเงินอื่นๆ ยังคงสามารถช่วยได้

ส่วนที่ 2 เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง

มีเครื่องมือหลายอย่างสำหรับดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่าง ตอนนี้ เรามาสำรวจเครื่องมือที่มีประโยชน์ห้าอย่างที่ใช้ในการวิเคราะห์ช่องว่าง:

1. การวิเคราะห์ SWOT

SWOT หมายถึง จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเข้าใจตำแหน่งปัจจุบันของคุณโดยการระบุองค์ประกอบภายในและภายนอก คุณจะได้รู้ว่าคุณเก่งอะไร (จุดแข็ง) และจุดไหนที่ต้องปรับปรุง (จุดอ่อน) นอกจากนี้ สิ่งที่อาจเป็นข้อได้เปรียบ (โอกาส) และสิ่งที่อาจก่อให้เกิดความท้าทาย (ภัยคุกคาม) การวิเคราะห์ SWOT ช่วยให้คุณมีมุมมองที่กว้างเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ ทำให้ง่ายต่อการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์

2. การเปรียบเทียบ

การเปรียบเทียบเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการวิเคราะห์ช่องว่าง โดยเป็นการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับมาตรฐานขององค์กรอื่นที่คล้ายคลึงกัน ช่วยให้คุณเห็นว่าคุณยืนอยู่จุดใดเมื่อเทียบกับคู่แข่งหรือเพื่อนร่วมงานของคุณ เมื่อศึกษาสิ่งที่คนอื่นทำได้ดี คุณจะสามารถเรียนรู้วิธีปรับปรุงและบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. การทำแผนที่ความคิด

การทำแผนที่ความคิดเป็นเครื่องมือแบบภาพที่ช่วยให้คุณจัดระเบียบความคิดและแนวคิดต่างๆ ได้อย่างมีโครงสร้าง มันเหมือนกับการสร้างไดอะแกรมที่คุณใส่สถานะปัจจุบันของคุณ จากนั้นไปที่ศูนย์แล้วแตกแขนงออกไปตามประเด็น เป้าหมาย และการกระทำที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณมองเห็นการเชื่อมต่อ ช่องว่าง และโอกาสได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

4. เทคนิค PERT

PERT แสดงถึงเทคนิคการประเมินและทบทวนโปรแกรม ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการที่ใช้ในการประเมินงานตามกำหนดเวลา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่าต้องใช้เวลาเท่าไรในการทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จสิ้น องค์กรใช้เครื่องมือนี้เพื่อจัดระเบียบงานในโครงการ ในเวลาเดียวกัน ให้จัดทำตารางเวลาที่ส่งเสริมการปฏิบัติงานประสานงานอย่างมีประสิทธิผล

5. แผนภาพก้างปลา

แผนภาพก้างปลาเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างที่สามารถช่วยคุณได้ ช่วยให้คุณสำรวจสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังปัญหาหรือช่องว่างเฉพาะได้ ลองจินตนาการถึงการวาดภาพแผนภาพรูปก้างปลาโดยให้ปัญหาอยู่ที่ “หัว” ของปลา และ “กระดูก” แตกแขนงออกเพื่อแสดงถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ ด้วยการแสดงสาเหตุด้วยภาพ คุณจะเห็นได้ว่าปัจจัยใดบ้างที่อาจส่งผลต่อช่องว่างดังกล่าว จึงทำให้ง่ายต่อการแก้ไขปัญหาต้นตอ

6. โมเดลแนดเลอร์-ทัชแมน

แบบจำลอง Nadler-Tushman มักถูกมองว่าเป็นแบบจำลองที่มีความไดนามิกมากที่สุด โดยจะพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่ากระบวนการทางธุรกิจหนึ่งมีอิทธิพลต่ออีกกระบวนการหนึ่งอย่างไร และระบุช่องว่างที่อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง โดยนำเสนอมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติงานขององค์กรของคุณ ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่จุดเริ่มต้น (อินพุต) ไปจนถึงจุดสิ้นสุด (เอาต์พุต)

7. รุ่นแมคคินซีย์ 7S

โมเดล McKinsey 7s เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบสิ่งสำคัญ 7 ประการภายในธุรกิจ บริษัทที่ปรึกษา McKinsey เป็นคนสร้างมันขึ้นมา กรอบการทำงาน 7S ทำหน้าที่เพื่อดูว่าบริษัทดำเนินชีวิตตามเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือไม่ นอกจากนี้โมเดลนี้ยังเชื่อมโยงสถานะปัจจุบันและอนาคตอีกด้วย

ส่วนที่ 3 วิธีการวิเคราะห์ Gap

หากคุณสงสัยว่าจะทำการวิเคราะห์ Gap ได้อย่างไร มี 4 ขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ ไม่ว่าบริษัทหรืออุตสาหกรรมของคุณจะเป็นอย่างไร คุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการวิเคราะห์ช่องว่างได้

ขั้นตอนที่ #1 กำหนดสถานะปัจจุบันของคุณ

เริ่มต้นด้วยการประเมินและทำความเข้าใจสถานะธุรกิจของคุณในปัจจุบันอย่างถี่ถ้วน รวบรวมข้อมูลและประเมินทรัพยากรของคุณ สุดท้าย ให้ตรวจสอบกระบวนการที่มีอยู่ของคุณเพื่อสร้างภาพที่ชัดเจนว่าสถานการณ์ของคุณเป็นอย่างไร ที่นี่ คุณจะต้องแสดงรายการตัวแปรที่มีส่วนช่วยทั้งหมดในปัญหาทางธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ #2 กำหนดสถานะที่คุณต้องการ

ระบุผลลัพธ์ที่คุณต้องการหรือตำแหน่งที่คุณต้องการในอนาคต สถานะที่คุณต้องการควรเป็นรูปธรรมและบรรลุผลได้ โดยวิธีนี้จะเป็นการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน นอกจากนี้ ในขั้นตอนนี้ คุณจะมีความเป็นไปได้ไม่รู้จบ ดังนั้นจงฝันให้สูงในสภาวะที่คุณต้องการในอนาคต

ขั้นตอนที่ #3 ระบุช่องว่าง

ขั้นตอนที่ #4 จัดทำแผนปฏิบัติการ

เมื่อคุณระบุช่องว่างได้แล้ว ให้จัดทำแผนปฏิบัติการโดยละเอียด ควรสรุปขั้นตอนเฉพาะที่จำเป็นในการเชื่อมความแตกต่างเหล่านี้ แผนนี้ควรนำไปปฏิบัติได้จริงและบรรลุผลได้ ดังนั้น มันอาจช่วยให้คุณพยายามปิดช่องว่างและไปถึงสถานะที่คุณต้องการได้

ตอนนี้คุณรู้วิธีการวิเคราะห์ช่องว่างแล้ว ต่อไปนี้เป็นแผนภาพสำหรับการอ้างอิงของคุณ

รับการวิเคราะห์ช่องว่างโดยละเอียด.

การมีแผนภาพวิเคราะห์ Gap ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นใช่ไหม? มันจะเป็นไปไม่ได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้สร้างไดอะแกรมที่ดีที่สุด— MindOnMap. เป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับการดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่าง

MindOnMap เป็นเครื่องมือสร้างไดอะแกรมออนไลน์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้บนเบราว์เซอร์ยอดนิยมต่างๆ นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชันแอปที่คุณสามารถดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล Windows หรือ Mac ของคุณ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสร้างไดอะแกรมที่คุณเลือกได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ MindOnMap ยังมีตัวเลือกการแก้ไขไดอะแกรมมากมาย ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถเพิ่มข้อความ รูปร่าง เส้น การเติมสี และอื่นๆ ได้ นอกเหนือจากไดอะแกรมการวิเคราะห์ช่องว่างแล้ว ยังมีตัวเลือกไดอะแกรมและเทมเพลตอื่นๆ อีกด้วย ประกอบด้วยแผนผังต้นไม้ แผนผังองค์กร แผนภาพก้างปลา และอื่นๆ

คุณสมบัติที่โดดเด่น ได้แก่ ความสามารถในการทำงานร่วมกัน ช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกับทีมได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังสามารถรวมแหล่งข้อมูลต่างๆ เข้าด้วยกัน ทำให้เป็นโซลูชันที่หลากหลายสำหรับธุรกิจ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างจุดที่คุณอยู่และจุดที่คุณต้องการไปได้

ส่วนที่ 4 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Gap Analysis คืออะไร