ค้นพบ SIPOC จากตัวอย่างและเทมเพลต

SIPOC เป็นเครื่องมือวิเคราะห์และจัดการกระบวนการอันทรงพลังที่มีองค์ประกอบหลัก 5 ประการ ได้แก่ ซัพพลายเออร์ ปัจจัยนำเข้า กระบวนการ ผลผลิต และลูกค้า เครื่องมือนี้แสดงโครงสร้างและภาพรวมของกระบวนการในรูปแบบที่เรียบง่ายและเข้าใจง่าย ซึ่งให้พื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์และการปรับปรุงในภายหลัง ในเวลาเดียวกัน เครื่องมือนี้ยังช่วยให้องค์กรเข้าใจกระบวนการทางธุรกิจได้ดีขึ้น ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และพัฒนากลยุทธ์การปรับปรุงที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น เครื่องมือนี้จึงเป็นเครื่องมือสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมเมื่อหารือเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจ บทความนี้จะอธิบายเครื่องมือนี้โดยแสดงรายการ ตัวอย่างและเทมเพลต SIPOC และให้ขั้นตอนในการทำแผนภาพ หากคุณสนใจ SIPOC โปรดอ่านต่อ!

• ส่วนที่ 1. ตัวอย่าง SIPOC
• ส่วนที่ 2. เทมเพลต SIPOC
• ส่วนที่ 3 วิธีการสร้างไดอะแกรม SIPOC
• ส่วนที่ 4. คำถามที่พบบ่อย

ส่วนที่ 1. ตัวอย่าง SIPOC

ในหัวข้อนี้ เราจะมาดูตัวอย่าง SIPOC สองตัวอย่าง เพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่า SIPOC คืออะไร และสามารถนำมาใช้เพื่อให้บริการแก่ทีมของคุณได้อย่างไร

ตัวอย่าง SIPOC สำหรับบริการทางการเงิน

นี้ แผนภาพ SIPOC ตัวอย่างบริการทางการเงินแสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์การปรับใช้ผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจของบริษัท โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• ซัพพลายเออร์:ทีมการเงินภายใน ผู้จัดการโครงการ และอินเทอร์เฟซการชำระเงินของผู้ขาย กระบวนการของพวกเขาเกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์เพียงไม่กี่ราย

• อินพุต:พัฒนาการคาดการณ์ทางการเงิน วิเคราะห์ข้อมูล ประมวลผลคำสั่งซื้อทางธุรกิจใหม่ พัฒนาธุรกิจ และประมวลผลการชำระเงินสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ ซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจำนวนเท่ากัน

• กระบวนการ:พัฒนาวิธีการทางการเงินเชิงกลยุทธ์ กำหนดอัตราเงินกู้ กำหนดยอดขายผลิตภัณฑ์และการเจาะตลาด แก้ไขข้อขัดแย้งในการชำระเงินและข้อร้องเรียนการบริการลูกค้า กระบวนการทางธุรกิจของ Johnson Security

• เอาท์พุต:การเติบโตของธุรกิจ การกู้ยืมเงินของลูกค้า แผนการตลาดและการขาย การขาย การประมวลผลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน

• ลูกค้า:องค์กรธุรกิจ ลูกค้าธุรกิจ ฝ่ายการตลาดและผู้จัดการโครงการ องค์กรธุรกิจและผู้ใช้ปลายทาง

กระบวนการของพวกเขาให้ผลลัพธ์ทางการตลาดและการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นผ่านอินเทอร์เฟซการชำระเงินของผู้ขายที่เชื่อถือได้ยิ่งขึ้น

ตัวอย่าง SIPOC สำหรับการผลิต

นี่คือตัวอย่างของ SIPOC ที่ Dallas Hardscapes and Patio Company ใช้ โดยการดำเนินกิจกรรมในรูปแบบ SIPOC เจ้าของบริษัทสามารถนำเสนอมุมมองที่กว้างขึ้นของแนวทางการจัดการโครงการให้กับสมาชิกในทีมได้ SIPOC ประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• ซัพพลายเออร์:เหมืองหิน ผู้ออกแบบ บริษัทซีเมนต์ โรงโม่หินปูถนน Ellison Nursery น้ำพุ Clayton คนงาน คนตัด คนควบคุมเครื่องจักร

• อินพุต:หินตกแต่ง ก้อนหิน และกรวด คอนกรีตและทราย หินปูถนน พุ่มไม้ ต้นไม้ และหญ้า น้ำพุตกแต่ง อุปกรณ์แรงงาน ตัดและบดหินและบล็อก เคลื่อนย้ายสิ่งของหนัก

• กระบวนการ:รายการฮาร์ดสเคป การพัฒนา CAD ของแผนผังสถานที่ จัดส่งคอนกรีตและทรายสำหรับไซต์งาน จัดส่งแผ่นปูถนนและต้นไม้สำหรับไซต์งาน จัดส่งอุปกรณ์ประปาและน้ำตก การขุด การเกลี่ย การเคลื่อนย้าย การตัดบล็อกและหิน การเคลื่อนย้ายก้อนหิน ทราย การเคลื่อนย้ายก้อนหิน การเคลื่อนย้ายทราย และการวางพาเลท

• เอาท์พุต:วัสดุฮาร์ดสเคปของโครงการ แผนผังโครงการ การส่งมอบคอนกรีตแบบทันเวลา ทางเดินหินปูพื้นและงานพื้นเรียบ การปลูกต้นไม้เพื่อความสวยงาม การจัดวางวัสดุอย่างประณีต งานพื้นเรียบและลานที่แปลกใหม่ การเคลื่อนย้ายสิ่งของที่หนักเกินกว่าจะยกได้ และความเร็วของประสิทธิภาพ

• ลูกค้า: หัวหน้างานโครงการ, ลูกค้าจัดสวน, เจ้าของธุรกิจ

ส่วนที่ 2. เทมเพลต SIPOC

ในส่วนนี้จะแนะนำเทมเพลต SIPOC สี่แบบที่สร้างด้วยเครื่องมือต่างๆ คุณสามารถใช้เทมเพลตเหล่านี้เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณได้

SIPOC ใน MindOnMap

MindOnMap เป็นเครื่องมือสร้างแผนผังความคิดออนไลน์ฟรีที่สามารถดาวน์โหลดสำหรับ Windows และ Mac ได้ แม้ว่าจะเป็นเครื่องมือสร้างแผนผังความคิด แต่ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้และการทำงานที่สะดวกสบาย ทำให้คุณสร้างแผนผัง SIPOC ได้อย่างง่ายดาย!

ตรวจสอบและแก้ไข เทมเพลต SIPOC ใน MindOnMap ที่นี่.

เทมเพลต SIPOC ใน Excel

เทมเพลตไดอะแกรม SIPOC นี้สร้างขึ้นด้วย Microsoft Excel Excel ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับสร้างแผ่นงานเท่านั้น แต่ยังใช้สำหรับ SIPOC ได้อีกด้วย ไดอะแกรม SIPOC นั้นจัดทำขึ้นใน Excel ได้ค่อนข้างง่าย โดยประกอบด้วยคอลัมน์และรูปแบบต่างๆ

เทมเพลต SIPOC ใน Word

เทมเพลตนี้สร้างขึ้นใน Microsoft Word เครื่องมือนี้ซึ่งใช้สำหรับแก้ไขข้อความโดยเฉพาะ ช่วยให้สามารถขยายเนื้อหาที่สร้างขึ้นได้ไม่จำกัดจำนวน จึงทำให้สามารถรองรับเนื้อหาของเอกสาร SIPOC หลายหน้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งถือเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการสร้างเทมเพลต SIPOC เช่นกัน

SIPOC ใน PowerPoint

เทมเพลต SIPOC สุดท้ายจะสร้างขึ้นใน PowerPoint โดยสามารถสร้างได้โดยใช้ตาราง รูปร่างจาก Shape Library และ SmartArt เทมเพลตกราฟิกซึ่งมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Microsoft ทั้งหมด เทมเพลตสำเร็จรูปเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาและทำให้ไดอะแกรมของคุณชัดเจนและเป็นระเบียบ!

ส่วนที่ 3 วิธีการสร้างไดอะแกรม SIPOC

เพื่อความสะดวกของคุณในการสร้างไดอะแกรม SIPOC ทันทีหลังจากอ่านสองส่วนข้างต้น นี่คือตัวอย่าง MindOnMap ด้วยขั้นตอนง่ายๆในการสร้างมัน

คำเตือนที่อบอุ่น:

ในเวอร์ชันฟรี คุณสามารถส่งออกไดอะแกรม SIPOC ที่คุณสร้างไปยังภาพ JPG และ PNG พร้อมลายน้ำได้เท่านั้น

ส่วนที่ 4. คำถามที่พบบ่อย