ตัวอย่างการทำแผนที่ความเห็นอกเห็นใจเพื่อแสดงทัศนคติและพฤติกรรมของผู้ใช้

แผนที่ความเห็นอกเห็นใจเป็นวิธีที่จะแสดงให้เห็นภาพว่าผู้ใช้รู้สึกอย่างไร คิด เห็น และพูดอะไร ธุรกิจและองค์กรจำนวนมากใช้เครื่องมือ UX นี้เพื่อดึงแนวคิดเกี่ยวกับความต้องการและข้อกำหนดของผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดหมวดหมู่ความรู้ของลูกค้าของคุณในที่เดียว ยิ่งไปกว่านั้น ทีมผลิตภัณฑ์ยังใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างจุดร่วม เพื่อให้สมาชิกในทีมทุกคนเข้าใจตรงกัน

โดยปกติแล้ว ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนเริ่มต้นเมื่อทำการวิจัยผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ เมื่อเข้าใจพฤติกรรมและทัศนคติของลูกค้า คุณจะสามารถนำพลังงานของคุณไปสู่สิ่งที่ควรได้รับความสำคัญก่อนหลัง เพื่อช่วยคุณในเรื่องนั้น เราได้ให้ตัวอย่างของ เทมเพลตการทำแผนที่ความเห็นอกเห็นใจ สำหรับการอ้างอิงและแรงบันดาลใจของคุณ ตรวจสอบด้านล่าง

• ตอนที่ 1 โบนัส: Best Empathy Map Maker ออนไลน์
• ส่วนที่ 2 ประเภทของเทมเพลตแผนที่การเอาใจใส่
• ส่วนที่ 3 ตัวอย่างแผนผังการเอาใจใส่
• ส่วนที่ 4 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Empathy Map

ส่วนที่ 1 เครื่องสร้างแผนที่เอาใจใส่ออนไลน์ที่ดีที่สุด

ก่อนที่เราจะดำเนินการตามตัวอย่าง ลองมาดูหนึ่งในผู้สร้างแผนที่ความเห็นอกเห็นใจที่ดีที่สุด ตัวอย่างไม่มีประโยชน์เมื่อคุณไม่รู้จักโปรแกรมใด ๆ ที่จะช่วยคุณสร้างมันขึ้นมา หากวัตถุประสงค์ของคุณคือการหาเครื่องมือเฉพาะเพื่อสร้างแผนผังความเห็นอกเห็นใจ MindOnMap สามารถช่วยเหลือคุณได้ ไม่ว่าคุณต้องการสร้างเทมเพลตแผนที่ความเห็นอกเห็นใจแบบใด คุณสามารถสร้างแผนที่ความเห็นอกเห็นใจที่ใช้ได้จริงด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมนี้

โปรแกรมช่วยให้คุณสามารถรวมความคิดสร้างสรรค์ของคุณโดยใช้สัญลักษณ์เฉพาะและตัวเลือกการปรับแต่ง ยิ่งไปกว่านั้น โปรแกรมนำเสนอธีมต่าง ๆ เพื่อออกแบบแผนผังการเอาใจใส่ของคุณในทันที นอกจากนี้ คุณอาจใช้เอฟเฟ็กต์ เช่น ภาพร่าง เส้นโค้ง และมน

ส่วนที่ 2 ประเภทของเทมเพลตแผนที่การเอาใจใส่

มีเทมเพลตแผนที่ความเห็นอกเห็นใจหลายประเภทที่คุณสามารถอ้างถึงได้ ที่นี่เราจะแนะนำแผนที่การเอาใจใส่ที่แตกต่างกันโดยใช้วิธีการและวิธีการต่างๆ คุณสามารถตรวจสอบได้หลังจากการกระโดด

แผนที่การเอาใจใส่ PowerPoint แม่แบบฟรี

คุณสามารถพิจารณาให้ PowerPoint มองหาเทมเพลตแผนที่ความเห็นอกเห็นใจ เทมเพลตที่แสดงด้านล่างนี้พร้อมแก้ไข หมายความว่าคุณเพียงแค่ป้อนข้อมูลของคุณหรือข้อมูลที่จำเป็น ที่ตรงกลาง คุณสามารถป้อน User หรือ Customer จากนั้นป้อนแง่มุมในมุมต่างๆ เช่น ความรู้สึก พูด คิด และทำ สำหรับการปรับปรุงเพิ่มเติม ให้ไปที่แท็บออกแบบของ Ribbon ขณะที่เลือก

คำแม่แบบแผนที่เอาใจใส่

Microsoft Word อาจมีเทมเพลตแผนที่ความเห็นอกเห็นใจด้วยความช่วยเหลือของคุณสมบัติ SmartArt โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันมาพร้อมกับเทมเพลต Matrix ที่อาจแสดงแผนที่การเอาใจใส่ ในทำนองเดียวกัน แก้ไขได้ง่าย; สิ่งที่คุณต้องทำคือใส่ข้อมูลที่จำเป็น เมื่อจำเป็นต้องปรับแต่ง คุณสามารถพึ่งพาการออกแบบสำเร็จรูปที่นำเสนอโดยโปรแกรมเพื่อสร้างแผนที่เอาใจใส่ที่มีสไตล์

เว็บไซต์ที่มุ่งเน้นแผนที่เอาใจใส่

เว็บไซต์ออนไลน์ยังมีแหล่งเทมเพลตที่ดีเช่น Infographify เว็บไซต์นี้มีเทมเพลตที่หลากหลาย รวมถึงเทมเพลตแผนที่ความเห็นอกเห็นใจที่ดาวน์โหลดได้ฟรี นอกจากนี้ยังมีเค้าโครงที่แตกต่างกันสำหรับความต้องการของทีมผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน กฎทั่วไปหรืองานหลักคือการแสดงความต้องการและข้อกำหนดของผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ยิ่งไปกว่านั้น ตัวอย่างแผนที่ความเห็นอกเห็นใจหรือความเห็นอกเห็นใจลูกค้าสามารถรวมเข้ากับโปรแกรมนำเสนอ เช่น PowerPoint, Keynote และ Google Slides

ส่วนที่ 3 ตัวอย่างแผนผังการเอาใจใส่

ตัวอย่างการคิดการออกแบบแผนที่เอาใจใส่

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแผนความเห็นอกเห็นใจที่ Melissa ผู้ใช้กำลังบอกว่าเธอชอบแบรนด์ใดและควรเริ่มจากตรงไหน เธอตรวจสอบเว็บไซต์และค้นคว้าข้อมูลเพื่อเพิ่มพูนความรู้ เธอรู้สึกอย่างไรกับแนวคิดนี้ เธอตื่นเต้นและตื้นตัน สุดท้ายนี้เธอกำลังคิดว่าตัวเองเป็นเลิศกับแบรนด์ที่เธอเลือกและมองหาสิ่งที่น่าจะเติมเต็มหรือตอบโจทย์ของเธอได้ สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทั่วไปของแผนความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งกำหนดความต้องการและความต้องการของผู้ใช้

เทมเพลตแผนที่ความเห็นอกเห็นใจสำหรับการซื้อ

ที่นี่ลูกค้าอยู่ในตลาดเพื่อซื้อรถใหม่ แผนที่ความเห็นอกเห็นใจจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรและความต้องการของพวกเขาหรือสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดกลยุทธ์และสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาในลักษณะที่จะให้คำตอบสำหรับคำถาม ปลุกอารมณ์ และลดความกลัวของพวกเขา

การเก็บข้อมูลลูกค้า Empathy Map

แผนที่นี้เป็นตัวอย่างของการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าหรือผู้ใช้ ข้อมูลหรือสารสนเทศจะได้มาจากสิ่งที่บุคคลพูดและทำ สิ่งที่ได้ยิน เห็น คิด และรู้สึก หลังจากรวบรวมข้อมูลเหล่านี้แล้ว ข้อมูลดังกล่าวสามารถแสดงข้อมูลสรุปของเซสชันผู้ใช้ นอกจากนี้ ความรู้สึกและความคิดที่ซ่อนอยู่อาจถูกรวบรวมเมื่อใช้กลยุทธ์โครงสร้าง

ส่วนที่ 4 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Empathy Map