เทมเพลตและตัวอย่างแผนที่การเดินทางของลูกค้า 6 แบบเพื่อสร้างแรงจูงใจให้คุณ

หากคุณอยู่ในธุรกิจที่ติดต่อกับลูกค้า คุณสามารถบอกได้ว่าบางครั้งลูกค้าคาดเดาไม่ได้ว่าเป็นอย่างไร ยังไง? หลังจากใช้เวลาตรวจสอบสินค้าของคุณ และจนถึงจุดที่พวกเขามีสินค้าอยู่ในรถเข็นแล้ว พวกเขาก็ยังมีแนวโน้มที่จะละทิ้งสินค้านั้นเมื่อชำระเงิน ในกรณีอื่น ๆ พวกเขาสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และดูเหมือนว่าพวกเขาจะชอบมันมากและใกล้จะซื้อมันแล้ว แต่จู่ๆ พวกเขาก็เปลี่ยนใจ ดังนั้น การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าจะเป็นทางออกที่ดีหากคุณสงสัยว่าทำไมลูกค้าถึงเปลี่ยนใจกะทันหัน ในบันทึกนี้ เรากำลังจะนำเสนอหก เทมเพลตและตัวอย่างแผนที่การเดินทางของลูกค้า คุณสามารถใช้สำหรับงานนี้

• ส่วนที่ 1 คำแนะนำ: เครื่องมือสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่ดีที่สุดทางออนไลน์
• ส่วนที่ 2 เทมเพลตแผนที่การเดินทางของลูกค้า 3 แบบ
• ส่วนที่ 3 ตัวอย่างแผนที่การเดินทางของลูกค้า 3 ประเภท
• ส่วนที่ 4 โบนัส: วิธีสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าโดยใช้ MindOnMap
• ส่วนที่ 5 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตัวอย่างและเทมเพลตแผนที่การเดินทางของลูกค้า

ส่วนที่ 1 คำแนะนำ: เครื่องมือสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่ดีที่สุดทางออนไลน์

ก่อนเข้าสู่เพื่อดูแม่แบบและตัวอย่างที่เรามีด้านล่าง ขอให้เราทุกคนดูเครื่องมือสร้างแผนที่ที่ดีที่สุดที่แนะนำสำหรับสิ่งนี้ MindOnMap เป็นโปรแกรมแผนที่ความคิดออนไลน์ที่โดดเด่นที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการตัวอย่างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่คุณกำลังจะได้เห็น เป็นเครื่องมือออนไลน์ฟรีที่มีสเตนซิลและตัวเลือกที่จำเป็น เช่น เทมเพลตที่มีธีม ไอคอน รูปแบบต่างๆ รูปร่าง ลูกศร ฯลฯ เพื่อสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่โน้มน้าวใจและสร้างสรรค์ นอกจากนี้ สำหรับการเข้าถึงและความยืดหยุ่นนั้น MindOnMap สามารถเข้าถึงได้โดยใช้อุปกรณ์ใดก็ได้ตราบเท่าที่ใช้อินเทอร์เน็ตและเบราว์เซอร์ ในทำนองเดียวกัน มันให้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ขนาดใหญ่ที่ช่วยให้คุณเก็บบันทึกของแผนที่ ไดอะแกรม และแผนภูมิต่างๆ ที่คุณสร้างขึ้นเป็นเวลาหลายเดือน

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถใช้เพื่อแสดงสถานะที่ชัดเจนของลูกค้าของคุณโดยอนุญาตให้คุณใส่รูปภาพของพวกเขาบนแผนที่พร้อมกับความคิดเห็นส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับพวกเขา สิ่งที่น่าประทับใจยิ่งกว่าคืออินเทอร์เฟซที่ประณีตและดูเป็นมืออาชีพ ซึ่งช่วยให้คุณได้สัมผัสกับการสร้างตัวอย่างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นที่สุด มันยังช่วยให้ผู้ใช้ครั้งแรกรู้สึกคุ้นเคยด้วยความเชี่ยวชาญที่สดชื่นด้วยคุณสมบัติปุ่มลัด

ตอนที่ 2 เทมเพลตแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่สร้างแรงบันดาลใจ 3 แบบ

1. เทมเพลตสำหรับการประเมินความคาดหวังของลูกค้า

นี่คือเทมเพลตตัวอย่างที่คุณสามารถดูได้จากเทมเพลตฟรีของ PowerPoint มีคุณลักษณะที่ดีในการแสดงขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อประเมินความคาดหวังของลูกค้า

2. แม่แบบสำหรับพิมพ์เขียวของการบริการ

เทมเพลตนี้แสดงโครงร่างของบริการ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการของลูกค้า หากคุณต้องการทราบการเดินทางของลูกค้าของคุณจนกว่าเขาจะได้รับสินค้าที่ส่งถึงหน้าประตูบ้าน เทมเพลตแผนที่การเดินทางของลูกค้า PowerPoint นี้สมควรที่จะลองใช้

3. เทมเพลตสำหรับการเอาใจใส่ลูกค้า

ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการแสดงความเห็นอกเห็นใจลูกค้า เทมเพลตนี้เหมาะที่สุดที่จะใช้ อย่างที่คุณเห็นในภาพ ลูกค้าของคุณสามารถตอบสิ่งที่พวกเขาทำ พูด ได้ยิน รู้สึก คิด ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเข้าใจว่าผู้คนเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

ส่วนที่ 3 ตัวอย่างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่สร้างแรงบันดาลใจ 3 ประเภท

1. ตัวอย่างแผนที่การเดินทางของ Product Initiative

ตัวอย่างแรกของเราสำหรับคุณคือแผนที่การเดินทางสำหรับการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ นี่เป็นแนวทางแผนที่ที่น่าสนใจที่สุดวิธีหนึ่ง เนื่องจากแสดงไว้ในโครงร่างที่ครอบคลุม ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างตัวอย่างนี้จากหนึ่งในเทมเพลตแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่ดาวน์โหลดฟรีที่เราเคยมีมา

2. ตัวอย่างแผนที่การเดินทางของบริการจัดหางาน

แผนที่การเดินทางของลูกค้าที่น่าทึ่งนี้แสดงบริการจัดหางาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันแสดงให้เห็นกระบวนการมีส่วนร่วมของผู้หางานในองค์กรบริการ ในทางกลับกัน ตัวอย่างนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สำรวจและดูภาพรวมของลูกค้าที่รวบรวมไว้ได้

3. ตัวอย่างแผนที่เส้นทางบริการซูเปอร์มาร์เก็ต

คุณสามารถดูตัวอย่างสุดท้ายที่เรามีให้คุณ ตัวอย่างนี้อาจและอาจใช้ไม่ได้กับคุณหากคุณมีสายธุรกิจอื่นนอกเหนือจากสายธุรกิจที่มีลักษณะคล้ายกับซุปเปอร์มาร์เก็ต อย่างไรก็ตาม ด้วยแผนที่การเดินทางของลูกค้าสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ต คุณจะได้รับกลยุทธ์ในการรับความเห็นอกเห็นใจจากลูกค้าของคุณ

ส่วนที่ 4 โบนัส: วิธีสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าโดยใช้ MindOnMap

ตอนนี้ หลังจากดูตัวอย่างและเทมเพลตด้านบนแล้ว เราได้ตัดสินใจนำส่วนโบนัสนี้มาให้คุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนเนื้อหานี้ให้เป็นจริง มันคือการสร้างมันด้วยตัวคุณเอง จากที่กล่าวมา ขอให้เราใช้ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดที่เราแนะนำให้คุณรู้จัก MindOnMap.

ส่วนที่ 5 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตัวอย่างและเทมเพลตแผนที่การเดินทางของลูกค้า