Definition av användarresekarta och metoder att skapa: Första steget i affären
Att starta ett företag är ett avgörande beslut vi måste fatta. Det kräver förståelse och förståelse för varje detalj, risk och möjlighet vi behöver ha i åtanke. Vårt första steg i att göra jobbet kan definiera och styra flödet av resan. Näringslivet är avgörande och brett. Det är därför jag behöver ta det första steget, en enkel och enorm etapp. Kanske några av er undrar vad det första steget vi måste ta är? Det är anledningen till att detta inlägg passar dig. Det första steget i att kasta oss ut i affärsvärlden är att känna till våra användares, konsumenters och kunders upplevelser. Den handlingen kan vara möjlig med hjälp av en User Journey Maps, eller andra kan kalla det Customer Journey.
I linje med det kommer vi att känna till definitionen av a Användarresa Karta i detta inlägg. Vi kommer också att ge dig ett bra exempel för att till fullo förstå vad det handlar om. Dessutom, var redo eftersom vi också kommer att lära oss hur man skapar en med en av de utmärkta Verktyg för kartläggning av användarresor- MindOnMap. Utan ytterligare diskussion ska vi nu utforska förekomsten av en användarresekarta genom definition, betydelse och process för att göra en.
- Del 1. Vad är User Journey Map
- Del 2. Varför användarresekartor är viktiga
- Del 3. Exempel på användarresekarta
- Del 4. Hur man skapar en användarresekarta
- Del 5. Vanliga frågor om User Journey Map
Del 1. Vad är User Journey Map
Denna taktik från en av de mest anmärkningsvärda personerna i näringslivet lär oss vad vi ska göra först i affärsvärlden. Tanken bakom Apple Company säger att vi måste börja med kundens upplevelse och slipa tillbaka för tekniken. Det betyder att vi måste prioritera kunden eller användarupplevelsen före allt annat. Ett av de bästa sätten är att skapa en användarresekarta, eller ibland kallar vissa den en kundresekarta.
User Journey Map fungerar som en visuell representation av en användares upplevelse av din produkt eller ditt varumärke. Det betyder bara att dess visualisering berättar en historia om hur en viss konsument agerar genom varje plats för interaktion och upplever varje område. Det är också viktigt att ta med beröringspunkterna och vad som är verkligt. Dessutom ingår även dina potentiella kunders känslor och känslor här.
En bra användarresekarta är möjlig genom att samla information från din kund. Att göra research för en målgrupp är också det bästa sättet att förstå deras behov, beslut, deras önskemål och mer. För det kan en väl undersökt och välkonstruerad User Journey Map ge oss vackra idéer för att förbättra vår verksamhets kundupplevelse.
För att sammanfatta det hela är definitionen av en User Journey Map att ha en korrekt förståelse för våra kunder. Detta element föreslår att ge drastiska utvecklingar och förändringar med våra verksamheter. En av dess väsen är att den ger oss vägledning om vad vi ska göra med våra ärenden. Det kan också vara en väsentlig faktor som kan medföra enorma förbättringar för vår verksamhet. Men bortsett från det kan mer saker erbjudas för oss alla.
Del 2. Varför användarresekartor är viktiga
User Journey Maps är en viktig del av en affärsplan. Som vi vet är det ett av de betydande första stegen med att etablera ett företag. Det visar oss vikten av användarupplevelse inom detta område. Enkla, användarresekartor är viktiga för att ge enorma förändringar och förbättringar till våra företag. Kom ihåg att syftet med User Journey Maps är att förstå våra kunder. Vår kunds resa kan som vi vet ge moment som kan öka våra intäkter i samband med marknadsföring.
För att specificera alla dessa, här är några av vikten av en User Journey Map för oss alla.
◆ Det kan öka ditt företags engagemang med kunden och potentiella konsumenter.
◆ Elementet kan medföra drastiska förbättringar för ett företag eller varumärke.
◆ Det hjälper oss att ha effektiva marknadsföringskampanjer för att rikta in oss på kunder.
◆ Kartan förhindrar krympande försäljningscykler.
Del 3. Exempel på användarresekarta
När vi får veta mer om användarresekartor, här är olika exempel med en kort definition och klassificering för att förstå innebörden och syftet med användarresekartan.
Blymatare
Denna typ av User Journey Map visar företagen som besöker en webbplats. Det är därför det är ett exempel på en webbplats User Journey Map. De företag som använder detta har uppdraget att föra in webbintelligens i sin verksamhet. Denna användarresekarta är följande sätt som förvandlar upptäckten till försäljning och retention. Leadfeeder gör det också möjligt för oss att identifiera våra kunders mål, tillgångar, kontaktpunkter, kanaler, framgång och mer.
Snygga appar
Dapper Apps User Journey Map har fem faser: forskning, jämförelse, workshop, offert och sign-off. Det är därför det är en av de unika kartorna som finns. Den här typen av karta kommer från det australiensiska företaget som utvecklar mobilappar. Dessa utvecklare är specialiserade på design och utveckling av Apple-produkter som iPhone och iPad.
Förhöjd tredje
Elevated Third hjälper oss att förstå hur man använder en User Journey Map med fastighetsbranschen för att utveckla vår verksamhet. Å andra sidan har denna karta sex distinkta faser: design, finansiering, konstruktion, leasing, modell och färdigställande. Denna typ av användarresekarta är mer kornig men ändå effektiv när det gäller att visa hur en kund går igenom i relationen.
Del 4. Hur man skapar en användarresekarta
MindOnMap
Efter att ha känt till definitionen och essensen av User Journey Map, ska vi se hur man skapar en karta. Men innan dess måste vi känna till ett av de bästa verktygen vi kan använda för att skapa ett. I linje med det vill vi presentera dig för MindOnMap. Den här programvaran är ett gratis verktyg för kartläggning av användarresor för alla. Det betyder att alla kan använda och komma åt detta via sin webbläsare. Låt oss prata om dess funktioner som en översikt över det här verktyget. MindOnMap kan berätta för oss vad User Journey Mapping är i designtänkande. Om du inte vet är MindOnMap en allt-i-ett tankekarta. Det finns för att hjälpa oss att designa och organisera våra idéer i våra kognitiva sinnen. Alla dessa kommer med kreativitet. Dessutom är denna programvara också ett utmärkt verktyg med funktioner; vänligen ta en titt nedan de viktigaste funktionerna den har.
Säker nedladdning
Säker nedladdning
Huvuddrag
◆ Verktyg för att skapa anpassningsbara mallar.
◆ Fantastiska ikoner.
◆ Stöder att lägga till bilder och länkar.
◆ Anteckningar.
◆ Skapare av tal/artikelöversikter.
◆ Projektledningsverktyg.
◆ Arbets-/livsplanerare.
Steg för att skapa en användarresekarta med MindOnMap
Vi kan nu se det fantastiska verktyget vi kan använda för att skapa en User Journey Map. Det är därför vi i den här delen försöker lära oss de enkla stegen för att skapa en användarresekarta. Vi kommer att se hur man skapar den mest ökända designen på User Journey Map. För att vara mer specifik, låt oss göra Switching-mobilplaner.
Gå till MindOnMap webbplats för att komma åt det verktyg du behöver. Välj sedan Ny att gå vidare till MindOnMap funktion.
Då kommer du nu att se de element och ikoner du behöver för din karta. I mitten ser du också Huvudnod. Det kommer att fungera som din utgångspunkt när du skapar en karta.
Klicka på Huvudnod, förbli det med vad du vill. Sedan kommer det att ge dig tillgång till det element du behöver. Du kan lägga till Nod eller Undernoder. Dessa element kommer att fungera som symbolik för detaljerna du kommer att lägga till.
Du kan också lägga till bilder på en karta för ytterligare bilder. Leta upp Bild i den övre delen av programvaran. Välj sedan den bild du vill lägga till på kartan.
Ytterligare tips: Du kan också ändra färgerna för varje nod för en mer presentabel karta. Klicka på stilen i det högra hörnet och hitta den listans färg ikon.
För att spara ditt arbete, vänligen klicka på Exportera längst upp till höger i gränssnittet. Därifrån väljer du det filformat du vill ha för dina utdata.
Vidare läsning
Del 5. Vanliga frågor om User Journey Map
Vad är skillnaden mellan en kundresekarta och en användarresekarta?
User Journey Map är en fantastisk karta som vi kan förbättra våra företag. Men vissa människor klassar det som en kundresekarta. Som vi alla vet kan användare och kund vara desamma inom affärsområdet men ändå ha en skillnad. Användare är mer vana vid ett företag som erbjuder tjänster som mjukvara och webbplatser. Å andra sidan är kunderna mer kommersialister som snabbmat med mera. Dessutom är de två precis likadana.
Vad är User Journey Mapping i designtänkande?
User Journey Map använder en annan karta för att se relationen mellan kunden och organisationen. Genom att använda detta kommer vi att kunna se varje konsuments förväntningar. Å andra sidan kommer vi att kunna se de element vi behöver för att förbättra din verksamhet.
Hur skiljer sig User Flow vs Journey Map från varandra?
User Journey Map ger ett makroperspektiv på kommunikationen mellan kunden och organisationen. Som jämförelse är User Flows mål att ha en mikronivå och ge oss de särskilda steg vi behöver tänka på.
Slutsats
En användarresekarta är viktig för företag. Det är därför den här artikeln finns för att hjälpa oss att göra det möjligt. Vi kan se det fantastiska verktyget här - MindOnMap - vi kan använda och de steg vi behöver ta för att skapa en användarresekarta. I slutändan kanske vi känner till vikten av en användarupplevelse i ens verksamhet.
