Përkufizimi i hartës së udhëtimit të përdoruesit dhe metodat për të krijuar: Hapi i parë në biznes
Fillimi i një biznesi është një vendim vendimtar që duhet të marrim. Ajo kërkon të kuptuarit dhe të kuptuarit e çdo detaji, rreziku dhe mundësie që duhet të kemi parasysh. Hapi ynë i parë në kryerjen e punës mund të përcaktojë dhe drejtojë rrjedhën e udhëtimit. Bota e biznesit është vendimtare dhe e gjerë. Prandaj më duhet të bëj hapin e parë, një skenë të thjeshtë dhe të madhe. Ndoshta disa prej jush pyesin se cili është hapi i parë që duhet të bëjmë? Kjo është arsyeja pse ky postim është i përshtatshëm për ju. Hapi i parë për t'u futur në botën e biznesit është njohja e përvojës së përdoruesve, konsumatorëve dhe klientëve tanë. Ky veprim mund të jetë i mundur duke përdorur Hartat e Udhëtimit të Përdoruesit, ose të tjerët mund ta quajnë atë Udhëtim Klienti.
Në përputhje me këtë, ne do të dimë përkufizimin e a Udhëtimi i përdoruesit Harta në këtë postim. Ne do t'ju japim gjithashtu një shembull të shkëlqyer për të kuptuar plotësisht se për çfarë bëhet fjalë. Për më tepër, jini gati sepse ne gjithashtu do të mësojmë se si të krijojmë një duke përdorur një nga të shkëlqyerat Mjeti i hartës së udhëtimit të përdoruesit- MindOnMap. Pa diskutim të mëtejshëm, tani do të eksplorojmë ekzistencën e një Harte të Udhëtimit të Përdoruesit përmes përkufizimit, rëndësisë dhe procesit për ta bërë një të tillë.
- Pjesa 1. Çfarë është Harta e Udhëtimit të Përdoruesit
- Pjesa 2. Pse Hartat e Udhëtimit të Përdoruesve janë të Rëndësishme
- Pjesa 3. Shembuj të hartës së udhëtimit të përdoruesit
- Pjesa 4. Si të krijoni një hartë të udhëtimit të përdoruesit
- Pjesa 5. Pyetjet e shpeshta rreth Hartës së Udhëtimit të Përdoruesit
Pjesa 1. Çfarë është Harta e Udhëtimit të Përdoruesit
Kjo taktikë e një prej njerëzve më të shquar në biznes na mëson se çfarë të bëjmë së pari në botën e biznesit. Mendja e kompanisë Apple thotë se ne duhet të fillojmë me përvojën e klientit dhe të kthehemi pas teknologjisë. Kjo do të thotë që ne duhet t'i japim përparësi përvojës së klientit ose përdoruesit përpara çdo gjëje tjetër. Një nga mënyrat më të mira është krijimi i një Harta të Udhëtimit të Përdoruesit, ose ndonjëherë, disa njerëz e quajnë atë Harta e Udhëtimit të Klientit.
Harta e Udhëtimit të Përdoruesit shërben si paraqitje vizuale e përvojës së një përdoruesi me produktin ose markën tuaj. Kjo do të thotë vetëm se vizualizimi i tij tregon një histori se si një konsumator i veçantë vepron në çdo vend ndërveprimi dhe përjeton secilën zonë. Është gjithashtu thelbësore të përfshihen pikat e kontaktit dhe ajo që është reale. Për më tepër, këtu përfshihen edhe ndjenjat dhe emocionet e klientit tuaj të mundshëm.
Një hartë e shkëlqyer e udhëtimit të përdoruesit është e mundur duke mbledhur informacion nga klienti juaj. Të bësh kërkime për një audiencë të synuar është gjithashtu mënyra më e mirë për të kuptuar nevojat, vendimet, dëshirat e tyre dhe më shumë. Për këtë, një Hartë e Udhëtimit të Përdoruesit e mirë-hulumtuar dhe e ndërtuar mirë mund të na japë ide të bukura për të përmirësuar përvojën e klientit të biznesit tonë.
Për t'i përmbledhur të gjitha, përkufizimi i Hartës së Udhëtimit të Përdoruesit është të kesh një kuptim të duhur të klientëve tanë. Ky element propozon të ofrojë zhvillime dhe ndryshime drastike me bizneset tona. Një nga thelbi i tij është se na jep drejtim se çfarë të bëjmë me detyrat tona. Mund të jetë gjithashtu një faktor thelbësor që mund të sjellë përmirësime të jashtëzakonshme në biznesin tonë. Megjithatë, përveç kësaj, më shumë gjëra mund të ofrohen për të gjithë ne.
Pjesa 2. Pse Hartat e Udhëtimit të Përdoruesve janë të Rëndësishme
Hartat e Udhëtimit të Përdoruesve janë një pjesë thelbësore e një plani biznesi. Siç e dimë, është një nga hapat e parë thelbësorë me krijimin e një biznesi. Na tregon rëndësinë e përvojës së përdoruesit në këtë fushë. Të drejtpërdrejta, Hartat e Udhëtimit të Përdoruesit janë thelbësore për të dhënë ndryshime dhe përmirësime të jashtëzakonshme për bizneset tona. Mos harroni, qëllimi i Hartave të Udhëtimit të Përdoruesit është të kuptojë klientët tanë. Siç e dimë, udhëtimi i klientit tonë mund të sigurojë elementë që mund të rrisin të ardhurat tona në lidhje me marketingun.
Për të specifikuar të gjitha këto, këtu janë disa nga rëndësia e Hartës së Udhëtimit të Përdoruesit për të gjithë ne.
◆ Mund të rrisë angazhimin e biznesit tuaj me klientin dhe konsumatorët e mundshëm.
◆ Elementi mund të sjellë përmirësim drastik për një kompani ose markë.
◆ Na ndihmon të kemi fushata efektive marketingu për të synuar klientët.
◆ Harta parandalon tkurrjen e cikleve të shitjeve.
Pjesa 3. Shembuj të hartës së udhëtimit të përdoruesit
Ndërsa mësojmë më shumë rreth Hartave të Udhëtimit të Përdoruesit, këtu janë shembuj të ndryshëm me një përkufizim dhe klasifikim të shkurtër për të kuptuar kuptimin dhe qëllimin e Hartës së Udhëtimit të Përdoruesit.
Udhëheqës
Ky lloj Harta e Udhëtimit të Përdoruesit tregon kompanitë që vizitojnë një faqe interneti. Kjo është arsyeja pse ai është një shembull i Hartës së Udhëtimit të Përdoruesit në uebfaqe. Ato kompani që e përdorin këtë kanë misionin të sjellin inteligjencën e internetit në biznesin e tyre. Kjo Hartë e Udhëtimit të Përdoruesit është mënyra e mëposhtme që e kthen zbulimin në Shitje dhe mbajtje. Leadfeeder gjithashtu na mundëson të identifikojmë qëllimet, asetet, pikat e kontaktit, kanalet, suksesin dhe më shumë të klientit tonë.
Aplikacionet Dapper
Harta e Udhëtimit të Përdoruesit të Dapper Apps ka pesë faza: Hulumtimi, Krahasimi, Workshopi, Kuotimi dhe identifikimi. Kjo është arsyeja pse ajo është një nga hartat unike ekzistuese. Kjo lloj harte vjen nga kompania e zhvilluesve të aplikacioneve celulare me bazë në Australi. Këta zhvillues specializohen në dizajnet dhe zhvillimet e Produkteve të Apple si iPhone dhe iPad.
E treta e ngritur
Elevated Third na ndihmon të kuptojmë se si të përdorim Hartën e Udhëtimit të Përdoruesit me industrinë e pasurive të paluajtshme për të zhvilluar biznesin tonë. Nga ana tjetër, kjo hartë ka gjashtë faza të dallueshme: projektim, financim, ndërtim, qiradhënie, model dhe përfundim. Kjo lloj Harta e Udhëtimit të Përdoruesit është më kokrra por më efektive për të treguar se si kalon një klient në marrëdhënie.
Pjesa 4. Si të krijoni një hartë të udhëtimit të përdoruesit
MindOnMap
Pasi të njohim përkufizimin dhe thelbin e Hartës së Udhëtimit të Përdoruesit, do të shohim se si të krijojmë një hartë. Por para kësaj, ne duhet të dimë një nga mjetet më të mira që mund të përdorim për të krijuar një të tillë. Në përputhje me këtë, ne duam t'ju prezantojmë MindOnMap. Ky softuer është një mjet falas i hartës së udhëtimit të përdoruesit për të gjithë. Kjo do të thotë që të gjithë mund ta përdorin dhe ta përdorin këtë nëpërmjet shfletuesit të tyre të internetit. Le të flasim për veçoritë e tij si një përmbledhje e këtij mjeti. MindOnMap mund të na tregojë se çfarë është Hartimi i Udhëtimit të Përdoruesit në të menduarit e dizajnit. Nëse nuk e dini, MindOnMap është një hartë e të menduarit gjithëpërfshirëse. Ai ekziston për të na ndihmuar të hartojmë dhe organizojmë idetë tona në mendjet tona njohëse. Të gjitha këto vijnë me kreativitet. Përveç kësaj, ky softuer është gjithashtu një mjet i shkëlqyer me veçori; ju lutemi hidhini një sy më poshtë karakteristikave kryesore që posedon.
Shkarkim i sigurt
Shkarkim i sigurt
Karakteristikat kryesore
◆ Mjet për krijimin e shablloneve të personalizueshëm.
◆ Ikona të mrekullueshme.
◆ Mbështet shtimin e fotografive dhe lidhjeve.
◆ Mbajtja e shënimeve.
◆ Krijuesi i përvijimit të fjalës/artikullit.
◆ Mjet i menaxhimit të projektit.
◆ Planifikues i punës/jetës.
Hapat në krijimin e hartës së udhëtimit të përdoruesit duke përdorur MindOnMap
Tani mund të shohim mjetin e shkëlqyeshëm që mund të përdorim për të krijuar një Hartë të Udhëtimit të Përdoruesit. Kjo është arsyeja pse, në këtë pjesë, le të përpiqemi të dimë hapat e thjeshtë në krijimin e një Harte të Udhëtimit të Përdoruesit. Ne do të shohim se si të krijojmë dizajnin më famëkeq në Hartën e Udhëtimit të Përdoruesit. Për të qenë më specifik, le të bëjmë plane celulare Switching.
Shkoni në MindOnMap faqe interneti për të hyrë në mjetin që ju nevojitet. Pastaj zgjidhni I ri për të vazhduar në MindOnMap veçori.
Pastaj, tani do të shihni elementet dhe ikonat që do t'ju nevojiten për hartën tuaj. Në pjesën e mesme do të shihni gjithashtu Nyja kryesore. Kjo do të shërbejë si pikënisja juaj në krijimin e një harte.
Klikoni Nyja kryesore, qëndroni me atë që dëshironi. Më pas, do t'ju mundësojë të keni akses në elementin që ju nevojitet. Ju mund të shtoni Nyja ose Nënnyjet. Këta elementë do të shërbejnë si simbolikë për detajet që do të shtoni.
Ju gjithashtu mund të shtoni imazhe në një hartë për pamje shtesë. Gjeni Imazhi në pjesën e sipërme të softuerit. Pastaj, zgjidhni imazhin që dëshironi të shtoni në hartën tuaj.
Këshilla shtesë: Ju gjithashtu mund të modifikoni ngjyrat e çdo Nyje për një hartë më të paraqitshme. Klikoni Stilin në këndin e djathtë dhe gjeni ngjyra e listës ikonën.
Për të ruajtur punën tuaj, klikoni me mirësi Eksporto në pjesën e sipërme djathtas të ndërfaqes. Nga atje, zgjidhni formatin e skedarit që dëshironi për rezultatet tuaja.
Leximi më tej
Pjesa 5. Pyetjet e shpeshta rreth Hartës së Udhëtimit të Përdoruesit
Cili është ndryshimi midis Hartës së Udhëtimit të Klientit dhe Hartës së Udhëtimit të Përdoruesit?
Harta e Udhëtimit të Përdoruesit është një hartë e shkëlqyer që ne mund të përmirësojmë bizneset tona. Megjithatë, disa njerëz e klasifikojnë atë si Hartë e Udhëtimit të Klientit. Siç e dimë të gjithë, Përdoruesi dhe Klienti mund të jenë të njëjtë në fushën e biznesit, por megjithatë kanë një ndryshim. Përdoruesit janë mësuar më shumë me një kompani që ofron shërbime si softuerët dhe faqet e internetit. Nga ana tjetër, klientët janë më komercialistë si ushqimi i shpejtë dhe jo vetëm. Për më tepër, të dyja janë të njëjta.
Çfarë është Harta e Udhëtimit të Përdoruesit në të menduarit e dizajnit?
Harta e Udhëtimit të Përdoruesit përdor një hartë të ndryshme për të parë marrëdhënien midis klientit dhe organizatës. Nëpërmjet përdorimit të kësaj, ne do të jemi në gjendje të shohim pritshmëritë e çdo konsumatori. Nga ana tjetër, ne do të jemi në gjendje të shohim elementet që na duhen për të përmirësuar biznesin tuaj.
Si ndryshon nga njëri-tjetri Fluksi i Përdoruesit kundrejt Hartës së Udhëtimit?
Harta e Udhëtimit të Përdoruesit ofron një perspektivë makro të komunikimit midis klientit dhe organizatës. Në krahasim, qëllimi i User Flow është të ketë një nivel mikro dhe të na japë hapat e veçantë që duhet të kemi parasysh.
konkluzioni
Harta e Udhëtimit të Përdoruesit është e rëndësishme për biznesin. Kjo është arsyeja pse ky artikull ekziston për të na ndihmuar ta bëjmë të mundur. Këtu mund të shohim mjetin e shkëlqyeshëm - MindOnMap - ne mund të përdorim dhe hapat që duhet të ndërmarrim për të krijuar një Hartë të Udhëtimit të Përdoruesit. Në fund, ne mund të dimë rëndësinë e përvojës së përdoruesit në biznesin e dikujt.
