Model hodnotového reťazca – význam, ako to urobiť, šablóna (s príkladom)

Hodnota je v živote subjektívna, no v podnikaní je objektívna. Cieľom každého podnikania je získať konkurenčnú výhodu. Úspešné spoločnosti vedia, že každé rozhodnutie má vrodenú hodnotu. Vypracovať stratégiu a využiť tieto príležitosti však nie je jednoduchá úloha. Preto prichádza na rad analýza hodnotového reťazca. V tomto článku budeme diskutovať o tom, čo analýza hodnotového reťazca je. Poskytli sme tiež príklad analýzy hodnotového reťazca, šablónu a kroky, ako to urobiť. Ďalej predstavujeme nástroj, ktorý vám pomôže pri vytváraní diagramu. S tým pokračujte v čítaní, aby ste o nej získali podstatné podrobnosti.

• Časť 1. Čo je analýza hodnotového reťazca
• Časť 2. Príklad a šablóna analýzy hodnotového reťazca
• Časť 3. Ako urobiť analýzu hodnotového reťazca
• Časť 4. Časté otázky o analýze hodnotového reťazca

Časť 1. Čo je analýza hodnotového reťazca

Analýza hodnotového reťazca pomáha podnikom zlepšiť každý krok vo výrobe ich produktov alebo služieb. Zahŕňa výrobu produktu alebo poskytovanie služby od začiatku do konca. Podniky ho delia na dva spôsoby – primárne aktivity a sekundárne (alebo podporné) aktivity. Je to teda spôsob, ako preskúmať každú z týchto činností. Analýza kontroluje náklady, hodnotu a spôsob, ako ich optimalizovať, aby boli v súlade s plánom spoločnosti. Tiež skúma, ako sa tieto aktivity spájajú.

Profesor Michael E. Porter z Harvard Business School je známy tým, že predstavil koncept hodnotového reťazca. Urobil to vo svojej knihe z roku 1985, The Competitive Advantage. Teraz máte predstavu o tejto analýze. V ďalšej časti uvedieme príklad analýzy hodnotového reťazca a šablónu.

Časť 2. Príklad a šablóna analýzy hodnotového reťazca

Zvážte McDonald's, ktorého cieľom je ponúkať cenovo dostupné jedlo. Analýza hodnotového reťazca im pomáha nájsť spôsoby, ako zlepšiť a pridať hodnotu tomu, čo ponúkajú. Tu je pohľad na jej stratégiu vedenia nákladov.

Primárne aktivity

Vstupná logistika

McDonald's si vyberá lacných dodávateľov pre svoje potravinové materiály, ako je zelenina, mäso a káva.

Operácie

McDonald's nie je len jedna veľká spoločnosť. Ale kopu menších vlastnia rôzni ľudia. Všade je viac ako 39 000 reštaurácií McDonald's.

Outbound Logistics

Namiesto luxusných reštaurácií je McDonald o rýchlej obsluhe. Objednáte si pri pulte, obslúžite sa alebo prejdete cez drive-thru.

Marketing a predaj

McDonald's hovorí ľuďom o ich jedle prostredníctvom reklám. Mohlo by to byť v časopisoch, na sociálnych sieťach a na veľkých nápisoch pri ceste.

Služby

McDonald's chce dosiahnuť vysokú kvalitu služieb zákazníkom. Svojich pracovníkov teda dobre školia a poskytujú im dobré veci, ako sú výhody. Zákazníci sa tak budú pri návšteve dobre baviť.

Sekundárne (podporné) aktivity

Pevná infraštruktúra

McDonald's má najvyšších šéfov a regionálnych manažérov. Práve oni sa starajú o firmu a riešia právne záležitosti.

Ľudské zdroje

Najímajú ľudí na kancelárske aj reštauračné práce. Platia ich hodinovo alebo mzdou. Zároveň ponúka pomoc s nákladmi na vzdelávanie s cieľom prilákať dobrých pracovníkov.

Technologický vývoj

Na urýchlenie objednávania a práce používajú kiosky s dotykovou obrazovkou.

Obstarávanie

McDonald's využíva digitálnu spoločnosť s názvom Jaggaer na spojenie s významnými dodávateľmi po celom svete.

To je všetko. Máte analýzu hodnotového reťazca McDonald's. Teraz sa pozrite na ukážku jeho diagramu nižšie, aby ste mu ľahko porozumeli.

Získajte kompletnú analýzu hodnotového reťazca McDonald's.

Tu je tiež šablóna analýzy hodnotového reťazca, ktorú môžete použiť na vytvorenie vlastnej.

Získajte podrobnú šablónu analýzy hodnotového reťazca.

Časť 3. Ako urobiť analýzu hodnotového reťazca

Tu sú všeobecné kroky na vykonanie analýzy hodnotového reťazca:

Krok #1. Určite všetky aktivity hodnotového reťazca.

Ako bolo uvedené vyššie, hodnotový reťazec pozostáva z primárnych a sekundárnych činností. Uveďte teda všetky kroky potrebné na výrobu vášho produktu. Začnete tými hlavnými a potom sa pozriete na tie podporné. Nezabudnite dôkladne vysvetliť každý krok.

Krok #2. Analyzujte náklady a hodnotu každej činnosti.

Tím, ktorý robí analýzu hodnotového reťazca, by sa mal zamyslieť nad tým, ako každý krok pomáha zákazníkom a firme. Skontrolujte, či vám to pomáha dosiahnuť váš cieľ byť lepší ako vaši konkurenti. Potom sa pozrite na náklady. Je činnosť pracná? Koľko stoja materiály? Položením týchto otázok sa ukáže, ktoré kroky stoja za to a ktoré nie. Takto zistíme, kde veci vylepšiť.

Krok #3. Skontrolujte hodnotový reťazec vášho konkurenta.

Pozrite sa, čo robí vaša konkurencia vo svojich krokoch, aby veci dosiahli. Analýza hodnotového reťazca vás robí lepšími ako oni. Takže tieto informácie držte v tajnosti. Podrobný pohľad na to, čo robia vaši konkurenti vo všetkých svojich krokoch, asi nenájdete.

Krok #4. Uvedomte si, ako zákazník vníma hodnotu.

Zákazníkovo vnímanie vášho produktu alebo služby je najdôležitejším faktorom pre vašu konkurenčnú výhodu. Preto musíte uznať, čo si myslia o tom, čo vaša firma ponúka. Pamätajte tiež, že zákazníci majú vždy pravdu. Ak chcete vykonať kompletnú analýzu, vykonajte metódy, aby ste sa naučili vnímanie vašich zákazníkov. Môžete robiť prieskumy, ktoré vám umožnia pýtať sa a vedieť, čo si myslia.

Krok #5. Identifikujte príležitosti na rozhodnutie o konkurenčnej výhode.

Po dokončení analýzy môžu hlavné zainteresované strany vidieť prehľad svojho podnikania. Môžu sa pozrieť na to, kde môžu vyniknúť a aké zlepšenia možno urobiť. Potom začnite s malými zmenami, ktoré znamenajú veľký rozdiel. Keď na ne prídete, môžete pracovať na väčších problémoch, ktoré veci spomaľujú. Táto analýza pomáha podnikom pochopiť, ako robiť veci lepšie. Hlavným cieľom je, aby boli zákazníci spokojní a zarobili viac ziskov.

Ako vytvoriť diagram hodnotového reťazca pomocou MindOnMap

Pri vytváraní akéhokoľvek typu diagramu, MindOnMap je spoľahlivý nástroj, ktorý môžete použiť. Určite s ním môžete vytvoriť aj tabuľku analýzy hodnotového reťazca. MindOnMap je teda komplexný a bezplatný webový tvorca diagramov. Môžete k nemu pristupovať v rôznych populárnych prehliadačoch, ako sú Google Chrome, Edge, Safari a ďalšie. Ponúka tiež niekoľko šablón diagramov, z ktorých si môžete vybrať. Pomocou neho môžete vytvoriť organizačnú schému, stromovú mapu, diagram rybej kosti atď.

Okrem toho poskytuje rôzne tvary a témy na vytvorenie prispôsobeného grafu. Jednou z najlepších funkcií tohto nástroja je, že automaticky ukladá vašu prácu. Znamená to, že akékoľvek zmeny vykonáte, nástroj ich za vás uloží. Ďalšia vec je, že ponúka funkciu spolupráce. Umožňuje vám pracovať s kolegami a kolegami súčasne. V neposlednom rade je MindOnMap dostupný offline. Má tiež verziu aplikácie, ktorú si môžete stiahnuť do počítača so systémom Windows alebo Mac. Začnite vytvárať diagram analýzy hodnotového reťazca podľa nižšie uvedeného sprievodcu.

Časť 4. Časté otázky o analýze hodnotového reťazca