Последнее обновление: 27 апреля 2023 г.
Политика возврата
MindOnMap делает все возможное, чтобы предоставить клиентам лучший пользовательский опыт. И мы обещаем, что MindOnMap всегда будет ставить ваши интересы на первое место. MindOnMap также благодарит вас за поддержку продукта.
Существует бесплатная пробная версия MindOnMap, которую вы можете использовать непосредственно на своем устройстве после ее загрузки и установки. В этом случае, прежде чем подписаться на MindOnMap, вы можете сначала использовать его, чтобы узнать, сможет ли MindOnMap удовлетворить вас и избежать ненужных заказов.
Если у вас есть вопросы или вы столкнулись с ошибками при использовании, вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте. support@mindonmap.com чтобы решить ваши проблемы, прежде чем подавать заявку на возврат средств.
Возврат средств, которые мы одобрим
MindOnMap предлагает 30-дневная гарантия возврата денег, но гарантия не является безоговорочной. Ваш возврат будет одобрен только в следующих случаях:
- Наш продукт не может правильно работать на вашем устройстве из-за проблемы аппаратной несовместимости, и наша техническая команда не может решить эту проблему.
- О любых других существенных технических проблемах, которые наша команда не может решить, сообщается в продукте в течение гарантийного периода возврата денег.
- Вы подписались на неправильный план и хотели сменить его на другой план в нашем списке подписок.
- Подписывалась на один и тот же план дважды.
- Невозможно активировать или запустить продукт с помощью нашей службы поддержки.
Возврат средств, которые мы не одобрим
- Неудовлетворенность функциями или результатами продукта из-за того, что перед подпиской вы не прочитали введение и руководство к продукту. Поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте описание и руководство и сначала используйте бесплатную пробную версию.
- Любые запросы на возврат платежей на других неавторизованных платформах или о мошенничестве с кредитными картами.
- Запрос на возврат средств за подписку, срок действия которой превышает гарантийный срок возврата денег.
- Запрашивайте возврат средств за заказы на продление без каких-либо особых причин или только по личным причинам, например «Я не хочу использовать это программное обеспечение» и т. д. Автоматическое продление можно отменить в продукте в любое время до списания средств.
- Невозможно активировать или запустить продукт, не обратившись за помощью в нашу службу поддержки.
Обратите внимание, что способ обработки возврата зависит от платежного инструмента, который вы использовали при подписке. Как только ваш запрос на возврат средств будет одобрен, вы не сможете использовать продукт без ограничений.
Если у вас есть какие-либо другие проблемы с возвратом средств, пожалуйста, свяжитесь с нами: support@mindonmap.com
