Создание карты потока создания ценности: изучите процесс с помощью инструментов
Представьте, что вы делаете работу своего бизнеса более гладкой, устраняете ненужные этапы и выполняете задачи быстрее. Картирование потока создания ценности (VSM) — удобный инструмент, который может вам в этом помочь. Он позволяет вам увидеть, как материалы, информация и работа перемещаются по вашим процессам, наглядно показывая, что происходит, и указывая, где вы можете что-то улучшить. Это подробное руководство покажет вам, как создать карту потока создания ценности (VSM). Мы поговорим о том, почему VSM хорош, где вы можете его использовать и что вам нужно для начала. Кроме того, мы дадим вам инструкции по использованию MindOnMap, Word и онлайн-инструментов VSM для создания ваших карт. Давайте погрузимся и сделаем ваши бизнес-операции первоклассными и готовыми к достижению новых высот.
- Часть 1. Что такое картирование потока создания ценности
- Часть 2. Что такое карта потока создания ценности? Распространенные применения
- Часть 3. Как составить карту потока создания ценности: шаги
- Часть 4. Компонент и символ, которые можно использовать при картировании значений
- Часть 5. Как оценить качество карты потока создания ценности
- Часть 6. Полезные инструменты для создания карты потока создания ценности
- Часть 7. Часто задаваемые вопросы о картировании потока создания ценности
Часть 1. Что такое картирование потока создания ценности
Картирование потока создания ценности — это классный метод бережливого управления, который помогает вам улучшить процессы доставки продукта или услуги клиенту. Это как визуальная карта, которая отмечает, что что-то идет не так или работает не так, чтобы компании могли сгладить свои операции.
Вот основные пункты карты потока ценностей:
• Для отображения происходящего в процессе используется диаграмма в виде блок-схемы.
• Карты потока создания ценности показывают, что создает ценность, а что нет.
• Это помогает выявлять и устранять такие вещи, как ожидание, чрезмерное перемещение вещей, чрезмерное выполнение чего-либо и совершение ошибок.
• Карта потока создания ценности — это способ внесения небольших, но устойчивых улучшений с течением времени, чтобы вы могли видеть, как все становится лучше.
Часть 2. Что такое карта потока создания ценности? Распространенные применения
Value Stream Map (VSM) — это удобные инструменты во многих областях. Вот несколько типичных способов их использования:
• Производство: повышение эффективности производства, сокращение сроков изготовления и обеспечение лучшего качества.
• Сфера услуг: обеспечение более бесперебойной работы служб, сокращение времени ожидания клиентов и обеспечение удовлетворенности клиентов.
• Офисные условия: улучшение рабочих процессов, сокращение бумажной работы и устранение медленных участков.
• Управление цепочкой поставок: выявление проблем в цепочке поставок и упрощение совместной работы поставщиков и клиентов.
• Бережливые усилия: помощь в реализации бережливых проектов путем выявления и устранения ненужных шагов.
• Улучшение процессов: поиск способов продолжать становиться лучше и эффективнее.
Понимание того, как работает VSM, поможет вам определить, подходит ли этот инструмент для ваших нужд и целей.
Часть 3. Как составить карту потока создания ценности: шаги
Этот анализ покажет вам, как создать VSM, начиная с процесса и заканчивая внедрением лучших способов выполнения дел. Закончив это руководство, вы поймете, как использовать VSM для улучшения ваших бизнес-процессов.
Определите процесс: четко определите, какой процесс вы рассматриваете. Определите, что охватывает процесс, например, где он начинается и заканчивается.
Получите информацию: соберите сведения о процессе, например, его этапы, сколько времени занимает каждый этап, а также любые ожидания или перемещения. Рассмотрите возможность использования проверки времени или разговоров с людьми, чтобы получить эту информацию.
Создайте карту текущего состояния: нарисуйте простую диаграмму, показывающую, как обстоят дела. Включите поля для каждого шага, стрелки для движения вещей и символы для различных видов работы (например, работа, которая добавляет ценность или нет).
Найдите проблемы: Посмотрите на карту текущего состояния, чтобы найти любые проблемы с процессом. Типичные проблемы включают ожидание, перемещение вещей, слишком много работы, слишком много вещей, слишком много ошибок и неэффективное использование ресурсов.
План на будущее: Создайте новую карту, показывающую, каким вы хотите видеть процесс. Избавьтесь от проблем, которые вы обнаружили, или улучшите их. Подумайте об использовании бережливых идей, чтобы все шло более гладко.
Приведите план в действие: составьте план, чтобы начать вносить изменения из карты будущего состояния. Следите за тем, как идут дела, и вносите необходимые изменения.
Продолжайте улучшаться: используйте VSM, чтобы продолжать улучшать процесс. Продолжайте проверять и обновлять VSM, чтобы видеть, как меняется процесс.
Выполняя эти действия, вы можете создать полезную VSM, которая поможет вам выявить пути улучшения и сделать ваши процессы более плавными.
Часть 4. Компонент и символ, которые можно использовать при картировании значений
Чтобы создать хорошую VSM, вы должны понимать, как работают части и символы для различных задач и процессов. В этой части мы рассмотрим основные части, которые входят в VSM, и дадим вам простое изложение того, что они собой представляют и как их использовать. Освоив эти части, вы сможете сделать свои VSM более подробными и полезными. Давайте узнаем о символах и компонентах отображения потока создания ценности.
Компоненты картирования потока создания ценности
• Ящики: думайте о них как о шагах или задачах в процессе.
• Стрелки: показывают, как материалы или информация перемещаются с одного шага на другой.
• Данные: это информация о процессе, например, сколько времени он занимает, сколько его занимает или как далеко зашло.
• Символы: существуют различные символы для различных видов задач, например:
◆ Функции, добавляющие ценность: они напрямую помогают улучшить продукт или услугу для клиента.
◆ Задачи, которые не добавляют ценности: Задачи, которые не улучшают продукт или услугу.
• Отходы: символы для обозначения различных видов отходов, таких как ожидание, чрезмерное перемещение вещей, производство слишком большого количества вещей, наличие слишком большого количества вещей, чрезмерное перемещение вещей, совершение ошибок и нерациональное использование ресурсов.
Символы
• Треугольник: показывает шаг или задачу.
• Алмаз указывает на выбор.
• Стрелка: показывает, как движутся вещи или информация.
• Инвентарь: треугольник с перечеркнутой линией.
• Подождите: наклонная линия со стрелкой.
• Транспорт: линия со стрелками по обеим сторонам.
• Осмотр: круг с глазом внутри.
• Движение: Значок идущего человека.
• Перепроизводство: куча символов для слишком большого количества вещей.
• Дефекты: символ ошибки или проблемы.
Используя эти детали и символы, вы можете создать простую и полезную VSM, которая объяснит ваш процесс.
Часть 5. Как оценить качество карты потока создания ценности
Хорошо составленная карта потока создания ценности (VSM) — отличный способ улучшить ваши процессы. Но чтобы убедиться, что ваша VSM работает хорошо, вы должны проверить, насколько она хороша. Внимательно изучив, насколько точна, понятна, полна, проницательна и точна ваша VSM, вы можете определить, что нужно исправить, и извлечь из этого максимальную пользу. Мы рассмотрим основные моменты, на которые следует обращать внимание при оценке того, насколько хороша ваша VSM, и предоставим вам полный список, чтобы убедиться, что ваши карты полезны и просты для понимания. Давайте выясним, насколько ценна ваша VSM.
Точность
• Убедитесь, что данные, которые вы используете для создания VSM, являются правильными и актуальными.
• Убедитесь, что VSM показывает, как теперь выглядит процесс.
Ясность
• VSM должен быть простым в получении и хорошо выглядеть.
• Убедитесь, что вы используете символы правильно и соблюдаете их последовательность.
• Все должно иметь понятные и легко читаемые этикетки.
Полнота
• Убедитесь, что в VSM указаны все важные шаги и задачи.
• Убедитесь, что вы нашли все виды отходов.
Инсайты
• VSM должен различать вещи, которые добавляют ценность, и вещи, которые ее не добавляют.
• Узнайте, где процесс может быть выполнен быстрее и быстрее.
• VSM должен указывать, где вы можете его улучшить.
Соответствие целям
• Убедитесь, что VSM соответствует крупным целям и планам компании.
Проверив свою VSM по этим пунктам, вы сможете определить ее качество и выявить области, требующие улучшения.
Часть 6. Полезные инструменты для создания карты потока создания ценности
Картирование потока создания ценности (VSM) — отличный способ увидеть и понять, как все работает. Чтобы создавать хорошие VSM, вы можете использовать различные программные инструменты. В этой части мы покажем вам три популярных варианта: MindOnMap, Word и Creately. У каждого инструмента есть свои плюсы и минусы, поэтому выбор того, который соответствует вашим потребностям и нравится больше всего, является ключевым. Давайте рассмотрим эти инструменты и то, в чем они хороши.
Вариант 1. MindOnMap
MindOnMap — это классное приложение для картирования мыслей, которое помогает вам сортировать, просматривать и делиться своими мыслями. Оно имеет удобный и простой в использовании макет для создания картинок из вашей информации, что делает его отличным для придумывания идей, планирования проектов и отслеживания того, что вы знаете. Хотя оно не предназначено только для создания карт потока создания ценности (VSM), вы можете проявить большую креативность.
Безопасная загрузка
Безопасная загрузка
Основные характеристики VSM с MindOnMap
• Макет позволяет показать, как материалы и информация перемещаются в ходе процесса.
• Используйте фигуры для задач и линии, чтобы показать, как они связаны.
• Используйте разные цвета, чтобы различать задачи, которые добавляют ценность, и те, которые ее не добавляют.
• Запишите подробности определенных шагов или дополнительную информацию.
• Вы можете объединиться с другими людьми прямо на карте, что отлично подходит для совместной работы или мозгового штурма.
• Вы можете делиться своими ментальными картами с другими разными способами, например, с помощью изображений, PDF-файлов или файлов в Microsoft Office.
Загрузите и установите MindOnMap. Убедитесь, что вы вошли в систему, используя свою текущую учетную запись. Если у вас ее нет, не волнуйтесь — вы можете создать новую бесплатно. После входа нажмите кнопку +New и выберите Flowchart.
Начните с определения основных шагов в вашем потоке создания ценности. Используйте фигуры на панели инструментов «Общие» и на схеме потока. Расположите эти фигуры в том порядке, в котором они появляются, и свяжите их стрелками, чтобы показать, как они идут.
Разместите ячейки данных под каждым шагом, чтобы включить важные детали, такие как время, необходимое для завершения цикла, время, необходимое для подготовки чего-либо к отправке, количество имеющихся у нас запасов или что-либо еще. Используйте разные цвета или символы, чтобы различать действия, которые добавляют ценность, и те, которые не добавляют.
Проверьте карту, чтобы убедиться, что все выглядит правильно и завершено. Убедитесь, что все шаги, как информация перемещается и данные верны.
После завершения VSM не забудьте сохранить свой проект. Вы можете поделиться своей работой, нажав кнопку «Поделиться».
Следуя этим процедурам, вы можете создать подробную и полезную карту потока создания ценности с помощью MindOnMap. Этот инструмент упрощает картирование и предлагает несколько функций, которые помогут вам анализировать и улучшать поток создания ценности вашего продукта или услуги.
Вариант 2. Microsoft Word
Microsoft Word, удобный инструмент для работы с документами, также может создавать простые карты потока создания ценности (VSM). Хотя Word в основном известен созданием документов, в нем есть много функций, таких как фигуры, SmartArt и инструменты для диаграмм, которые позволяют вам рисовать процессы, такие как карты потока создания ценности. Несмотря на то, что Word может быть не так сосредоточен на специальном программном обеспечении VSM, он прост в использовании и популярен, поэтому это хороший выбор для людей, которым просто нужно создать базовую VSM без какого-либо дополнительного программного обеспечения. Используя инструменты рисования Word, вы можете набросать шаги процесса, как перемещается информация и важные цифры, на которые нужно обратить внимание и улучшить ваши потоки создания ценности.
Сначала откройте Microsoft Word и создайте новый пустой документ. Нажмите вкладку Вставка и выберите опцию Рисунок.
Нажмите кнопку «Фигуры» и выберите прямоугольники или любую другую форму, которая лучше всего подходит для ваших этапов процесса. Затем просто щелкните и перетащите, чтобы разместить эти фигуры в вашем документе, расположив их в порядке, который показывает, как протекает ваш процесс.
Чтобы обозначить каждый шаг вашего процесса, дважды щелкните по фигуре, что добавит Текст. Введите название процесса или шага внутри фигуры. Вы также можете выделить текст и поиграть со шрифтом, размером и выравниванием.
Добавьте символы, такие как треугольники инвентаря, стрелки или значки для клиентов или поставщиков, используя различные формы или вставляя изображения, если необходимо. Вы можете найти эти значки или символы в Интернете и добавить их как изображения.
Проверьте свой VSM, чтобы убедиться, что все правильно помечено и находится в нужном месте. Внесите необходимые изменения в макет, чтобы сделать его более понятным. Затем нажмите Файл Сохранить как, чтобы сохранить документ. Вы можете сохранить его в формате Word или экспортировать в PDF для более удобного обмена.
Вариант 3. Творческий
Creately — это веб-сайт, который упрощает создание диаграмм, блок-схем и других визуальных материалов. Он отлично подходит для команд, поскольку позволяет всем работать над одной и той же диаграммой одновременно, что называется сотрудничеством в реальном времени. Создано содержит огромную коллекцию фигур и шаблонов, идеально подходящих для всех видов диаграмм, таких как картирование потока создания ценности, поэтому он идеально подходит для людей, которые знают, что делают.
Перейдите на сайт Creately и либо зарегистрируйте учетную запись, либо войдите в систему. После входа в систему нажмите «Создать новый» и выберите «Новый документ». Вы можете поискать шаблон Value Stream Mapping или начать с нуля.
Creately предлагает несколько готовых шаблонов для VSM. Если у вас мало времени, вы можете выбрать тот, который соответствует вашим потребностям, и настроить его по своему вкусу. Используйте панель фигур в левой части экрана, чтобы перетаскивать блоки процессов на холст. Пометьте каждый блок шагом процесса.
Когда вы будете довольны своим VSM, сохраните его в своей учетной записи Creately. Вы также можете отправить его в форматах PDF, PNG или SVG для легкого распространения и печати.
Часть 7. Часто задаваемые вопросы о картировании потока создания ценности
Каковы три основных компонента VSM?
Тремя основными компонентами карты потока создания ценности (VSM) являются поток процесса, поток информации и временная шкала. Поток процесса это шаги по созданию продукта или предоставлению услуги. Информационный поток — это то, как данные и инструкции проходят через весь процесс. Временная шкала показывает, когда что-то происходит, например, сколько времени требуется, чтобы что-то сделать, и как долго вам придется ждать следующего шага. Вместе эти части дают вам полную картину того, как все работает, чтобы вы могли понять, как это улучшить.
Картирование потока создания ценности — это бережливое или Six Sigma?
Value Stream Mapping (VSM) — это инструмент со стороны Lean, который помогает вам увидеть и сделать ваши процессы более эффективными, выявляя и устраняя отходы. Несмотря на то, что он обычно связан с Lean, вы также можете использовать VSM в проектах, которые следуют подходу Six Sigma, чтобы выяснить, где что-то идет не так, особенно когда вы пытаетесь выяснить, что вы делаете и насколько хорошо вы это делаете во время частей Define и Measure цикла DMAIC.
Как создать VSM в Excel?
Чтобы создать карту потока создания ценности (VSM) в Excel: Начало работы: Откройте новый лист Excel и настройте размеры столбцов и строк. Нарисуйте поток процесса: Используйте фигуры, чтобы создать шаги и выстроить их в порядке. Свяжите шаги: Используйте стрелки, чтобы показать, как связаны шаги. Добавьте, как движется информация: Вставьте текстовые поля или фигуры, чтобы показать, как течет информация, и свяжите их стрелками. Добавьте ключевые данные: Добавьте важную статистику, например, сколько времени занимает каждый шаг. Добавьте временную шкалу: Поместите временную шкалу внизу, чтобы показать длительность каждого шага. Стиль и завершение: Сделайте VSM удобным для чтения, затем нажмите «Сохранить и поделиться». Этот метод позволяет вам создать простую, редактируемую VSM с помощью инструментов Excel.
Вывод
Очень важно проверить, насколько хорош Карта потока создания ценности заключается в том, чтобы убедиться, что он показывает, как выглядит процесс, и указывает, где его можно улучшить. Существует множество инструментов, которые вы можете использовать, например, MindOnMap, Microsoft Word и Creately, для создания VSM, и у каждого из них есть свои крутые функции, упрощающие картирование. Короче говоря, VSM — это удобный инструмент для компаний, которые хотят улучшить свои процессы и продолжать совершенствоваться в них.
