Простые шаги по анализу первопричин, которые вам нужно предпринять [объяснение]
Вы когда-нибудь задумывались, почему проблемы продолжают возникать, даже если вы думаете, что уже их исправили? Вот тут-то и вступает в игру анализ первопричин (RCA). В решении проблем анализ первопричин выступает в качестве мощной методологии. Если вы новичок в этом и планируете его использовать, то вы попали по адресу. В этой статье мы обсудили детали этого метода. Кроме того, мы предоставили Анализ причин диаграмма, которую вы можете использовать в качестве ссылки.
- Часть 1. Что такое анализ первопричин
- Часть 2. Как провести анализ первопричин
- Часть 3. Бонус: виды анализа первопричин
- Часть 4. Часто задаваемые вопросы о том, как провести анализ первопричин
Часть 1. Что такое анализ первопричин
Прежде чем узнать, как проводить анализ первопричин, сначала узнайте, в чем суть этого метода. Теперь неудачи и проблемы неизбежны в любой отрасли или организации. Таким образом, вам нужен способ быстрее восстановиться и предотвратить возникновение новых проблем. Учитывая это, анализ первопричин является вариантом. Теперь анализ первопричин (или RCA) представляет собой систематический и качественный процесс управления. Многие организации используют его, чтобы найти корень проблемы, проблемы или нежелательного результата. Он не только устраняет симптомы, но и определяет основные причины или факторы проблемы.
Анализ первопричин помогает организациям узнать основную причину проблемы. Кроме того, это позволяет им создавать и внедрять эффективные и устойчивые решения. Таким образом, они могут предотвратить повторение проблемы. Мало того, они также могут разработать план прогнозирования будущих событий.
Вот и все! Теперь мы можем перейти к проведению анализа первопричин.
Часть 2. Как провести анализ первопричин
Теперь вот как вы можете выполнить анализ первопричин.
Определите проблему.
Первое, что вам нужно сделать, это узнать и определить проблему. Четко сформулируйте проблему или вопрос, который вы хотите решить. Будьте конкретны и сосредоточьтесь на наблюдаемых фактах. Без формулирования конкретной проблемы будет трудно найти путь к ее решению.
Соберите важные данные.
Соберите соответствующие данные и информацию, связанные с проблемой. Это могут быть отчеты, показатели, наблюдения и любые другие источники данных. Кроме того, обязательно запишите все данные, которые могут помочь в выявлении проблемы.
Определите возможные причины/факторы.
Проведите мозговой штурм и составьте список всех потенциальных причин проблемы. Поощряйте участие членов команды и заинтересованных сторон, чтобы обеспечить всестороннее понимание. На этом этапе определите как можно больше причин или факторов. Поскольку в RCA не хочется решать самый очевидный случай, придется копать глубже.
Определите основную причину(ы).
Здесь вы можете использовать некоторые инструменты корневого анализа, чтобы определить основную причину проблемы. Используйте такие инструменты, как «5 почему», FMEA, диаграмма «рыбий скелет» и т. д., которые будут обсуждаться в следующем разделе. Таким образом, вы сможете глубже разобраться в причинах проблемы.
Разрабатывать и внедрять решения.
Следующее, что вам следует сделать, это разработать корректирующие действия или решения. Убедитесь, что эти решения устранят основную причину. Наконец, создайте график и запланируйте реализацию вашего решения. Вот как можно провести анализ первопричин.
Как составить диаграмму анализа первопричин
Чтобы составить желаемую диаграмму анализа первопричин, мы настоятельно рекомендуем вам использовать MindOnMap. Это мощный и надежный инструмент для создания диаграмм, который вы можете найти в Интернете. Веб-программа, к которой вы можете получить доступ в различных браузерах. Он включает Chrome, Safari, Edge и другие. Теперь он также предлагает загружаемую версию приложения, доступную как для Mac, так и для Windows. Более того, он предлагает различные значки, темы, аннотации и т. д., чтобы сделать создание более персонализированным. Кроме того, он предоставляет несколько шаблонов, которые вы можете использовать. Он предлагает диаграммы «рыбий скелет», древовидные карты, блок-схемы, организационные диаграммы и многое другое. Фактически, вы можете использовать его для создания различных визуальных представлений в формате анализа первопричин. Чтобы узнать, как это сделать, вот как:
Перейти на официальную страницу MindOnMap. Затем выберите то, что вы предпочитаете, из вариантов «Создать онлайн» и «Бесплатная загрузка».
Безопасная загрузка
Безопасная загрузка
После доступа к инструменту выберите желаемый макет из доступных вариантов. В разделе «Новое» вы найдете интеллект-карту, «рыбную кость», древовидную карту, блок-схему и т. д.
Впоследствии используйте нужные вам аннотации, темы, стили, значки или фигуры. Щелкните и настройте их на холсте, чтобы создать диаграмму.
Когда диаграмма будет готова, нажмите кнопку «Экспорт», чтобы сохранить ее на своем компьютере. В раскрывающемся меню выберите желаемый формат вывода.
При желании нажмите кнопку «Поделиться», чтобы другие могли просмотреть вашу диаграмму и получить новые идеи. Установите пароль и действителен до. Наконец, нажмите «Копировать ссылку».
Часть 3. Бонус: виды анализа первопричин
Если вы не уверены, какой метод анализа первопричин использовать, изучите их один за другим. Вот некоторые виды анализа первопричин.
1. 5 почему
5 «Почему?» — это метод, который предполагает повторный вопрос «Почему?». Вы продолжаете спрашивать, почему, пока не будет выявлена основная причина проблемы. Это позволяет глубже изучить проблему. Таким образом, он эффективен для ситуаций, которые не требуют численного анализа.
2. Диаграмма «рыбья кость» (Исикава или причинно-следственная диаграмма)
Этот визуальный инструмент, диаграмма рыбья кость, распределяет потенциальные причины проблемы по категориям. Как следует из названия, это диаграмма, напоминающая скелет рыбы. Это помогает командам исследовать различные аспекты, способствующие возникновению проблем. Аспекты могут включать людей, процессы, оборудование и окружающую среду.
3. Анализ видов и последствий отказов (FMEA)
FMEA оценивает потенциальные виды отказов системы, продукта или процесса. В то же время он оценивает их последствия и вероятность. Это помогает расставить приоритеты проблем на основе серьезности, возникновения и обнаружения. FMEA — это еще один инструмент, который может помочь вам в анализе первопричин.
4. Анализ дерева отказов (FTA)
FTA — еще один инструмент анализа первопричин, который вы можете попробовать. В нем рассматриваются различные потенциальные события и их взаимосвязи. Эти вещи могут привести к конкретному нежелательному результату. Его часто используют в таких отраслях, как машиностроение и безопасность, для анализа сбоев систем.
Часть 4. Часто задаваемые вопросы о том, как провести анализ первопричин
Что такое анализ первопричин в HR?
RCA в HR используется для выявления и устранения основных причин проблем на рабочем месте. Это предполагает более глубокое изучение основных причин проблем, связанных с человеческими ресурсами. Это может включать, например, текучесть кадров, проблемы с производительностью или организационные конфликты.
Что важно для анализа первопричин?
Это важно, потому что помогает вам выйти за рамки устранения поверхностных симптомов. Вместо этого он фокусируется на решении основных проблем. Выявив и устранив основную причину проблемы, вы можете предотвратить повторение проблемы в будущем.
Каковы три основные цели анализа первопричин?
Три основные цели анализа первопричин:
1. Выявление потенциальных причин проблемы.
2. Определение основной причины среди выявленных причин.
3. Устраните первопричину(ы), чтобы предотвратить повторение проблемы.
Вывод
Подводя итог, это все, что Анализ причин шаги, которые вы должны предпринять. Теперь, когда вы их выучили, выполнять анализ будет проще. Мало того, вы также обнаружили лучший способ создания диаграммы. Это через MindOnMap. Благодаря простому способу, независимо от типа пользователя, вы можете его использовать. Наконец, вы можете создать персонализированную и креативную диаграмму.
