Примеры карт эмпатии для визуализации отношения и поведения пользователей
Карта эмпатии — это способ визуализировать то, что пользователь чувствует, думает, видит и говорит. Многие предприятия и организации используют этот UX-инструмент для извлечения идей о потребностях и требованиях своих пользователей. Таким образом, вы можете классифицировать свои знания о своих клиентах в одном месте. Более того, продуктовые команды используют его для установления точек соприкосновения, гарантируя, что каждый член команды находится на одной волне.
Как правило, это начальный шаг при исследовании нового продукта или услуги. Понимая поведение и отношение клиентов, вы сможете направить свою энергию на то, что должно быть приоритетным. Чтобы помочь вам в этом, мы предоставили примеры шаблоны отображения эмпатии для справки и вдохновения. Проверьте их ниже.
- Часть 1. Бонус: лучший онлайн-создатель карт Empathy
- Часть 2. Типы шаблонов карт эмпатии
- Часть 3. Примеры карт эмпатии
- Часть 4. Часто задаваемые вопросы о карте эмпатии
Часть 1. Лучший онлайн-создатель карт Empathy
Прежде чем мы приступим к примерам, давайте взглянем на одного из лучших создателей карт эмпатии. Примеры бесполезны, если вы не знаете ни одной программы, которая поможет вам их создать. Если ваша цель — найти специальный инструмент для построения карты эмпатии, MindOnMap может помочь вам. Независимо от шаблона карты эмпатии, который вы хотите создать, вы можете создать практическую карту эмпатии с помощью этой программы.
Программа позволяет вам реализовать свой творческий потенциал, используя специальные символы и параметры настройки. Кроме того, программа предлагает различные темы для мгновенного создания карты эмпатии. Кроме того, вы можете применять такие эффекты, как эскиз, изогнутые и закругленные.
Безопасная загрузка
Безопасная загрузка
Часть 2. Типы шаблонов карт эмпатии
Существуют различные шаблоны карт эмпатии, на которые вы также можете ссылаться. Здесь мы представим различные карты эмпатии, используя различные методы и способы. Вы можете проверить их после прыжка.
Карта эмпатии Шаблоны презентаций PowerPoint бесплатно
Вы можете использовать PowerPoint для поиска шаблонов карт эмпатии. Представленный ниже шаблон готов к редактированию, то есть вы просто вводите свою информацию или необходимые данные. В центре вы можете ввести пользователя или клиента. Затем введите аспекты в углы, например, что чувствует, говорит, думает и делает. Для дальнейшего улучшения перейдите на вкладку «Дизайн» на ленте, выбрав
Шаблон карты эмпатии Word
Microsoft Word также может содержать шаблон карты эмпатии с помощью функции SmartArt. В частности, он поставляется с шаблоном Matrix, который может отображать карту эмпатии. Точно так же его легко редактировать; все, что вам нужно сделать, это ввести необходимую информацию. Когда необходима настройка, вы всегда можете положиться на готовые дизайны, предлагаемые программой, чтобы создать стильную карту эмпатии.
Веб-сайты, ориентированные на карты эмпатии
Веб-сайты в Интернете также предоставляют хорошие источники шаблонов, такие как Infograpify. На этом веб-сайте есть различные шаблоны, в том числе шаблон карты эмпатии, который можно загрузить бесплатно. Кроме того, существуют разные макеты для разных продуктовых команд. Общее правило или главная задача — показать потребности и требования пользователей к продукту. Кроме того, примеры карт эмпатии или эмпатии клиентов могут быть включены в программы для презентаций, включая PowerPoint, Keynote и Google Slides.
Часть 3. Примеры карт эмпатии
Пример мышления о дизайне карты эмпатии
Вот пример карты эмпатии, где Мелисса, пользователь, говорит, какой бренд ей нравится и с чего ей следует начать. Что касается работы, она проверяет веб-сайты и проводит исследования, чтобы расширить свои знания. Что она думает об этой идее? Она взволнована и подавлена. Наконец, она думает о том, чтобы быть превосходной с брендом, который она выбирает, и ищет что-то, что могло бы дополнить или удовлетворить ее. Это согласуется с общей целью карты эмпатии, которая определяет требования и потребности пользователя.
Шаблон карты эмпатии для покупок
Здесь клиент находится на рынке для покупки нового автомобиля. Карта эмпатии поможет вам понять, что чувствуют клиенты, их требования или то, что они ищут. Кроме того, вы можете формировать свою стратегию и строить свою контент-стратегию таким образом, чтобы давать ответы на их вопросы, вызывать эмоции и ослаблять их страхи.
Сбор данных о клиентах Карта эмпатии
Эта карта является примером сбора данных от клиента или пользователя. Данные или информация будут получены из того, что человек говорит и делает, что он слышит, видит, думает и чувствует. После сбора этих данных он может представлять собой сводку пользовательского сеанса. Кроме того, при использовании структурной стратегии могут быть выявлены скрытые чувства и мысли.
Дальнейшее чтение
Часть 4. Часто задаваемые вопросы о карте эмпатии
Каковы основы построения карты эмпатии?
Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы создать карту эмпатии. Это включает в себя определение объема и целей, сбор материалов, исследование, создание стикеров для квадрантов, объединение в кластеры и синтез. Наконец, создатель должен отшлифовать и спланировать.
Что входит в карту эмпатии?
Карты эмпатии состоят из четырех элементов: «Говорит», «Думает», «Делает» и «Чувствует». Квадрант говорит показывает реакцию пользователя во время интервью. Квадрант мыслей о том, что пользователь думает на протяжении всего опыта. Квадрант чувств фиксирует эмоции клиента или пользователя, например, что их пугает. Наконец, квадрант «делает» записывает действия, предпринятые пользователем.
Что такое карта эмпатии личности?
Вы создаете созвездие мыслей, действий и чувств через проведенное интервью с клиентом. Это должно лежать в основе заявления клиента, которое поможет вам понять, откуда он исходит.
Могу ли я создать карту эмпатии моего целевого пользователя?
Обычно эмпатия осуществляется посредством интервью и заполнения шаблона карты эмпатии. Для этого вы используете пустые шаблоны отображения эмпатии выше. Вы должны собирать данные о том, что клиенты думают о вашей услуге или продукте.
Вывод
В целом, карта эмпатии — один из эффективных инструментов для визуализации информации о мнении клиента о вашем продукте или услуге. Кроме того, важно улучшить взаимодействие с пользователем и достичь целей компании, а также обеспечить потенциальный рост организации. С другой стороны, вы можете использовать шаблон отображения эмпатии выше это предназначено для заполнения отзывов клиентов и составления плана на будущее для успеха клиентов. С другой стороны, вы можете быстро создавать любые иллюстрации и карты, используя профессиональные инструменты, такие как MindOnMap. Он имеет много возможностей, чтобы выявить лучшее в ваших картах или диаграммах.
