6 онлайн- и офлайн-инструментов для составления карты пути клиента: легко создавайте карту пути клиента
Хотите узнать больше о своих клиентах? Или вы хотите знать, как ваши клиенты реагируют на ваши продукты? Что ж, карта пути клиента — это то, что вам нужно. Такая карта отображает точку зрения клиентов и поток их взаимодействий с вашим брендом. Так вот, если это то, чего вы хотите добиться, то нужно самое лучшее инструмент картирования пути клиента неизбежно. Это связано с тем, что создание хорошей карты для этой задачи будет возможно только в том случае, если у вас есть правильный инструмент для использования, потому что это единственный результат. Поэтому давайте посмотрим на шесть фантастических инструментов, пока вы продолжаете читать полное содержание ниже.
- Часть 1. 3 лучших онлайн-инструмента для составления карты пути клиента
- Часть 2. 3 замечательных конструктора карт пути клиента на ПК
- Часть 3. Сравнение инструментов
- Часть 4. Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении для картирования пути клиента
Как один из главных авторов редакционной группы MindOnMap, я всегда предоставляю в своих постах реальную и проверенную информацию. Вот что я обычно делаю перед тем, как написать:
- После выбора темы инструмента картирования пути клиента я всегда провожу много исследований в Google и на форумах, чтобы составить список программного обеспечения, которое интересует пользователей больше всего.
- Затем я использую все средства создания карт путешествий клиентов, упомянутые в этом посте, и трачу часы или даже дни на их тестирование один за другим. Иногда мне нужно заплатить за некоторые из них.
- Учитывая ключевые особенности и ограничения программного обеспечения для картирования пути клиента, я делаю вывод, для каких случаев использования эти инструменты лучше всего подходят.
- Кроме того, я просматриваю комментарии пользователей к этим программам картирования пути клиента, чтобы сделать мой обзор более объективным.
Часть 1. 3 лучших онлайн-инструмента для составления карты пути клиента
Ниже представлены три наиболее популярных картографических инструмента в Интернете. Онлайн-инструменты идеально подходят для тех, кто ищет наиболее доступные способы размышлений.
1. Разум на карте
MindOnMap — один из лучших онлайн-инструментов для составления карт пути клиента, предлагающий бесплатный сервис. Это инструмент, способный убедительно и творчески создавать карты путешествий с тематическими шаблонами, различными стилями, значками, формами и т. д. Кроме того, это не имеет никакого значения для других известных создателей карт пути клиента. Поскольку, что касается доступности и гибкости, вы можете получить к нему доступ с любого устройства с Интернетом и браузером. Кроме того, он гибок в предоставлении вам шаблонов и опций. Их вы можете использовать, чтобы проиллюстрировать фактическое состояние ваших клиентов, позволяя вам вводить фотографии ваших клиентов.
Кроме того, вы также будете впечатлены тем, как этот онлайн-инструмент картирования пути клиента позволяет вам испытать самую плавную процедуру создания. Представьте, что даже если вы впервые пользуетесь приложением, оно создаст ощущение знакомства, поскольку оно способствует легкому освоению с помощью функции горячих клавиш. Итак, суть в том, что вы не должны пропустить использование этого фантастического онлайн-инструмента, если вам нужен приятный и дружелюбный создатель карт.
Безопасная загрузка
Безопасная загрузка
ПЛЮСЫ
- Это бесплатный и доступный инструмент для составления карт разума.
- Доступны многочисленные шаблоны.
- Легкий обмен в Интернете.
- Он автоматически сохраняет проекты, что предотвратит потерю данных.
- Он имеет гладкий процесс экспорта.
МИНУСЫ
- Плохой интернет ограничивает его возможности и полноценную работу.
2. Люсидчарт
Lucidchat — еще один создатель карт пути клиента, который поможет вам заключить выгодную сделку в Интернете. Этот онлайн-конструктор поставляется с элегантными шаблонами, которые вы можете свободно настраивать с помощью обширных параметров форматирования на выбор. Более того, Lucidhcart позволяет вам легко делиться и визуализировать свои данные, а также помогает вам повысить вовлеченность клиентов и доход. Однако Lucidchart не является полностью бесплатным инструментом. Хотя он предоставляет бесплатный план, он также поставляется с платной программой с ее наиболее совершенными функциями.
ПЛЮСЫ
- Он предлагает бесплатный план.
- Он поставляется с интуитивно понятным интерфейсом.
- Он предлагает функцию совместной работы.
- С легким обменом.
МИНУСЫ
- Бесплатный план ограничен определенным количеством проектов.
- Нужен стабильный интернет для нормального выполнения функций.
3. Кустельенс
Наконец, у нас есть Custellence, инструмент для составления карты пути клиента, который очень хорошо спроектирован. Он наполнен гибкой картографической структурой, выдающейся коллекцией изображений, кривыми полосами и многим другим. Кроме того, этот Custellence, как и два других замечательных онлайн-инструмента картирования, позволяет вам легко делиться картой пути клиента с членами вашей команды. Этот факт также относится к его простому интерфейсу, который делает процесс обучения его пользователей очень быстрым. Однако бесплатный план, который предлагает этот инструмент, ограничен только одной картой путешествия с 60 картами и экспортным PNG.
ПЛЮСЫ
- Простой и гибкий в использовании.
- Полнофункциональный онлайн-инструмент.
- Идеально подходит для картирования пути клиента.
МИНУСЫ
- Это не совсем бесплатно.
- Бесплатный план может работать только с одной картой путешествия.
Часть 2. 3 замечательных конструктора карт пути клиента на ПК
Давайте теперь познакомимся с тремя лучшими программами для составления карт пути клиента для вашего настольного компьютера. Эти три также способны обслуживать ваше создание карт в автономном режиме.
1. Эскиз
Если вы ищете чистый и простой интерфейс, вам нужно рассмотреть Sketch. Это программное обеспечение, которое позволяет вам создавать карту путешествия с нуля, работая с вашей командой с помощью функции совместной работы в режиме реального времени. Это означает, что вы можете ожидать, что ваша команда добавит свои идеи в ваш проект в рамках удаленного процесса. Что еще более впечатляет, так это то, что у Sketch есть мобильное зеркальное приложение, которое позволяет вам просматривать карту вашего путешествия с помощью телефона.
ПЛЮСЫ
- Имеет интуитивно понятный и аккуратный интерфейс.
- Он также доступен онлайн.
- С функцией совместной работы.
- Он поставляется с приложением карты пути клиента для мобильных устройств.
МИНУСЫ
- Программное обеспечение доступно только на Mac.
- Нет бесплатной версии для обеих платформ.
2. Майкрософт Визио
Microsoft Visio — еще одно программное обеспечение с комплексным приложением для построения диаграмм и карт. Кроме того, в Visio есть несколько значков и шаблонов для создания различных иллюстраций, таких как интеллект-карты, блок-схемы и схемы. Это один из надежных и неповрежденных продуктов Microsoft с открытой технической поддержкой для своих потребителей. Еще одна важная причина выбора Visio — его широкая поддержка практически всех форматов файлов для функции экспорта.
ПЛЮСЫ
- Он гибкий и практичный практически для всех типов отображения.
- Удобный с интуитивно понятным интерфейсом.
- С более широким диапазоном выходных форматов.
МИНУСЫ
- Это не бесплатный инструмент. Отсюда и бесплатная пробная версия.
3. PowerPoint
Еще один способный продукт Microsoft, на который стоит обратить внимание в качестве создателя карты пути клиента, — это PowerPoint. Будучи одним из офисных пакетов Microsoft, PowerPoint эксплуатировался так, чтобы быть столь же эффективным, как и другие инструменты для составления карт разума, хотя он специально создан для презентаций. Кроме того, в этом программном обеспечении присутствует множество иллюстраций, поскольку его функция SmartArt включает множество различных форм, стрелок и шаблонов.
ПЛЮСЫ
- Круглосуточная техническая поддержка.
- С интуитивно понятным интерфейсом.
- Он экспортирует карту пути клиента во множество различных форматов.
МИНУСЫ
- Это платно.
- Не так просто, как другие инструменты.
Часть 3. Сравнение инструментов
| Создатель диаграммы сходства | Свободно | С функцией совместной работы | С шаблонами карты путешествия | Поддерживаемые форматы изображений |
| MindOnMap | Да | Да | Да | JPG, PNG, SVG. |
| Люсидчарт | Нет | Да | Да | GIF, JPEG, SVG, PNG, BMP. |
| Кустельенс | Нет | Да | Да | PNG, JPG, GIF. |
| Эскиз | Нет | Никто | Да | SVG, TIFF, PNG, JPG. |
| Видио | Нет | Никто | Да | GIF, PNG, JPG. |
| Силовая установка | Нет | Никто | Да | PNG, TIG, BMP, JPG. |
Часть 4. Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении для картирования пути клиента
Есть ли инструмент картирования пути клиента Google?
Да. Вы можете использовать инструмент рисования в Документах Google, чтобы создать диаграмму пути клиента.
Есть ли этапы в создании карты пути клиента?
Да. При создании карты путешествия для клиентов вы должны использовать пять «А». Эти пять «А» состоят из «Просить», «Действовать», «Апелляции», «Осведомленности» и «Адвокации».
Каковы советы по организации успешного пути клиента?
Вы должны уметь прислушиваться к отзывам своих клиентов, анализировать их и реализовывать для них решения.
Вывод
Теперь ты знаешь лучшее инструменты картирования пути клиента в этом сезоне мы предполагаем, что у вас уже есть уверенность, чтобы сделать свою карту. Не стесняйтесь использовать инструменты, которые мы представляем вам, потому что многие счастливы и довольны их использованием, особенно MindOnMap.
