Модель цепочки создания стоимости – значение, как это сделать, шаблон (с примером)

Ценность субъективна в жизни, но объективна в бизнесе. Любой бизнес стремится получить конкурентное преимущество. Успешные компании знают, что каждое решение имеет врожденную ценность. Однако разработать стратегию и использовать эти возможности – непростая задача. Следовательно, именно здесь на помощь приходит анализ цепочки создания стоимости. В этой статье мы обсудим, что анализ цепочки создания стоимости является. Мы также предоставили пример, шаблон и шаги для анализа цепочки создания стоимости. Далее мы представляем инструмент, который поможет вам построить диаграмму. При этом продолжайте читать, чтобы получить необходимую информацию об этом.

• Часть 1. Что такое анализ цепочки создания стоимости
• Часть 2. Пример и шаблон анализа цепочки создания стоимости
• Часть 3. Как провести анализ цепочки создания стоимости
• Часть 4. Часто задаваемые вопросы об анализе цепочки создания стоимости

Часть 1. Что такое анализ цепочки создания стоимости

Анализ цепочки создания стоимости помогает предприятиям улучшить каждый этап производства своих продуктов или услуг. Это предполагает создание продукта или предоставление услуги от начала до конца. Предприятия делят ее на два направления: основную деятельность и вторичную (или вспомогательную) деятельность. Таким образом, это способ изучить каждое из этих действий. Анализ проверяет стоимость, ценность и способы их оптимизации, чтобы соответствовать плану компании. Он также изучает, как эти виды деятельности связаны между собой.

Профессор Майкл Э. Портер из Гарвардской школы бизнеса известен тем, что представил концепцию цепочки создания стоимости. Он сделал это в своей книге 1985 года «Конкурентное преимущество». Теперь у вас есть представление об этом анализе. В следующем разделе мы рассмотрим пример и шаблон анализа цепочки создания стоимости.

Часть 2. Пример и шаблон анализа цепочки создания стоимости

Возьмем, к примеру, McDonald's, цель которого – предлагать доступную еду. Анализ цепочки создания стоимости помогает им найти способы улучшить и повысить ценность того, что они предлагают. Вот взгляд на стратегию лидерства по затратам.

Основная деятельность

Входящая логистика

McDonald's выбирает недорогих поставщиков продуктов питания, таких как овощи, мясо и кофе.

Операции

McDonald’s — это не просто одна большая компания. Но куча меньших принадлежит разным людям. Повсюду расположено более 39 000 ресторанов McDonald's.

Исходящая логистика

Вместо модных ресторанов McDonald's ориентирован на быстрое обслуживание. Вы заказываете у стойки, обслуживаете себя или проходите через кассу.

Маркетинг и продажи

McDonald's рассказывает людям о своей еде через рекламу. Это может быть в журналах, социальных сетях и на больших вывесках на дорогах.

Услуги

McDonald's хочет добиться высокого качества обслуживания клиентов. Таким образом, они хорошо обучают своих работников и дают им хорошие вещи, например, льготы. Таким образом, клиенты хорошо проведут время во время посещения.

Второстепенная (вспомогательная) деятельность

Фирменная инфраструктура

У McDonald's есть топ-начальники и региональные менеджеры. Именно они заботятся о компании и решают юридические вопросы.

Человеческие ресурсы

Они нанимают людей как на работу в офисе, так и в ресторане. Платят им почасово или вместе с зарплатой. А также предлагает помощь с расходами на образование, чтобы привлечь хороших работников.

Развитие технологий

Они используют киоски с сенсорным экраном, чтобы сделать заказ и работать быстрее.

Приобретение

McDonald's использует цифровую компанию Jaggaer для связи с важными поставщиками по всему миру.

Вот и все. У вас есть анализ цепочки создания стоимости McDonald's. Теперь взгляните на образец диаграммы ниже, чтобы легко понять ее.

Получите полный анализ цепочки создания стоимости McDonald's.

Кроме того, вот шаблон анализа цепочки создания стоимости, который вы можете использовать для создания своего собственного.

Получите подробный шаблон анализа цепочки создания стоимости.

Часть 3. Как провести анализ цепочки создания стоимости

Вот общие шаги для проведения анализа цепочки создания стоимости:

Шаг #1. Определите все виды деятельности в цепочке создания стоимости.

Как упоминалось выше, цепочка создания стоимости состоит из первичной и вторичной деятельности. Итак, перечислите все этапы создания вашего продукта. Вы начинаете с основных, а затем смотрите на второстепенные. Обязательно подробно объясняйте каждый шаг.

Шаг #2. Проанализируйте стоимость и ценность каждого вида деятельности.

Команда, проводящая анализ цепочки создания стоимости, должна подумать о том, как каждый шаг помогает клиентам и бизнесу. Проверьте, поможет ли это вам достичь цели стать лучше конкурентов. Затем посмотрите на затраты. Трудоемко ли занятие? Сколько стоят материалы? Задание этих вопросов покажет, какие шаги того стоят, а какие нет. Так мы находим, где можно улучшить ситуацию.

Шаг #3. Проверьте цепочку создания стоимости вашего конкурента.

Посмотрите, что делают ваши конкуренты, чтобы производить что-то. Анализ цепочки создания стоимости делает вас лучше их. Так что держите эту информацию в секрете. Вероятно, вы не найдете подробного представления о том, что делают ваши конкуренты на всех своих этапах.

Шаг #4. Признайте восприятие ценности вашим клиентом.

Восприятие клиентом вашего продукта или услуги является наиболее важным фактором вашего конкурентного преимущества. Таким образом, вы должны признать, что они думают о том, что предлагает ваш бизнес. Также помните, что клиенты всегда правы. Чтобы провести полный анализ, используйте методы изучения восприятия вашего клиента. Вы можете проводить опросы, которые позволят вам спросить и узнать, что они думают.

Шаг #5. Определите возможности принятия решения о конкурентном преимуществе.

После завершения анализа основные заинтересованные стороны смогут увидеть обзор своего бизнеса. Они смогут посмотреть, в чем они могут преуспеть и какие улучшения можно внести. Затем начните с небольших изменений, которые имеют большое значение. Разобравшись с ними, вы сможете работать над более серьезными проблемами, которые замедляют работу. Этот анализ помогает предприятиям понять, как лучше действовать. Основная цель – сделать клиентов довольными и заработать больше прибыли.

Как создать диаграмму цепочки создания стоимости с помощью MindOnMap

При построении любого типа диаграммы MindOnMap это надежный инструмент, который вы можете использовать. Определенно, с его помощью вы также можете создать диаграмму анализа цепочки создания стоимости. Итак, MindOnMap — это комплексный и бесплатный веб-конструктор диаграмм. Вы можете получить к нему доступ в различных популярных браузерах, таких как Google Chrome, Edge, Safari и других. Он также предлагает несколько шаблонов диаграмм, которые вы можете выбрать. С его помощью вы можете создать организационную диаграмму, древовидную карту, диаграмму «рыбий скелет» и т. д.

Более того, он предоставляет различные формы и темы для создания персонализированной диаграммы. Одной из лучших особенностей этого инструмента является то, что он автоматически сохраняет вашу работу. Это означает, что какие бы изменения вы ни внесли, инструмент сохранит их для вас. Другое дело, что он предлагает функцию совместной работы. Это позволяет вам работать с коллегами и коллегами одновременно. И последнее, но не менее важное: MindOnMap доступен в автономном режиме. У него также есть версия приложения, которую вы можете загрузить на свой ПК с Windows или Mac. Начните создавать диаграмму анализа цепочки создания стоимости, следуя приведенному ниже руководству.

Часть 4. Часто задаваемые вопросы об анализе цепочки создания стоимости