Crearea unei cartografieri a fluxului de valoare: Învățați procesul utilizând instrumente
Imaginează-ți că faci operațiunile de afaceri mai fluide, tăind pașii inutile și făcând lucrurile mai repede. Maparea fluxului de valoare (VSM) este un instrument la îndemână care vă poate ajuta să faceți asta. Vă permite să vedeți cum materialele, informațiile și munca se deplasează prin procesele dvs., arătând clar ce se întâmplă și indicând unde puteți îmbunătăți lucrurile. Acest ghid detaliat vă va arăta cum să realizați o hartă a fluxului de valoare (VSM). Vom vorbi despre de ce VSM este grozav, unde l-ați putea folosi și despre ce aveți nevoie pentru a începe. În plus, vă vom oferi instrucțiuni despre utilizarea MindOnMap, Word și instrumentele VSM online pentru a vă crea hărți. Să ne aprofundăm și să facem ca operațiunile dvs. de afaceri să fie de top și gata să atingă noi culmi.
- Partea 1. Ce este Value Stream Mapping
- Partea 2. Ce este o hartă a fluxului de valoare? Utilizări comune
- Partea 3. Cum să faci o hartă a fluxului de valoare: pași
- Partea 4. Componentă și simbol pe care le puteți utiliza în maparea valorii
- Partea 5. Cum se evaluează calitatea hărții fluxului de valoare
- Partea 6. Instrumente utile pentru a crea o hartă a fluxului de valoare
- Partea 7. Întrebări frecvente despre maparea fluxului de valoare
Partea 1. Ce este Value Stream Mapping
Value Stream Mapping este o metodă grozavă de management lean care vă ajută să vă îmbunătățiți procesele pentru a obține un produs sau serviciu unui client. Este ca o hartă vizuală care identifică lucrurile care merg prost sau nu funcționează bine, astfel încât companiile să își poată ușura operațiunile.
Iată principalele puncte ale Hărții Flux de Valori:
• Utilizează o diagramă în stil diagramă flux pentru a arăta ce se întâmplă într-un proces.
• Hărțile fluxului de valoare vă spun ce adaugă valoare și ce nu.
• Ajută la identificarea și eliminarea lucrurilor cum ar fi așteptarea, mutarea lucrurilor prea mult, a face prea mult din ceva și a face greșeli.
• O hartă a fluxului de valori se referă la realizarea unor îmbunătățiri mici și constante în timp, astfel încât să puteți vedea cum lucrurile se îmbunătățesc.
Partea 2. Ce este o hartă a fluxului de valoare? Utilizări comune
Value Stream Map (VSM) sunt instrumente utile în multe domenii diferite. Iată câteva moduri tipice în care oamenii le folosesc:
• Producție: Eficientizarea producției, reducerea duratei de realizare a lucrurilor și asigurarea unei calități mai bune.
• Industrii de servicii: faceți serviciile să funcționeze mai ușor, reducând timpul de așteptare al clienților și asigurând fericirea clienților.
• Setări de birou: îmbunătățirea fluxurilor de lucru, reducerea documentelor și eliminarea punctelor lente.
• Managementul lanțului de aprovizionare: găsirea unde lucrurile merg prost în lanțul de aprovizionare și facilitarea colaborarii furnizorilor și clienților.
• Eforturi Lean: Ajutați cu proiectele Lean prin identificarea și eliminarea oricăror pași care nu sunt necesari.
• Îmbunătățirea proceselor: Căutăm modalități de a deveni mai buni și mai eficiente.
Înțelegerea modului în care funcționează VSM vă poate ajuta să determinați dacă este instrumentul potrivit pentru nevoile și obiectivele dvs.
Partea 3. Cum să faci o hartă a fluxului de valoare: pași
Această analiză vă va arăta cum să creați un VSM, de la începerea procesului până la implementarea unor modalități mai bune de a face lucrurile. Terminând acest ghid, veți înțelege cum să utilizați VSM pentru a vă îmbunătăți procesele de afaceri.
Descoperiți procesul: clarificați la ce proces vă uitați. Decideți ce acoperă procesul, cum ar fi unde începe și se termină.
Obțineți informații: colectați detalii despre proces, cum ar fi pașii acestuia, cât timp durează fiecare pas și orice așteptare sau deplasare. Luați în considerare utilizarea verificărilor de timp sau să discutați cu oamenii pentru a obține aceste informații.
Realizați harta stării curente: Desenați o diagramă simplă care arată cum sunt lucrurile. Includeți casete pentru fiecare pas, săgeți pentru cum se mișcă lucrurile și simboluri pentru diferite tipuri de muncă (cum ar fi munca care adaugă valoare sau nu).
Identificați problemele: Uitați-vă la harta stării curente pentru a găsi orice probleme legate de proces. Problemele tipice includ așteptarea, mutarea lucrurilor, a face prea mult, a avea prea multe lucruri, a face prea multe greșeli și a nu folosi bine resursele.
Planificați pentru viitor: faceți o nouă hartă care să arate cum doriți să fie procesul. Scăpați sau îmbunătățiți lucrurile pentru problemele pe care le-ați găsit. Gândiți-vă la utilizarea ideilor slabe pentru a face lucrurile să meargă mai bine.
Puneți planul în acțiune: faceți un plan pentru a începe să faceți modificările din viitoarea hartă a stării. Monitorizați cum merg lucrurile și faceți modificările necesare.
Continuați să vă îmbunătățiți: utilizați VSM pentru a îmbunătăți procesul în continuare. Continuați să verificați și să actualizați VSM pentru a vedea cum se schimbă procesul.
Făcând aceste lucruri, puteți crea un VSM util care vă va ajuta să găsiți modalități de îmbunătățire și de a face procesele să funcționeze mai bine.
Partea 4. Componentă și simbol pe care le puteți utiliza în maparea valorii
Pentru a face un VSM bun, trebuie să înțelegeți cum funcționează părțile și simbolurile pentru diferite sarcini și procese. În această parte, ne vom uita la piesele principale care intră într-un VSM, oferindu-vă o prezentare simplă a despre ce este vorba și cum să le utilizați. Înțelegând aceste piese, vă puteți face VSM-urile mai detaliate și mai utile. Să învățăm despre simbolurile și componentele de mapare a fluxului de valoare.
Componentele mapării fluxului de valoare
• Casete: Gândiți-vă la acestea ca la pașii sau sarcinile din proces.
• Săgeți: arată cum materialele sau informațiile se deplasează de la un pas la altul.
• Date: Acestea sunt informații despre proces, cum ar fi cât timp durează, cât de mult există sau cât de departe merg lucrurile.
• Simboluri: există simboluri diferite pentru diferite tipuri de sarcini, cum ar fi:
◆ Funcții care adaugă valoare: Acestea ajută direct la îmbunătățirea produsului sau serviciului pentru client.
◆ Sarcini care nu adaugă valoare: Sarcini care nu îmbunătățesc produsul sau serviciul.
• Deșeuri: simboluri pentru diferite tipuri de deșeuri, cum ar fi așteptarea, mutarea prea multă a lucrurilor, producerea prea multă, a avea prea multe lucruri, a muta prea mult, a face greșeli și a nu folosi bine resursele.
Simboluri
• Triunghi: Afișează un pas sau o sarcină.
• Diamond arată o alegere.
• Săgeată: arată cum se mișcă lucrurile sau informațiile.
• Inventar: un triunghi cu o linie peste el.
• Așteptați: o linie înclinată cu o săgeată.
• Transport: o linie cu săgeți pe ambele părți.
• Inspecție: Un cerc cu un ochi înăuntru.
• Mișcare: pictograma unei persoane care merge.
• Supraproducție: o grămadă de simboluri pentru prea multe lucruri.
• Defecte: un simbol pentru o greșeală sau problemă.
Puteți crea un VSM simplu și util care vă explică procesul folosind aceste părți și simboluri.
Partea 5. Cum se evaluează calitatea hărții fluxului de valoare
O hartă a fluxului de valori (VSM) bine realizată este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți procesele. Dar, pentru a vă asigura că VSM funcționează bine, trebuie să verificați cât de bun este. Privind cu atenție cât de precis, clar, complet, perspicace și punctual este VSM-ul dvs., puteți determina ce trebuie remediat și puteți profita la maximum de el. Ne vom uita la principalele lucruri de verificat atunci când evaluați cât de bun este VSM-ul dvs., oferindu-vă o listă completă pentru a vă asigura că hărțile sunt utile și ușor de înțeles. Să ne dăm seama cât de valoros este VSM-ul tău.
Precizie
• Asigurați-vă că datele pe care le utilizați pentru a realiza VSM-ul sunt corecte și actuale.
• Verificați dacă VSM arată cum arată procesul acum.
Claritate
• VSM-ul ar trebui să fie simplu de obținut și să arate bine.
• Asigurați-vă că utilizați corect simbolurile și păstrați-le consecvente.
• Totul trebuie să aibă etichete clare, ușor de citit.
Completitudine
• Asigurați-vă că aveți toți pașii și sarcinile importante în VSM.
• Asigurați-vă că ați găsit toate tipurile diferite de deșeuri.
Perspective
• VSM ar trebui să facă diferența dintre lucrurile care adaugă valoare și cele care nu.
• Aflați unde procesul ar putea fi din ce în ce mai rapid.
• VSM ar trebui să indice unde îl puteți îmbunătăți.
Alinierea la obiective
• Asigurați-vă că VSM se potrivește cu obiectivele și planurile mari ale companiei.
Examinând VSM-ul dvs. prin aceste puncte, puteți determina calitatea acestuia și puteți identifica zonele de îmbunătățire.
Partea 6. Instrumente utile pentru a crea o hartă a fluxului de valoare
Value Stream Mapping (VSM) este o modalitate excelentă de a vedea și de a înțelege cum funcționează lucrurile. Pentru a face VSM-uri bune, puteți utiliza diferite instrumente software. Această parte vă va arăta trei opțiuni populare: MindOnMap, Word și Creately. Fiecare instrument are puncte bune și rele, așa că alegerea celui care se potrivește cu ceea ce aveți nevoie și care vă place cel mai mult este esențial. Să verificăm aceste instrumente și la ce sunt bune.
Opțiunea 1. MindOnMap
MindOnMap este o aplicație grozavă de cartografiere a minții care vă ajută să vă sortați, să vedeți și să vă împărtășiți gândurile. Are un aspect ușor de utilizat și ușor de utilizat pentru a realiza imagini din informațiile dvs., ceea ce îl face excelent pentru a veni cu idei, a planifica proiecte și a ține evidența a ceea ce știți. Chiar dacă nu este creat doar pentru realizarea Hărților Value Stream (VSM), puteți fi destul de creativ.
Descărcare sigură
Descărcare sigură
Caracteristici cheie ale VSM cu MindOnMap
• Aspectul vă permite să arătați modul în care materialele și informațiile se deplasează printr-un proces.
• Folosiți forme pentru sarcini și linii pentru a arăta cum se conectează.
• Folosiți culori diferite pentru a deosebi sarcinile care adaugă valoare și cele care nu.
• Notați detalii despre anumiți pași sau informații suplimentare.
• Puteți face echipă cu ceilalți chiar pe hartă, făcându-l excelent pentru colaborare sau brainstorming.
• Vă puteți partaja hărțile mentale altora în moduri diferite, cum ar fi imagini, PDF-uri sau fișiere în Microsoft Office.
Descărcați și instalați MindOnMap. Asigurați-vă că vă conectați utilizând contul dvs. curent. Dacă nu aveți unul, nu vă faceți griji - puteți crea unul nou gratuit. După ce intrați, apăsați butonul +Nou și selectați Diagrama de flux.
Începeți prin a afla pașii principali din fluxul dvs. de valoare. Utilizați formele din bara de instrumente General și Diagramă. Pune aceste forme în ordinea în care apar și leagă-le cu săgeți pentru a arăta cum curg.
Puneți casete de date sub fiecare pas pentru a include detalii importante, cum ar fi timpul necesar pentru a finaliza un ciclu, timpul necesar pentru a pregăti ceva, cantitatea de stoc pe care o avem sau orice altceva. Utilizați culori sau simboluri diferite pentru a distinge între activitățile care adaugă valoare și cele care nu.
Verificați harta pentru a vedea dacă totul pare corect și complet. Asigurați-vă că toți pașii, modul în care se mișcă informațiile și datele sunt corecte.
După ce ați finalizat VSM, amintiți-vă să vă salvați proiectul. Vă puteți partaja munca făcând clic pe butonul Partajare.
Urmând aceste proceduri, puteți crea o hartă a fluxului de valori detaliată și utilă cu MindOnMap. Acest instrument simplifică maparea și oferă mai multe funcții care vă ajută să analizați și să îmbunătățiți fluxul de valoare al produsului sau serviciului dvs.
Opțiunea 2. Microsoft Word
Microsoft Word, un instrument de documentare la îndemână, poate crea și hărți simple Value Stream (VSM). Chiar dacă Word este cunoscut în principal pentru realizarea de documente, are multe caracteristici precum forme, SmartArt și instrumente de diagramă care vă permit să desenați procese precum maparea fluxului de valoare. Chiar dacă s-ar putea să nu fie la fel de concentrat pe software-ul VSM special, Word este ușor de utilizat și popular, deci este o alegere bună pentru persoanele care trebuie doar să facă un VSM de bază fără niciun software suplimentar. Folosind instrumentele de desen din Word, puteți schița pașii unui proces, cum se mișcă informațiile și numerele importante pe care să le analizați și să vă îmbunătățiți fluxurile de valoare.
Mai întâi, deschideți Microsoft Word și creați un document nou, gol. Faceți clic pe fila Inserare și alegeți opțiunea Desen.
Faceți clic pe butonul Forme și alegeți dreptunghiuri sau orice altă formă care se potrivește cel mai bine pașilor dvs. de proces. Apoi, faceți clic și trageți pentru a plasa aceste forme pe documentul dvs., aranjandu-le în ordinea care arată cum decurge procesul.
Pentru a eticheta fiecare pas al procesului dvs., faceți dublu clic pe o formă, care va adăuga Text. Introduceți numele procesului sau pas în interiorul formei. De asemenea, puteți evidenția textul și vă puteți juca cu fontul, dimensiunea și alinierea.
Adăugați simboluri precum triunghiuri de inventar, săgeți sau pictograme pentru clienți sau furnizori, folosind diferite forme sau inserând imagini, dacă este necesar. Puteți găsi aceste pictograme sau simboluri online și le puteți adăuga ca imagini.
Examinați-vă VSM-ul pentru a vă asigura că totul este etichetat corect și în locul potrivit. Faceți toate modificările necesare aspectului pentru a-l face mai ușor de înțeles. Apoi, apăsați pe File Save As pentru a salva documentul. Îl puteți salva în format Word sau îl puteți exporta ca PDF pentru o partajare mai ușoară.
Opțiunea 3. Creately
Creately este un site web care facilitează crearea de diagrame, diagrame de flux și alte elemente vizuale. Este grozav pentru echipe, deoarece permite tuturor să lucreze la aceeași diagramă simultan, numită colaborare în timp real. Creativ are o colecție imensă de forme și șabloane perfecte pentru tot felul de diagrame, cum ar fi Value Stream Mapping, deci este ideal pentru persoanele care știu ce fac.
Accesați site-ul web Creately și fie creați un cont, fie conectați-vă. După autentificare, faceți clic pe Creare nou și alegeți document nou. Puteți căuta un șablon de mapare a fluxului de valoare sau puteți începe de la zero.
Creately are câteva șabloane gata făcute pentru VSM. Dacă aveți puțin timp, puteți alege unul care se potrivește nevoilor dvs. și îl puteți modifica după bunul plac. Utilizați panoul de forme din partea stângă a ecranului pentru a trage și plasa casetele de proces pe pânză. Etichetați fiecare cutie cu pasul procesului.
Odată ce sunteți mulțumit de VSM, salvați-l în contul dvs. Creately. De asemenea, îl puteți trimite în formate precum PDF, PNG sau SVG pentru partajare și imprimare ușoară.
Partea 7. Întrebări frecvente despre maparea fluxului de valoare
Care sunt cele trei componente principale ale VSM?
Cele trei componente principale ale unei hărți de flux de valoare (VSM) sunt fluxul de proces, fluxul de informații și cronologia. Fluxul procesului sunt pașii pentru realizarea unui produs sau furnizarea unui serviciu. Fluxul de informații este despre modul în care datele și instrucțiunile parcurg întregul proces. O cronologie arată când se întâmplă lucrurile, cum ar fi cât timp durează să faci ceva și cât trebuie să aștepți pentru următorul pas. Împreună, aceste părți vă oferă o imagine completă a modului în care funcționează totul, astfel încât să vă puteți da seama cum să o îmbunătățiți.
Maparea fluxului de valoare este slabă sau Six Sigma?
Value Stream Mapping (VSM) este un instrument din partea Lean care vă ajută să vedeți și să vă eficientizați procesele prin identificarea și eliminarea deșeurilor. Chiar dacă de obicei este legat de Lean, poți folosi VSM și în proiecte care urmează abordarea Six Sigma pentru a afla unde merg lucrurile prost, mai ales când încerci să-ți dai seama ce faci și cât de bine ești. făcând-o în timpul părților Definire și Măsurare ale ciclului DMAIC.
Cum creez un VSM în Excel?
Pentru a realiza o hartă a fluxului de valori (VSM) în Excel: Începeți: deschideți o nouă foaie Excel și modificați dimensiunile coloanei și rândurilor. Desenați fluxul procesului: utilizați forme pentru a face pașii și aliniați-i în ordine. Conectați pașii: utilizați săgețile pentru a arăta cum sunt conectați pașii. Adăugați cum se mișcă informațiile: introduceți casete de text sau forme pentru a arăta cum circulă informațiile și legați-le cu săgeți. Introduceți datele cheie: adăugați statistici importante, cum ar fi cât durează fiecare pas. Adăugați o cronologie: puneți o cronologie în partea de jos pentru a afișa lungimea fiecărui pas. Stil și finisare: faceți VSM ușor de citit, apoi apăsați pe salvare și partajare. Această metodă vă permite să faceți un VSM simplu și editabil cu instrumentele Excel.
Concluzie
Este super important să verifici cât de bun a Harta fluxului valoric este să ne asigurăm că arată cum este procesul și arată unde s-ar putea îmbunătăți. Există o mulțime de instrumente pe care le puteți folosi, cum ar fi MindOnMap, Microsoft Word și Creately, pentru a realiza VSM-uri și fiecare are caracteristicile sale interesante pentru a ușura maparea. Pe scurt, un VSM este un instrument la îndemână pentru companiile care doresc să-și îmbunătățească procesele și să continue să devină mai bune.
