Metode fără efort despre cum să creați o hartă a empatiei
Vrei să stăpânești cum să creați o hartă Empathy? În calitate de profesionist, este esențial să înveți mai profund despre utilizatorul sau clienții tăi. Trebuie să înțelegi și să prioritizezi ceea ce își doresc și au nevoie. În acest caz, este necesară cartografierea empatiei.
Pentru a înțelege mai multe despre această discuție, care este despre modalitățile practice de a realiza o hartă a empatiei, citiți acest articol.
- Partea 1: Creați o hartă a empatiei online
- Partea 2: Alte 2 moduri populare de a crea o hartă a empatiei
- Partea 3: Sfaturi pentru crearea unei hărți de empatie
- Partea 4: Întrebări frecvente despre crearea unei hărți de empatie
Partea 1: Creați o hartă a empatiei online
MindonMap este cea mai bună aplicație pe care o puteți folosi dacă aveți de gând să faceți hărți mentale sau să vă desenați ideile online. În plus, acest designer de hărți mentale vă poate ajuta să vă faceți procesul de cartografiere a minții mai profesional, mai rapid și mai ușor de gestionat. Mai mult, această aplicație vă poate oferi numeroase șabloane care vă vor fi utile. În plus, prin MindOnMap, puteți crea un plan de muncă/viață, o schiță de discurs sau articol, un ghid de călătorie și multe altele.
Crearea unei hărți de empatie este cu adevărat necesară, mai ales dacă doriți să aflați mai multe despre dorințele clientului/utilizatorului dvs. În plus, o hartă a empatiei este un design centrat pe utilizator, ceea ce o face cel mai bun și mai de încredere instrument pentru procesul de proiectare. Urmați acești pași simpli pentru a afla despre crearea unei hărți a empatiei online.
Descărcare sigură
Descărcare sigură
Accesați site-ul web al MindOnMap. Apasă pe Creați-vă Harta Mintală butonul, apoi creați-vă contul.
Dacă ați terminat deja de creat contul, deschideți MindOnMap. Apasă pe Diagrama mea de flux butonul și selectați Nou pentru a vă crea harta.
Apoi, puteți face o hartă a empatiei. Selectează General Buton din partea stângă a ecranului. Pentru a crea, puteți folosi forme precum cutii și cercuri. Faceți o cutie mare, împărțiți-o în patru cadrane (spune, gândește, face, simte) și pune un cerc în mijloc (utilizator/client).
Pe baza exemplului dat, trebuie să puneți pe cadrane despre comportamentele sau atitudinile utilizatorului dvs. sau despre nevoile și dorințele. În acest fel, puteți obține ceea ce doresc pe un anumit produs. De asemenea, vă va oferi o idee despre ceea ce trebuie îmbunătățit în grupul dvs.
spune cadranul conține citatele directe ale utilizatorului care au fost colectate în timpul fazei de cercetare.
Gandeste cadranul se concentrează mai mult pe gândurile utilizatorilor și nu vrea să o spună cu voce tare.
Face cadranul este despre ceea ce face utilizatorul fizic.
Se simte cadranul este despre starea emoțională a utilizatorului. Este vorba despre ceea ce simt ei în timp ce experimentează produsul.
Dacă ai terminat de făcut Harta empatiei, apasă pe Salvați butonul pentru a vă salva harta în contul dvs. MindOnMap. De asemenea, puteți alege Export butonul pentru a-l salva pe computer.
Partea 2: Alte 2 moduri populare de a crea o hartă a empatiei
1. Folosind Microsoft Word
Microsoft Word este un alt software excelent pe care îl puteți folosi pentru a crea o hartă a empatiei. Această aplicație vă poate ajuta să vă creați cu ușurință harta empatiei. Puteți utiliza această aplicație offline. Această aplicație este cel mai bun instrument pe care îl puteți folosi pentru a crea o organigramă, o organigramă, scrisori formale și multe altele. Cu toate acestea, pentru a vă bucura de mai multe caracteristici ale acestui software, trebuie să îl achiziționați, ceea ce este scump.
Urmați pașii de mai jos dacă doriți să aflați despre crearea hărții empatiei pe Microsoft Word.
Lansați aplicația și faceți clic pe document alb butonul dacă aveți deja Microsoft Word pe computer.
Apasă pe Fila Inserare > Forme. Apoi, faceți un pătrat mare subdivizat în patru cadrane (Spune, Gândește, Face și Simte) și pune un cerc în mijloc pentru persoana utilizatorului.
După crearea celor patru cadrane, puneți comportamentele, atitudinile, nevoile și dorințele utilizatorului și clienților dvs. În acest fel, îți poți organiza harta empatiei.
Pentru ultimul pas, dacă ați terminat de creat harta empatiei, faceți clic pe Salvați pictograma pentru a salva rezultatul final pe computer.
2. Folosind Miro
Dacă sunteți în căutarea unei alte aplicații pe care o puteți utiliza pentru a crea un harta empatiei cu șabloane online, apoi puteți utiliza Miro. Este o aplicație pe care o puteți folosi pentru a vă crea harta empatiei. În plus, această aplicație vă ajută să creați modele, note, diagrame diferite și multe altele. În plus, puteți folosi acest lucru dacă doriți să faceți brainstorming cu grupurile dvs. atunci când discutați ceva important. Cu toate acestea, Miro este nepotrivit pentru începători în crearea unei hărți a empatiei. De asemenea, este greu de utilizat și are un instrument complicat. De asemenea, are diferite opțiuni și instrumente, ceea ce este confuz pentru alții. Dacă sunteți interesat să creați o hartă a empatiei, urmați acești pași simpli de mai jos.
Accesați site-ul Miro. Apasă pe Inregistreaza-te GRATUIT buton. Puteți utiliza contul de e-mail pentru a vă înscrie pentru această aplicație.
Dacă vă aflați deja pe pagina principală Miro, faceți clic pe Nouă tablă > Creare echipă butonul pentru a vă face harta empatiei.
Acum vă puteți crea harta empatiei utilizând forme precum cutii și cercuri. Faceți o cutie mare împărțită în patru și puneți Spune, gândește, face și simte pe fiecare cutie. De asemenea, pune un cerc în mijloc care reprezintă utilizatorul tău.
Dacă ați terminat de creat harta empatiei, faceți clic pe Salvați pictograma. Puteți salva harta empatiei ca imagine și fișier pdf.
Partea 3: Sfaturi pentru crearea unei hărți de empatie
Crearea unei hărți practice a empatiei este esențială. Vă puteți înțelege utilizatorul și puteți observa cu ușurință ce îi place și ce lucruri îl interesează. De exemplu, sunteți om de afaceri și doriți să vindeți unele produse. Apoi, este important să creați o hartă a empatiei pentru a ști ce le place utilizatorilor țintă și dorințele acestora.
Sfaturile bune de mai jos vă vor ghida cum să faceți o hartă a empatiei.
Cunoaște-ți scopul în maparea empatiei
Ar trebui să știi de ce faci o hartă a empatiei. Această fază este vitală pentru a avea un rezultat final excelent.
Adunați date
Cea mai bună hartă a empatiei a fost creată din datele reale. Dacă doriți să culegeți date, puteți face niște interviuri cu utilizatorii, puteți face un sondaj sau puteți căuta alte studii conexe.
Fă-o cu echipa ta
Este mai eficient dacă faci o hartă a empatiei cu echipa ta. A face asta singur este posibil, dar a avea o echipă este mai bine.
Faceți un context
Trebuie să știi cine este subiectul hărții tale de empatie, ce fac, ce le place și care este scopul lor. În acest fel, vă puteți înțelege utilizatorii.
Convinge-ți echipa să-și spună gândurile
Este important să faceți brainstorming cu echipa, astfel încât întreaga echipă să poată avea multe idei despre ce să facă cu maparea empatiei.
Faceți din harta empatiei un poster
Dacă ați terminat de creat harta empatiei, îl puteți transforma într-un poster pentru a vă aminti constant interesele utilizatorilor dvs.
Partea 4: Întrebări frecvente despre crearea unei hărți de empatie
Câte hărți de empatie trebuie să creez?
Este mai recomandat să creați o hartă a empatiei pentru fiecare utilizator decât pe grup, astfel încât să puteți înțelege pe fiecare dintre utilizatorii dvs. și să-i înțelegeți mai profund.
Care este importanța cartografierii empatiei?
Cartografierea empatiei vă ajută să vă concentrați mai mult asupra utilizatorului și să construiți empatie față de acesta. De asemenea, le puteți obține interesul.
Ce este Maparea empatiei?
O hartă a empatiei este un instrument bun și valoros pentru a obține idei mai profunde despre clienții, clienții sau utilizatorii dvs.
Concluzie
Harta empatiei este cel mai bun instrument pe care îl puteți folosi pentru a vă înțelege utilizatorul. Există multe aplicații pe care le puteți folosi creați o hartă a empatiei. De asemenea, acest articol vă oferă câteva sfaturi bune despre cum să vă faceți harta. În cele din urmă, dacă doriți să vă faceți harta într-un mod organizat, puteți utiliza MindOnMap.
