Politica de reembolso
MindOnMap faz o possível para permitir que os clientes tenham uma melhor experiência de usuário. E prometemos que o MindOnMap sempre colocará seus interesses em primeiro lugar. MindOnMap também agradece seu apoio ao produto.
Existe uma versão de avaliação gratuita do MindOnMap que você pode usar diretamente no seu dispositivo após baixá-lo e instalá-lo. Neste caso, antes de assinar o MindOnMap, você pode usá-lo primeiro para ver se o MindOnMap pode satisfazê-lo para evitar pedidos desnecessários.
Se você tiver dúvidas ou encontrar erros ao usar, entre em contato com nossa equipe de suporte enviando um e-mail support@mindonmap.com para resolver seus problemas antes de solicitar um reembolso.
Reembolsos que aprovaremos
MindOnMap oferece um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, mas a garantia não é incondicional. Seus reembolsos só serão aprovados nas seguintes circunstâncias:
- Nosso produto não funciona corretamente no seu dispositivo devido ao problema de incompatibilidade de hardware e nossa equipe técnica não consegue resolver o problema.
- Quaisquer outros problemas técnicos essenciais que nossa equipe não consiga resolver são relatados no produto durante o período de garantia de devolução do dinheiro.
- Assinei o plano errado e queria alterá-lo para outro plano da nossa lista de assinaturas.
- Assinei o mesmo plano duas vezes.
- Não é possível ativar ou lançar o produto com a ajuda da nossa equipe de suporte.
Reembolsos que não aprovaremos
- Insatisfação com as funções ou resultados do produto por não ter lido a introdução e o tutorial do produto antes de assinar. Portanto, leia a descrição e o tutorial com atenção e use o teste gratuito primeiro.
- Quaisquer solicitações de reembolso de pagamentos em outras plataformas não autorizadas ou sobre fraudes com cartão de crédito.
- Uma solicitação de reembolso para a assinatura que excede o período de garantia de devolução do dinheiro.
- Solicite reembolsos para pedidos de renovação sem motivos especiais ou apenas por motivos pessoais como 'Não quero usar este software' etc. A renovação automática pode ser cancelada no produto a qualquer momento antes da dedução.
- Não é possível ativar ou lançar o produto sem pedir ajuda à nossa equipe de suporte.
Observe que a forma de processar seu reembolso depende da ferramenta de pagamento que você usou quando se inscreveu. Depois que sua solicitação de reembolso for aprovada, você não poderá usar o produto sem limitações.
Se você tiver qualquer outro problema com o reembolso, não hesite em nos contatar: support@mindonmap.com
