Criando um mapeamento do fluxo de valor: aprenda o processo usando ferramentas
Imagine-se tornando as operações do seu negócio mais tranquilas, eliminando etapas desnecessárias e realizando as coisas mais rapidamente. Mapeamento do fluxo de valor (VSM) é uma ferramenta útil que pode ajudar você a fazer isso. Ela permite que você veja como materiais, informações e trabalho se movem pelos seus processos, mostrando claramente o que está acontecendo e apontando onde você pode melhorar as coisas. Este guia detalhado mostrará como fazer um Mapa de Fluxo de Valor (VSM). Falaremos sobre por que o VSM é ótimo, onde você pode usá-lo e o que você precisa para começar. Além disso, daremos instruções sobre como usar o MindOnMap, o Word e as ferramentas VSM online para fazer seus mapas. Vamos mergulhar e tornar suas operações comerciais de primeira linha e prontas para atingir novos patamares.
- Parte 1. O que é Mapeamento do Fluxo de Valor
- Parte 2. O que é um Mapa de Fluxo de Valor? Usos Comuns
- Parte 3. Como fazer um mapa de fluxo de valor: etapas
- Parte 4. Componente e símbolo que você pode usar no mapeamento de valor
- Parte 5. Como avaliar a qualidade do mapa do fluxo de valor
- Parte 6. Ferramentas úteis para fazer o mapa do fluxo de valor
- Parte 7. Perguntas frequentes sobre mapeamento do fluxo de valor
Parte 1. O que é Mapeamento do Fluxo de Valor
Value Stream Mapping é um método bacana de gestão enxuta que ajuda você a melhorar seus processos para levar um produto ou serviço a um cliente. É como um mapa visual que identifica coisas que estão dando errado ou não estão funcionando bem para que as empresas possam suavizar suas operações.
Aqui estão os principais pontos do Mapa de Fluxo de Valores:
• Ele usa um diagrama no estilo fluxograma para mostrar o que está acontecendo em um processo.
• Os Mapas do Fluxo de Valor informam o que agrega valor e o que não agrega.
• Ajuda a identificar e eliminar coisas como esperar, mover coisas demais, fazer muita coisa e cometer erros.
• Um Mapa do Fluxo de Valor consiste em fazer pequenas e constantes melhorias ao longo do tempo para que você possa ver como as coisas estão melhorando.
Parte 2. O que é um Mapa de Fluxo de Valor? Usos Comuns
Value Stream Map (VSM) são ferramentas úteis em muitas áreas diferentes. Aqui estão algumas maneiras típicas de as pessoas usá-los:
• Fabricação: Tornar a produção mais eficiente, reduzir o tempo de produção e garantir melhor qualidade.
• Setores de serviços: Tornar os serviços mais fáceis, reduzir o tempo de espera dos clientes e garantir a satisfação dos clientes.
• Configurações de escritório: melhorando fluxos de trabalho, reduzindo papelada e eliminando pontos lentos.
• Gestão da cadeia de suprimentos: descobrir onde as coisas estão dando errado na cadeia de suprimentos e facilitar o trabalho conjunto entre fornecedores e clientes.
• Esforços enxutos: ajudar em projetos enxutos identificando e removendo quaisquer etapas desnecessárias.
• Melhorar processos: Buscar maneiras de continuar melhorando e se tornando mais eficiente.
Entender como o VSM funciona pode ajudar você a determinar se é a ferramenta certa para suas necessidades e objetivos.
Parte 3. Como fazer um mapa de fluxo de valor: etapas
Esta análise mostrará como criar um VSM, desde o início do processo até a implementação de melhores maneiras de fazer as coisas. Ao terminar este guia, você entenderá como usar o VSM para melhorar seus processos de negócios.
Descubra o processo: deixe claro qual processo você está analisando. Decida o que o processo abrange, como onde ele começa e termina.
Obtenha as informações: colete detalhes sobre o processo, como suas etapas, quanto tempo cada etapa leva e qualquer espera ou movimentação. Considere usar verificações de tempo ou falar com as pessoas para obter essas informações.
Faça o Mapa do Estado Atual: Desenhe um diagrama simples mostrando como as coisas são. Inclua caixas para cada etapa, setas para como as coisas se movem e símbolos para diferentes tipos de trabalho (como trabalho que agrega valor ou não).
Identifique os problemas: Observe o mapa de estado atual para encontrar quaisquer problemas com o processo. Problemas típicos incluem esperar, mover coisas, fazer muito, ter coisas demais, cometer muitos erros e não usar bem os recursos.
Planeje o futuro: Faça um novo mapa mostrando como você quer que o processo seja. Livre-se ou melhore as coisas para os problemas que você encontrou. Pense em usar ideias enxutas para fazer as coisas correrem melhor.
Coloque o plano em ação: Faça um plano para começar a fazer as mudanças do mapa de estado futuro. Monitore como as coisas estão indo e faça quaisquer mudanças necessárias.
Continue melhorando: Use o VSM para continuar melhorando o processo. Continue verificando e atualizando o VSM para ver como o processo muda.
Ao fazer essas coisas, você pode criar um VSM útil que o ajudará a identificar maneiras de melhorar e fazer com que seus processos funcionem com mais facilidade.
Parte 4. Componente e símbolo que você pode usar no mapeamento de valor
Para fazer um bom VSM, você deve entender como as partes e símbolos para diferentes tarefas e processos funcionam. Nesta parte, veremos as principais peças que compõem um VSM, dando a você um resumo simples do que elas são e como usá-las. Ao pegar o jeito dessas peças, você pode tornar seus VSMs mais detalhados e úteis. Vamos aprender sobre os símbolos e componentes do mapeamento do fluxo de valor.
Componentes do Mapeamento do Fluxo de Valor
• Caixas: pense nelas como as etapas ou tarefas do processo.
• Setas: mostram como os materiais ou informações passam de uma etapa para outra.
• Dados: são informações sobre o processo, como quanto tempo leva, quanto há ou até onde as coisas vão.
• Símbolos: Existem diferentes símbolos para vários tipos de tarefas, como:
◆ Funções que agregam valor: ajudam diretamente a melhorar o produto ou serviço para o cliente.
◆ Tarefas que não agregam valor: Tarefas que não melhoram o produto ou serviço.
• Desperdício: Símbolos para diferentes tipos de desperdício, como esperar, mover coisas demais, fazer coisas demais, ter coisas demais, mover coisas demais, cometer erros e não usar bem os recursos.
Símbolos
• Triângulo: Mostra uma etapa ou tarefa.
• Diamante aponta uma escolha.
• Seta: mostra como as coisas ou informações se movem.
• Inventário: Um triângulo com uma linha atravessada nele.
• Espera: Uma linha inclinada com uma seta.
• Transporte: Uma linha com setas em ambos os lados.
• Inspeção: Um círculo com um olho dentro.
• Movimento: Um ícone de pessoa caminhando.
• Superprodução: um monte de símbolos para muita coisa.
• Defeitos: Um símbolo de erro ou problema.
Você pode criar um VSM simples e útil que explique seu processo usando essas partes e símbolos.
Parte 5. Como avaliar a qualidade do mapa do fluxo de valor
Um Mapa de Fluxo de Valor (VSM) bem feito é uma ótima maneira de melhorar seus processos. Mas, para garantir que seu VSM funcione bem, você deve verificar o quão bom ele é. Ao observar cuidadosamente o quão preciso, claro, completo, perspicaz e pontual seu VSM é, você pode determinar o que precisa ser corrigido e tirar o máximo proveito disso. Vamos dar uma olhada nas principais coisas a serem verificadas quando você estiver avaliando o quão bom seu VSM é, dando a você uma lista completa para garantir que seus mapas sejam úteis e fáceis de entender. Vamos descobrir o quão valioso é seu VSM.
Precisão
• Certifique-se de que os dados usados para criar o VSM estejam corretos e atualizados.
• Verifique se o VSM mostra como o processo se parece agora.
Clareza
• O VSM deve ser simples de obter e ter boa aparência.
• Certifique-se de usar os símbolos corretamente e mantê-los consistentes.
• Tudo deve ter rótulos claros e fáceis de ler.
Completude
• Certifique-se de ter todas as etapas e tarefas importantes no VSM.
• Certifique-se de ter encontrado todos os diferentes tipos de resíduos.
Percepções
• O VSM deve diferenciar entre coisas que agregam valor e coisas que não agregam.
• Descubra onde o processo pode ser cada vez mais rápido.
• O VSM deve indicar onde você pode melhorá-lo.
Alinhamento com objetivos
• Garantir que o VSM esteja de acordo com os grandes objetivos e planos da empresa.
Ao examinar seu VSM por meio desses pontos, você pode determinar sua qualidade e identificar áreas que precisam de melhorias.
Parte 6. Ferramentas úteis para fazer o mapa do fluxo de valor
Value Stream Mapping (VSM) é uma ótima maneira de ver e entender como as coisas funcionam. Para fazer bons VSMs, você pode usar diferentes ferramentas de software. Esta parte mostrará três escolhas populares: MindOnMap, Word e Creately. Cada ferramenta tem pontos bons e ruins, então escolher aquela que se encaixa no que você precisa e mais gosta é a chave. Vamos verificar essas ferramentas e no que elas são boas.
Opção 1. MindOnMap
MindOnMap é um aplicativo de mapeamento mental bacana que ajuda você a classificar, ver e compartilhar seus pensamentos. Ele tem um layout amigável e fácil de usar para criar imagens a partir de suas informações, o que o torna ótimo para ter ideias, planejar projetos e manter o controle do que você sabe. Embora ele não seja feito apenas para fazer Mapas de Fluxo de Valor (VSM), você pode ser bem criativo.
Download seguro
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Principais recursos do VSM com MindOnMap
• O layout permite que você mostre como materiais e informações se movem através de um processo.
• Use formas para tarefas e linhas para mostrar como elas se conectam.
• Use cores diferentes para diferenciar as tarefas que agregam valor daquelas que não agregam.
• Anote detalhes sobre determinadas etapas ou informações extras.
• Você pode se juntar a outras pessoas diretamente no mapa, o que o torna ótimo para colaboração ou brainstorming.
• Você pode compartilhar seus mapas mentais com outras pessoas de diferentes maneiras, como imagens, PDFs ou arquivos no Microsoft Office.
Baixe e instale o MindOnMap. Certifique-se de entrar usando sua conta atual. Se você não tiver uma, não se preocupe — você pode criar uma nova gratuitamente. Depois de entrar, clique no botão +Novo e selecione o Fluxograma.
Comece descobrindo as principais etapas do seu fluxo de valor. Use as formas na barra de ferramentas Geral e Fluxograma. Coloque essas formas na ordem em que acontecem e vincule-as com setas para mostrar como elas fluem.
Coloque caixas de dados abaixo de cada etapa para incluir detalhes importantes, como o tempo que leva para completar um ciclo, o tempo que leva para deixar algo pronto para ir, a quantidade de estoque que temos ou qualquer outra coisa. Use cores ou símbolos diferentes para distinguir entre atividades que agregam valor e aquelas que não agregam.
Verifique o mapa para ver se tudo parece certo e completo. Certifique-se de que todas as etapas, como as informações se movem e os dados estejam corretos.
Após concluir o VSM, lembre-se de salvar seu projeto. Você pode compartilhar seu trabalho clicando no botão Share.
Seguindo esses procedimentos, você pode criar um Value Stream Map detalhado e útil com o MindOnMap. Essa ferramenta simplifica o mapeamento e oferece vários recursos que ajudam você a analisar e melhorar o fluxo de valor do seu produto ou serviço.
Opção 2. Microsoft Word
O Microsoft Word, uma ferramenta de documento útil, também pode criar Mapas de Fluxo de Valor (VSMs) simples. Embora o Word seja mais conhecido por criar documentos, ele tem muitos recursos como formas, SmartArt e ferramentas de diagrama que permitem que você desenhe processos como mapeamento de fluxo de valor. Embora possa não ser tão focado em software VSM especial, o Word é fácil de usar e popular, então é uma boa escolha para pessoas que precisam apenas fazer um VSM básico sem nenhum software extra. Usando as ferramentas de desenho do Word, você pode esboçar as etapas de um processo, como as informações se movem e os números importantes para observar e melhorar seus fluxos de valor.
Primeiro, abra o Microsoft Word e crie um novo documento vazio. Clique na aba Inserir e escolha a opção Desenho.
Clique no botão Shapes e escolha retângulos ou qualquer outra forma que melhor se ajuste às etapas do seu processo. Depois, basta clicar e arrastar para colocar essas formas no seu documento, organizando-as na ordem que mostra como seu processo flui.
Para rotular cada etapa do seu processo, clique duas vezes em uma forma, o que adicionará Texto. Digite o nome do processo ou etapa dentro da forma. Você também pode destacar o texto e brincar com a fonte, o tamanho e o alinhamento.
Adicione símbolos como triângulos de inventário, setas ou ícones para clientes ou fornecedores usando várias formas ou inserindo imagens, se necessário. Você pode encontrar esses ícones ou símbolos online e adicioná-los como imagens.
Revise seu VSM para garantir que tudo esteja rotulado corretamente e no lugar certo. Faça quaisquer ajustes necessários no layout para torná-lo mais fácil de entender. Em seguida, clique em Arquivo Salvar como para salvar seu documento. Você pode salvá-lo no formato Word ou exportá-lo como PDF para facilitar o compartilhamento.
Opção 3. Creately
Creately é um site que facilita a criação de diagramas, fluxogramas e outros visuais. É ótimo para equipes porque permite que todos trabalhem no mesmo diagrama simultaneamente, o que é chamado de colaboração em tempo real. Criativamente tem uma enorme coleção de formas e modelos perfeitos para todos os tipos de diagramas, como o Mapeamento do Fluxo de Valor, por isso é ideal para pessoas que sabem o que estão fazendo.
Acesse o site Creately e crie uma conta ou faça login. Após fazer login, clique em Create New e escolha New Document. Você pode procurar um modelo de Value Stream Mapping ou começar do zero.
O Creately tem alguns modelos prontos para VSM. Se você estiver com pouco tempo, pode escolher um que se ajuste às suas necessidades e ajustá-lo ao seu gosto. Use o painel de formas no lado esquerdo da tela para arrastar e soltar caixas de processo na sua tela. Rotule cada caixa com a etapa do processo.
Quando estiver satisfeito com seu VSM, salve-o na sua conta Creately. Você também pode enviá-lo em formatos como PDF, PNG ou SVG para fácil compartilhamento e impressão.
Parte 7. Perguntas frequentes sobre mapeamento do fluxo de valor
Quais são os três principais componentes do VSM?
Os três principais componentes de um Mapa de Fluxo de Valor (MSV) são fluxo de processo, fluxo de informações e cronograma. Fluxo de Processo são as etapas para fazer um produto ou fornecer um serviço. O fluxo de informações é sobre como os dados e as instruções viajam por todo o processo. Uma linha do tempo mostra quando as coisas acontecem, como quanto tempo leva para fazer algo e quanto tempo você deve esperar para a próxima etapa. Juntas, essas partes fornecem uma imagem completa de como tudo funciona para que você possa descobrir como melhorá-lo.
O mapeamento do fluxo de valor é enxuto ou Six Sigma?
Value Stream Mapping (VSM) é uma ferramenta do lado Lean que ajuda você a ver e tornar seus processos mais eficientes ao identificar e eliminar desperdícios. Embora geralmente esteja vinculado ao Lean, você também pode usar o VSM em projetos que seguem a abordagem Six Sigma para descobrir onde as coisas estão dando errado, especialmente quando você está tentando descobrir o que está fazendo e quão bem está fazendo durante as partes Definir e Medir do ciclo DMAIC.
Como criar um VSM no Excel?
Para fazer um Mapa de Fluxo de Valor (VSM) no Excel: Comece: Abra uma nova planilha do Excel e ajuste os tamanhos das colunas e linhas. Desenhe o Fluxo do Processo: Use formas para fazer as etapas e alinhá-las em ordem. Vincule as Etapas: Use setas para mostrar como as etapas estão conectadas. Adicione Como as Informações se Movem: Coloque caixas de texto ou formas para mostrar como as informações fluem e vincule-as com setas. Insira Dados Principais: Adicione estatísticas importantes, como quanto tempo cada etapa leva. Adicione uma Linha do Tempo: Coloque uma linha do tempo na parte inferior para mostrar o comprimento de cada etapa. Estilo e Acabamento: Faça o VSM fácil de ler e clique em salvar e compartilhar. Este método permite que você faça um VSM simples e editável com as ferramentas do Excel.
Conclusão
É muito importante verificar o quão bom é um Mapa do fluxo de valor é garantir que ele mostre como é o processo e aponte onde ele pode melhorar. Existem muitas ferramentas que você pode usar, como MindOnMap, Microsoft Word e Creately, para fazer VSMs, e cada uma tem seus recursos interessantes para tornar o mapeamento mais fácil. Em suma, um VSM é uma ferramenta útil para empresas que buscam melhorar seus processos e continuar melhorando neles.
