Model łańcucha wartości - znaczenie, jak to zrobić, szablon (z przykładem)

Wartość jest subiektywna w życiu, ale obiektywna w biznesie. Każde przedsiębiorstwo dąży do zdobycia przewagi konkurencyjnej. Firmy odnoszące sukcesy wiedzą, że każda decyzja ma wrodzoną wartość. Jednak opracowanie strategii i wykorzystanie tych możliwości nie jest zadaniem prostym. Dlatego właśnie w tym miejscu pojawia się analiza łańcucha wartości. W tym artykule omówimy co analiza łańcucha wartości Jest. Udostępniliśmy także przykład analizy łańcucha wartości, szablon i kroki, jak to zrobić. Ponadto przedstawiamy narzędzie, które pomoże Ci w stworzeniu diagramu. Dlatego czytaj dalej, aby uzyskać istotne szczegóły na ten temat.

• Część 1. Czym jest analiza łańcucha wartości
• Część 2. Przykład i szablon analizy łańcucha wartości
• Część 3. Jak przeprowadzić analizę łańcucha wartości
• Część 4. Często zadawane pytania dotyczące analizy łańcucha wartości

Część 1. Czym jest analiza łańcucha wartości

Analiza łańcucha wartości pomaga firmom udoskonalać każdy etap produkcji swoich produktów lub usług. Polega na wytworzeniu produktu lub dostarczeniu usługi od początku do końca. Firmy dzielą to na dwa sposoby – działalność podstawową i działalność drugorzędną (lub pomocniczą). Jest to zatem sposób na zbadanie każdego z tych działań. Analiza sprawdza koszty, wartość oraz sposób ich optymalizacji, aby zachować zgodność z planem firmy. Bada również, w jaki sposób te działania się łączą.

Profesor Michael E. Porter z Harvard Business School znany jest z wprowadzenia koncepcji łańcucha wartości. Uczynił to w swojej książce z 1985 r. „Przewaga konkurencyjna”. Masz już pomysł na tę analizę. W następnej sekcji zajmiemy się przykładem i szablonem analizy łańcucha wartości.

Część 2. Przykład i szablon analizy łańcucha wartości

Weźmy pod uwagę McDonald's, którego celem jest oferowanie żywności po przystępnej cenie. Analiza łańcucha wartości pomaga im znaleźć sposoby na ulepszenie i dodanie wartości do tego, co oferują. Oto spojrzenie na strategię przywództwa kosztowego.

Działalność podstawowa

Logistyka przychodząca

McDonald's wybiera tanich dostawców materiałów spożywczych, takich jak warzywa, mięso i kawa.

Operacje

McDonald's to nie tylko jedna wielka firma. Ale kilka mniejszych jest własnością różnych osób. Na całym świecie jest ponad 39 000 restauracji McDonald's.

Logistyka wychodząca

Zamiast eleganckich restauracji, McDonald's stawia na szybką obsługę. Zamawiasz w kasie, serwujesz sobie sam lub przechodzisz przez stację drive-thru.

Marketing i sprzedaż

McDonald's informuje ludzi o jedzeniu za pomocą reklam. Może to być w czasopismach, mediach społecznościowych i na dużych znakach przy drogach.

Usługi

McDonald's chce osiągnąć wysoką jakość obsługi klienta. W ten sposób dobrze szkolą swoich pracowników i dają im dobre rzeczy, takie jak świadczenia. Dzięki temu klienci będą miło spędzać czas podczas wizyty.

Działania drugorzędne (wspierające).

Solidna infrastruktura

McDonald's ma czołowych szefów i menedżerów regionalnych. To oni opiekują się firmą i zajmują się kwestiami prawnymi.

Zasoby ludzkie

Zatrudniają osoby zarówno do pracy biurowej, jak i restauracyjnej. Płacą im za godzinę lub pensję. Oferując jednocześnie pomoc w pokryciu kosztów edukacji, aby przyciągnąć dobrych pracowników.

Rozwój technologii

Korzystają z kiosków z ekranem dotykowym, aby szybciej składać zamówienia i pracować.

Nabywanie

McDonald's korzysta z cyfrowej firmy Jaggaer, aby łączyć się z ważnymi dostawcami na całym świecie.

Otóż to. Masz analizę łańcucha wartości McDonald's. Teraz spójrz na przykładowy diagram poniżej, aby łatwo go zrozumieć.

Uzyskaj pełną analizę łańcucha wartości McDonald's.

Poniżej znajduje się także szablon analizy łańcucha wartości, którego możesz użyć do stworzenia własnego.

Uzyskaj szczegółowy szablon analizy łańcucha wartości.

Część 3. Jak przeprowadzić analizę łańcucha wartości

Oto ogólne kroki przeprowadzenia analizy łańcucha wartości:

Krok #1. Określ wszystkie działania w łańcuchu wartości.

Jak wspomniano powyżej, łańcuch wartości składa się z działań podstawowych i drugorzędnych. Wypisz więc wszystkie etapy tworzenia produktu. Zaczynasz od głównych, a następnie przyglądasz się wspierającym. Pamiętaj, aby dokładnie wyjaśnić każdy krok.

Krok #2. Przeanalizuj koszt i wartość każdego działania.

Zespół dokonujący analizy łańcucha wartości powinien zastanowić się, w jaki sposób każdy krok pomaga klientom i firmie. Sprawdź, czy pomaga Ci to osiągnąć cel, jakim jest bycie lepszym od konkurencji. Następnie spójrz na koszty. Czy czynność jest pracochłonna? Ile kosztują materiały? Zadając te pytania, pokażesz, które kroki są tego warte, a które nie. W ten sposób znajdujemy miejsca, w których możemy poprawić sytuację.

Krok #3. Sprawdź łańcuch wartości konkurencji.

Przyjrzyj się, co robi Twoja konkurencja, aby osiągnąć sukces. Analiza łańcucha wartości sprawia, że jesteś od nich lepszy. Zachowaj więc tę informację w tajemnicy. Prawdopodobnie nie znajdziesz szczegółowego widoku tego, co robią Twoi konkurenci na wszystkich etapach.

Krok #4. Uznaj postrzeganie wartości przez klienta.

Postrzeganie Twojego produktu lub usługi przez klienta jest najważniejszym czynnikiem Twojej przewagi konkurencyjnej. Dlatego musisz poznać ich opinię na temat oferty Twojej firmy. Pamiętaj też, że klienci mają zawsze rację. Aby przeprowadzić pełną analizę, zastosuj metody umożliwiające poznanie percepcji klienta. Możesz przeprowadzić ankiety, które pozwolą Ci zapytać i dowiedzieć się, co myślą.

Krok #5. Identyfikuj możliwości, aby określić przewagę konkurencyjną.

Po zakończeniu analizy główni interesariusze mogą zobaczyć przegląd swojej działalności. Mogą sprawdzić, gdzie mogą się wyróżnić i jakie ulepszenia można wprowadzić. Następnie zacznij od małych zmian, które robią dużą różnicę. Kiedy już je rozwiążesz, możesz pracować nad większymi problemami, które spowalniają pracę. Ta analiza pomaga firmom zrozumieć, jak działać lepiej. Głównym celem jest zadowolenie klientów i osiągnięcie większych zysków.

Jak zrobić diagram łańcucha wartości za pomocą MindOnMap

Tworząc dowolny rodzaj diagramu, MindOnMap to niezawodne narzędzie, z którego możesz skorzystać. Zdecydowanie można za jego pomocą stworzyć także wykres analizy łańcucha wartości. Tak więc MindOnMap to wszechstronne i bezpłatne narzędzie do tworzenia diagramów oparte na Internecie. Możesz uzyskać do niego dostęp w różnych popularnych przeglądarkach, takich jak Google Chrome, Edge, Safari i innych. Oferuje także kilka szablonów diagramów do wyboru. Dzięki niemu możesz utworzyć schemat organizacyjny, mapę drzewa, diagram rybiej ości i tak dalej.

Ponadto zapewnia różne kształty i motywy do tworzenia spersonalizowanego wykresu. Jedną z najlepszych cech tego narzędzia jest automatyczne zapisywanie Twojej pracy. Oznacza to, że niezależnie od wprowadzonych zmian narzędzie zapisze je za Ciebie. Kolejną rzeczą jest to, że oferuje funkcję współpracy. Umożliwia jednoczesną pracę z kolegami i współpracownikami. Co nie mniej ważne, MindOnMap jest dostępny w trybie offline. Dostępna jest również wersja aplikacji, którą można pobrać na komputer PC z systemem Windows lub Mac. Rozpocznij tworzenie diagramu analizy łańcucha wartości, postępując zgodnie z poniższym przewodnikiem.

Część 4. Często zadawane pytania dotyczące analizy łańcucha wartości