Łatwe kroki w analizie przyczyn źródłowych, które należy wykonać [wyjaśnienie]
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego problemy wciąż się pojawiają, nawet jeśli myślisz, że je rozwiązałeś? Tutaj właśnie wchodzi w grę analiza przyczyn źródłowych (RCA). Analiza przyczyn źródłowych jest potężną metodologią w rozwiązywaniu problemów. Jeśli jesteś w tym nowy i planujesz z niego korzystać, to trafiłeś we właściwe miejsce. W tym poście omówiliśmy szczegóły tej metody. Dodatkowo udostępniliśmy Analiza przyczyn diagram, który możesz wykorzystać jako odniesienie.
- Część 1. Czym jest analiza przyczyn źródłowych
- Część 2. Jak przeprowadzić analizę przyczyn źródłowych
- Część 3. Bonus: Rodzaje analizy przyczyn źródłowych
- Część 4. Często zadawane pytania dotyczące analizy przyczyn źródłowych
Część 1. Czym jest analiza przyczyn źródłowych
Zanim dowiesz się, jak przeprowadzić analizę przyczyn źródłowych, dowiedz się najpierw, na czym polega ta metoda. Obecnie wpadki i problemy są nieuniknione w każdej branży i organizacji. Dlatego potrzebujesz sposobu na szybszą regenerację i zapobieganie występowaniu kolejnych problemów. Biorąc to pod uwagę, opcją jest analiza przyczyn źródłowych. Obecnie analiza przyczyn źródłowych (ang. Root Cause Analysis, w skrócie RCA) jest systematycznym procesem zarządzania jakością. Wiele organizacji używa go, aby znaleźć źródło problemu, problemu lub niepożądanego wyniku. Nie zajmuje się tylko objawami, ale raczej określa przyczyny lub czynniki problemu.
Analiza przyczyn źródłowych pomaga organizacjom poznać pierwotną przyczynę problemu. Dodatkowo pozwala im tworzyć i wdrażać skuteczne i zrównoważone rozwiązania. W ten sposób mogą zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu. Co więcej, mogą także opracować plan przewidywania przyszłych zdarzeń.
I to wszystko! Możemy teraz przejść do sposobu przeprowadzenia analizy pierwotnej przyczyny.
Część 2. Jak przeprowadzić analizę przyczyn źródłowych
Oto, jak przeprowadzić analizę pierwotnej przyczyny.
Zdefiniuj problem.
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to poznać i zdefiniować problem. Jasno określ problem lub kwestię, którą chcesz się zająć. Bądź konkretny i skupiaj się na obserwowalnych faktach. Bez określenia konkretnego problemu trudno będzie znaleźć sposób na jego rozwiązanie.
Zbierz ważne dane.
Zbierz odpowiednie dane i informacje związane z problemem. Może to obejmować raporty, metryki, obserwacje i wszelkie inne źródła danych. Pamiętaj także o zarejestrowaniu wszelkich danych, które mogą być pomocne w zidentyfikowaniu problemu.
Określ możliwe przyczyny/czynniki.
Przeprowadź burzę mózgów i wypisz wszystkie potencjalne przyczyny problemu. Zachęcaj członków zespołu i interesariuszy do wkładu, aby zapewnić wszechstronne zrozumienie. Na tym etapie należy zidentyfikować jak najwięcej przyczyn lub czynników. Ponieważ w RCA nie chcesz rozwiązywać najbardziej oczywistej sprawy, musisz kopać głębiej.
Zidentyfikuj pierwotną przyczynę(y).
W tym miejscu możesz użyć niektórych narzędzi do analizy korzeni, aby określić główną przyczynę problemu. Skorzystaj z narzędzi takich jak 5 Why, FMEA, diagram rybiej ości itp., które zostaną omówione w następnej sekcji. W ten sposób możesz głębiej zagłębić się w przyczyny problemu.
Opracowywać i wdrażać rozwiązania.
Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, to opracować działania naprawcze lub rozwiązania. Upewnij się, że te rozwiązania usuną pierwotną przyczynę. Na koniec utwórz harmonogram i zaplanuj wdrożenie rozwiązania. I w ten sposób przeprowadza się analizę przyczyn źródłowych.
Jak sporządzić diagram analizy pierwotnej przyczyny
Aby utworzyć pożądany diagram analizy przyczyn źródłowych, zdecydowanie zalecamy skorzystanie z niego MindOnMap. Jest to potężne i niezawodne narzędzie do tworzenia diagramów, które można znaleźć w Internecie. Program internetowy, do którego można uzyskać dostęp w różnych przeglądarkach. Obejmuje Chrome, Safari, Edge i inne. Teraz oferuje także wersję aplikacji do pobrania, dostępną zarówno na komputerach Mac, jak i Windows. Co więcej, oferuje różne ikony, motywy, adnotacje itp., dzięki którym tworzenie jest bardziej spersonalizowane. Ponadto udostępnia kilka szablonów, z których możesz skorzystać. Oferuje diagramy typu fishbone, mapy drzew, schematy blokowe, schematy organizacyjne i wiele więcej. W rzeczywistości można go używać do tworzenia różnych reprezentacji wizualnych w formacie analizy przyczyn źródłowych. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, oto jak to zrobić:
Przejdź na oficjalną stronę MindOnMap. Następnie wybierz, co wolisz, spośród opcji Utwórz online i Pobierz bezpłatnie.
Bezpieczne pobieranie
Bezpieczne pobieranie
Po uzyskaniu dostępu do narzędzia wybierz żądany układ z dostępnych opcji. W sekcji Nowe znajdziesz mapę myśli, kość rybną, mapę drzewa, schemat blokowy i tak dalej.
Następnie użyj potrzebnych adnotacji, motywów, stylów, ikon i kształtów. Kliknij i dostosuj je na kanwie, aby utworzyć diagram.
Gdy diagram będzie już gotowy, naciśnij przycisk Eksportuj, aby zapisać go na swoim komputerze. Z rozwijanego menu, które wyświetli monit, wybierz żądany format wyjściowy.
Opcjonalnie kliknij przycisk Udostępnij, aby inni mogli przeglądać diagram i zdobywać nowe pomysły. Ustaw hasło i ważne do. Na koniec naciśnij opcję Kopiuj łącze.
Część 3. Bonus: Rodzaje analizy przyczyn źródłowych
Jeśli nie masz pewności, jakiej metody analizy przyczyn źródłowych użyć, zapoznaj się z nimi krok po kroku. Oto niektóre rodzaje analizy przyczyn źródłowych.
1. 5 Dlaczego
5 Dlaczego to metoda polegająca na wielokrotnym pytaniu „Dlaczego?”. Pytasz dlaczego, dopóki nie zostanie zidentyfikowana pierwotna przyczyna problemu. Umożliwia głębokie zgłębienie zagadnienia. Dlatego jest skuteczny w sytuacjach, które nie wymagają analizy numerycznej.
2. Diagram rybiej ości (Ishikawa lub diagram przyczynowo-skutkowy)
To narzędzie wizualne, schemat rybiej kości, organizuje potencjalne przyczyny problemu w kategorie. Jak sama nazwa wskazuje, jest to diagram przypominający szkielet ryby. Pomaga zespołom badać różne aspekty przyczyniające się do problemów. Aspekty mogą obejmować ludzi, procesy, sprzęt i środowisko.
3. Analiza przyczyn i skutków awarii (FMEA)
FMEA ocenia potencjalne tryby awarii systemu, produktu lub procesu. Jednocześnie ocenia ich skutki i prawdopodobieństwo. Pomaga ustalić priorytety problemów na podstawie wagi, występowania i wykrycia. FMEA to kolejne narzędzie, które może pomóc w analizie przyczyn źródłowych.
4. Analiza drzewa błędów (FTA)
FTA to kolejne narzędzie do analizy przyczyn źródłowych, które możesz wypróbować. Bada różne potencjalne zdarzenia i ich wzajemne powiązania. Te rzeczy mogą prowadzić do określonego niepożądanego rezultatu. Jest często stosowany w branżach takich jak inżynieria i bezpieczeństwo do analizy awarii systemów.
Część 4. Często zadawane pytania dotyczące analizy przyczyn źródłowych
Czym jest analiza przyczyn źródłowych w HR?
RCA w HR służy do identyfikowania i eliminowania głównych przyczyn problemów w miejscu pracy. Wymaga głębszego kopania, aby zrozumieć podstawowe przyczyny problemów związanych z zasobami ludzkimi. Może to obejmować rotację pracowników, problemy z wydajnością lub konflikty organizacyjne.
Co jest ważne w analizie przyczyn źródłowych?
Jest to ważne, ponieważ pomaga wyjść poza zajmowanie się objawami na poziomie powierzchniowym. Zamiast tego skupia się na rozwiązywaniu podstawowych problemów. Identyfikując i eliminując pierwotną przyczynę problemów, możesz zapobiec ich ponownemu pojawieniu się w przyszłości.
Jakie są 3 główne cele analizy przyczyn źródłowych?
Trzy główne cele analizy przyczyn źródłowych to:
1. Identyfikacja potencjalnych przyczyn problemu.
2. Określenie pierwotnej przyczyny spośród zidentyfikowanych przyczyn.
3. Usuń pierwotne przyczyny, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu.
Wniosek
Podsumowując, to wszystko Analiza przyczyn kroki, które musisz podjąć. Teraz, gdy już się ich nauczyłeś, łatwiej będzie przeprowadzić analizę. Co więcej, odkryłeś także najlepszy sposób na utworzenie diagramu. To już koniec MindOnMap. Dzięki prostemu sposobowi możesz z niego korzystać, niezależnie od tego, jakim typem użytkownika jesteś. Wreszcie możesz stworzyć spersonalizowany i kreatywny diagram.
