Tworzenie mapowania strumienia wartości: poznaj proces za pomocą narzędzi
Wyobraź sobie, że usprawniasz funkcjonowanie swojej firmy, eliminujesz zbędne czynności i szybciej wykonujesz zadania. Mapowanie strumienia wartości (VSM) to przydatne narzędzie, które może Ci w tym pomóc. Pozwala zobaczyć, jak materiały, informacje i praca przechodzą przez Twoje procesy, wyraźnie pokazując, co się dzieje i wskazując, gdzie możesz coś ulepszyć. Ten szczegółowy przewodnik pokaże Ci, jak utworzyć mapę strumienia wartości (VSM). Porozmawiamy o tym, dlaczego VSM jest świetny, gdzie możesz go użyć i czego potrzebujesz, aby zacząć. Ponadto udzielimy Ci instrukcji dotyczących korzystania z MindOnMap, Word i narzędzi VSM online, aby tworzyć mapy. Zanurzmy się i sprawmy, aby Twoje operacje biznesowe były najwyższej klasy i gotowe na osiągnięcie nowych szczytów.
- Część 1. Czym jest mapowanie strumienia wartości
- Część 2. Czym jest mapa strumienia wartości? Typowe zastosowania
- Część 3. Jak stworzyć mapę strumienia wartości: kroki
- Część 4. Komponent i symbol, których możesz użyć w mapowaniu wartości
- Część 5. Jak ocenić jakość mapy strumienia wartości
- Część 6. Przydatne narzędzia do tworzenia mapy strumienia wartości
- Część 7. Najczęściej zadawane pytania dotyczące mapowania strumienia wartości
Część 1. Czym jest mapowanie strumienia wartości
Value Stream Mapping to fajna metoda z lean management, która pomaga udoskonalić procesy dostarczania produktu lub usługi klientowi. To jak wizualna mapa, która wykrywa rzeczy, które idą źle lub nie działają dobrze, dzięki czemu firmy mogą usprawnić swoje działania.
Oto główne punkty mapy strumienia wartości:
• Wykorzystuje diagram w stylu schematu blokowego, aby pokazać, co dzieje się w procesie.
• Mapy strumienia wartości pokazują, co dodaje wartości, a co nie.
• Pomaga dostrzegać i eliminować takie rzeczy jak czekanie, zbytnie przestawianie przedmiotów, robienie zbyt dużej ilości rzeczy i popełnianie błędów.
• Mapa strumienia wartości opiera się na wprowadzaniu małych, systematycznych udoskonaleń na przestrzeni czasu, dzięki czemu można obserwować, jak sytuacja się poprawia.
Część 2. Czym jest mapa strumienia wartości? Typowe zastosowania
Value Stream Map (VSM) to przydatne narzędzia w wielu różnych obszarach. Oto kilka typowych sposobów, w jakie ludzie ich używają:
• Produkcja: zwiększanie efektywności produkcji, skrócenie czasu wytwarzania i zapewnienie lepszej jakości.
• Branże usługowe: usprawnianie świadczenia usług, skrócenie czasu oczekiwania klientów i zapewnienie ich zadowolenia.
• Środowiska biurowe: usprawnienie przepływu pracy, ograniczenie ilości dokumentów papierowych i wyeliminowanie miejsc spowalniających pracę.
• Zarządzanie łańcuchem dostaw: znajdowanie miejsc, w których występują problemy w łańcuchu dostaw, oraz ułatwianie współpracy dostawców i klientów.
• Działania w zakresie szczupłego zarządzania: pomoc w realizacji projektów opartych na szczupłej produkcji poprzez identyfikowanie i eliminowanie wszelkich niepotrzebnych kroków.
• Udoskonalanie procesów: poszukiwanie sposobów na ciągłe doskonalenie i zwiększanie efektywności.
Zrozumienie sposobu działania VSM pomoże Ci ocenić, czy jest to właściwe narzędzie odpowiadające Twoim potrzebom i celom.
Część 3. Jak stworzyć mapę strumienia wartości: kroki
Ta analiza pokaże Ci, jak stworzyć VSM, od rozpoczęcia procesu do wdrożenia lepszych sposobów robienia rzeczy. Po ukończeniu tego przewodnika zrozumiesz, jak używać VSM do ulepszania procesów biznesowych.
Określ proces: Określ dokładnie, o jaki proces Ci chodzi. Zdecyduj, co obejmuje proces, np. gdzie się zaczyna i kończy.
Uzyskaj informacje: Zbierz szczegóły dotyczące procesu, takie jak jego kroki, ile czasu zajmuje każdy krok, a także wszelkie czekanie lub przemieszczanie się. Rozważ użycie kontroli czasu lub porozmawianie z ludźmi, aby uzyskać te informacje.
Stwórz mapę obecnego stanu: Narysuj prosty diagram pokazujący, jak rzeczy się mają. Dołącz pola dla każdego kroku, strzałki pokazujące, jak rzeczy się poruszają, oraz symbole różnych rodzajów pracy (np. praca, która dodaje wartości lub nie).
Znajdź problemy: Spójrz na aktualną mapę stanu, aby znaleźć problemy z procesem. Typowe problemy to czekanie, przenoszenie rzeczy, robienie zbyt wielu rzeczy, posiadanie zbyt wielu rzeczy, popełnianie zbyt wielu błędów i niewłaściwe wykorzystywanie zasobów.
Zaplanuj przyszłość: Stwórz nową mapę pokazującą, jak chcesz, aby wyglądał proces. Pozbądź się lub ulepsz znalezione problemy. Pomyśl o wykorzystaniu pomysłów lean, aby wszystko działało płynniej.
Wprowadź plan w życie: Stwórz plan rozpoczęcia wprowadzania zmian na podstawie mapy stanu przyszłego. Monitoruj, jak sprawy się mają i wprowadź wszelkie potrzebne zmiany.
Ulepszaj się: Używaj VSM, aby stale udoskonalać proces. Ciągle sprawdzaj i aktualizuj VSM, aby zobaczyć, jak zmienia się proces.
W ten sposób możesz stworzyć użyteczny VSM, który pomoże Ci zidentyfikować sposoby na usprawnienie procesów i sprawić, że będą one działać płynniej.
Część 4. Komponent i symbol, których możesz użyć w mapowaniu wartości
Aby stworzyć dobry VSM, musisz zrozumieć, jak działają części i symbole dla różnych zadań i procesów. W tej części przyjrzymy się głównym elementom, które wchodzą w skład VSM, dając Ci proste podsumowanie tego, o co w nich chodzi i jak ich używać. Zrozumienie tych elementów pozwoli Ci uczynić Twoje VSM bardziej szczegółowymi i pomocnymi. Poznajmy symbole i komponenty mapowania strumienia wartości.
Składniki mapowania strumienia wartości
• Pola: Można je postrzegać jako kroki lub zadania w procesie.
• Strzałki: pokazują, w jaki sposób materiały lub informacje przemieszczają się z jednego kroku do drugiego.
• Dane: Są to informacje o procesie, np. ile czasu on trwa, ile jest go w toku lub jak daleko zaszły poszczególne czynności.
• Symbole: Istnieją różne symbole dla różnych rodzajów zadań, takie jak:
◆ Funkcje dodające wartości: Bezpośrednio przyczyniają się do ulepszenia produktu lub usługi dla klienta.
◆ Zadania, które nie dodają wartości: Zadania, które nie ulepszają produktu lub usługi.
• Marnotrawstwo: Symbole różnych rodzajów marnotrawstwa, takich jak czekanie, zbyt częste przenoszenie przedmiotów, wytwarzanie zbyt dużej ilości rzeczy, posiadanie zbyt dużej ilości rzeczy, zbyt częste przenoszenie przedmiotów, popełnianie błędów i niewłaściwe wykorzystywanie zasobów.
Symbolika
• Trójkąt: Pokazuje krok lub zadanie.
• Diament wskazuje wybór.
• Strzałka: Pokazuje, jak poruszają się obiekty lub informacje.
• Inwentarz: Trójkąt przekreślony linią.
• Poczekaj: Linia nachylona i oznaczona strzałką.
• Transport: linia ze strzałkami po obu stronach.
• Inspekcja: Okrąg z okiem w środku.
• Ruch: Ikona przedstawiająca idącą osobę.
• Nadprodukcja: Zbiór symboli oznaczających zbyt dużą ilość rzeczy.
• Wady: Symbol błędu lub problemu.
Za pomocą tych części i symboli możesz utworzyć prosty i pomocny VSM, który objaśni Twój proces.
Część 5. Jak ocenić jakość mapy strumienia wartości
Dobrze wykonana mapa strumienia wartości (VSM) to świetny sposób na udoskonalenie procesów. Jednak aby mieć pewność, że VSM działa dobrze, musisz sprawdzić, jak dobra jest. Dokładnie sprawdzając, jak dokładna, przejrzysta, kompletna, wnikliwa i trafna jest Twoja VSM, możesz określić, co należy naprawić i jak najlepiej ją wykorzystać. Przyjrzymy się głównym rzeczom, które należy sprawdzić, oceniając, jak dobra jest Twoja VSM, i przedstawimy Ci pełną listę, aby upewnić się, że Twoje mapy są przydatne i łatwe do zrozumienia. Określmy, jak cenna jest Twoja VSM.
Dokładność
• Upewnij się, że dane, których używasz do utworzenia VSM są poprawne i aktualne.
• Sprawdź, czy VSM pokazuje, jak wygląda obecnie proces.
Przejrzystość
• VSM powinien być łatwy do uzyskania i dobrze wyglądać.
• Upewnij się, że używasz symboli poprawnie i zachowujesz ich spójność.
• Wszystko powinno mieć wyraźne i łatwe do odczytania etykiety.
Kompletność
• Upewnij się, że wszystkie ważne kroki i zadania zostały uwzględnione w VSM.
• Upewnij się, że znalazłeś wszystkie rodzaje odpadów.
Wnioski
• VSM powinien rozróżniać rzeczy, które dodają wartości, od tych, które jej nie dodają.
• Dowiedz się, gdzie proces może przebiegać coraz szybciej.
• VSM powinien wskazać, gdzie można dokonać udoskonaleń.
Zgodność z celami
• Upewnij się, że VSM jest zgodny z głównymi celami i planami firmy.
Analizując VSM pod kątem tych punktów, możesz ocenić jego jakość i wskazać obszary wymagające poprawy.
Część 6. Przydatne narzędzia do tworzenia mapy strumienia wartości
Value Stream Mapping (VSM) to świetny sposób na zobaczenie i zrozumienie, jak działają rzeczy. Aby tworzyć dobre VSM, możesz używać różnych narzędzi programowych. Ta część pokaże Ci trzy popularne wybory: MindOnMap, Word i Creately. Każde narzędzie ma dobre i złe strony, więc wybranie tego, które najbardziej Ci odpowiada i co lubisz, jest kluczowe. Przyjrzyjmy się tym narzędziom i temu, w czym są dobre.
Opcja 1. MindOnMap
MindOnMap to fajna aplikacja do tworzenia map myśli, która pomaga sortować, przeglądać i udostępniać swoje myśli. Ma przyjazny dla użytkownika i łatwy w użyciu układ do tworzenia obrazów z informacji, co czyni ją świetną do wymyślania pomysłów, planowania projektów i śledzenia tego, co wiesz. Mimo że nie jest stworzona tylko do tworzenia map strumienia wartości (VSM), możesz być bardzo kreatywny.
Bezpieczne pobieranie
Bezpieczne pobieranie
Kluczowe cechy VSM z MindOnMap
• Układ umożliwia pokazanie, jak materiały i informacje przemieszczają się w trakcie procesu.
• Użyj kształtów do przedstawienia zadań i linii, aby pokazać, jak są one ze sobą powiązane.
• Używaj różnych kolorów, aby odróżnić zadania, które dodają wartości, od tych, które jej nie dodają.
• Zapisz szczegóły dotyczące poszczególnych kroków lub dodatkowe informacje.
• Możesz łączyć się z innymi osobami bezpośrednio na mapie, co jest świetną okazją do współpracy i burzy mózgów.
• Możesz udostępniać swoje mapy myśli innym na różne sposoby, np. w postaci zdjęć, plików PDF lub plików w pakiecie Microsoft Office.
Pobierz i zainstaluj MindOnMap. Upewnij się, że logujesz się przy użyciu swojego bieżącego konta. Jeśli go nie masz, nie martw się — możesz utworzyć nowe za darmo. Po zalogowaniu naciśnij przycisk +Nowy i wybierz Schemat blokowy.
Zacznij od ustalenia głównych kroków w strumieniu wartości. Użyj kształtów na pasku narzędzi Ogólne i w schemacie blokowym. Umieść te kształty w kolejności, w jakiej występują, i połącz je strzałkami, aby pokazać, jak przepływają.
Umieść pola danych pod każdym krokiem, aby uwzględnić ważne szczegóły, takie jak czas potrzebny na ukończenie cyklu, czas potrzebny na przygotowanie czegoś do użycia, ilość zapasów, które posiadamy, lub cokolwiek innego. Użyj różnych kolorów lub symboli, aby odróżnić czynności, które dodają wartości, od tych, które jej nie dodają.
Sprawdź mapę, aby zobaczyć, czy wszystko wygląda dobrze i czy jest kompletne. Upewnij się, że wszystkie kroki, sposób przemieszczania się informacji i dane są poprawne.
Po ukończeniu VSM pamiętaj, aby zapisać swój projekt. Możesz udostępnić swoją pracę, klikając przycisk Udostępnij.
Postępując zgodnie z tymi procedurami, możesz utworzyć szczegółową i użyteczną mapę strumienia wartości za pomocą MindOnMap. To narzędzie upraszcza mapowanie i oferuje kilka funkcji, które pomagają analizować i ulepszać strumień wartości produktu lub usługi.
Opcja 2. Microsoft Word
Microsoft Word, poręczne narzędzie do tworzenia dokumentów, może również tworzyć proste mapy strumieni wartości (VSM). Mimo że Word jest znany głównie z tworzenia dokumentów, ma wiele funkcji, takich jak kształty, SmartArt i narzędzia do diagramów, które pozwalają na rysowanie procesów, takich jak mapowanie strumieni wartości. Mimo że może nie być tak skoncentrowany na specjalnym oprogramowaniu VSM, Word jest łatwy w użyciu i popularny, więc jest dobrym wyborem dla osób, które potrzebują tylko podstawowego VSM bez dodatkowego oprogramowania. Korzystając z narzędzi do rysowania Worda, możesz naszkicować kroki procesu, sposób przepływu informacji i ważne liczby, na które należy zwrócić uwagę i ulepszyć strumienie wartości.
Najpierw otwórz Microsoft Word i utwórz nowy, pusty dokument. Kliknij kartę Wstawianie i wybierz opcję Rysowanie.
Kliknij przycisk Kształty i wybierz prostokąty lub dowolny inny kształt, który najlepiej pasuje do kroków procesu. Następnie po prostu kliknij i przeciągnij, aby umieścić te kształty w dokumencie, układając je w kolejności, która pokazuje, jak przebiega proces.
Aby oznaczyć każdy krok procesu, kliknij dwukrotnie kształt, co spowoduje dodanie tekstu. Wpisz nazwę procesu lub kroku wewnątrz kształtu. Możesz również zaznaczyć tekst i pobawić się czcionką, rozmiarem i wyrównaniem.
Dodaj symbole, takie jak trójkąty inwentarzowe, strzałki lub ikony dla klientów lub dostawców, używając różnych kształtów lub wstawiając obrazy, jeśli to konieczne. Możesz znaleźć te ikony lub symbole online i dodać je jako obrazy.
Przejrzyj swój VSM, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie oznaczone i na właściwym miejscu. Wprowadź wszelkie niezbędne zmiany w układzie, aby ułatwić zrozumienie. Następnie naciśnij Plik Zapisz jako, aby zapisać dokument. Możesz zapisać go w formacie Word lub wyeksportować jako PDF, aby łatwiej go udostępniać.
Opcja 3. Creately
Creately to strona internetowa, która ułatwia tworzenie diagramów, schematów blokowych i innych wizualizacji. Jest świetna dla zespołów, ponieważ pozwala wszystkim pracować nad tym samym diagramem jednocześnie, co nazywa się współpracą w czasie rzeczywistym. Twórczy posiada ogromną kolekcję kształtów i szablonów idealnych do wszelkiego rodzaju diagramów, np. mapowania strumienia wartości, dlatego jest idealny dla osób, które wiedzą, co robią.
Przejdź do witryny Creately i załóż konto lub zaloguj się. Po zalogowaniu kliknij Utwórz nowy i wybierz Nowy dokument. Możesz poszukać szablonu Mapowania strumienia wartości lub zacząć od zera.
Creately ma kilka gotowych szablonów dla VSM. Jeśli masz mało czasu, możesz wybrać taki, który odpowiada Twoim potrzebom i dostosować go do swoich upodobań. Użyj panelu kształtów po lewej stronie ekranu, aby przeciągać i upuszczać pola procesu na płótnie. Oznacz każde pole krokiem procesu.
Gdy będziesz zadowolony ze swojego VSM, zapisz go na swoim koncie Creately. Możesz również wysłać go w formatach takich jak PDF, PNG lub SVG, aby łatwo udostępniać i drukować.
Część 7. Najczęściej zadawane pytania dotyczące mapowania strumienia wartości
Jakie są trzy główne komponenty VSM?
Trzy główne elementy mapy strumienia wartości (VSM) to przepływ procesu, przepływ informacji i oś czasu. Przepływ procesu to kroki, które należy wykonać, aby stworzyć produkt lub zapewnić usługę. Przepływ informacji dotyczy tego, jak dane i instrukcje przechodzą przez cały proces. Oś czasu pokazuje, kiedy coś się dzieje, np. ile czasu zajmuje wykonanie czegoś i jak długo trzeba czekać na następny krok. Razem te części dają pełny obraz tego, jak wszystko działa, dzięki czemu można dowiedzieć się, jak to ulepszyć.
Czy mapowanie strumienia wartości jest metodą Lean czy Six Sigma?
Value Stream Mapping (VSM) to narzędzie Lean, które pomaga zobaczyć i usprawnić procesy poprzez wykrywanie i eliminowanie marnotrawstwa. Mimo że zwykle jest powiązane z Lean, możesz również użyć VSM w projektach, które stosują podejście Six Sigma, aby dowiedzieć się, gdzie coś idzie nie tak, zwłaszcza gdy próbujesz ustalić, co robisz i jak dobrze to robisz podczas części Definiuj i Mierz cyklu DMAIC.
Jak utworzyć VSM w programie Excel?
Aby utworzyć mapę strumienia wartości (VSM) w programie Excel: Rozpocznij: Otwórz nowy arkusz programu Excel i dostosuj rozmiary kolumn i wierszy. Narysuj przepływ procesu: Użyj kształtów, aby utworzyć kroki i ustawić je w kolejności. Połącz kroki: Użyj strzałek, aby pokazać, jak kroki są połączone. Dodaj sposób przepływu informacji: Umieść pola tekstowe lub kształty, aby pokazać, jak informacje przepływają i połącz je strzałkami. Wrzuć kluczowe dane: Dodaj ważne statystyki, takie jak czas trwania każdego kroku. Dodaj oś czasu: Umieść oś czasu na dole, aby pokazać długość każdego kroku. Styl i wykończenie: Ułatw czytanie VSM, a następnie kliknij Zapisz i udostępnij. Ta metoda umożliwia utworzenie prostego, edytowalnego VSM za pomocą narzędzi programu Excel.
Wniosek
Bardzo ważne jest sprawdzenie, jak dobry jest Mapa strumienia wartości ma na celu upewnienie się, że pokazuje, jak wygląda proces i wskazuje, gdzie można go ulepszyć. Istnieje wiele narzędzi, których możesz użyć, takich jak MindOnMap, Microsoft Word i Creately, aby tworzyć VSM, a każde z nich ma swoje fajne funkcje, które ułatwiają mapowanie. Krótko mówiąc, VSM to przydatne narzędzie dla firm, które chcą ulepszyć swoje procesy i być w nich coraz lepsze.
