ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ: ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ
ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫੈਸਲਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਹਰ ਵੇਰਵੇ, ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ਦੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਸਮਝ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਪੜਾਅ. ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਹੈਰਾਨ ਹੋਣ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਕੀ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪੋਸਟ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁੱਟਣ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਸਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਐਕਟ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਦੂਸਰੇ ਇਸਨੂੰ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਸੀਂ ਏ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਜਾਣਾਂਗੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਇਸ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਨਕਸ਼ਾ. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਦਾਹਰਣ ਵੀ ਦੇਵਾਂਗੇ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਕੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਸਿੱਖਾਂਗੇ ਕਿ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪਿੰਗ ਟੂਲ- MindOnMap. ਹੋਰ ਚਰਚਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀ ਹੋਂਦ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ, ਮਹੱਤਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਖੋਜ ਕਰਾਂਗੇ।
- ਭਾਗ 1. ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਕੀ ਹੈ
- ਭਾਗ 2. ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹਨ
- ਭਾਗ 3. ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
- ਭਾਗ 4. ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ
- ਭਾਗ 5. ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਭਾਗ 1. ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਕੀ ਹੈ
ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਾਲ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਇਹ ਚਾਲ ਸਾਨੂੰ ਸਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਐਪਲ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਿਮਾਗ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਲਈ ਵਾਪਸ ਪੀਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਕਈ ਵਾਰ, ਕੁਝ ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਸਿਰਫ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦਾ ਵਿਜ਼ੂਅਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਖਾਸ ਖਪਤਕਾਰ ਹਰ ਇੱਕ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਸਥਾਨ ਦੁਆਰਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਖੇਤਰ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਟਚਪੁਆਇੰਟਸ ਅਤੇ ਅਸਲ ਕੀ ਹੈ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਇੱਥੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਖੋਜ ਕਰਨਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਫੈਸਲਿਆਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖੋਜਿਆ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਸੁੰਦਰ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਸਭ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਸਮਝ ਹੈ। ਇਹ ਤੱਤ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਖ਼ਤ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਬਦਲਾਅ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਤੱਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੰਮਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਰਕ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਭਾਗ 2. ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹਨ
ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੇ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੇਣ ਲਈ ਸਿੱਧੇ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਅਜਿਹੇ ਤੱਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੇ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵ ਹਨ।
◆ ਇਹ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
◆ ਤੱਤ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
◆ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
◆ ਨਕਸ਼ਾ ਸੁੰਗੜਦੇ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਭਾਗ 3. ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਇੱਥੇ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਦੇ ਅਰਥ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਵਰਗੀਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ।
ਲੀਡਫੀਡਰ
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਵੈਬ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦਾ ਮਿਸ਼ਨ ਹੈ। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜੋ ਖੋਜ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਲੀਡਫੀਡਰ ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ, ਸੰਪਤੀਆਂ, ਟੱਚਪੁਆਇੰਟਸ, ਚੈਨਲਾਂ, ਸਫਲਤਾ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਡੈਪਰ ਐਪਸ
ਡੈਪਰ ਐਪਸ ਦੇ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਪੜਾਅ ਹਨ: ਖੋਜ, ਤੁਲਨਾ, ਵਰਕਸ਼ਾਪ, ਹਵਾਲਾ, ਅਤੇ ਸਾਈਨ-ਆਫ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਲੱਖਣ ਨਕਸ਼ਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਸਥਿਤ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਡਿਵੈਲਪਰ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਡਿਵੈਲਪਰ ਐਪਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਈਫੋਨ ਅਤੇ ਆਈਪੈਡ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਐਲੀਵੇਟਿਡ ਤੀਜਾ
ਐਲੀਵੇਟਿਡ ਥਰਡ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਇਸ ਨਕਸ਼ੇ ਦੇ ਛੇ ਵਿਲੱਖਣ ਪੜਾਅ ਹਨ: ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਵਿੱਤ, ਨਿਰਮਾਣ, ਲੀਜ਼ਿੰਗ, ਮਾਡਲ, ਅਤੇ ਸੰਪੂਰਨਤਾ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਗੰਧਲਾ ਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲੰਘਦਾ ਹੈ।
ਭਾਗ 4. ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ
MindOnMap
ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸਾਰ ਜਾਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਦੇਖਾਂਗੇ ਕਿ ਨਕਸ਼ਾ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ। ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ MindOnMap. ਇਹ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪਿੰਗ ਟੂਲ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਆਪਣੇ ਵੈਬ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਰਾਹੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਓ ਇਸ ਟੂਲ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੀਏ। MindOnMap ਸਾਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪਿੰਗ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸੋਚ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, MindOnMap ਇੱਕ ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਸੋਚ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਦਿਮਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਇਹ ਸਭ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵੀ ਫੀਚਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੰਦ ਹੈ; ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਦੇ ਕੋਲ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੋ।
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਾਊਨਲੋਡ
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਾਊਨਲੋਡ
ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
◆ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਟੈਂਪਲੇਟ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟੂਲ।
◆ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਆਈਕਨ।
◆ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਜੋੜਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
◆ ਨੋਟ ਲੈਣਾ।
◆ ਭਾਸ਼ਣ/ਲੇਖ ਰੂਪਰੇਖਾ ਨਿਰਮਾਤਾ।
◆ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੂਲ।
◆ ਕੰਮ/ਜੀਵਨ ਯੋਜਨਾਕਾਰ।
MindOnMap ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਕਦਮ
ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਉਹ ਵਧੀਆ ਟੂਲ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਸੀਂ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਇਸ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ, ਆਓ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਧਾਰਨ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੀਏ। ਅਸੀਂ ਦੇਖਾਂਗੇ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਬਦਨਾਮ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ। ਹੋਰ ਖਾਸ ਹੋਣ ਲਈ, ਆਓ ਅਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਪਲਾਨ ਬਦਲੀਏ।
'ਤੇ ਜਾਓ MindOnMap ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਧਨ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਵੈਬਸਾਈਟ. ਫਿਰ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਨਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ MindOnMap ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ.
ਫਿਰ, ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਉਹ ਤੱਤ ਅਤੇ ਆਈਕਨ ਦੇਖੋਗੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਕਸ਼ੇ ਲਈ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਮੱਧ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਦੇਖੋਗੇ ਮੁੱਖ ਨੋਡ. ਇਹ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ।
'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਮੁੱਖ ਨੋਡ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਨਾਲ ਰਹੋ। ਫਿਰ, ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਤੱਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਵੇਗਾ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਤੁਸੀਂ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਨੋਡ ਜਾਂ ਸਬ ਨੋਡਸ. ਇਹ ਤੱਤ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਜੋੜਨ ਵਾਲੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ।
ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੂ ਵਿਜ਼ੁਅਲਸ ਲਈ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਚਿੱਤਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਚਿੱਤਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਉੱਪਰਲੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ। ਫਿਰ, ਉਹ ਚਿੱਤਰ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਕਸ਼ੇ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਵਾਧੂ ਸੁਝਾਅ: ਤੁਸੀਂ ਵਧੇਰੇ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਨਕਸ਼ੇ ਲਈ ਹਰੇਕ ਨੋਡ ਦੇ ਰੰਗਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸੋਧ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ 'ਤੇ ਸਟਾਈਲ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲੱਭੋ ਸੂਚੀ ਦਾ ਰੰਗ ਆਈਕਨ।
ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਨਿਰਯਾਤ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ. ਉੱਥੇ ਤੱਕ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਲਈ ਚਾਹੁੰਦੇ ਫਾਇਲ ਫਾਰਮੈਟ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ.
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨਾ
ਭਾਗ 5. ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਬਨਾਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ?
ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਨਕਸ਼ਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, ਵਪਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਇੱਕ ਅੰਤਰ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਆਦੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਗਾਹਕ ਵਧੇਰੇ ਵਪਾਰਕ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫਾਸਟ ਫੂਡ ਅਤੇ ਹੋਰ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦੋਵੇਂ ਇਕੋ ਜਿਹੇ ਹਨ.
ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸੋਚ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਮੈਪਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?
ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾ ਵਿਚਕਾਰ ਸਬੰਧ ਦੇਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ ਅਸੀਂ ਹਰ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਾਂਗੇ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ।
ਯੂਜ਼ਰ ਫਲੋ ਬਨਾਮ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਇਕ ਦੂਜੇ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ?
ਯੂਜ਼ਰ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਮੈਕਰੋ ਪਰਿਪੇਖ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦਾ ਟੀਚਾ ਇੱਕ ਮਾਈਕਰੋ-ਪੱਧਰ ਦਾ ਹੋਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਖਾਸ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਦੇਣਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ
ਵਪਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਲੇਖ ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਵਧੀਆ ਸੰਦ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ - MindOnMap - ਅਸੀਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਰਨੀ ਮੈਪ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
