ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਰਵੱਈਏ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਮਦਰਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕੀ ਸੋਚ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਐਕਸਟਰੈਕਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ UX ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਤਪਾਦ ਟੀਮਾਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਾਂਝੇ ਆਧਾਰ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਹਰੇਕ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਇੱਕੋ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੈ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਇਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕਦਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਰਵੱਈਏ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਊਰਜਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ ਹਮਦਰਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਲਈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ।
- ਭਾਗ 1. ਬੋਨਸ: ਵਧੀਆ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ਾ ਮੇਕਰ ਔਨਲਾਈਨ
- ਭਾਗ 2. ਇੰਪੈਥੀ ਮੈਪ ਟੈਮਪਲੇਟ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
- ਭਾਗ 3. ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
- ਭਾਗ 4. ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਭਾਗ 1. ਵਧੀਆ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ਾ ਮੇਕਰ ਔਨਲਾਈਨ
ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੀਏ, ਆਓ ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ੇ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੀਏ। ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਬੇਕਾਰ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਸਾਧਨ ਲੱਭਣਾ ਹੈ, MindOnMap ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ੇ ਦਾ ਨਮੂਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਪ੍ਰਤੀਕਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ, ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਥੀਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਸਕੈਚ, ਵਕਰ ਅਤੇ ਗੋਲ ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਾਊਨਲੋਡ
ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਾਊਨਲੋਡ
ਭਾਗ 2. ਇੰਪੈਥੀ ਮੈਪ ਟੈਮਪਲੇਟ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
ਇੱਥੇ ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਹਵਾਲਾ ਵੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਥੇ, ਅਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਅਤੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਛਾਲ ਮਾਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੰਪੈਥੀ ਮੈਪ ਪਾਵਰਪੁਆਇੰਟ ਟੈਂਪਲੇਟ ਮੁਫਤ
ਤੁਸੀਂ ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਵਰਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹੇਠਾਂ ਪ੍ਰਸਤੁਤ ਕੀਤਾ ਟੈਮਪਲੇਟ ਸੰਪਾਦਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਲੋੜੀਂਦਾ ਡੇਟਾ ਇਨਪੁਟ ਕਰੋਗੇ। ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਫਿਰ, ਕੋਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਇਨਪੁਟ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ, ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਰਿਬਨ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਟੈਬ 'ਤੇ ਜਾਓ
ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ਾ ਟੈਪਲੇਟ ਸ਼ਬਦ
ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਵਰਡ ਵਿੱਚ ਸਮਾਰਟਆਰਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਇੱਕ ਹਮਦਰਦੀ ਮੈਪ ਟੈਂਪਲੇਟ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਟੈਂਪਲੇਟ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇਸ ਨੂੰ ਸੋਧਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਾਉਣੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਸਟਾਈਲਿਸ਼ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਿਆਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਮਦਰਦੀ ਮੈਪ-ਓਰੀਐਂਟਡ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ
ਔਨਲਾਈਨ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਇਨਫੋਗਰਾਪੀਫਾਈ ਵਰਗੇ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਦੇ ਚੰਗੇ ਸਰੋਤ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੈਂਪਲੇਟ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ੇ ਦਾ ਟੈਂਪਲੇਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਤਪਾਦ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖਾਕੇ ਹਨ। ਆਮ ਨਿਯਮ ਜਾਂ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ, ਹਮਦਰਦੀ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨੂੰ ਪਾਵਰਪੁਆਇੰਟ, ਕੀਨੋਟ, ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਸਲਾਈਡਾਂ ਸਮੇਤ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਭਾਗ 3. ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸੋਚਣ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮੇਲਿਸਾ, ਉਪਭੋਗਤਾ, ਕਹਿ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਸੰਦ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਕਿੱਥੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕਰਨ ਲਈ, ਉਹ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਖੋਜ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਇਸ ਵਿਚਾਰ ਬਾਰੇ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ? ਉਹ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਅਤੇ ਹਾਵੀ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਲੱਭ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੇ ਆਮ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਟੈਪਲੇਟ
ਇੱਥੇ, ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਹੈ. ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਉਹ ਕੀ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡਰ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰੇਗੀ।
ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ
ਇਹ ਨਕਸ਼ਾ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ। ਡੇਟਾ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਕੀ ਸੁਣਦਾ, ਦੇਖਦਾ, ਸੋਚਦਾ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਸੰਖੇਪ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਢਾਂਚਾ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਲੁਕੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨਾ
ਭਾਗ 4. ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਮੂਲ ਗੱਲਾਂ ਕੀ ਹਨ?
ਤੁਸੀਂ ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਦਾਇਰੇ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ, ਸਮੱਗਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨਾ, ਖੋਜ ਕਰਨਾ, ਚਤੁਰਭੁਜਾਂ ਲਈ ਸਟਿੱਕੀ ਬਣਾਉਣਾ, ਕਲੱਸਟਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ, ਅਤੇ ਸੰਸਲੇਸ਼ਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਸਿਰਜਣਹਾਰ ਨੂੰ ਪਾਲਿਸ਼ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਦੇ ਤੱਤ ਕੀ ਹਨ?
ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਚਾਰ ਤੱਤਾਂ ਤੋਂ ਬਣੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਸੋਚਦਾ ਹੈ, ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕੁਆਡਰੈਂਟ ਇੱਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੌਰਾਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਥਿੰਕਸ ਕੁਆਡ੍ਰੈਂਟ ਸਾਰੇ ਅਨੁਭਵ ਦੌਰਾਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੀ ਸੋਚ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਫੀਲਸ ਕੁਆਡਰੈਂਟ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਰਦਾ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕੁਆਡ੍ਰੈਂਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹਮਦਰਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਰਾਹੀਂ ਵਿਚਾਰਾਂ, ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਤਾਰਾਮੰਡਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੇ ਬਿਆਨ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੋਂ ਆ ਰਹੇ ਹਨ।
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਹਮਦਰਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਨਕਸ਼ੇ ਦੇ ਟੈਪਲੇਟ ਨੂੰ ਭਰ ਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਦੇ ਖਾਲੀ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਹਮਦਰਦੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਸਾਧਨ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਹਮਦਰਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਟੈਂਪਲੇਟ ਉਪਰੋਕਤ ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਭਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਟੂਲਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਰਤ ਕੇ ਕੋਈ ਵੀ ਚਿੱਤਰ ਅਤੇ ਨਕਸ਼ੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ MindOnMap. ਤੁਹਾਡੇ ਨਕਸ਼ਿਆਂ ਜਾਂ ਚਿੱਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਇਸ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਹਨ।
ਆਪਣੇ ਮਨ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ