Eenvoudige analyse van de hoofdoorzaak De stappen die u moet nemen [uitgelegd]
Heb je je ooit afgevraagd waarom problemen zich blijven voordoen, zelfs nadat je denkt dat je ze hebt opgelost? Dat is waar Root Cause Analysis (RCA) in het spel komt. Bij het oplossen van problemen is Root Cause Analysis een krachtige methodologie. Als u er nieuw mee bent en van plan bent het te gebruiken, dan bent u hier aan het juiste adres. In dit bericht hebben we de details van deze methode besproken. Bovendien hebben we gezorgd voor een Analyse van de hoofdoorzaak diagram dat u als referentie kunt gebruiken.
- Deel 1. Wat is Root Cause Analysis
- Deel 2. Analyse van de hoofdoorzaak
- Deel 3. Bonus: soorten analyse van de hoofdoorzaken
- Deel 4. Veelgestelde vragen over het uitvoeren van een analyse van de hoofdoorzaak
Deel 1. Wat is Root Cause Analysis
Voordat u weet hoe u de Root Cause Analysis moet uitvoeren, moet u eerst weten waar deze methode over gaat. Nu zijn ongelukken en problemen onvermijdelijk in elke branche of organisatie. U hebt dus een manier nodig om sneller te herstellen en te voorkomen dat er meer problemen optreden. Gegeven deze redenen is Root Cause Analysis de optie. Nu is Root Cause Analysis (of RCA) een systematisch kwaliteitsmanagementproces. Veel organisaties gebruiken het om de oorzaak van een probleem, issue of ongewenste uitkomst te achterhalen. Het pakt niet alleen de symptomen aan, maar bepaalt ook de onderliggende oorzaken of factoren van het probleem.
Root Cause Analysis helpt organisaties bij het achterhalen van de oorzaak van het probleem. Bovendien stelt het hen in staat effectieve en duurzame oplossingen te creëren en te implementeren. Op die manier kunnen ze herhaling van het probleem voorkomen. Niet alleen dat, ze kunnen ook een plan ontwikkelen om te anticiperen op toekomstige gebeurtenissen.
En dat is het! We kunnen nu verder gaan met het uitvoeren van een Root Cause Analysis.
Deel 2. Analyse van de hoofdoorzaak
Hier ziet u hoe u de hoofdoorzaakanalyse kunt uitvoeren.
Definieer het probleem.
Het eerste dat u hoeft te doen, is het probleem kennen en definiëren. Geef duidelijk aan welk probleem of probleem u wilt aanpakken. Wees specifiek en concentreer u op waarneembare feiten. Zonder het specifieke probleem te verwoorden, zal het moeilijk zijn om een oplossing te vinden.
Verzamel belangrijke gegevens.
Verzamel relevante gegevens en informatie met betrekking tot het probleem. Dit kunnen rapporten, statistieken, observaties en andere gegevensbronnen zijn. Zorg er ook voor dat u alle gegevens registreert die nuttig kunnen zijn bij het identificeren van het probleem.
Bepaal mogelijke oorzaken/factoren.
Brainstorm en noteer alle mogelijke oorzaken van het probleem. Moedig de inbreng van teamleden en belanghebbenden aan om een alomvattend begrip te garanderen. Identificeer in deze stap zoveel mogelijk oorzaken of factoren. Omdat je bij RCA de meest voor de hand liggende zaak niet wilt oplossen, moet je dieper graven.
Identificeer de hoofdoorzaak(en).
Hier kunt u enkele rootanalysehulpmiddelen gebruiken om de hoofdoorzaak van het probleem te bepalen. Gebruik tools zoals 5 Whys, FMEA, visgraatdiagram, enz., die in de volgende sectie worden besproken. Op die manier kun je dieper ingaan op de redenen achter het probleem.
Oplossingen ontwikkelen en implementeren.
Het volgende dat u moet doen, is corrigerende acties of oplossingen ontwikkelen. Zorg ervoor dat deze oplossingen de hoofdoorzaak aanpakken. Maak ten slotte een tijdlijn en plan om uw oplossing te implementeren. En zo voer je een Root Cause Analysis uit.
Hoe u een analysediagram van de hoofdoorzaak maakt
Om het gewenste Root Cause Analysis-diagram te maken, raden wij u ten zeerste aan om dit te gebruiken MindOnMap. Het is een krachtige en betrouwbare diagrammaker die u via internet kunt vinden. Een webgebaseerd programma dat u in verschillende browsers kunt gebruiken. Het omvat Chrome, Safari, Edge en meer. Nu biedt het ook een downloadbare app-versie die beschikbaar is op zowel Mac als Windows. Bovendien biedt het verschillende pictogrammen, thema's, annotaties, enz. om de creatie persoonlijker te maken. Bovendien biedt het verschillende sjablonen die u kunt gebruiken. Het biedt visgraatdiagrammen, boomkaarten, stroomdiagrammen, organigrammen en nog veel meer. U kunt het zelfs gebruiken om visuele representaties in verschillende Root Cause Analysis-indelingen te maken. Om te weten hoe u dit moet doen, gaat u als volgt te werk:
Ga naar de officiële pagina van MindOnMap. Kies vervolgens wat u verkiest uit de opties Online maken en Gratis downloaden.
Veilige download
Veilige download
Nadat u de tool hebt geopend, selecteert u de gewenste lay-out uit de beschikbare opties. In de sectie Nieuw vindt u Mind Map, Fishbone, Tree Map, Flowchart, enzovoort.
Gebruik vervolgens de annotaties, thema's, stijlen, pictogrammen of vormen die u nodig heeft. Klik en pas ze aan op het canvas om uw diagram te maken.
Zodra het diagram gereed is, klikt u op de knop Exporteren om het op uw computer op te slaan. Kies in het vervolgkeuzemenu dat wordt gevraagd het gewenste uitvoerformaat.
Klik optioneel op de knop Delen om anderen uw diagram te laten bekijken en nieuwe ideeën op te doen. Stel het wachtwoord in en Geldig tot. Klik ten slotte op de optie Link kopiëren.
Deel 3. Bonus: soorten analyse van de hoofdoorzaken
Als u niet zeker weet welke Root Cause Analysis-methode u moet gebruiken, leer ze dan één voor één kennen. Hier zijn enkele soorten Root Cause Analysis.
1. 5 Waarom
5 Whys is een methode waarbij herhaaldelijk wordt gevraagd “Waarom?”. Je blijft vragen waarom totdat de oorzaak van een probleem is geïdentificeerd. Het maakt een diepgaande verkenning van het probleem mogelijk. Het is dus effectief voor situaties waarin geen numerieke analyse vereist is.
2. Visgraatdiagram (Ishikawa of oorzaak-en-gevolgdiagram)
Dit visuele hulpmiddel visgraatdiagram, organiseert mogelijke oorzaken van een probleem in categorieën. Zoals de naam al doet vermoeden, is het een diagram dat lijkt op het skelet van een vis. Het helpt teams verschillende aspecten te onderzoeken die bijdragen aan problemen. Aspecten kunnen onder meer mensen, processen, apparatuur en omgeving zijn.
3. Analyse van de faalmodus en effecten (FMEA)
FMEA beoordeelt de mogelijke faalwijzen van een systeem, product of proces. Tegelijkertijd beoordeelt het de gevolgen en waarschijnlijkheid ervan. Het helpt bij het prioriteren van problemen op basis van ernst, voorkomen en detectie. FMEA is een ander hulpmiddel dat u kan helpen met uw Root Cause Analysis.
4. Foutenboomanalyse (FTA)
FTA is een ander Root Cause Analysis-hulpmiddel dat u kunt proberen. Het onderzoekt de verschillende potentiële gebeurtenissen en hun onderlinge relaties. Deze dingen kunnen tot een specifiek ongewenst resultaat leiden. Het wordt vaak gebruikt in sectoren zoals techniek en veiligheid om systeemfouten te analyseren.
Deel 4. Veelgestelde vragen over het uitvoeren van een analyse van de hoofdoorzaak
Wat is een Root Cause Analyse in HR?
RCA in HR wordt gebruikt om de belangrijkste redenen achter problemen op de werkplek te identificeren en aan te pakken. Het houdt in dat je dieper graaft om de kernoorzaken van problemen op het gebied van human resources te begrijpen. Hierbij kan gedacht worden aan personeelsverloop, prestatieproblemen of organisatorische conflicten.
Wat is een oorzaakanalyse belangrijk?
Het is belangrijk omdat het u helpt verder te gaan dan het aanpakken van symptomen op oppervlakkig niveau. In plaats daarvan richt het zich op het oplossen van de onderliggende problemen. Door de oorzaak van de problemen te identificeren en aan te pakken, kunt u herhaling van het probleem in de toekomst voorkomen.
Wat zijn de drie belangrijkste doelstellingen van de oorzaakanalyse?
De drie belangrijkste doelstellingen van Root Cause Analysis zijn:
1. Identificeren van de mogelijke oorzaken van het probleem.
2. Bepalen van de hoofdoorzaak(en) van de geïdentificeerde oorzaken.
3. Pak de hoofdoorzaak(en) aan om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet.
Conclusie
Om het af te ronden, dat is alles Analyse van de hoofdoorzaak stappen die u moet ondernemen. Nu u ze geleerd heeft, wordt het gemakkelijker om de analyse uit te voeren. Niet alleen dat, u heeft ook de beste manier ontdekt om een diagram te maken. Het is voorbij MindOnMap. Op de eenvoudige manier kunt u het gebruiken, ongeacht het type gebruiker dat u bent. Ten slotte kunt u een persoonlijk en creatief diagram maken.
