အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်နှင့် ဖန်တီးရန်နည်းလမ်းများ- လုပ်ငန်းအတွက် ပထမအဆင့်
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခု စတင်ခြင်းသည် ကျွန်ုပ်တို့ပြုလုပ်ရမည့် အရေးကြီးသော ဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် ကျွန်ုပ်တို့စိတ်ထဲတွင် မှတ်သားထားရန် လိုအပ်သော အသေးစိတ်အချက်အလက်များ၊ အန္တရာယ်နှင့် အခွင့်အလမ်းတိုင်းကို နားလည်သဘောပေါက်နားလည်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ အလုပ်ကိုလုပ်ရာတွင် ကျွန်ုပ်တို့၏ပထမခြေလှမ်းသည် ခရီး၏စီးဆင်းမှုကို အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုနိုင်သည်။ စီးပွားရေးလောကသည် အရေးကြီးပြီး ကျယ်ပြန့်သည်။ ဒါကြောင့် ပထမဆုံးခြေလှမ်းဖြစ်တဲ့ ရိုးရှင်းပြီး ကြီးမားတဲ့ အဆင့်ကို လှမ်းဖို့ လိုပါတယ်။ ငါတို့ ပထမခြေလှမ်းက ဘာလဲ ဆိုတာကို တစ်ချို့က တွေးမိကောင်း တွေးမိကောင်း တွေးနိုင်ပါလိမ့်မယ်။ အဲဒါကြောင့် ဒီပို့စ်က သင့်အတွက် သင့်တော်ပါတယ်။ စီးပွားရေးလောကထဲကို ကိုယ့်ကိုယ်ကိုယ် ပစ်ချတဲ့ ပထမဆုံးခြေလှမ်းက ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ သုံးစွဲသူတွေ၊ စားသုံးသူတွေနဲ့ ဖောက်သည်တွေရဲ့ အတွေ့အကြုံကို သိဖို့ပါပဲ။ ဤလုပ်ရပ်သည် အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံကို အသုံးပြု၍ ဖြစ်နိုင်သည်၊ သို့မဟုတ် အခြားသူများက ၎င်းကို Customer Journey ဟုခေါ်ဆိုနိုင်သည်။
အဲဒါနဲ့အညီ၊ a ရဲ့ အဓိပ္ပါယ်ကို သိလိမ့်မယ်။ အသုံးပြုသူခရီး ဤပို့စ်တွင်မြေပုံ။ ၎င်းသည်အရာအားလုံးကို အပြည့်အဝနားလည်ရန် သင့်အား ဥပမာကောင်းတစ်ခုပေးပါမည်။ ထို့အပြင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် အကောင်းဆုံးများထဲမှ တစ်ခုကို အသုံးပြု၍ ဖန်တီးနည်းကိုလည်း လေ့လာနိုင်သောကြောင့် အဆင်သင့်ဖြစ်ပါစေ။ အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံတူးလ်- MindOnMap ။ ထပ်မံဆွေးနွေးခြင်းမပြုဘဲ၊ အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုချက်၊ အရေးပါမှုနှင့် လုပ်ငန်းစဉ်များမှတစ်ဆင့် အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံ၏တည်ရှိမှုကို ယခုရှာဖွေပါမည်။
- အပိုင်း ၁။ အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံဆိုတာ ဘာလဲ။
- အပိုင်း ၂။ User Journey Maps အဘယ်ကြောင့် အရေးကြီးသနည်း။
- အပိုင်း 3. အသုံးပြုသူ ခရီးမြေပုံ နမူနာများ
- အပိုင်း ၄။ အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံကို ဖန်တီးနည်း
- အပိုင်း 5. အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံအကြောင်း FAQs
အပိုင်း ၁။ အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံဆိုတာ ဘာလဲ။
စီးပွားရေးလောကတွင် အထူးခြားဆုံးလူတစ်ဦးထံမှ ဤနည်းဗျူဟာသည် စီးပွားရေးလောကတွင် ပထမဆုံးလုပ်ရမည့်အရာကို သင်ပေးသည်။ Apple ကုမ္ပဏီနောက်ကွယ်မှ စိတ်ထဲတွင် ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖောက်သည်၏ အတွေ့အကြုံမှ စတင်ကာ နည်းပညာအတွက် ပြန်လည်ကြိတ်ခွဲရန် လိုအပ်သည်ဟု ဆိုသည်။ ဆိုလိုသည်မှာ ကျွန်ုပ်တို့သည် အခြားအရာများမတိုင်မီ ဖောက်သည် သို့မဟုတ် အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို ဦးစားပေးရန် လိုအပ်ပါသည်။ အကောင်းဆုံးနည်းလမ်းတစ်ခုမှာ အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံကို ဖန်တီးခြင်း သို့မဟုတ် တစ်ခါတစ်ရံတွင် အချို့သောသူများက ၎င်းကို Customer Journey Map ဟုခေါ်သည်။
User Journey Map သည် သင့်ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် အမှတ်တံဆိပ်နှင့် သုံးစွဲသူတစ်ဦး၏ အတွေ့အကြုံကို မြင်သာထင်သာမြင်သာအောင် ကိုယ်စားပြုမှုအဖြစ် ဆောင်ရွက်ပါသည်။ ဆိုလိုသည်မှာ ၎င်း၏အမြင်အာရုံသည် စားသုံးသူတစ်ဦးချင်းစီ၏ အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုနေရာတစ်ခုစီနှင့် နယ်ပယ်တစ်ခုစီတွင် တွေ့ကြုံရသည့်အရာများအကြောင်း ဇာတ်လမ်းတစ်ပုဒ်ကို ပြောပြသည်သာ ဆိုလိုသည်။ ထိထိရောက်ရောက်အချက်များနှင့် အစစ်အမှန်အရာများကို ထည့်သွင်းရန်လည်း အရေးကြီးပါသည်။ ထို့အပြင်၊ သင်၏ ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော ဖောက်သည်များ၏ ခံစားချက်များနှင့် စိတ်ခံစားမှုများကိုလည်း ဤနေရာတွင် ပါဝင်သည်။
သင့်ဖောက်သည်ထံမှ အချက်အလက်များကို စုဆောင်းခြင်းဖြင့် ကောင်းမွန်သော အသုံးပြုသူ ခရီးမြေပုံတစ်ခု ဖြစ်နိုင်သည်။ ပစ်မှတ်ပရိသတ်အတွက် သုတေသနလုပ်ခြင်းသည် ၎င်းတို့၏လိုအပ်ချက်များ၊ ဆုံးဖြတ်ချက်များ၊ ၎င်းတို့၏ဆန္ဒများနှင့် အခြားအရာများကို နားလည်ရန် အကောင်းဆုံးနည်းလမ်းလည်းဖြစ်သည်။ ယင်းအတွက်၊ ကောင်းမွန်စွာ သုတေသနပြုပြီး ကောင်းမွန်စွာတည်ဆောက်ထားသော အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံသည် ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်း၏ သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို တိုးတက်စေရာတွင် လှပသော အကြံဉာဏ်များကို ပေးနိုင်ပါသည်။
အားလုံးကို ခြုံငုံပြောရလျှင် User Journey Map ၏ အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုချက်သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များကို မှန်ကန်စွာ နားလည်မှုရှိခြင်းပင်ဖြစ်သည်။ ဤအရာသည် ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်းများအတွက် ပြင်းထန်သောတိုးတက်မှုများနှင့် ပြောင်းလဲမှုများကို ပံ့ပိုးပေးရန် အဆိုပြုပါသည်။ ၎င်း၏အနှစ်သာရများထဲမှတစ်ခုမှာ ကျွန်ုပ်တို့၏အလုပ်များကို မည်ကဲ့သို့လုပ်ဆောင်ရမည်ကို လမ်းညွှန်ပေးသည့်အချက်ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်းအတွက် ကြီးမားသောတိုးတက်မှုများကို ယူဆောင်လာပေးနိုင်သည့် မရှိမဖြစ်အချက်တစ်ခုလည်းဖြစ်သည်။ သို့သော်၊ ထိုမှလွဲ၍ ကျွန်ုပ်တို့အားလုံးအတွက် နောက်ထပ်အရာများကို ပေးဆောင်နိုင်ပါသည်။
အပိုင်း ၂။ User Journey Maps အဘယ်ကြောင့် အရေးကြီးသနည်း။
အသုံးပြုသူ Journey Maps သည် လုပ်ငန်းအစီအစဉ်တစ်ခု၏ မရှိမဖြစ်အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သိကြသည့်အတိုင်း၊ ၎င်းသည် လုပ်ငန်းတစ်ခုထူထောင်ရန် အရေးကြီးသော ပထမခြေလှမ်းများထဲမှ တစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် ဤနယ်ပယ်တွင် အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံ၏ အရေးပါမှုကို ကျွန်ုပ်တို့အား ပြသသည်။ ရှင်းရှင်းပြောရရင်၊ User Journey Maps သည် ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်းများအတွက် ကြီးမားသောပြောင်းလဲမှုနှင့် တိုးတက်မှုများကို ပေးစွမ်းရန် မရှိမဖြစ်လိုအပ်ပါသည်။ User Journey Maps ၏ရည်ရွယ်ချက်မှာ ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များကို နားလည်ရန်ဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သိသည့်အတိုင်း၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်၏ခရီးသည် မားကတ်တင်းနှင့်ဆက်စပ်၍ ကျွန်ုပ်တို့၏ဝင်ငွေကို တိုးစေနိုင်သည့်အရာများကို ပံ့ပိုးပေးနိုင်ပါသည်။
ဤအရာအားလုံးကို သတ်မှတ်ရန်၊ ဤသည်မှာ ကျွန်ုပ်တို့အားလုံးအတွက် အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံ၏ အရေးပါမှုအချို့ဖြစ်သည်။
◆ ၎င်းသည် သုံးစွဲသူနှင့် အလားအလာရှိသော စားသုံးသူများနှင့် သင့်လုပ်ငန်း၏ ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုကို တိုးမြင့်စေနိုင်သည်။
◆ ဒြပ်စင်သည် ကုမ္ပဏီ သို့မဟုတ် အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုအတွက် သိသိသာသာ တိုးတက်မှုကို ယူဆောင်လာနိုင်သည်။
◆ ၎င်းသည် ဖောက်သည်များကို ပစ်မှတ်ထားရန် ထိရောက်သော စျေးကွက်ရှာဖွေရေး ကမ်ပိန်းများ ရှိစေရန် ကူညီပေးသည်။
◆ မြေပုံသည် ရောင်းအားကျုံ့သွားခြင်းကို တားဆီးပေးသည်။
အပိုင်း 3. အသုံးပြုသူ ခရီးမြေပုံ နမူနာများ
User Journey Maps အကြောင်း ပိုမိုသိရှိလာသည်နှင့်အမျှ၊ User Journey Map ၏ အဓိပ္ပါယ်နှင့် ရည်ရွယ်ချက်ကို နားလည်ရန် ဤနေရာတွင် အတိုချုံး အဓိပ္ပါယ်နှင့် အမျိုးအစားခွဲခြားထားသော မတူညီသော ဥပမာများဖြစ်သည်။
ဦးဆောင်သူ
ဤ User Journey Map သည် ဝဘ်ဆိုက်တစ်ခုသို့ ဝင်ကြည့်သော ကုမ္ပဏီများကို ပြသသည်။ ထို့ကြောင့် ၎င်းသည် ဝဘ်ဆိုက်အသုံးပြုသူ ခရီးသွားမြေပုံ ဥပမာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းကိုအသုံးပြုသည့်ကုမ္ပဏီများသည် ၎င်းတို့၏လုပ်ငန်းတွင် ဝဘ်ထောက်လှမ်းရေးကို ယူဆောင်လာရန် ရည်မှန်းချက်ရှိသည်။ ဤအသုံးပြုသူ ခရီးမြေပုံသည် ရှာဖွေတွေ့ရှိမှုကို အရောင်းနှင့် ထိန်းသိမ်းမှုအဖြစ် ပြောင်းလဲပေးသည့် အောက်ပါနည်းလမ်းဖြစ်သည်။ Leadfeeder သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်၏ပန်းတိုင်များ၊ ပိုင်ဆိုင်မှုများ၊ ထိတွေ့မှုအမှတ်များ၊ ချန်နယ်များ၊ အောင်မြင်မှုနှင့် အခြားအရာများကို ဖော်ထုတ်နိုင်စေပါသည်။
Dapper အက်ပ်များ
Dapper Apps ၏ User Journey Map တွင် အဆင့်ငါးဆင့်ပါရှိသည်- သုတေသန၊ နှိုင်းယှဉ်မှု၊ အလုပ်ရုံဆွေးနွေးပွဲ၊ ကိုးကားချက်နှင့် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း။ ထို့ကြောင့် ၎င်းသည် လက်ရှိရှိနေသည့် ထူးခြားသောမြေပုံများထဲမှ တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤမြေပုံမျိုးသည် သြစတြေးလျအခြေစိုက် မိုဘိုင်းအက်ပ်ဆော့ဖ်ဝဲရေးဆွဲသူကုမ္ပဏီမှ ဆင်းသက်လာခြင်းဖြစ်သည်။ ဤ developer များသည် iPhone နှင့် iPad ကဲ့သို့သော Apple Products များ၏ ဒီဇိုင်းနှင့် တီထွင်မှုများကို အထူးပြုပါသည်။
တတိယအဆင့်မြင့်သည်။
Elevated Third သည် ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်းကို ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်စေရန် အိမ်ခြံမြေလုပ်ငန်းဖြင့် အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံကို မည်သို့အသုံးပြုရမည်ကို နားလည်ရန် ကူညီပေးပါသည်။ အခြားတစ်ဖက်တွင်၊ ဤမြေပုံတွင် ထူးခြားသောအဆင့်ခြောက်ဆင့်ပါရှိသည်- ဒီဇိုင်း၊ ဘဏ္ဍာငွေ၊ ဆောက်လုပ်ရေး၊ ငှားရမ်းမှု၊ မော်ဒယ်နှင့် ပြီးစီးမှု။ ဤအသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံမျိုးသည် ဖောက်သည်တစ်ဦး၏ဆက်ဆံရေးတွင် မည်သို့ဖြတ်သန်းသွားသည်ကိုပြသရာတွင် ပိုမိုထိရောက်မှုရှိသည်။
အပိုင်း ၄။ အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံကို ဖန်တီးနည်း
MindOnMap
User Journey Map ၏ အဓိပ္ပါယ်နှင့် အနှစ်သာရကို သိရှိပြီးနောက်၊ မြေပုံတစ်ခု ဖန်တီးပုံကို ကြည့်ပါမည်။ ဒါပေမယ့် အဲဒါကို မလုပ်ခင်မှာ ကျွန်တော်တို့ ဖန်တီးနိုင်တဲ့ အကောင်းဆုံး ကိရိယာတွေထဲက တစ်ခုကို သိထားဖို့ လိုပါတယ်။ အဲဒါနဲ့အညီ မိတ်ဆက်ပေးချင်ပါတယ်။ MindOnMap. ဤဆော့ဖ်ဝဲသည် လူတိုင်းအတွက် အခမဲ့အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံတူးလ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဆိုလိုသည်မှာ လူတိုင်းသည် ၎င်းတို့၏ ဝဘ်ဘရောက်ဆာမှတဆင့် ၎င်းကို အသုံးပြု၍ ဝင်ရောက်နိုင်သည်။ ဤကိရိယာ၏ ခြုံငုံသုံးသပ်ချက်အဖြစ် ၎င်း၏အင်္ဂါရပ်များအကြောင်း ပြောဆိုကြပါစို့။ MindOnMap သည် ဒီဇိုင်းတွေးခေါ်မှုတွင် အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံရေးဆွဲခြင်းတွင် အဘယ်အရာဖြစ်သည်ကို ကျွန်ုပ်တို့အား ပြောပြနိုင်သည်။ သင်မသိပါက MindOnMap သည် အလုံးစုံသော တွေးခေါ်မှုမြေပုံတစ်ခုဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ တွေးခေါ်မှုဆိုင်ရာ စိတ်ထဲတွင် ကျွန်ုပ်တို့၏ စိတ်ကူးများကို ဒီဇိုင်းဆွဲကာ စုစည်းရန် ကူညီရန် ၎င်းသည် ရှိနေပါသည်။ ဒါတွေအားလုံးဟာ တီထွင်ဖန်တီးမှုတွေနဲ့ လာတာပါ။ ထို့အပြင်၊ ဤဆော့ဖ်ဝဲသည် အင်္ဂါရပ်များပါရှိသော အကောင်းဆုံးကိရိယာတစ်ခုလည်းဖြစ်သည်။ ၎င်းတွင်ရှိသော အဓိကအင်္ဂါရပ်များကို ကျေးဇူးပြု၍ ကြည့်ရှုပါ။
လုံခြုံစွာဒေါင်းလုဒ်လုပ်ပါ။
လုံခြုံစွာဒေါင်းလုဒ်လုပ်ပါ။
အဓိကအင်္ဂါရပ်များ
◆ စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သော ပုံစံများကို ဖန်တီးရန် ကိရိယာ။
◆ အံ့သြဖွယ်အိုင်ကွန်များ။
◆ ရုပ်ပုံများနှင့် လင့်ခ်များကို ပေါင်းထည့်ခြင်းကို ပံ့ပိုးပေးသည်။
◆ မှတ်စုယူခြင်း။
◆ မိန့်ခွန်း/ဆောင်းပါး ကောက်ကြောင်း ဖန်တီးသူ။
◆ပရောဂျက်စီမံခန့်ခွဲမှုကိရိယာ။
◆ အလုပ်/ဘဝ အစီအစဉ်ရေးဆွဲသူ။
MindOnMap ကို အသုံးပြု၍ အသုံးပြုသူ ခရီးမြေပုံ ဖန်တီးခြင်း အဆင့်များ
User Journey Map ဖန်တီးရန် အသုံးပြုနိုင်သည့် ကိရိယာကောင်းကို ယခု ကျွန်ုပ်တို့ တွေ့မြင်နိုင်ပါပြီ။ ထို့ကြောင့် ဤအပိုင်းတွင်၊ User Journey Map ဖန်တီးရာတွင် ရိုးရှင်းသော အဆင့်များကို သိရှိရန် ကြိုးစားကြပါစို့။ User Journey Map တွင် နာမည်အကြီးဆုံး ဒီဇိုင်းကို မည်သို့ဖန်တီးရမည်ကို ကျွန်ုပ်တို့ မြင်တွေ့ရမည်ဖြစ်သည်။ ပိုမိုတိကျစေရန်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် Switching မိုဘိုင်းအစီအစဉ်များကို ပြုလုပ်ကြပါစို့။
ကိုသွားပါ။ MindOnMap သင်လိုအပ်မည့် tool ကိုဝင်ရောက်ရန် website ။ ထို့နောက်ကိုရွေးချယ်ပါ။ အသစ် ဆက်လက်ဆောင်ရွက်ရန် MindOnMap ထူးခြားချက်။
ထို့နောက် သင့်မြေပုံအတွက် လိုအပ်မည့် အစိတ်အပိုင်းများနှင့် အိုင်ကွန်များကို ယခုတွေ့မြင်ရမည်ဖြစ်ပါသည်။ အလယ်မှာ လည်း တွေ့ရပါလိမ့်မယ်။ Main Node ပါ။. ၎င်းသည် မြေပုံတစ်ခုဖန်တီးရာတွင် သင်၏အစမှတ်အဖြစ် ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။
ကိုနှိပ်ပါ။ Main Node ပါ။၊ မင်းလိုချင်တာကို ထားလိုက်ပါ။ ထို့နောက်၊ ၎င်းသည် သင့်အား သင်လိုအပ်မည့် ဒြပ်စင်သို့ ဝင်ရောက်နိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။ ထည့်လို့ရပါတယ်။ Node သို့မဟုတ် Sub Nodes. ဤဒြပ်စင်များသည် သင်ထည့်မည့်အသေးစိတ်အတွက် သင်္ကေတအဖြစ် လုပ်ဆောင်ပါမည်။
ထပ်လောင်းမြင်ယောင်မှုများအတွက် မြေပုံပေါ်တွင် ပုံများကိုလည်း ထည့်နိုင်သည်။ ကိုရှာပါ။ ပုံ ဆော့ဖ်ဝဲ၏ထိပ်ပိုင်းတွင်။ ထို့နောက် သင့်မြေပုံတွင် သင်ထည့်လိုသောပုံကို ရွေးချယ်ပါ။
ထပ်လောင်းအကြံပြုချက်များ- ပိုမိုတင်ပြနိုင်သောမြေပုံတစ်ခုအတွက် Node တစ်ခုစီ၏အရောင်များကိုလည်း သင်ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ညာဘက်ထောင့်ရှိ Style ကို နှိပ်ပြီး ၎င်းကို ရှာပါ။ စာရင်း၏အရောင် အိုင်ကွန်။
သင်၏အလုပ်အားသိမ်းဆည်းရန်၊ ကျေးဇူးပြု၍ ခလုတ်ကိုနှိပ်ပါ။ တင်ပို့ခြင်း။ အင်တာဖေ့စ်၏ထိပ်ညာဘက်တွင်။ ထိုမှနေ၍ သင့် output အတွက် လိုချင်သော ဖိုင်ဖော်မတ်ကို ရွေးပါ။
နောက်ထပ်ဖတ်ရန်
အပိုင်း 5. အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံအကြောင်း FAQs
Customer Journey Map နှင့် User Journey Map အကြား ကွာခြားချက်ကား အဘယ်နည်း။
User Journey Map သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ လုပ်ငန်းများကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်သော မြေပုံကောင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ သို့သော် အချို့သောလူများက ၎င်းကို Customer Journey Map အဖြစ် သတ်မှတ်ကြသည်။ အားလုံးသိကြသည့်အတိုင်း၊ အသုံးပြုသူနှင့် ဖောက်သည်သည် လုပ်ငန်းနယ်ပယ်တွင် အတူတူပင်ဖြစ်နိုင်သော်လည်း ခြားနားချက်ရှိနေဆဲဖြစ်သည်။ ဆော့ဖ်ဝဲလ်နှင့် ဝဘ်ဆိုက်များကဲ့သို့ ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုတွင် အသုံးပြုသူများသည် ပိုမိုအသုံးပြုကြသည်။ အခြားတစ်ဖက်တွင်၊ ဖောက်သည်များသည် အမြန်အစားအစာနှင့် အခြားအရာများကို ကြိုက်နှစ်သက်သော စီးပွားဖြစ်များဖြစ်သည်။ ဒါ့အပြင် နှစ်ခုက အတူတူပါပဲ။
ဒီဇိုင်းတွေးခေါ်မှုတွင် User Journey Mapping ဆိုတာဘာလဲ။
အသုံးပြုသူခရီးလမ်းမြေပုံသည် ဖောက်သည်နှင့်အဖွဲ့အစည်းကြားရှိဆက်ဆံရေးကိုကြည့်ရှုရန် မတူညီသောမြေပုံကိုအသုံးပြုသည်။ ၎င်းကိုအသုံးပြုခြင်းဖြင့် သုံးစွဲသူတိုင်း၏ မျှော်လင့်ချက်များကို ကျွန်ုပ်တို့ မြင်တွေ့နိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ အခြားတစ်ဖက်တွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်လုပ်ငန်းကို မြှင့်တင်ရန် လိုအပ်သည့် အစိတ်အပိုင်းများကို မြင်တွေ့နိုင်မည်ဖြစ်သည်။
User Flow နှင့် Journey Map သည် တစ်ခုနှင့်တစ်ခု မည်သို့ကွာခြားသနည်း။
အသုံးပြုသူ Journey Map သည် သုံးစွဲသူနှင့် အဖွဲ့အစည်းအကြား ဆက်သွယ်မှုဆိုင်ရာ မက်ခရိုရှုထောင့်ကို ပေးဆောင်သည်။ နှိုင်းယှဉ်ကြည့်လျှင် User Flow ၏ ရည်မှန်းချက်မှာ Micro-level ရှိရန်နှင့် ကျွန်ုပ်တို့ကို သတိထားရမည့် သီးခြားအဆင့်များကို ပေးဆောင်ရန်ဖြစ်သည်။
နိဂုံး
User Journey Map သည် လုပ်ငန်းအတွက် အရေးကြီးပါသည်။ ထို့ကြောင့် ဖြစ်နိုင်ချေရှိစေရန်အတွက် ဤဆောင်းပါးသည် ကျွန်ုပ်တို့အား ကူညီပေးပါသည်။ ကြီးမားတဲ့ tool ကိုဒီမှာတွေ့နိုင်ပါသည် - MindOnMap - User Journey Map ဖန်တီးရန်အတွက် ကျွန်ုပ်တို့အသုံးပြု၍ လုပ်ဆောင်ရမည့် အဆင့်များ။ အဆုံးတွင်၊ လုပ်ငန်းတစ်ခုတွင် အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံတစ်ခု၏ အရေးပါမှုကို ကျွန်ုပ်တို့ သိရှိနိုင်ပါသည်။
