Langkah Analisis Punca Punca Mudah yang Perlu Anda Ambil [Diterangkan]
Pernah terfikir mengapa masalah terus timbul, walaupun selepas anda fikir anda telah membetulkannya? Di situlah Analisis Punca Punca (RCA) dimainkan. Dalam penyelesaian masalah, Analisis Punca Akar berdiri sebagai metodologi yang berkuasa. Jika anda baru menggunakannya dan merancang untuk menggunakannya, maka anda telah datang ke tempat yang betul. Dalam siaran ini, kami telah membincangkan butiran kaedah ini. Selain itu, kami telah menyediakan a Analisis punca masalah rajah yang boleh anda gunakan sebagai rujukan.
- Bahagian 1. Apakah Analisis Punca Punca
- Bahagian 2. Bagaimana Melakukan Analisis Punca Punca
- Bahagian 3. Bonus: Jenis Analisis Punca Punca
- Bahagian 4. Soalan Lazim Mengenai Cara Melakukan Analisis Punca Punca
Bahagian 1. Apakah Analisis Punca Punca
Sebelum mengetahui cara melakukan Analisis Punca Punca, kenali dahulu apakah kaedah ini. Kini, kemalangan dan isu tidak dapat dielakkan dalam mana-mana industri atau organisasi. Oleh itu, anda memerlukan cara untuk pulih lebih cepat dan mengelakkan lebih banyak masalah daripada berlaku. Memandangkan ini, Analisis Punca Akar adalah pilihan. Kini, Root Cause Analysis (atau RCA) ialah proses pengurusan yang sistematik dan berkualiti. Banyak organisasi menggunakannya untuk mencari punca masalah, isu atau hasil yang tidak diingini. Ia bukan sahaja menangani gejala, malah ia menentukan punca atau faktor asas masalah.
Analisis Punca Punca membantu organisasi dalam mempelajari punca isu tersebut. Selain itu, ia membolehkan mereka mencipta dan melaksanakan penyelesaian yang berkesan dan mampan. Dengan cara itu, mereka boleh mengelakkan berulangnya isu tersebut. Bukan itu sahaja, mereka juga boleh membangunkan rancangan untuk menjangka kejadian akan datang.
Dan itu sahaja! Kini kita boleh meneruskan cara menjalankan Analisis Punca Punca.
Bahagian 2. Bagaimana Melakukan Analisis Punca Punca
Sekarang, inilah cara anda boleh melakukan Analisis Punca Akar.
Tentukan masalah.
Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah mengetahui dan menentukan masalahnya. Nyatakan dengan jelas masalah atau isu yang ingin anda tangani. Jadi khusus dan fokus pada fakta yang boleh diperhatikan. Tanpa menyatakan masalah khusus, sukar untuk mencipta jalan kepada penyelesaian.
Kumpul data penting.
Mengumpul data dan maklumat yang berkaitan dengan masalah. Ini boleh termasuk laporan, metrik, pemerhatian dan sebarang sumber data lain. Selain itu, pastikan anda merekodkan sebarang data yang mungkin membantu dalam mengenal pasti masalah.
Tentukan punca/faktor yang mungkin.
Sumbang saran dan senaraikan semua punca masalah yang berpotensi. Galakkan input daripada ahli pasukan dan pihak berkepentingan untuk memastikan pemahaman yang menyeluruh. Dalam langkah ini, kenal pasti seberapa banyak punca atau faktor yang mungkin. Oleh kerana dalam RCA, anda tidak mahu menyelesaikan kes yang paling jelas, anda perlu menggali lebih mendalam.
Kenal pasti punca (s).
Di sini, anda boleh menggunakan beberapa alat analisis akar untuk menentukan punca utama masalah. Gunakan alatan seperti 5 Whys, FMEA, gambar rajah tulang ikan, dsb., yang akan dibincangkan dalam bahagian seterusnya. Dengan cara itu, anda boleh menggali lebih mendalam sebab di sebalik masalah tersebut.
Membangunkan dan melaksanakan penyelesaian.
Perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah membangunkan tindakan atau penyelesaian pembetulan. Pastikan bahawa penyelesaian ini akan menangani punca utama. Akhir sekali, buat garis masa dan rancang untuk melaksanakan penyelesaian anda. Dan begitulah cara untuk melakukan Analisis Punca Punca.
Cara Membuat Rajah Analisis Punca Punca
Untuk membuat rajah Analisis Punca Akar yang anda inginkan, kami amat mengesyorkan anda menggunakan MindOnMap. Ia adalah pembuat rajah yang berkuasa dan boleh dipercayai yang boleh anda temui melalui internet. Program berasaskan web yang boleh anda akses pada pelbagai pelayar. Ia termasuk Chrome, Safari, Edge dan banyak lagi. Kini, ia juga menawarkan versi aplikasi yang boleh dimuat turun tersedia pada kedua-dua Mac dan Windows. Lebih-lebih lagi, ia menawarkan ikon, tema, anotasi, dsb. yang berbeza untuk menjadikan ciptaan lebih diperibadikan. Selain itu, ia menyediakan beberapa templat yang boleh anda gunakan. Ia menawarkan gambar rajah tulang ikan, peta pokok, carta alir, carta organisasi dan banyak lagi. Malah, anda boleh menggunakannya untuk mencipta representasi visual format Analisis Punca Akar yang berbeza. Untuk mengetahui cara melakukannya, berikut caranya:
Pergi ke halaman rasmi MindOnMap. Kemudian, pilih apa yang anda suka daripada pilihan Cipta Dalam Talian dan Muat Turun Percuma.
Muat Turun Selamat
Muat Turun Selamat
Selepas mengakses alat, pilih susun atur yang anda inginkan daripada pilihan yang tersedia. Dalam bahagian Baharu, anda akan menemui Peta Minda, Tulang Ikan, Peta Pokok, Carta Alir dan sebagainya.
Selepas itu, gunakan anotasi, tema, gaya, ikon atau bentuk yang anda perlukan. Klik dan sesuaikan mereka pada kanvas untuk mencipta rajah anda.
Setelah rajah sedia, tekan butang Eksport untuk menyimpannya pada komputer anda. Daripada menu lungsur turun yang menggesa, pilih format output yang anda inginkan.
Secara pilihan, klik butang Kongsi untuk membenarkan orang lain melihat rajah anda dan memperoleh idea baharu. Tetapkan Kata Laluan dan Sah Sehingga. Akhir sekali, tekan pilihan Salin Pautan.
Bahagian 3. Bonus: Jenis Analisis Punca Punca
Jika anda tidak pasti kaedah Analisis Punca Akar yang akan digunakan, kenali mereka satu persatu. Berikut adalah beberapa jenis Analisis Punca Punca.
1. 5 Mengapa
5 Whys ialah kaedah yang melibatkan berulang kali bertanya “Mengapa?”. Anda terus bertanya mengapa sehingga punca masalah dikenalpasti. Ia membolehkan penerokaan yang mendalam tentang isu tersebut. Oleh itu, ia berkesan untuk situasi yang tidak memerlukan analisis berangka.
2. Rajah Tulang Ikan (Ishikawa atau Rajah Sebab-Kesan)
Alat visual ini, gambarajah tulang ikan, menyusun potensi punca masalah ke dalam kategori. Seperti namanya, ia adalah gambar rajah yang menyerupai rangka ikan. Ia membantu pasukan meneroka pelbagai aspek yang menyumbang kepada isu. Aspek mungkin termasuk orang, proses, peralatan dan persekitaran.
3. Mod Kegagalan dan Analisis Kesan (FMEA)
FMEA menilai kemungkinan mod kegagalan sistem, produk atau proses. Pada masa yang sama, ia menilai akibat dan kemungkinan mereka. Ia membantu mengutamakan isu berdasarkan keterukan, kejadian dan pengesanan. FMEA ialah alat lain yang boleh membantu anda dengan Analisis Punca Punca anda.
4. Analisis Pokok Fault (FTA)
FTA ialah satu lagi alat Analisis Punca Punca yang anda boleh cuba. Ia mengkaji pelbagai peristiwa yang berpotensi dan perkaitannya. Perkara ini boleh membawa kepada hasil yang tidak diingini tertentu. Ia sering digunakan dalam industri seperti kejuruteraan dan keselamatan untuk menganalisis kegagalan sistem.
Bahagian 4. Soalan Lazim Mengenai Cara Melakukan Analisis Punca Punca
Apakah Analisis Punca Punca dalam HR?
RCA dalam HR digunakan untuk mengenal pasti dan menangani sebab utama di sebalik isu tempat kerja. Ia melibatkan penggalian lebih mendalam untuk memahami punca utama masalah yang berkaitan dengan sumber manusia. Ia mungkin termasuk seperti pusing ganti pekerja, isu prestasi atau konflik organisasi.
Apakah analisis punca penting?
Ia penting kerana ia membantu anda mengatasi gejala peringkat permukaan. Sebaliknya, ia memberi tumpuan kepada menyelesaikan isu asas. Dengan mengenal pasti dan menangani punca masalah, anda boleh mengelakkan berulangnya isu itu pada masa hadapan.
Apakah 3 objektif utama analisis punca punca?
Tiga objektif utama Analisis Punca Punca ialah:
1. Mengenal pasti punca masalah yang berpotensi.
2. Menentukan punca (s) antara punca yang dikenal pasti.
3. Atasi punca (s) untuk mengelakkan masalah daripada berulang.
Kesimpulan
Untuk membungkusnya, itu sahaja Analisis punca masalah langkah yang mesti anda ambil. Memandangkan anda telah mempelajarinya, lebih mudah untuk melakukan analisis. Bukan itu sahaja, anda juga telah menemui cara terbaik untuk mencipta rajah. Ia melalui MindOnMap. Dengan cara yang mudah, apa jua jenis pengguna anda, anda boleh menggunakannya. Akhir sekali, anda boleh membuat gambar rajah yang diperibadikan dan kreatif.
