SIPOC диаграмын тодорхойлолт, ашиг тус, бусад зүйлийг олж мэдээрэй

Багийнхантайгаа бизнесийн үйл явцын талаар ярилцаж байхдаа үйл явцыг нүдээр харуулах нь маш сайн санаа юм. Учир нь харааны бизнесийн үйл явц нь танай багийн гишүүдэд үйл явцыг илүү сайн ойлгоход тусалдаг бөгөөд ингэснээр та илүү нарийвчлалтай шийдвэр гаргаж, илүү тодорхой чиг баримжаатай хамтран ажиллах боломжтой болно. Ийм учраас SIPOC диаграм нь танд чухал юм. Энэхүү диаграммын тусламжтайгаар та бизнесийнхээ үйл явцыг нүдээр харуулах боломжтой. Одоо та гайхаж магадгүй SIPOC гэж юу гэсэн үг мөн энэ нь юу гэсэн үг вэ. За, та энэ нийтлэлээс хариултыг олох боломжтой. Хэрэв та энэ гэнэтийн үгийн талаар эргэлзсэн хэвээр байгаа эсвэл түүний тодорхойлолт болон бусад зүйлийн талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл дараах агуулгыг уншина уу.

• 1-р хэсэг. SIPOC гэж юу вэ
• 2-р хэсэг. COPIS vs SIPOC
• 3-р хэсэг. SIPOC диаграммыг хэрхэн үүсгэх
• 4-р хэсэг. SIPOC диаграм гэж юу болох тухай түгээмэл асуултууд

1-р хэсэг. SIPOC гэж юу вэ

SIPOC-ийн утга ба элементүүд

SIPOC диаграмын утга нь ханган нийлүүлэгчээс үйлчлүүлэгч хүртэлх бизнесийн үйл явцын харааны нөлөө юм. SIPOC нь ханган нийлүүлэгчид, орцууд, процессууд, гарцууд, үйлчлүүлэгчид гэсэн үгийн товчлол юм. SIPOC-ийг илүү сайн тайлбарлахын тулд бид SIPOC-ийн таван элементийн энгийн тайлбарыг өгөх болно.

Нийлүүлэгчид нь тухайн байгууллагад тодорхой ажил, төсөл гэх мэт шаардлагатай зүйлийг хангах тал юм. Энэ нь ажлын үйл явцын эхлэл тал юм. Нийлүүлэгчгүйгээр бид төсөл санаачилж ч чадахгүй.

Оролтууд Төслийг дуусгахын тулд та ямар эх үүсвэр оруулах шаардлагатайг тодруулах хэрэгтэй. Энэ нь хүний нөөц эсвэл материал байж болно.

Үйл явц гэдэг нь төслийн хүрэх шаардлагатай үе шатууд болон үйл ажиллагааны үе шатыг хэлнэ. Энэ нь ихэвчлэн олон янзын үе шаттай байдаг. Ерөнхийдөө янз бүрийн үе шатанд өөр өөр боловсруулалтын арга хэрэгтэй. Тиймээс "Процесс" хэсгийг тодруулах нь дараагийн алхмуудад илүү сайн таамаглал дэвшүүлж, хариулт өгөхөд тусална.

Гаралт ерөнхийдөө материал нийлүүлэлт, нөөцийн оролт, даалгаврыг хөдөлгөсний дараа авах үр дүнг илэрхийлдэг. Гэхдээ энэ нь таны даалгаврын эцсийн цэг биш юм.

Үйлчлүүлэгчид үр дүнг хүлээн авагчид юм. Энэ нь таны гаралтыг үнэ цэнэтэй болгодог. Энэ нь мөн ажлын явцыг оновчтой болгож, илүү сайн ажиллахын тулд гаралтын талаархи санал хүсэлтийг өгөх боломжтой.

Ерөнхийдөө эдгээр өгөгдлийг диаграммд дүрслэх нь бизнес эрхлэгчид болон менежерүүдэд үйл явцыг сайжруулахын тулд бизнесийн үйл явцыг үр дүнтэй шинжлэхэд тусална. Энэ нь 1980-аад оны сүүлчээс хэрэгжиж эхэлсэн бөгөөд өнөөг хүртэл бизнесийн менежментэд ашиглагдаж байна. Менежерүүд ханган нийлүүлэгчид, шаардлага, тэдний найдаж буй үр дүнг тодорхойлохын тулд SIPOC загварыг баталсан.

SIPOC-ийн ашиг тус

SIPOC нь ажлын менежментийн олон давуу талтай. Үүний хамгийн чухал давуу талуудын нэг нь ажлын явцыг тодорхой болгож, байгууллагын ил тод байдлыг сайжруулдаг. Түүнчлэн, ажлын явцыг тодорхой болгох нь удирдагчид болон ажилчдад ажлын бүх үйл явцыг илүү тодорхой тоймлон үзэхэд тусалдаг бөгөөд ингэснээр тэд илүү үнэн зөв шийдвэр гаргах боломжтой болно. Шинэ ажилчдын хувьд энэ нь ажлын явцыг сурч, аль болох хурдан эхлүүлэхэд нь тусалдаг. SIPOC графикийн тусламжтайгаар менежер нь компанийн өөр өөр хэсгүүдийг илүү сайн нэгтгэж чадна. Ерөнхийдөө SIPOC нь компанийн гишүүн бүрд ажлын явцыг бүхэлд нь тоймлон харуулахад тусалж, хүн бүр ажлаа илүү сайн зохион байгуулж чадна.

2-р хэсэг. COPIS vs SIPOC

COPIS нь SIPOC-ийн урвуу хувилбар юм. Энэ нь SIPOC-той ижил элементүүдтэй боловч урвуу дарааллаар байна. Энэ нь хэрэглэгчдийг эхний ээлжинд, гаралт, үйл явц, орц, нийлүүлэгчдийг дараа нь байрлуулдаг. Захиалга нь танд сануулахад COPIC-ийн SIPOC-ээс гол ялгаа нь үйлчлүүлэгчийн ач холбогдлыг дээд зэргээр анхаарч байгаа явдал юм. Энэ нь та эхлээд хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, шаардлагыг харгалзан үзэж, ямар бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхээ шийдэхийг шаарддаг. Дараа нь энэ нь таны хүссэн үр дүнг авах үйл явцыг шийдэхэд хүргэнэ. Үйл явцыг мэдсэний дараа та ямар орц хэрэгтэй, аль нийлүүлэгчийг сонгохоо шийдэж болно. Ийм байдлаар бизнес нь нөөцийг үрэхээс аль болох зайлсхийж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг илүү сайн хангаж чадна. COPIC болон SIPOC хоёрын гол ялгаа нь эхнийх нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжид голчлон анхаардаг бол сүүлийнх нь үйл явцын менежментэд чиглэдэг.

Тэгэхээр хэзээ SIPOC эсвэл COPIS ашиглах вэ? Танд үндсэн санаа байгаа байх. Тийм ээ, хэрэв та одоо байгаа үйл явцыг ойлгож, сайжруулахыг хүсч байвал SIPOC-ийг туршиж үзээрэй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та хэрэглэгчийн хэрэгцээнд нийцүүлэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зохион бүтээх, үйлдвэрлэхийг хүсч байвал COPIS-ийг туршиж үзээрэй.

3-р хэсэг. SIPOC диаграммыг хэрхэн үүсгэх

Маш олон давуу талтай тул ажлын урсгалыг оновчтой болгохын тулд SIPOC шинжилгээний диаграммыг хэрхэн бүтээх талаар мэдэхийг хүсэх ёстой. Зөв хэрэгслээр энэ нь хялбар байх болно, би танд туршиж үзэхийг зөвлөж байна MindOnMap, хэрэглэхэд хялбар, хүчирхэг график гаргах шийдэл. Та үүнийг онлайнаар эсвэл компьютер дээр санаа бүтээхэд ашиглаж болно. SIPOC диаграмаас гадна та үүнийг нийтлэлийн тойм, ажлын төлөвлөгөө, тэмдэглэл, аялалын төлөвлөгөө гэх мэтийг бүтээхэд ашиглаж болно. MindOnMap-ийн бусад онцлогуудыг доороос үзнэ үү.

• Энэ нь танд SIPOC диаграмыг зурахад туслах өөр өөр, практик загваруудыг өгдөг.

• Өвөрмөц дүрс бүхий SIPOC диаграмыг тохируулна уу.

• Өөрийн SIPOC диаграмд зураг болон холбоосыг оруулна уу.

• Холбоосоор дамжуулан SIPOC диаграммыг хуваалцана уу.

• Диаграмыг JPG, PNG, PDF, DOC, SVG болон бусад хэлбэрээр экспортлох.

Одоо MindOnMap ашиглан SIPOC диаграммыг хэрхэн үүсгэх вэ?

4-р хэсэг. SIPOC диаграм гэж юу болох тухай түгээмэл асуултууд