6 Шаблони за карти за патување на клиентите и примери кои ќе ве мотивираат
Ако сте во бизнис кој се занимава со клиенти, веќе можете да кажете колку клиентите се понекогаш непредвидливи. Како? Откако ќе го поминат своето време на испитување на вашиот производ и до моментот кога веќе го имаат во количката, тие сè уште имаат тенденција да го напуштат при плаќање. Во други случаи, тие се распрашуваат за производот и се чини дека им се допаѓа многу и се толку блиску до купување, но одеднаш се предомислуваат. Така, мапирањето на патувањето на клиентите ќе биде добро решение ако се прашувате зошто клиентите ја имаат оваа ненадејна промена на мислењето. На оваа белешка, ќе претставиме шест Шаблони и примери за мапи за патување на клиентите можете да го користите за оваа задача.
- Дел 1. Препорака: Најдобар онлајн создавач на мапи за патување со клиенти
- Дел 2. 3 Видови на шаблони за карти за патување со клиенти
- Дел 3. 3 Видови на Примери на карти за патување на клиентите
- Дел 4. Бонус: Како да креирате мапа за патување со клиенти користејќи MindOnMap
- Дел 5. ЧПП за примероци и шаблони на карти за патување со клиенти
Дел 1. Препорака: Најдобар онлајн создавач на мапи за патување со клиенти
Пред да влеземе за да ги видиме шаблоните и примерите што ги имаме подолу, ајде сите да го видиме најдобро препорачаниот креатор на карти за ова. MindOnMap е највпечатливата онлајн програма за мапирање на мислите што можете да ја користите за администрирање на примероци од мапи за патување на клиентите што ќе ги видите. Тоа е бесплатна онлајн алатка која нуди основни матрици и опции, како што се тематски шаблони, икони, различни стилови, форми, стрелки итн., за да се дојде до убедлива и креативна мапа за патување на клиентите. Понатаму, во однос на неговата пристапност и флексибилност, до MindOnMap може да се пристапи со користење на кој било уред се додека користи интернет и прелистувач. Исто така, ви обезбедува огромно складирање во облак што ви помага да водите евиденција за различните мапи, дијаграми и графикони што ги правите со месеци.
Покрај тоа, можете да го користите за да ја илустрирате прецизната состојба на вашите клиенти со тоа што ќе ви овозможите да ги ставите нивните слики на мапата, заедно со вашите лични коментари за нив. Она што е поимпресивно е уредниот интерфејс со професионален изглед кој ви овозможува да го искусите најнепреченото креирање примери на мапа за патување на клиентите. Таа дури и им овозможува на корисниците кои прв патуваат да ја запознаат атмосферата со своето ветровито мајсторство со атрибутот за копчиња.
Безбедно преземање
Безбедно преземање
Дел 2. 3 видови на инспиративни шаблони за мапи за патување на клиентите
1. Шаблон за проценка на очекувањата на клиентите
Ова е примерок на шаблон што можете да го видите од бесплатните шаблони на PowerPoint. Има убав атрибут кога станува збор за прикажување на различни фази кои можете да ги користите за да ги оцените очекувањата на вашите клиенти.
2. Шаблон за план на услугата
Овој шаблон го прикажува прегледот на услугата, каде што се вклучени дејствата на клиентите. Ако сакате да го знаете патувањето на вашиот клиент додека не го добие производот до неговиот праг, тогаш овој шаблон за мапа за патување на клиентите во PowerPoint заслужува да се проба.
3. Шаблон за емпатија на клиентите
Сега, ако сакате да покажете емпатија на клиентите, овој шаблон е најдобар за користење. Како што гледате на сликата, тоа им овозможува на вашите клиенти да одговорат што прават, велат, слушаат, чувствуваат, мислат, итн. На овој начин, можете да разберете како луѓето го гледаат вашиот производ.
Дел 3. 3 Видови на мотивациони Примери за мапа за патување на клиентите
1. Иницијатива за производ Примерок за мапа на патување
Нашиот прв пример за вас е мапата на патување за иницирање производ. Ова е еден од најпривлечните приоди на карти, бидејќи е илустриран во сеопфатен преглед. Покрај тоа, можете да го креирате овој примерок од еден од шаблоните за мапи за патување на клиентите кои ги имавме претходно.
2. Примерок на карта на патување во услугите за вработување
Оваа неверојатна мапа на патување со клиенти ги прикажува услугите за вработување. Со други зборови, го отсликува процесот на вклучување на барателите на работа во услужна организација. Од друга страна, овој примерок може да им помогне на бизнисите да го истражат и преку него да ги видат собраните погледи на клиентите.
3. Примерок на карта за патување со услугата супермаркет
Можете да го погледнете овој последен примерок што го имаме за вас. Овој примерок може и не може да биде применлив за вас, ако имате друга дејност освен онаа што личи на супермаркет. Сепак, со оваа мапа за патување на клиентите за супермаркети, можете да ги добиете нејзините стратегии за да ги добиете симпатиите на вашите клиенти.
Дел 4. Бонус: Како да креирате мапа за патување со клиенти користејќи MindOnMap
Сега, откако ги разгледавме примероците и шаблоните погоре, решивме да ви го донесеме овој бонус дел. Ова ви дава идеја како да ја претворите оваа содржина во реалност. Тоа е така што ќе ги направите сами. Со ова, дозволете ни да го користиме најдобриот софтвер што ви го претставивме, на MindOnMap.
Најави се
Прво, мора да ја посетите официјалната веб-страница на MindMap и да го притиснете копчето Create Your Mind Map. Потоа, најавете се користејќи ја вашата сметка за е-пошта.
Креирај нов проект
Откако ќе стигнете до главната страница, одете во менито Ново и изберете образец за вашата карта. Откако ќе изберете шаблон, оваа алатка ќе ве упати на главното платно, каде што можете да започнете да работите на вашата карта. За почеток, мора да ја проширите картата со притискање на лентите ENTER и TAB на тастатурата.
Дизајнирајте мапа за патување со клиенти
После тоа, започнете со означување на мапата со потребните информации. Потоа, ако сакате да ставите слики, коментари и врски, во вашата мапа, лоцирајте ги на горниот дел од платното. Исто така, можете да ги менувате боите, формите и стиловите на картата за да ја направите живописна. За да го направите тоа, пристапете до опциите лоцирани на десниот дел од платното.
Извезете ја мапата за патување со клиенти
За да ја зачувате вашата карта, можете да кликнете на картичката Извоз, како што се гледа на сликата подолу. Потоа, изберете го форматот што го сакате за вашата карта.
Понатамошно читање
Дел 5. ЧПП за примероци и шаблони на карти за патување со клиенти
Дали постои шаблон за мапа за патување на клиентите во Excel?
Да. Excel доаѓа со функција SmartArt, каде што се поставени готови шаблони.
Колку време ќе ми треба да изградам примерок на службата за вработување CJM?
Овој примерок е макотрпен бидејќи се состои од многу слики и текстови. Со овој тип мапа за патување на клиентите, ќе ви требаат час или два за да завршите.
Може ли да користам Google Drawings за да изградам мапа за патување на клиентите?
Да. Има тони елементи што можете да ги користите во Google Drawing за мапирање на патувањето со клиентите. Сепак, ќе треба да ја направите мапата рачно без шаблон.
Заклучок
Еве ги, шесте Шаблони и примери за мапи за патување на клиентите што ќе ве инспирира на оваа задача. Можете да дуплирате еден од примероците ако користите ваша содржина. Покрај тоа, не заборавајте да го користите MindOnMap при креирањето на вашата мапа, бидејќи тоа е најдобрата програма за почетници како вас.
Направете ја вашата умствена мапа како што сакате